KurJerzy.pl Avaliações 

243
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Korzystałem z usług pośrednictwa tej firmy przy wysyłce paczki z Filipin do Polski. FedEx naliczył mi cło, vat i opłatę za magazynowanie w łącznej kwocie 566 zł za towary używane zakupione kiedyś w Po... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ostatnie przesyłki potrzebowałem do rąk własnych i nie chciałem kierować do Paczkomatów, dlatego celowo nie aktywowałem tych opcji, a wziąłem urlop, aby być przy dostawie w wygodnym dla Kuriera termin... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de logística
  2. Serviço de entregas
  3. Mensageiro
  4. Serviço de Encaminhamento de Carga

Escrito pela empresa

Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

243 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 95% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(243)

57 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zdecydowanie nie polecam - wiele negatywnych opinii nie jest przypadkiem

Zdecydowanie nie polecam - wysokie opłaty oraz ukryte koszty - po otrzymaniu paczki zostałem poinformowany że jeżeli nie dopłacę to nie otrzymam paczki.

Firma Kurjerzy twierdzi że nie ma dodatkowych kosztów - to zwyczajnie nieprawda. Otrzymałem informację o całkowitym koszcie przesyłki, następnie jak przyjechał kurier to powiedział że jest duża dopłata i bez uiszczenia jej nie otrzymam paczki.

Proszę nie wierzyć w ich kosztorys - to po prostu ukryte koszty - nie jestem zdziwiony wieloma negatywnymi opiniami.

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da KurJerzy.pl

Resposta da KurJerzy.pl

Panie Piotrze nie ma żadnych ukrytych kosztów. Jeżeli przesyłka jest wysyłana poza Unię Europejską to kraj docelowy nalicza cło/podatek. Z tego co widzę jest Pan odbiorcą przesyłki i prawdopodobnie dostał Pan informację z Agencji Celnej lub Urzędu Celnego co jest normalną procedurą.

Drodzy klienci często nasz obszar zakupowy/wysyłkowy ogranicza się do Unii Europejskiej i często zapominały o podatku VAT i cle, które należy opłacić jeżeli wysyłamy/sprowadzamy towar spoza EU - doceńmy tą naszą Unię ;)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

