Laresar Avaliações 

Purtroppo mi aggiungo alla schiera dei clienti che hanno a che fare con un'assistenza clienti che definire vergognosa è ancora poco. Dopo circa un anno e mezzo dall'acquisto nel mio aspirapolvere si sono rotte entrambe le ruotine laterali del blocco spazzola, ho scritto all'assistenza che mi ha risposto chiedendo le foto del danno, dopo avergliele mandate sono completamente SPARITI, nonostante i continui solleciti che ho inviato. Il prodotto sarebbe ancora in garanzia, ma io sarei anche disposta a pagare il pezzo di ricambio, il problema è che non si trova da nessuna parte, quindi io ho un prodotto che probabilmente dovrò portare in discarica. Che sono vergognosi l'ho già scritto?

Laresar stopped making the roller brush for the Laresar Grande 1 robo vacuum so the vacuum is useless. I contacted them and sent them photos and videos at their request. They drug the email conversations out past the two year date and then stated that it was now past the warranty date and that they were not going to replace my vacuum because of that. When I sent them a copy of my first email, which was 4 months prior, they began ghosting me. I jumped through hoops to send them what they requested to be ignored in the end. It’s too bad because I gave them a great review, I really liked the vacuum.

Finger weg von der Firma! Die Produkte sind minderwertig! Und die Firma bietet einem kostenlose Garantie und Ersatzteile, sogar Erstattung der Kaufpreis für 5-Sterne Bewertung auf Amazon. Und Achtung!! Die offizielle Emailadresse von der Firma auf Amazon ist die französische Webseite von Apple!! Mehr dubious geht nicht, oder?
Bin wegen der vielen positiven Bewertungen auf Amazon reingefallen!!! Und habe den Fehlkauf gemacht!!

J'ai acheté un aspirateur Laresar L6 Pro en juillet 2022. J'ai tout de suite apprécié ce modèle, simple, efficace et autonome.
En effet il permet d'être programmé pour travailler automatiquement les jours de la semaine que l'on souhaite (via une simple application sur son gsm ou via Alexa). Que ce soit le mode aspirateur seul (puissance variable) ou avec le mode serpillère, il effectue un travail efficace qui me permet de gagner chaque jours un temps précieux. La cerise sur le gateau est le mode vidange du réservoir; plus besoin de surveiller chaque jour si le réservoir est plein. Ici, la base de chargement contient un sac comme un aspirateur traineau classique et après quelques missions d'aspirations, il effectue automatiquement la vidange du réservoir (via un aspiration depuis la base).
Après 20 mois d'utilisation quotidienne, j'ai rencontré un soucis: l'aspirateur m'annoncait un message de batterie défectueuse ou absente.
J'ai simplement envoyé un email au support et après 2 échanges de mails j'ai reçu assez rapidement une nouvelle batterie. Attention qu'elle vient de Chine, cela prend donc un peu de temps pour arriver.
Une fois la batterie remplacée et un reset effectué, j'ai de nouveau pu reprogrammer le robot et il effectue depuis toujours ses tâches quotidiennes.

j'ai acheté un booster Yaber chez Laresar par l'intermediaire de Manomano, suite à une panne fortuite le sav a rapidement pris en compte ma demande.

I purchased Laresar L6 Pro. I wrote that I was having a problem with the battery and they said they would help me. I couldn't communicate for a while. After a while the battery is completely dead and I can't access it. I wrote to Amazon support line, they sent me an e-mail stating that the store does not exist and that they cannot help. The device has a warranty, but there is no contact person to reach. Terrible stay away.

UN FURTO - LA MIA ASPIRAPOLVERE È OFFICIALMENTE IN GARANZIA L'HO AQUISTATO TRAMITE IL SITO MANOMANO .... L'AZIENDA LARESAR IT NON RISPONDE SONO 13 GIORNI CHE MANOMANO MI SCRIVA MAIL IL PRODUTTORE RISPONDERÀ ENTRO 48 ORE ... POI UN ALTRA MAIL .... ENTRO 48 ORE ... 12 GIORNI SONO PASSATI E NESSUNO MI HA CONTATTO. MA CHE GIOCA STIAMO GIOCANDO ... QS ASPIRAPOLVERE MI HA COSTATO €199.99 ..... HA SOLO 7 MESI E MEZZO. E ' UNA VERGOGNA. PERCHÉ NON RISPONDONO? ALMENO DITEMI DOVE POSSO PORTARLA A FARLA RIPERARE ..... TUTTE LE AZIENDE CHE FA MANUTENZIONE/RIPARAZIONI NON LO PRENDE IN CARICA PERCHE NON È UN MARCHIO CHE RIENTRA NELLA LORO LISTA, ANZI LA MAGGIOR PARTE NON LA CONOSCE PROPRIO: "BUTURE" ..... COSA FACCIO?? SONO DISPERATA ? LA DEVO BUTTARE? SARÀ PER QUESTA CHE SI CHIAMA "BUTURE" Nadine Assago disperata

Vendeur de très mauvaise foi! produit de mauvaise qualité. Le tube télescopique de l’aspirateur à cassé au bout de 5 mois, il a fallu faire des pieds et des mains pour avoir la pièce de rechange, et ce niais l’a envoyé à la mauvaise adresse, il a refusé de renvoyer le colis à la bonne adresse. A FUIR. Ni le produit ni le vendeur sont recommandables!

