Kvalitetsflytt Avaliações 177

Mina saker är allt på magasinering. Det visste dom om redan från första början.
Detta gällde bara flytta vissa saker. Bla en kontinenalsäng med madrass e soffa några klöstummor fåtöljer tv.bänk samt tv och köksbord o stolar. Och några få kartonger. Del av flytt.
Den dagen flytten skulle bli av 1/4 väntade vi halva dagen.
På eftermiddagen ringde dom och krävde förskottsbetalning.
Först dagen efteråt på em kom möblerna.
Det missade en bäddmadrass 12 xm tjock och hundsängar 1.20 resp 1.0 meter.
Har ringt. Mejlat men inget svar förrän idag.
Inte har dom tid söka efter en madrass i flera timmar.
Dom visste att allt var på magasinering. Redan från början.
Vet man att ensctillhörigheter är på magasinering och dom inte kan leta efter efter en Stor madrass säg då till från början.
Dessutom krävde dom förskottsbetalning.
14 dagar efter betalning har jag fortfarande inte flyttat in.
Har jag vetat detta har jag inte anlitat Kvalitetsflytt. Och ska firman överleva får ni nog tänka om.

Detta inte värt betala 3.900 för

Räddarna i nöden!
stort tack Dennis och Jonas

Super trevliga och hjälpsamma flyttkillar
Stort tack!

Super trevliga, snabba och hjälpsamma.

Alldeles för liten bil, det verkar vara problem med kommunikation så flyttgubbarna kom vid fel tid två gånger (den ena gången kom de ett helt dygn för tidigt!!). Flyttgubbarna var supertrevliga vill jag dock understryka och de jobbade på, dock fyllde de inte bilen så när de skulle köra ett lass till då jag naturligtvis önskade ha alla mina saker som avtalat,önskade de att jag skulle betala för en bil till!? Jag kommer inte anlita dessa igen. Det är oerhört svårt att få kontakt med dem nu när det dessutom visar sig att vi inte fått hem alla saker.

Jag är supernöjd med Kvalitetsflytt! Hela flytten gick smidigt från start till mål. De var punktliga, trevliga och extremt professionella. Alla möbler hanterades varsamt och arbetet gick både snabbt och effektivt. Kommunikationen var tydlig, priset rimligt och servicen över förväntan. Det märks verkligen att Kvalitetsflytt lever upp till sitt namn. Jag kan varmt rekommendera dem till alla som vill ha en trygg och stressfri flytt. Skulle absolut anlita dem igen!

Använde kvalitetsflytt inför vår flytt i höstas.
Kommunikationen innan var bra, de var flexibla med vår flytt då vi av olika anledningar behövde byta dag på flytt.
Själva flyttdagen hade de sjuk personal så det tog väldigt lång tid att lasta. De var framme kanske 6-8h efter de från början hade sagt. Flyttkillarna var väldigt trevliga och tillmötesgående även om det var väldigt sent. Ett bord hade gått sönder och flyttkillarna tog på sig ansvaret för det. De fotade, vi fotade och de gav oss en mailadress dit vi skulle reklamera det för att få ersättning. Har mailat två gånger utan svar.
Vi behövde få flytten på faktura då en organisation skulle betala, vilket var väldigt svårt att få igenom.
+Trevliga flyttkillar, bra kommunikation INNAN flyttdagen.
-väldigt sena, ingen respons på reklamation och därmed ingen ersättning för det som gått sönder.

