Wir haben für unseren Welpen die Lassieversicherung abgeschlossen. Beim Gassi hat er vom Gehweg eine Oleanderblüte ruckzuck untergeschluckt. Wir konnten sie, trotz sehr schneller Reaktion, nicht mehr... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich bin wirklich beeindruckt vom Ablauf. Die Rechnung wurde eingereicht und bereits etwa 30 Minuten später war die Erstattung auf meinem Konto. Schneller und unkomplizierter hätte die Bearbeitung kaum... Ver mais
A empresa respondeu
Sehr netter telefonischer Kontakt, Rezepteinrichung problemlos über die App... inwieweit die Bearbeitung erfolgt, muss ich noch abwarten, da heute zum ersten Mal ... bin aber zuversichtlich!! Hinzu... Ver mais
A empresa respondeu
Bewertung nach einem Monat: Ich habe den Maxi Tarif für meine Katze gewählt und habe bereits die Vorsorgeleistung in Anspruch genommen (Chippen + Impfung). Chip Nummer in der App eingetragen, Rech... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Informações de contato
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Alemanha
4,8
Excelente
11 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Absolute Empfehlung
Preis Leistung fair
Super übersichtliche interessante App mit tollen Beiträgen
Extrem schnelle Bearbeitung
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Alles bestens sehr gut
17 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich bin super zufrieden mit der…
Ich bin super zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Rechnung.
Es hat keine 5 min gedauert, bis eine Antwort kam.
Ebenso gefällt mir die Gestaltung der App richtig gut. 👍🏻
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung, am gleichen Tag. Schnelle Erstattung
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich habe die Rechnung der Vorsorge…
Ich habe die Rechnung der Vorsorge eingereicht und nach 10 Minuten schon die Nachricht über meine Erstattung erhalten.
TOP!!!! Damit hab ich nicht gerechnet!!!
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich bin super zufrieden mit Lassie!
Ich bin super zufrieden mit Lassie!
Heute die erste Rechnung eingereicht und knapp 10 Min. später war das Geld auf meinem Konto.
Die Zahlung verlief absolut korrekt so wie es in meinem Vetrag steht.
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkompliziert
Rechnung per App eingereicht und nach wenigen Minuten eine positive Rückmeldung erhalten.
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle und unkomplizierte Erstattung…
Schnelle und unkomplizierte Erstattung für die Vorsorge.
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Top App und super Tierversicherung mit bezahlbaren Beträgen
Wir sind mit unseren Hunden Vito und Sweety zwar erst seit kurzem bei Lassie aber sehr zufrieden. Es gibt tolle Infos zu verschiedenen Themen, auch alles verständlich dargestellt und erklärt.
Auch die Rückerstattung einer Rechnung erfolgte super, super schnell und auch hier war alles sehr einfach und übersichtlich dargestellt.
18 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinen Hunden.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Die erste Rechnung eingereicht und…
Die erste Rechnung eingereicht und ruckzuck war die Erstattung auf dem Konto. Vielen Dank. Ich hoffe der tolle Service bleibt so wie er ist.
17 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
SUPER
Fünf Minuten nach Einreichung der Rechnung, kam die Bestätigung… So schnell habe ich noch nie erlebt
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Enttäuschung pur!