KJ11002247986

Dzień dobry W moim przypadku KurJerzy to KOSZMAR tam w biurze nikt nic nie robi absolutnie nie są zainteresowani rozwiązaniem problemów i na pewno nie reprezentują naszych interesów. Odnoszę wrażenie że należy płacić a jak jest problem to najlepiej samemu go rozwiązać. Wysłałem przesyłkę UPS firmą z której jestem zadowolony i współpracuje od lat. Pierwszego dnia po wysyłce zauważyłem że statusy przesyłki nie są aktualizowane co mnie zaniepokoiło. Zwróciłem się do firmy KurJerzy z prośbą o interwencję u przewoźnika dostałem odpowiedź że mam się nie martwić termin doręczenia jest na dziś 8.01.25 mam czekać, tego dnia nic nie zrobiono tak zakończył się dzień pierwszy. Drugiego dnia oczywiście status się nie zmienił rano napisałem kolejnego maila z prośbą o interwencję na co dostałem odpowiedz że mam czekać i że UPS nie gwarantuje w ogóle terminu dostawy . Czekając jednak obdzwoniłem znajomych w UPS z prośbą o pomoc, zadzwoniłem też do centrali tej firmy gdzie usłyszałem że trzeba zacząć poszukiwania przesyłki i muszę zwrócić się do firmy KurJerzy żeby to zrobili bo ja nie mogę. Zadzwoniłem o 9tej rano z informacją jaką uzyskałem od UPS do firmy KurJerzy tam absolutnie usłyszałem że mam nie składać reklamacji że mam czekać że oni mają 30 dni na szukanie paczki (UPS powiedział mi że 10dni) po tych 30tu dniach mogę złożyć reklamację i czekać kolejne pewnie 30 dni. Wyobrażacie sobie Państwo 60dni czekać ? Oczywiście nie słuchałem tego co mówią paczka w mojej opinii została zgubiona, więc przed godziną 10tą wysłałem reklamacje z krótkim opisem jak paczka wyglądała zdjęciami podobnej paczki i przedmiotu podałem wartość. Zapytałem się też w tym mailu co mam zrobić, ponieważ klient czeka na dość ważna paczkę w paczce znajduje się część zawieszenia belka, auto blokuje warsztat, bez tej części nie można wypchnąć auta z warsztatu. Czy mam wysłać kolejną paczkę kto zapłaci za zdublowane wysyłki jak paczka się znajdzie, ewentualne szkody wynikłe z przestoju na warsztacie. CISZA dzwonie koło 13tej żeby dowiedzieć się co się dzieje odpowiedz UPS ma 24h na odpowiedź więc czekamy. W między czasie dostaje dwa kary w mailu od Pani Darii pierwszy kara za niestatndart KJ11002227949 z dnia 12.12.24 druga za zwrot tej samej paczki w niestandardzie KJ11002251009 z dnia 13.12.24 które automatycznie zostają przypisane do mojego konta bez żadnego protokołu pomiarowego bo "przewoźnik na etapie reklamacyjnym nie udostępnia dokumentacji z pomiarów". Teraz jeśli będę musiał wysłać kolejną paczkę to musze zapłacić najpierw karę, później za wysyłkę i na koniec za dojazd i powrót do miejsca wysyłki 150km. Ok godziny 14.45 (ponieważ firma pracuje do 15tej) dzwonię z pytaniem czy coś wiadomo odpowiedź nie nic nie wiemy. Przed godziną 15 dostaje maila w którym Pani Beata pisze "Witam, otrzymałam informacje od Przewoźnika że należy rozpocząć procedurę lokalizowania przesyłki. Bez tej procedury reklamacja z tytułu zagubienia nie zostanie rozpatrzona. Proszę o informację co dokładnie było zawartością przesyłki oraz jaka jest jej wartość." Dokładnie to mówiłem o godzinie 9tej w rozmowie telefonicznej a o godzinie 10tej informację o które Pani Beata prosiła wysłałem w mailu. Przez CAŁY dzień nie tylko Pani Beata nic nie zrobiła ale nawet nie przeczytała MAILA który został wysłany przed 10tą. Podsumowując jeśli pojawią się problemy absolutnie nie można liczyć na pomoc, dostaniesz kary zostaniesz zlekceważony i nikt nie zajmie się rozwiązaniem twojego problemu więc jeśli nie musisz tak jak ja bo to jedyny broker z UPS nie korzystaj.

9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da KurJerzy.pl

Resposta da KurJerzy.pl

Panie Danielu bardzo mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Sprawa dotyczy dwóch odrębnych przesyłek. Pierwsza przesyłka zaginęła, faktycznie firma kurierska ma na odnalezienie przesyłki 30 dni (przesyła może być w dowolnym kraju na świecie i namierzenie jej może potrwać). Aby złożyć reklamację najpierw kurier musi spróbować odnaleźć przesyłkę. Przesyłka została odnaleziona i dostarczona po 3 dniach - co jest niezłym wynikiem przy tego rodzaju zagubieniu. Swoją drogą była to duża przesyłka i chyba trudno było ją nie zauważyć na magazynie :)

Druga przesyłka została nieodebrana przez odbiorcę i została zwrócona do nadawcy. Koszt powrotny przesyłki zawsze jest dodatkowo płatny. Przesyłka została poddana weryfikacji i zaklasyfikowana jako niestandardowa za co firma kurierska doliczyła dodatkową opłatę. Nie jesteśmy obecni przy pakowaniu i transporcie przesyłki, nie wiemy kto ma rację klient czy firma kurierska. W takim wypadku składamy reklamację w firmie kurierskiej. Zdajemy sobie sprawy ile emocji może być przy tego rodzaju problemach. Wiemy także, że firma kurierska nie zawsze gra "fair" i wychodzi z pozycji siły. Zamiast tracić energię i nerwy na to co firma kurierska "powinna zrobić" proszę nam pomóc współpracując z naszym biurem obsługi klienta.