Bokade flytt i god tid en månad innan flytt. På flyttdagen kl 8, kom ingen flyttbil. Vi hade bokat stor lastbil. När vi kontaktade dem ursäktade dom sig att vår bokning ”försvunnit”. Dom hade ingen stor flyttbil utan ersatte den med två små. Detta skulle inte göra någon skillnad, vilket vem som helst med lite koll på hur man stuvar möbler såklart vet att det gör. Första bilen dök upp 18.00. - 10 timmar efter utsatt bokad tid. Andra bilen nån timme senare. Dom konstaterade att två småbilar ej räckte. Utan vi var tvungna att boka ytterligare en bil. Den dök upp vid 21-tiden. Samtliga bilar kom från en annan flyttfirma och dom packade inte in några möbler med skydd av något slag. Detta hade jag noga försäkrat mig om att skulle ske vid bokning. Annars hade jag gjort det själv då vissa av möblerna är oerhört värdefulla. Killarna som genomförde flytten skall absolut inte anklagas för detta, utan detta är riktat mot Kvalitetsflytt som ej uppfyllt sina förpliktelser.
Det är dessutom ytterst tveksamt att vi hade behövt en tredje bil om den stora bilen vi bokat hade kommit.
Jag var i kontakt med Kvalitetsflytt under flyttdagen. Personen där lovade dyrt och heligt att en person ur deras organisation skulle ringa mig dagen efter och gå igenom vad som hänt. - Ingen ringde. Detta är nu exakt 1 månad sen.
Jag kan inte mer än att starkt rekommendera att välja bort Kvalitetsflytt. Jag är oerhört besviken. Och jag har ändå inte nämnt allt.

Mycket oseriöst företag. Jag ringde flera gånger innan flyttdagen men fick inget svar – mycket dålig kommunikation. På flyttdagen ringde de 08:30 och sa att en kollega var sjuk, vilket gjorde oss väldigt oroliga. Trots avtalad tid kl. 09:00 kom de först kl. 12:00 och var extremt stressade. De använde inte skyddsplast på alla möbler eller skyddsfilt. Helt oacceptabelt. Rekommenderas inte

Uppdatering: ändrade från 1 i betyg till 2 då någon äntligen hörde av sig idag (över två veckor senare) bad om ursäkt och erbjöd kompensation motsvarande en hotellnatt (1200 kr).

Jag ska börja med det positiva: jag fick ett bra intryck över telefon, och flyttkillarna var supertrevliga så inget ont mot dem.

Sen till varför jag aldrig skulle anlita dem igen och varför jag aldrig skulle rekommendera någon annan att göra det:

1. De lovade att vara klara med flytten till 12:30 när vårt Hemstäd kom. De var klara en timme senare och flyttstäd fick börja under tiden de fortsatte flytta.
2. Våra saker skulle levereras i en annan stad samma kväll. Det blev de inte, utan de skulle komma dagen efter vid 9, men de kom först efter 10.
3. Sen berättar de för första gången att det är direktbetalning via Swish som gäller - för 18 000 kr!! Jag hade inte fått någon information om detta tidigare och det stod inte i offerten. Om jag hade vetat det hade jag såklart förberett mig för det så jag kunde betala via Swish (vilket för övrigt känns så oseriöst, man förväntar sig ju en faktura). Efter många om och men går de med på att skicka en faktura istället.
4. Blev vi erbjuden någon form av kompensation för förseningarna och besväret? Nej.
5. Har försökt kontakta säljaren med mina klagomål men han har helt ignorerat mig sedan flytten.

Min starka rekommendation är att anlita någon annan.

Detta är min upplevelse av företaget när de hjälpte en granne i vår byggnad att flytta. Tre personer kom—två yngre och en äldre—och hela processen var ärligt talat chockerande att bevittna.
De hanterade möbler och lådor extremt vårdslöst. De skrapade saker mot väggarna i trapphuset, slog i dörrkarmar och tappade till och med en tung bokhylla i trappan med ett enormt dån som ekade genom hela huset. De stötte upprepade gånger i husets dörrklocka och verkade helt ointresserade av att vara försiktiga.
Det som gjorde mig mest upprörd var något min hyresvärd (som bor i huset) berättade: flyttkillarna tog helt enkelt en hängväxt på pedestal som stod i trapphuset, gick rakt in i hennes lägenhet utan att knacka eller fråga, ställde ner den där och gick ut igen. Fullständigt oacceptabelt beteende.
När jag skickade ett mejl för att påpeka hur oprofessionellt allt hade gått till, kom en representant från företaget hit. Istället för att lyssna blev han omedelbart defensiv, ifrågasatte allt jag sa och ville att jag skulle “bevisa” skador där och då. Tonen var aggressiv och respektlös, och det var tydligt att han inte tog något ansvar överhuvudtaget.
Jag anlitade dem inte själv, men efter att ha sett allt detta på nära håll kan jag säga att jag aldrig skulle göra det. Min upplevelse av företagets bemötande, arbetssätt och respekt för både människor och bostadsmiljö är tyvärr bottennivå.

