InterRent Avaliações 9.332

Os telefones não funcionam antes das 9:00 da manhã, tentei cancelar uma reserva e não consegui. Estava reservado para as 7:30 da manhã e uma amiga passou mal e não pudemos mais pegar o carro. As 7:30 uma pessoa atendeu o telefone mas não conseguiu resolver o problema, que eu deveria entrar em contato com a central. Sendo que desde antes das 6:30 da manhã estava tentando ligar e ninguém atendia. Fui à sede da interRent próximo ao aeroporto e o funcionário disse que provavelmente haveria reembolso por ter uma causa, porém não se houve. Mandamos email tambem logo que percebemos que ninguém nos atenderia. Não ficamos com o carro e pagamos o valor dele. Achei a empresa inflexível e de difícil acesso.

Agradável atendimento. Preços acessíveis e facilidade na devolução.

Carro, em bom estado geral, bastante danificado emtermos de riscos e quincas!
Tablier com mancha de sujidade.
Rádio com as horas incorrectas com mais 15 minutos que o real, pelo qual se seguiram para a hora de entrega do carro, a qual está errada, foi 15 min. mais cedo!
Tem de ter mais atenção a estes pequenos detalhes.

Publicidade enganosa/ Bug da site?

Aluguei por causa do Clio mas não sei se realmente existe. No dia check out do carro, não vi nenhum Clio. Só havia punto... não sou só eu, Até uma senhora com 2 filhas queixava do punto.
O punto que levei não andava... não tinha potência mesmo para uma pessoa. Ainda bem que era apenas para me deslocava para trabalhar.

Se realmente não tem Clio, no site, devia por a imagem do punto e não Clio. Assim me parece que fui enganado!

Cliente insatisfeito!
Cts,
Artur

Entregam o carro e evitam registar os riscos que ele apresenta alegando serem demasiado pequenos.
Fazem a entrega muito rapida fingindo terem muito trabalho e já ser tarde (no nosso caso passava das 23h30) pelo que não inspeccionam o carro á frento do cliente, com cuidado.
Posição essa que não se mantem na entrega do veiculo em que o inspeccionam a pente fino.
Aquando da entrega não levantam a mala para mostrar o pneu sobresselente, triangulo e caixa de ferramentas mas na entrega fizeram questão de irem levantar e conferir se o material estava lá.
O carro foi entregue com muito lixo por baixo dos tapetes que não reparamos aquando da entrega, porque não os levantaram na nossa presença mas quando o entregamos levantaram os tapetes todos com vista a levar, eventualmente, a taxa da aspiração. So não tivemos problema porque cautelosamente aspiramos todo o carro, levantando tudo e aspirando mesmo o lixo que não era nosso.
Muito cuidado com o facilitismo que aparentam aquando da entrega do veiculo é so para que voçes não sejam cautelosos. Obriguem a registar todos os riscos, amolgadelas, falhas e sejam minuciosos quando lhes entregarem o veiculo.

O colaborador disse-me para cancelar a reserva e fazer uma nova porque me tinha enganado numa opção que não tinha qualquer problema nem custo associado, fiz o cancelamento da reserva dia 10 e aluguei um carro para dia 11, qual não é o espanto que agora querem-me cobrar 5 dias de aluguer do carro que nunca tive. Burla!
Para já não falar que hoje dia 13/04/18 fui entregar o carro que realmente aluguei a queriam cobrar-me uma taxa de limpeza porque por baixo dos tapetes dos bancos traseiros estava sujo, quando nunca ninguém andou na parte de trás durante o meu tempo de aluguer! Fiz 80Km com o carro durante 3 dias estão a brincar!! VERGONHA!

A MINHA EXPERIENCIA FOI TOTALMENTE POSITIVA, FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS E NENHUM PROBLEMA ACONTECEU CONOSCO, SUPER RECOMENDO

Gostei, muito bom!

A política de ter os quilómetros limitados a 99 por dia é de uma péssima ideia, mas da próxima vez que precisar de um carro vou pensar duas vezes antes de alugar na interrent

Péssimo atendimento no balcão de atendimento.
Ausência completa de sensibilidade.
Agressividade na relação com o cliente.

A reserva não especificava quantos Kms incluídos, o que me levou a acreditar que seriam Ilimitados, o que não se veio a verificar e que me levou a ter de contratar um seguro com cobertura total que inclui kms ilimitados.

Experiência péssima uma vez que o DOC da viatura nada tinha a ver com a mesma...
A resolução da situação foi igualmente péssima...

Gostei muito do serviço prestado. Recomendo!

Acho ridículo, obrigarem as pessoas a entregarem o carro limpovpu terem que pagar a limpeza do carro.
Pagamentos feitos com cartão de débito são mais elevados. Está informação não se encontra no site.

Excelente atendimento tal como simpatia. Tudo muito bem explicado sem confusões.

The best atendiment

Do pior publicidade enganosa nao cobram mais de 300 € de caucao porque nao e permitido por lei depois colocam com letras super pequenas a dizer que tem que se pagar 1800€ ou um seguro de 18€ por dia nem toda as pessoas tem isso para dar no momento logo isto nao e assim tao barato a realidade e que ninguem da nada a ninguem so espero que as outras pessoas nao caiam no que eu cai...

Nao levantei a reserva, pois cheguei ao balcão e os custos triplicaram.

Terrível, nosso voo atrasou então quiseram cobrar 5X mais pelo aluguel de um carro inferior, por que pedem o número do voo então. Cuidado, são mal intencionados e exploradores.