Italian Gourmet Avaliações 

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Les pâtes Rummo sont données comme faisant partie des plus saines, niveau pesticide et micro plastique .... aucun souci de livraison. Je ne suis pas totalement certaines que se soit avantageux les lot... Ver mais

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Livraison pas très rapide par DHL Allemagne puis Colissimo en France. J'ai d'abord eu un message de Colissimo pour m'indiquer qu'ils devaient "renforcer" le colis, pas assez solide. Fina... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ottimo prodotto, ma l'imballaggio necessita di miglioramenti per resistere alla movimentazione brusca da parte dei vari corrieri. Ho ricevuto il pacco con 3 bottiglie rotte su 24 spedite.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Colis reçu en parfait état, les biscuits n’étaient pas cassés. A partir du jour de la commande, quelques jours sans nouvelle (ne dépassant pas les délais signalés sur le site) avant de recevoir le... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Exportador de Alimentos e Bebidas

Escrito pela empresa

Italian Gourmet, farine, pâte, pomodori pelati, pulpe de tomates, pates italiennes, riz pour risotto, sauces pour pates, antipasti italiens, gastronomique, épicerie italienne en ligne, produits italiens en ligne, pates artisanales, nougat, pandoro, panettone, truffe blanche noire, vinaigre balsamique, huile d'olive


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Livraison avec fruits confits au lieu beurre

Nous avons commandé 4 Pandoro beurre et avons été livré avec des fruits confits en avons reçu deux au lieu de 4 nous avons photo et commande pour preuve

27 de novembro de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Bonjour,

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@italiangourmetuk.co.uk. Veuillez nous envoyer toutes les photos dont vous disposez.

Merci de votre collaboration.
--------------
Bonjour,

Après vérification, il semblerait que vous ayez commandé 4 pièces de « Tre Marie Il Pandoro Tradizionale » et non du panettone, et que les produits commandés aient bien été livrés.

Veuillez vérifier attentivement et, en cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous sommes là pour vous aider.

P.-S.: Si aucune erreur n'est à déplorer, merci de reconsidérer votre avis. Merci d'avance.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vendeur très sérieux.

C’est la deuxième fois que je commande chez italien gourmet. C’est impeccable. Livraison rapide et colis bien emballé. Bon rapport qualité prix

27 de novembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ciao

Ciao, dov'è il mio ordine? Ho pagato un mese fa e non ho ancora ricevuto nulla.
Commande FR-10251

31 de outubro de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Buongiorno,
purtroppo dal tracciamento il pacco risulta danneggiato e tornato al mittente.
Ci scusiamo per l'inconveniente anche da parte del corriere, e sarà immediatamente contattato dal nostro servizio clienti per decidere come procedere.

Con l'occasione porgo distinti saluti e la ringrazio anticipatamente per la comprensione.
---------
Buongiorno,
effettueremo una nuova spedizione, grazie per la comprensione e rinnoviamo le scuse per l'inconveniente causato dal corriere.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

produits livrés assez rapidement…

produits livrés assez rapidement l'emballage n'était pas assez épais pour protéger ce produit très friable (biscottes), je n'ai ouvert qu'un paquet sur les 6 il y avait 5 /6 biscottes de cassées a voir les paquets suivants ????

3 de novembro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

RÉFLEXION MENTALE !

Bonjour,
Colis beaucoup trop lourd et donc abîmé. 2 X 20 fois 500grs dans un seul colis 📦 et à côté la panettone seule abandonné.
C’est impossible à porter…
Un peu déçue

31 de outubro de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Bonjour,
merci pour votre achat et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de résoudre ce problème.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Trasporto distruttivo

Buongiorno,
Sebbene non abbia nulla da dire sui prodotti stessi, che sono perfetti, l'imballaggio e il trasporto sono deplorevoli: all'interno del pacco alcune scatole di conserve erano
schiacciate, il sacchetto di farina era bucato e le scatole di pasta erano squarciate. So che il trasporto è cambiato ed è molto meno rispettoso della merce, quindi tenetene conto per rinforzare i vostri pacchi.
Grazie

28 de outubro de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Salve,
la ringraziamo per l'acquisto e ci scusiamo per l'accaduto.
Può scrivere al nostro supporto che sarà felice di aiutarla.
Grazie in anticipo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ottimo

Hanno messo un po' di tempo a spedire il pacco e hanno mandato delle email in tedesco, ma la scelta e i prezzi sono più che ragionevoli. Altamente consigliato.

29 de outubro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Và bene grazie

Livraison un peu lente, mais les produits sont d'excellentes factures.
Je conseille aux utilisateurs de ne pas hésiter a choisir dans la boutique
les articles sont très bien.

22 de outubro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Professionnel

Cela correspond à mes attentes. J'indiquerais juste un vecteur d'amélioration ; j'ai commandé des biscuits et le transport a entrainé pas mal de brisures. Il faudrait penser à protéger un peu plus l'envoi.

27 de setembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Pas facile de trouver du blé pour la pastière .J'ai donc passé commande chez vous et tout c'est bien passé.
Il faut attendre quelques jours pour la livraison mais ce n'est pas grave. Colis très bien emballé et livré en Colissimo.
Je garde votre adresse pour une prochaine commande. Merci

27 de setembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

La colis était mal emballé

La colis était mal emballé, la moitié des bouteilles cassées, le colis plein de verre, j’ai dû tout jeter

23 de setembro de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colis arrivé complètement dégradé

Colis arrivé complètement dégradé.
Pot d'amarena explosé, verre pilés dans tout le colis.
Refus de leur part de rembourser les biens non consommable. A fuir.

EDIT: Oui, un remboursement ridicule (12€) au vu du sous-total (78€) et de la dégradation global du colis. On parle de verre pilé dans un panettone. Vous avez remboursé un pot d'amarena mais pas les dégâts causé rendant TOUT LE COLIS impropre à la consommation. Vous avez été de mauvaise fois par mail et ici. Malgré les photos parfaitement claire, les réserves noté du livreur et l absence de signature à réception.

28 de março de 2025
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Resposta da Italian Gourmet

Bonsoir,
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, mais le remboursement a été effectué. Veuillez vérifier.
Merci.

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