Inget fungerade överhuvudtaget.
Backjobb på städningen.
Inga tider hölls enligt överenskommelse.
Alltså både städ och flytt var sena trots en tydlig offert med tider och instruktioner.
Betalning krävde "flyttgubben" swish?
Men Jonathan vad jag antog var våran kontaktperson gick inte att då tag på trots upprepade försök både på mail & telefon.

Undvik denna firma!

VARNING!
Hade det varit möjligt med noll stjärnor hade Kvalitetsflytt fått detta.
Vi har anlitat denna firma 2ggr tidigare och allt har varit superbra.
Nu visade det sig att Kvalitetsflytt gått i konkurs och bytt ägare. Denna anlitar i sin tur underentreprenörer (i vårt fall Eriks Flytt) för att utföra flytten.
Dagen innan flytten ringde dom och ändrade tid från 8.00 till 14.00.
En extra körning fick göras då inte bohaget fick plats i bilen. Trots detta hade man inte tömt allt. Vi fick själva köra dagen efter för att hämta de sista grejorna.
Efter en totalt 7 timmar lång flytt, där sträckan tog ca 30min att köra, var flertalet av möblerna skadade.
Trots inskickade bilder på dessa skador förnekar man att detta hänt och vill ej betala ut ersättning.
En så slarvig och illa utförd tjänst har vi aldrig varit med om någon gång tidigare.
Aldrig mer Kvalitetsflytt!

Ringde 3 gånger och bokade om för att flytten innan blivit sen. Ordinarie tid var kl 8-9 och det kom en person kl 14:30. Härefter kom resten av killarna kl 16:00. Det var oorganiserat och de var inte försiktiga med sakerna. Vid bokning så sa man att de skulle ha emballage och hörnskydd till tex TV med sig mm. I realiteten hade de ingenting mer än flyttfiltar först inne i lastbilen. Flera saker blev inte flyttade alls som ett stort högskåp. Jag ringde dem dagen efter och fick till svar att man skulle komma nästa dag. Ingen kom och ingen ringde. Härefter har jag skickat 2-3 mail utan återkoppling. Min pappa som är svårt sjuk tvingade sig in i bilen på ren vilja, för att kunna köra ner sista saker som de glömt. Han blev såpass dålig att han fick åka till akuten. Jag kommer att ringa dem imorgon igen i annat fall kommer jag att reklamera tjänsten till ARN. Jag har avvaktat med att ge ett omdöme då jag ville ge den en chans att återkomma, vilket de inte gjort. Även om killarna var trevliga upplevde jag inte det som en professionell flyttfirma. Kan därför inte rekommendera detta flyttbolag. Det jag trodde att jag köpte motsvarade inte vad jag fick.

Det är inte Kvalitetsflytt längre, hyr in andra firmor som ska sköta flytten. Var själv med om en skandal flytt för 14 dagar sedan. Inte deras bilar, ej heller deras flyttlådor. Mycket förseningar, lådorna kom inte när det var bestämt ,fick ringa upprepade gånger. De åkte och köpte Julas lådor när jag krävde att nu får lådorna komma. 2 flyttgubbar istället för 3 som offerten angav. skulle komma kl 8,00 men chefen ringde mej och sa att de inte kommer förrän senare pga att de behöver sova...???Trodde inte mina öron av denna kommentar.Skandal. Dessutom livrädda för min lilla hund .Fick ha en som passade honom sittande på en pinnstol hela dagen med hunden i knät. Min son fick hjälpa till annars skulle de inte varit klara förrän sent kvällen Trasig lampa och skavda möbler. Otrevlig chef som slängde på luren i örat på mej. När jag skulle betala efter de var klara så ifrågasatte jag varför det står Bergmans flytt på betalningen och inte Kvalitetsflytt. Fick förklaring att de är ett dotterföretag. Men det var ju inte det jag signerade offerten på. Har reklamerat men ej fått någon respons från Kvalitetsflytt. Ska anmäla till ARN !!!! Varning,Varning!!!!!

Hade bokat med firman och skrivet kontrakt men när dagen väl kom så behagade dem inte att komma.
De svarade inte i telefon på angivet nummer eller på journumret som de hänvisade till.
Riktigt uruselt!
Har skrivet till dem 3 gånger i efterhand för att reda ut detta men de har inte ens svarat.

Rekommenderar inte:
1. 1,5h sena på flyttdag.
2. Otrevligt och ohjälpsamt bemötande när vi ringde kundtjänst om ovan.
3. Ovilliga att ta ansvar för förseningar som innebar extra städkostnader.
4. Ovarsamma med möbler. Inplastning gjordes men ingen användning av flyttfiltar för att tillse att skador inte uppstod på möbler.
5. Ovarsam förflyttning av möblerna ut ur flyttbilen
6. Mer fokus på att sälja tjänster än att leverera god kundkvalitet.

Längre version av händelseförloppet:

De Ringde dagen innan och bekräftade att de skulle komma kl 11 trots att bokad tid var kl. 8. När vi påpekade detta och att städning var bokad i direkt anslutning till utflytt bad de att få återkomma, gjordes ej.

På flyttdagen kom de 1,5h sent.

Vägrar ta på sig eller dela extrakostnader kring ökad städkostnad pga förseningar.

Otrevligt bemötande av Kundtjänst: Patrik/Martin som anser att vi som kund måste räkna med förseningar och att de har ”mkt att göra” trots att de valt tid på dagen för flytt och bokning gjorts 2-3mån innan flytt.

Rekommenderar inte.

Detta var tredje (eller fjärde?) gången vi anlitade Kvalitetsflytt och vi är (minst) lika nöjda denna gång.
Lätt att boka, trevligt bemötande. Ordning och reda, med dubbelkoll per telefon någon dag innan. Prisvärt. Mycket trevliga utförare, hjältarna och solstrålarna David och Gabriel gjorde vår flyttdag så mycket lättare, ljusare - och roligare.

Vi anlitade Flyttlasset i Sverige AB / Kvalitetsflytt för vår flytt från Jönköpings Län till Västerbottens Län, och tyvärr blev det en mycket negativ erfarenhet från början till slut.

Det var ingen kommunikation alls i förväg.

Redan på flyttdagen kom första bilen mer än sex timmar för sent (planerad start kl. 08:00 – de dök upp först kl. 14:15).

Dessutom visade det sig att den bil som skickades var betydligt mindre än vad som utlovats. Vi hade beställt 25 kubikmeter, men det kom ett fordon med endast 18 kubikmeter, som dessutom inte ens lastades fullt eftersom fordonet påstods redan vara överlastat.

På frågan om vad vi skulle göra nu fick vi erbjudandet att de kunde skicka en andra bil – naturligtvis mot ett nytt prisförslag.

Det är helt tydligt en metod som utnyttjar människors utsatthet för att pressa fram mer pengar.

Efter förhandling erbjöds ett nytt pris, som sedan ändrades flera gånger, utan tydliga beräkningsgrunder.

Det andra fordonet kom till slut, men tyvärr inte samma dag som utlovat utan först vid lunchtid dagen därpå. Dessutom var det inte ett annat fordon, utan exakt samma bil som hämtade den första lasten.
Våra saker lastades alltså om flera gånger.

Även vid leveransen uppstod problem.
Istället för att leverera bohaget på måndag eftermiddag som avtalat, kom företaget först på tisdag förmiddag – med två fordon.

Sammanfattningsvis:
– Kraftiga förseningar (flera timmar, flytten var tvungen att skjutas upp en dag och en dag senare leverans)
– För litet fordon trots tydlig information från vår sida
– Brist på återkoppling och oklara prisändringar
– Mycket dålig samordning och kommunikation

Jag rekommenderar verkligen inte detta företag till någon som vill ha en trygg och pålitlig flytt.

Undvik detta företag. De lämnar lockofferter som de sedan backar från och skyller på kunden. De kom nästan 2h sent och med betydligt mindre lastbil mot vad som var offererat. När vi försökte få rättelse kring priset skyller de först på kunden och sedan slutar de svara helt. Vänd er till en seriös aktör istället som står för vad de lovar och erbjuder. Första gången var vi nöjda med dem, men efter denna gång kommer vi aldrig anlita dem igen.