Bestel hier nieeet!!! Sieraden verkleuren al na 2 weken. Alles komt gewoon van een goedkope handelaar uit china. Met kers op de taart heb ik al mijn spullen geretourneerd een paar maanden geleden en i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super vriendelijke dame die het verkoopt. Ik vond de website via Tiktok live. Kreeg ook nog eens extra korting door de live. Het was snel verzonden. Helaas was PostNL mijn pakketje verloren. Ik kon co... Ver mais
Al meerdere keren besteld bij jewelleryluxe en telkens super blij met de sieraden. In de live altijd goed geholpen en ze laat alles zien! Heel fijn om het even te kunnen zien voordat je het koopt. Ook... Ver mais
Received a stunning bracelet from my sister for my birthday. The bracelet ended up breaking possibly due to a manufacturing defect so i reached out to the brand who quickly replied and did not hesitat... Ver mais
Detalhes da empresa
- Joalheria
- também em
- Comprador de jóias
Escrito pela empresa
At Jewellery Luxe, we believe in creating pieces that go beyond trends, offering timeless designs that add a touch of sophistication to every look. Specializing in high-quality jewelry, our collection is curated with precision and passion to ensure every piece speaks of elegance and durability. Our commitment to excellence is matched only by our dedication to providing exceptional customer service. Whether you’re seeking a classic staple or a statement piece, Jewellery Luxe is here to deliver beautiful craftsmanship with integrity. Join the thousands of customers who trust us to add a little luxury to their everyday.
Informações de contato
Amsterdam, Holanda
- Info@jewelleryluxe.com
- jewelleryluxe.com
3,9
Muito Bom
235 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 65% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
De sieraadjes waren echt van top…
De sieraadjes waren echt van top kwaliteit!! Ze shinen heel mooi en ze zijn gewoon heel mooi!
26 de março de 2025
Resposta da Jewelleryluxe
Aah zo leuk om te lezen! We vinden het geweldig dat je zo blij bent met je sieraden en dat ze zo mooi shinen bij jou. Dankjewel voor je lieve woorden!🫶🏼
Sehr zufrieden super Preise und Qualität top.
Sehr zufrieden, sehr gute Qualität und sieht sehr edel aus .Danke
26 de março de 2025
Blij met mijn nieuwe mooie Sieraden
Blij met mijn nieuwe mooie Sieraden, Vrijdag besteld en maandag al in de bus gekregen. Super klantenservice, fout direct rechtgezet zonder twijfelen. Ik zal hier zeker vaker bestellen
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen! Bij Jewellery Luxe staat service echt op nummer 1, dus we zijn blij dat je dat zo hebt ervaren. We kijken ernaar uit om je weer te mogen verrassen!🥰
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Edzhe!
Super bedankt voor je positieve review! Het doet ons echt goed om te horen dat je tevreden bent. We geven iedere dag ons best om onze klanten blij te maken met mooie producten en een goede service, en het is fijn om te merken dat dit gewaardeerd wordt.
Veel plezier met je aankoop!
Emily
JewelleryLuxe
Resposta da Jewelleryluxe
Dear Angelina,
We’re sorry to hear about your experience.
According to the tracking information, your package was successfully delivered. After you contacted us, we immediately offered to send you a replacement order at our expense to ensure you would still receive your items. However, you declined this offer and requested a refund instead.
As clearly stated in our terms and conditions, in the rare case of a missing parcel, we offer either a free replacement or a store credit. Refunds are only issued when products are returned because they did not meet expectations.
We always aim to provide fair and consistent service to all our customers and we regret that we couldn’t come to a resolution that met your preference in this case.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Mia from Jewellery Luxe
Super blij met mijn aankoop!
28 de março de 2025
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Kubra!
Dankjewel voor je positieve review! We vinden het altijd leuk om te horen dat onze klanten tevreden zijn — of het nu met een lang verhaal is of met een paar woorden. Jouw support betekent veel voor ons!
Alia
JewelleryLuxe
Levering duurde wat langer maar wel…
Levering duurde wat langer maar wel tevreden met het product.
17 de março de 2025
Good Customer Service, but Shipping Issues
I had some complications with my order, as my package never arrived. However, Jewelleryluxe handled the situation professionally. Their customer service was responsive and apologetic, and they promptly issued a refund. While I appreciate their support, I hope they improve their shipping process to avoid similar issues in the future. Overall, a decent experience, but with room for improvement.
