Juicy Couture UK Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich muss sagen, dass ich zufrieden mit dem Kundenservice gewesen bin. Meine erste Bestellung wurde aufgrund mangelnder Verfügbarkeit zweier Artikel storniert, mein Geburtstagsrabatt von 15% war damit... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have sent an email with photographic proof regarding a faulty item on my order but have received no response, not even an automated acknowledgment. Please contact me to arrange a pre-paid return la... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Since this seems to be the only way to get a response from customer services. I ordered back on the 3/10/26 which there was a 20% off deal at the time PINKTRACKSUIT20!. My parcel then got lost by the... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I will never order from juicy couture uk directly because it costs £12 to return items that don’t fit, you shouldn’t have to pay to return items especially if you don’t know how they will fit since it... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Design de Moda

Escrito pela empresa

Official Juicy Couture UK online store.


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2,5

Ruim

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124 avaliações

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

How long does delivery take?

How long does delivery take?? I placed an order 5 days ago and only received my confirmation email, no delivery tracking or update, I’ve emailed twice and no response, what is the response time ??

27 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

Thank you for your review!

We are very sorry we have experienced system issues, which has affected our ability to process orders and communicate with customers at our usual expected rate. We have been working urgently to fix these issues, and are now pleased to be despatching orders to customers again!

We apologise for any inconvenience caused, if you can email our Customer Services Team at service@juicycouture.co.uk with your order number details, we can advise you further on your order status!

We hope this helps, we are sorry for this delay on this occasion.

With best wishes
Customer Services

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Hi this is more of a question than a…

Hi this is more of a question than a review? How long do I wait to receive my order? Hoping to get it in time for my daughter’s birthday!

25 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

Thanks for your message! Could you please get in touch at service@juicycouture.co.uk and we’d be more than happy to investigate this further for you, if you can also include your order number!

Kind Regards,
Juicy Couture Customer Services

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I'm still waiting

I'm still waiting for my
delivery was scheduled for June 12 with DHL so I made myself available all day.. my package has been in customs clearance for 7 days and no news for a future delivery..5692762493

14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

We’re sorry about this customs clearance delay with your delivery, we understand you have been contacted regarding this delivery.

Please get in touch at service@juicycouture.co.uk should you need further assistance!

With best wishes,
Customer Services

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Propmt delivery

24 de maio de 2023
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

Thank you for your positive review & for shopping with us at Juicycouture.co.uk!

Kind Regards,
Juicy Couture Customer Services

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No bad reviews allowed. 10/10

These bad reviews. Ive been communicating by email due to exchanging sizes. And they been nothing but good on my end.

1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

Thank you for your positive review & for shopping with us at Juicycouture.co.uk!

Kind Regards,
Juicy Couture Customer Services

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

We’re sorry about this, we understand this has now been resolved for you.
Please get in touch at service@juicycouture.co.uk should you need further assistance!

With best wishes,
Customer Services

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Online Haul

One of the socks I ordered had slight damage - a hole near the heel, which is a bit disheartening considering the socks aren't cheap 😭 The rest of the haul was excellent quality though.

Grateful to be able to buy some Juicy Couture products though 🙏

The €150 order limit and no chance of refunds or exchanges to Ireland is just really really frustrating. Plus why can't we order from JuicyCouture.com to deliver to Ireland - there's stock there that's not on the UK site that I would dearly love to own.

15 de maio de 2023
logotipo da Juicy Couture UK

Resposta da Juicy Couture UK

Hi there,

I'm sorry about the damaged product you had received, please get in touch at service@juicycouture.co.uk to investigate further.

In regards to our European delivery restrictions, please check back on our website in the next couple weeks for some exciting changes for our European customers!

Kind Regards,
Juicy Couture Customer Services

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible experience from a loyal…

Terrible experience from a loyal customer! I bought 5 items from them. A box arrived with 2 of the items. I reported this immediately to them. 4 days later they replied saying all items were delivered and provided me with the tracking number! I emailed back and told them I wasn’t disputing the delivery, and if they had read the email they would see I am missing 3 items! 4 days later a reply with a delivery photo - saying all items were delivered to me!!! I have replied again stating I did get delivery but missing 3 items & now want them refunded. They seem to think the delivery photo has X-ray vision! Rather than helping they have basically told me where to go! I have now contacted trading standards to report them & my credit card to raise a chargeback. I won’t be shopping with them ever again.

12 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Great

Great, super happy gorgeous and soft. More T-Shirt options please.

4 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super comfortable and luxurious

Super comfortable and luxurious, love the colours and prints.
My partner bought me a tracksuit and I absolutely love my sheer Lilac pieces they’re absolutely perfect for travelling, so soft and comfortable to relax in but I still look great when I arrive at my destination.

11 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada

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