Laresar Avaliações 

Vendono aspirapolvere ma non si trovano I ricambi anche semplici filtri

Problème au bout de 18 mois, service après vente a été très réactif, pour le coup, je recommande !

Laresar Elite 4. Prodotto buono sino a quando non si cercano ricambi o assistenza. Dopo un anno dall'acquisto cerco una spazzola di ricambio e non se ne trovano in nessun posto. Email alla assistenza e la risposta è sconcertante: cercano solo di deviare l'argomento con futili richieste senza dare alcuna concreta risposta. Questa è la cosa peggiore che un costruttore possa fare: non dare risposte ai clienti.

J'ai acheté un aspirateur LARESAR ELLITE 3.
Il a marché 4 mois seulement en l'utilisant peu . j'envoie des mails à LARESAR mais sans réponse.
il n'y a pas d'après vente chez LARESAR
un achat pour rien!
FG

Had trouble with The elite 5, within 2 weeks of use. The power head keeps cutting out. I was told by support at Larezar, after a few back and forth emails, that a replacement was on the way with in 2 months due to shipping issues. That was March of this year. I have a feeling its not on the way. Very disappointed in the aftermarket assistance in this company. Th product work pretty good for the first use.

Great support team for two reasons:
1) Support team marks your inquiries Resolved without even answering. Telepathic response technology. A miracle!
2)Highly recommend for introverts. Be ignored - be happy.

Contacted the '24 hour a day' service 24 hours ago and no response whatsoever. Hopeless.

UPDATE: Finally received a helpful response, which actually went above and beyond the necessary.

They encouraged you to write a positive review on purchase ( via Amazon !!) in exchange for ‘freebies ‘ - worked fine for first week but various issues with charging , finding base , losing maps etc etc - wrote to their ‘help’ number in their app in July - no answer and still shows as ‘unprocessed ‘ - sent again today - this auto robot cleaner supposed to make life easier - been nothing but hassle - so now have non -functioning cleaner with their ‘help ‘ function not working - poor customer service - still awaiting ‘help’ or contact !!

J ai acheté un robot aspirateur laveur sur amazon de la marque Laresar.
La fonction lavage ne marchait plus dans la période hors garantie.
Je me rapproche d amazon qui m oriente vers Laresar.
Nous essayons par quelques mails de résoudre la panne. Rien n y fait jusqu'à ce que la proposition d échange du matériel. Il est convenu que des le retour de mon matériel, ils m adressent un nouveau robot.
Je n ai pas eu à attendre une semaine que j avais déjà mon robot et un remboursement partiel de mes frais d envoi.
Très contente des échanges, de la réactivité des équipes et de la prise en charge hors délai de mon matériel.
Je recommande !
Sophie

Laresar erkauft 5-Sterne-Bewertungen mit 50€ Amazon-Gutscheinen. Habe schon 5 solcher Mails nach Kauf eines Laresar-Produktes bekommen. Das ist nicht okay:

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Guten Tag,
Ich hoffe, ich störe Sie nicht. Ich wollte nur nicht, dass du ein Geschenk von Laresar verpasst.

Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind, teilen Sie bitte Ihre 5-Sterne-Rezension für unsere Produkte auf Amazon. Sobald die Fünf-Sterne-Bewertung erfolgreich angezeigt wurde, senden Sie mir bitte einen Screenshot oder einen Link.

Ich sende Ihnen einen Amazon-Geschenkgutschein im Wert von 50 € per E-Mail.

Link zur Bewertung: ...

Natürlich werden wir Sie niemals dazu zwingen, eine Fünf-Sterne-Bewertung abzugeben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Gefühl haben, dass wir keine 5-Sterne-Bewertung verdienen, sollten Sie es nicht eilig haben, eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. Geben Sie uns einige Details und wir werden Ihnen die beste Lösung anbieten! Laresar nimmt die Rechte der Verbraucher ernst.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Wenn Sie keine weitere Post von Laresar erhalten möchten, antworten Sie bitte mit „N“, vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Freundliche Grüße
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Laresar Services Deutschland
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J'ai acheté sur Amazon début avril 2022 un robot aspirateur-laveur Laresar L6Pro. Après avoir déposé un avis mitigé sur l'appareil, j'ai été contacté à plusieurs reprises sur ma boîte mail par le service commercial de cette entreprise (Laresar) pour me demander de rehausser ma note à 5 étoiles en l'assortissant d'une promesse de "récompense" de 30€ puis, dans le dernier courrier, de 50€. Je laisse donc chacun juge de la sincérité des avis dithyrambiques que l'on peut lire. Je constate chez moi que, au bout de moins de 2 mois d'utilisation, mon ancien aspirateur Dyson est à nouveau utilisé à la place du robot. Est-ce suffisamment explicite ?

Nous avons acheté leur aspirateur sans fil "Elite-Pro", en remplacement d'un Dyson traineau en fin de vie...
Malheureusement, la batterie-écran de contrôle de l'aspirateur reçu avait des rayures et n'avait plus son plastique de protection.
C'était visiblement une batterie d'occasion.
Le vendeur contacté nous a déclaré qu'il était en rupture de stock sur les batteries, mais nous avons constaté qu'il continue cependant à vendre ces aspirateurs.
Chacun se fera son opinion sur cette façon de faire du commerce.
Mise à jour du 4 juin 2022.
Le système de fermeture de l'embout court à lâché !
Obligé de bricoler une modification pour continuer à s'en servir.