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Mooie sieraden en geweldige kwaliteit!
Fijne site om op te bestellen! Erg overzichtelijk en gemakkelijk te betalen. De kwaliteit van de producten is ook top! Goede prijskwaliteit verhouding. Zal zeker vaker bestellen bij jullie :)
17 de março de 2025
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Bente!
Heel erg bedankt voor je mooie review! We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling. We doen er alles aan om onze klanten blij te maken, dus het is geweldig om te lezen dat dat gelukt is. We hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop en zien je graag terug in onze webshop!
Alia
JewelleryLuxe
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Nina,
Bedankt voor je review! Wij zijn enthousiast om te horen dat je tevreden bent! Mocht je ooit nog vragen hebben aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Groetjes,
Emily
JewelleryLuxe
Good work !
Zeer snelle service, goede communicatie en prachtige sieraden geleverd gekregen ! Goed te bereiken en komt beloftes na !
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
bought a bracelet and it came really…
bought a bracelet and it came really fast and the quality is really really good im definetly gonna buy again!
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Helena!
It’s amazing to hear that you are satisfied with your purchase!🥰 We truly appreciate your trust in Jewellery Luxe and are grateful for your support. Should you ever need anything in the future, we’ll be happy to assist you. Enjoy your jewelry!
Kind regards,
Emily
Jewellery Luxe
I bought here yvs hand chain and just…
I bought here yvs hand chain and just wow😍😍
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Emiliane!😊
We really appreciate your 5-star rating and are so glad to hear that you’re satisfied with your order! Even a short review like yours means a lot to us. 💕
We hope you enjoy your jewelry, and we can’t wait to welcome you back to our store in the future!
Kind regards,
Emily
Jewellery Luxe
Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik…
Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik ben echt blij met de sieraden! Ze zien er prachtig uit en de kwaliteit is top. Bedankt voor de snelle levering en de mooie service!
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Hi Asiye,
Superleuk om te lezen dat je blij bent met je bestelling! We vinden het altijd belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en het is fijn om te horen dat alles naar wens was. 😊
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar. Veel plezier met je sieraden!
Groetjes,
Emily
Jewelleryluxe
Amazing quality
Amazing quality. Come within 3 days!! Amazing workers. Beautiful peices of jewlery
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Prima
Ik had niks ontvangen. Contact opgenomen, maar kreeg geen gehoor. Eenmaal na een slechte recensie geschreven te hebben kreeg ik contact. Heb nieuwe sieraden ontvangen!
Al met al, prima verlopen
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Het spijt ons te horen dat je in eerste instantie geen gehoor kreeg – dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze service verloopt. We zijn blij dat we alsnog contact hebben kunnen opnemen en je nieuwe sieraden hebt ontvangen.
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is verlopen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar!
Nogmaals dank voor je geduld en vertrouwen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze shop. 💖
Liefs,
Team Jewellery Luxe
Highly recommend
The jewelry is very beautiful and also recommended. The delivery is quite fast as well. Always happy to order again!
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
I'm really happy with the jewelry I…
I'm really happy with the jewelry I ordered, it's beautiful! The delivery took two weeks, which was a bit slow, but I'm still very satisfied!
28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Slechte kwaliteit, geen contact mee te krijgen
Vorige maand 4 armbandjes besteld. Waarvan 2 als verjaardagdags cadeau voor mijn dochter.
Na nog geen dag dragen kwam mijn dochter beneden dat een vd armbandjes zomaar van haar pols afviel.. Gebroken. Ik draag ze zelf ook en moet zeggen dat de kwaliteit niet geweldig is. Heb nu al meerdere mails hun kant op gestuurd maar 0 reactie. Verdrietig kind en geen passende, of eigenlijk gewoon geen oplossing.
Slechte zaak dit!
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jewelleryluxe
Beste Rowie,
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren. Wij streven ernaar om altijd de beste kwaliteit en beste klantenservice te bieden.
Na aanleiding van deze review was het gebleken dat uw email in onze spam-inbox was beland.
Na ons mail contact hebben wij, zoals gewoonlijk u nieuwe armbandjes opgestuurd. En wij hopen dat u tevreden bent.
Groetjes,
Emily
JewelleryLuxe
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.