Battery stopped working and no response from the laresar and that too when its in warrant. I bought this via amazon and as usual they gave it up said its not our problem. This is such a fraud company, i wonder why there has been no action and how such a big company selling for fraudsters. basically if you ask your money back because there product is in warranty they will ghost you. I have all email trails of communication so far.

Acquistato il robot Laresar 6pro a fine 2022. Mai avuto problemi, assistenza sempre presente .
Ora l'applicazione da inizio Aprile, mi dice che c'é un problema batteria e occorre contattare l'assistenza. Come prima risposta mi hanno proposto l'invio della batteria nuova entro 15gg (essendo ancora in garanzia_).
Ma da allora sono spariti.
Non rispondo nemmeno ai solleciti.
Significa che devo buttare il robot L6_pro..?

Ho acquistato Laresar 7 aspirapolvere su Amazon anche in forza delle positive recensioni. Un prodotto abbastanza valido anche se con qualche piccolo difetto tipo il contenitore dello sporco che a volte si apre da solo.
Ha funzionato per sei mesi poi la batteria non si ricaricava piu di punto in bianco.
Contatto il servizio Post vendita che dopo avermi chiesto prova di acquisto e video del problema non risponde più e scompare senza dare una risposta.
Sconsiglio quindi Laresar!

Aucun Sens chez Laresar,

Un service client reactif mais franchement tres inneficace. Aucune aide de leur part.
On souhaite commander une piece defectueuse sur leur site: impossible.
Il ne delivre que les pieces gratuitement aux clients ayant achete sur leur site officiel. Pas de bol pour moi, j'ai commande sur amazon!!
Une vraie blague mon histoire: Amazon me demande de contacter la marque Laresar. Laresar me demande de contacter Amazon!!
Je suis en train de monter un dossier de plainte!

If there was a 0 star option i would have selected it was bad service at its best! I purchased a cordless laresar vaccum elite 7 in December 2023 and in march noticed the battery lasted maybe 12 minutes so i contacted Laresar and they said they would mail out a new battery...we are May 13 and still no battery after trying to contact them they do not return emails through the place of purchase i was given a tracking number only to find out a shipping label was created april 4th and nothing was shipped now they are ignoring me.. if you are thinking of purchasing a Laresar product my advice to you is turn around and RUN!!

Sono quasi due anni che ho acquistato il robot Laresar 6pro. Mai avuto problemi, assistenza sempre presente in tempo record, mi hanno anche inviato i ricambi per facilitarmi l'acquisto. Ora l'applicazione mi dice che c'é un problema batteria e che devo contattare l'assistenza. Come prima risposta mi hanno proposto l'invio della batteria nuova. Ma io come la cambio la batteria? Ho chiesto almeno delle istruzioni da poter dare ad un qualsiasi centro assistenza di elettrodomestici, ma sono spariti. Non rispondo più nemmeno ai miei solleciti.

I have purchased a Laresar L6 Pro in December 2022, I have had one too many issues with the product as "Cliff Sensor", "Mapping" and "Wi-Fi" connection was problematic and the product was keep stopping in the middle of a session. Contacted customer services but have had bizarre instructions, done them all and had no visible improvement. I have been promised a replacement and the replacement product started failing with other error messages in a month. Currently it cannot be used and customer services are doing everything to dodge refund, I hate the fact that I have paid for this product almost 400£ and have been cleaning my place on my own. Stay clear of this company, they deserve to be bankrupted.

Achat du nouveau aspirateur élite 8
Une aspiration digne des grande marque
Fonctionne très bien même sur tapis et dans la voiture
Je recommande

Bonjour j’ai acheté cette aspirateur robot et laveur Lorezar 10 mois après en panne, batterie HS, le pire c’est qu’ils font le mort, ils ne vous répondent même pas et pour couronner le coup Amazon à retiré l’aspirateur robot de les achats, comme si je l’avais pas acheté, ce sont des escorts.
N’achetez jamais cette marque, tout le monde à ce problème et la marque n’assume rien que vendre leur produits qui valent pas un clou.
J’ai eu un Roomba 6 ans qui à été pour le coup une bonne marque.
Carole.

Very helpful before you buy then they ignore on you.
I tried for 1 month to get any response on my order status using their chatbot, info-mail, answering their mail where they confirmed my purchase without any response. When I decided to make a repurchase to not "exceed the eu policy on purchase online" they resurrect from the dead to only tell you that you will not get refund.
0 customer service.

It feels generous to even give the one star for this company. The robot last a month without a fault and to make things worse when I contacted their ‘customer support’ they advise the parts needed would take up to 20 working days to ship from China. Not impressed but I waited and finally nearly a month later the parts I was promised did not arrive! Contacted ‘customer support’ again and they advised they would ship the parts from the UK factory and over a week later still not parts. Contacted them again was told it was ‘lost’ and told me they would ship again. As of today I still have not received these make believe parts. Also, not too impressed that I have had to wait over a month for parts that apparently could have been shipped within the UK from the start. Very poor service and response from this company and despite trying to raise an official complaint I still keep getting the same generic responses. Stay clear of these clowns for sure.

Mon fils a acheté pour lui et pour moi un robot laveur le sien a fonctionné 6 mois laresar lui en a renvoyé un autre au bout de 6 mois il ne fonctionne plus le mien a duré 12 mois problème de batterie on a changé la batterie 6 mois après rebelote de l'arnaque pur