Sprawdziliśmy korespondencję naszych konsultantów, tam gdzie mogliśmy wprowadziliśmy poprawki. Wszystkiego dobrego Panie Danielu.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie ogarniają usług miedzynarodowych.Po…

Nie ogarniają usług miedzynarodowych.Po przesyłki zlecone do odbioru za granicą (Hiszpania) nikt nie odbiera.
W odpowiedzi pisze Pani,że nie jestescie firma przewozową i nie odpowiadać za firmy przewozowe.Za tem po co jesteśćie.To Wy jako firma przyjmująca zlecenie ponosicie pełną odpowiedzialnosc za odbiór,transport i doręczenie!

9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da KurJerzy.pl

Resposta da KurJerzy.pl

Panie Tomaszu po przesyłkę miała przyjechać firma Fedex - jeżeli ktoś już czegoś nie ogarnia to jest to firma kurierska :) Przykro nam, że nie udało się wysłać przesyłki, proszę zrozumieć, że nie jesteśmy firmą kurierską i nie odpowiadamy za jej działanie. W wielu państwach zagranicznych firmy kurierskie współpracują z lokalnymi podwykonawcami i to może być powodem opóźnień. Wszystkiego dobrego Panie Tomaszu!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

KurJerzy

Szybko, sprawnie, tanio i solidnie. Z pełnym, rzetelnym monitoringiem podróży paczki oraz powiadomieniem o dostarczeniu do odbiorcy. Polecam usługi!

18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wszystko ok

Wszystko ok, zadnych problemow nie bylo, bardzo mily kurier. Nie mam zadnych zastrezen.

18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Infolinia tej firmy to fikcja

Infolinia tej firmy to fikcja, nikt tam nie odbiera telefonu, żaden konsultant, żądają po czasie dodatkowych nieuzasadnionych opłat za zrealizowaną przesyłkę. Wymyślają dziwne komplikacje. Brak konkretnej informacji za co niby trzeba im dopłacić. Masakra nie firma. Paczka do której KurJerzy żądają dopłaty, była wysłana przez DPD była nadana w punkcie DPD przeze mnie osobiście i nie wzbudzała podejrzeń. Jednak KurJerzy po czasie zażądał ponownie ode mnie ponad podwójnej dopłaty już po zrealizowaniu przesyłki, udałem się do oddziału DPD tam gdzie nadałem wcześniej tą paczkę i się dowiedziałem ,że żadnej dopłaty DPD nie żąda za tą paczkę !!!!!. Nawet Pani w DPD ostrzegła mnie żeby nie płacić tej opłaty bo to może oszustwo!!!
KurJerzy to w moim odczuciu oszukańcza firma która jak wszystko na to wskazuje próbuje pobierać nienależne wymyślone dopłaty!!!!!! Trzeba to zgłaszać na Policję, żeby się tym zajęli.
ODRADZAM KORZYSTANIE Z ICH POŚREDNICTWA!!!!!

18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da KurJerzy.pl

Resposta da KurJerzy.pl

Panie Damianie pracujemy w godzinach 7.00 -15.00 i w tych godzinach nasi konsultacji odbierają telefony. Odpowiadamy także na wszystkie wiadomości email.

Pana przesyłka została zakwalifikowana jako przesyłka niestandardowa ze względu na kształt lub formę zapakowania (przesyłki owinięte folią są uznawane jako niestandardowe). Nie wiemy z kim się Pan konsultował w punkcie DPD, ale zapewne zwykły punkt nadania nie ma dostępu do działu finansowego i nie widzi rozliczeń finansowych dla danej przesyłki bo są to dane poufne.

Dostaliśmy informację z firmy DPD odnośnie dodatkowej opłaty wynikające z nadania przesyłki "niestandardowej" - jeżeli się Pan z tym nie zgadza, proszę o skontaktowanie się z nami w celu sporządzenia pisma reklamacyjnego. Wszystkiego dobrego Panie Damianie.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais