Gyroroue défectueuse reçue (problème de connection / cloud Box). L’access 3/4/5 G n’a jamais fonctionné et j’ai immédiatement contacté le service support du fabriquant. Après 1 mois de photos, films,... Ver mais
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Trottinette Inmotion RS J'ai acheté une trottinette Inmotion RS pour 3800 €, quand même... L'histoire est longue mais je déconseille formellement, notamment pour le service client et SAV
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Délai envoi pièces détachées non respecté. Une pièce manquante dans le colis. Réclamation sans réponse. Mise à jour du 23/2/2024 : il s'avère qu'un défaut de transmission des mails passant par ya... Ver mais
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Maximilien a passé deux jours avec les équipes de notre client afin d'évaluer clairement les besoins et d'analyser au mieux les différents cadrages nécessaires. Son savoir être a été apprécié de tous... Ver mais
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Inmotion France, distributeur officiel de la marque Inmotion en France et en Belgique depuis 2020. Découvrez notre gamme de gyroroue sur notre boutique en ligne : nouveaux modèles de roues avec suspensions Inmotion V11Y, la 16” reconnue comme l’une des meilleures citadines légères et maniables, la V8S et sa grande soeur la V10F ou encore la V12 High Torque pour une roue haute performance. Mais Inmotion c'est également une gamme de trottinettes électriques, comme par exemple la trottinette électrique Inmotion Air et Air Pro ou la trottinette dédiée aux trajets pentus, la Climber. Par ailleurs, Inmotion France dispose de conseillers dédiés et d'un atelier SAV de 200m2 pour vous accompagner lors de vos achats comme de vos réparations. * Toutes nos gyroroues et trottinettes électriques sont garantis 2 ans * Paiement en 2 / 3 fois sans frais ou 10 fois possible * Livraison par transporteur offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 300€ (voir conditions sur site) _______________________________________________ Inmotion France, official distributor of the Inmotion brand in France and Belgium since 2020. Discover our range of electric unicycles on our online shop: new models of wheels with Inmotion V11Y suspensions, the 16" recognised as one of the best light and manoeuvrable city wheels, the V8S and its big sister the V10F or the V12 High Torque for a high performance wheel. But Inmotion also offers a range of electric scooters, including the Inmotion Air and Air Pro electric scooters and the Climber scooter for steep inclines. Inmotion France also has dedicated advisors and a 200m2 after-sales workshop to help you with your purchases and repairs. * All our electric unicycles and scooters come with a 2-year guarantee. * Payment can be made in 2 or 3 instalments or 10 instalments free of charge. * Free delivery by carrier for all orders over €300 (see conditions on site)
Villeneuve d'Ascq, França
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J'ai commandé pour remplacer des pièces détachées King Song car celles-ci n'étaient pas dispos sur leur site. À chaque fois, c'était de la qualité, merci !

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Je tiens à mettre en évidence le service clientèle y reprochable pour son professionnalisme, sa patience et le très beau geste commercial, cela malgré le fait que j'étais fautif et un "peu" de mauvaise foi, un grand merci à Camille elle était au top, très pro et a continuer à clôturer mon dossier après 17h! heure de fermeture des bureaux habituellement.
Il est facile de laisser de mauvais commentaire mais important d'insister quand les choses se déroulent au-delà de vos espérances, j'attends ma roue avec impatience et souhaitons bonne continuation à l'équipe inmotion!
Merci.

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Service client génial, mais les prix des envoies sont un peu chère

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La trottinette est efficace et me donne entière satisfaction. Je suis agréablement surpris par l'autonomie du véhicule.

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Pire Sav du monde. Ma roue n'a que des problèmes, toujours sous garantie. Et je dois tout payer pièce et main d'oeuvre. L'an prochain je retourne chez kingsong.
Maj - 13h :
Je viens d'avoir le responsable du SAV inmotion par téléphone, après avoir eu un appel de sa direction, celui-ci ne souhaite plus effectuer de devis et dépanner mon véhicule autrement qu'en passant par le SAV d'Amazon. (J'habite à 1km de leur atelier). Il veut que je lui fasse un colis...
Je me débrouillerai avec Mobility urban à Lille voir s'ils peuvent faire quelque chose pour mes roulements.
Et pour ma chambre à air je continuerai à rouler avec à vide. 🤷♂️ C'est une roue dont je me sers quotidiennement... C'est limite niveau sécurité.
Merci Marvin pour la douche froide... 🙁
PS : faut pas prendre les choses à cœur, c'est la politique de garantie que je critique ici, pas votre travail.
Mais bon là pour le coup, gros manque de professionnalisme en me faisant croire par mail que vous allez me recevoir, récupérer mon numéro, m'appeler en numéro masqué et me laisser sur la paille... 😵
Dommage qu'on puisse pas mettre des pièces jointes sur trustpilot... J'ai toutes les preuves de ce que j'avance. Je vais essayer de trouver d'autres endroits pour publier cet avis (Google, forums etc).
Après tout les clients inmotion ont le droit de savoir comment ça se passe quand on achète une roue à 2000€ chez vous? 🤷♂️
Kingsong for ever✌️

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Livraison rapide
Freine bien
Fonctionne bien sur revêtement lisse,
Je suis très satisfait de la trottinette électrique Inmotion Air Pro.

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Je n'ai pas profité du conseil, mais le délais d'envoi et de réception à été nickel.

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Ma commande a été honorée comme il se doit.
Merci de la qualité de service.

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Manque article dans mon colis et ça prétend que c est moi qui l ai perdu je commanderais dans les autres plateforme aliex ... mais là trott s9 c est de la balle 4000 km au compteur et ça roule encore comme neuf

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Livraison rapide, mais pas informé par quel livreur pour la livraison.

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L’expérience est pas mauvaise un service client réactif.
Malgré ma mésaventure avec la v12 hs arriver comme salie avec un ressemblant de plastique usée. Avec un bon nettoyage de plus de 2h j’ai enfin éliminé les taches ça a l’air exceptionnel comme mésaventure, j’espère pour eux. Car sinon pour plus 2000 € ça fait mal de recevoir un produits dans cette Etats, mais service client réactif et compréhensif se qui rassure pour la suite de l’aventure 😉

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Commande livrée rapidement, en parfait état
Très satisfait du gonfleur autonome : efficace, léger et petit.

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