Wir sind wirklich sehr enttäuscht von dieser Versicherung. Wir haben sie aufgrund der angeblich hohen Kundenzufriedenheit abgeschlossen und wurden direkt im Regen stehen gelassen und sitzen nun auf mehreren tausend Euro Tierarzt und -klinikkosten. Zunächst einmal haben wir nirgendwo etwas von einer 30 Tägigen Wartezeit gelesen. Hätten wir das, wären wir nämlich direkt wo anders hin gegangen. Dann wurde uns diese Info auch nie nur ein Mal am Telefon mitgeteilt, als es schon um einen konkreten Fall ging, der innerhalb dieser Wartezeit aufgetreten war. Wir sind wochenlang unseren Dokumenten hinterher gelaufen. Dafür kann Lassie zwar nichts, aber hätten wir davon gewusst, dann hätten wir uns die Zeit gespart. Kurz nach der Wartezeit wurde dann bei unserem Baby Kater FIP diagnostiziert. Aber aufgrund der in der Wartezeit aufgetretenen Bronchitis wurde auch die FIP Behandlung nicht übernommen, weil unser Kater allgemein schon in (medikamentöser) Behandlung war, obwohl die Tierarzt- und Klinik-Termine einige Tage danach erst stattgefunden haben. Diese beiden Krankheiten haben überhaupt nichts miteinander zu tun und meiner Meinung nach sollten die Zeitpunkte der Tierarzt- und Klinikbesuche maßgeblich dafür sein, ob der Fall übernommen wird oder nicht. Und nicht irgendein an den Haaren herbeigezogener Zusammenhang zwischen zwei Krankheiten. Dann kann ja immer pauschal behauptet werden, dass zwischen zwei Krankheiten ein Zusammenhang besteht, egal wie weit diese auseinander liegen. Als wäre es nicht schon schlimm genug, bei einem neuen Familienmitglied so eine schreckliche Diagnose zu bekommen, aber dann wird der Stress gleich noch verdoppelt durch eine so hinterlistige Versicherung. Gerne nie wieder!
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Bearbeitung deines Falls unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass es belastend ist, wenn Tierarztkosten anfallen und die Erstattung nicht so erfolgt, wie du es erwartet hast.
Wir sind verpflichtet, uns an die Klauseln in unserem Vertrag zu halten. Jeder Fall wird deshalb von unseren Schadenexperten im Rahmen der Versicherungsbedingungen und auf Grundlage der uns zur Verfügung stehenden Informationen geprüft. Gegebenenfalls kommt es zu Ausschlüssen, wenn Erkrankungen in der Wartezeit oder vor Versicherungsbeginn bereits auftraten.
Wenn du mit der Bearbeitung deines Falls nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unser Team, damit wir dir helfen können. Bitte melde dich unter kontakt@lassie.de mit deiner Schadensfallnummer. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen, wenn du das möchtest. Alternativ kannst du die Schadensfallnummer in deiner Bewertung ergänzen.
Wir wünschen dir und deiner Fellnase alles Gute und eine schnelle Genesung.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Bei Lassy geht alles sehr schnell.
Bei Lassy geht alles sehr schnell.
Übermittlung der Daten,Rechnungen einreichen und blitzschnell Erstattung von Kosten.
Von uns auf jeden Fall 5 Sterne.
Und jeder der eine Tierversicherung sucht,dann Lassy.
19 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkomplizierte und schnelle Rückerstattung
Übermittlung der Rechnung via Fotoaufnahme, schnelle Rückerstattung.
18 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Bearbeitung der Erstattung
15 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir und deinem Vierbeiner ein gutes Gefühl geben konnten. Wir wünschen euch weiterhin viel Gesundheit, jede Menge glückliche Stunden und eine schöne gemeinsame Zeit.
Solltest du mal Fragen haben oder Unterstützung brauchen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie-Team
Hallo
Hallo,
ich bin sehr zufrieden. Das Bearbeitungszeiten manchmal etwas dauern ist verständlich.
18 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank – das freut uns wirklich!
Wir sind froh, dass wir dich und deine Fellnase begleiten dürfen, und geben unser Bestes, damit es auch so bleibt. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit für euch da.
Alles Gute und beste Gesundheit!
Dein Lassie Team
Ich bin wirklich beeindruckt vom…
Ich bin wirklich beeindruckt vom Ablauf. Die Rechnung wurde eingereicht und bereits etwa 30 Minuten später war die Erstattung auf meinem Konto. Schneller und unkomplizierter hätte die Bearbeitung kaum sein können. Gerade wenn man zum ersten Mal einen Leistungsfall einreicht, gibt einem so ein reibungsloser Ablauf ein sehr gutes Gefühl. Vielen Dank an das Lassie-Team – bisher eine klare Empfehlung.
18 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Erstattung
Die Erstattung der Behandlungskosten erfolgte einen Tag nach dem Einreichen der Rechnung.
Auch die Möglichkeit, Quizfragen zu beantworten, um Rabatte zu erzielen, finde ich gut. Nebenbei lernt man auch noch etwas.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Lassie.
15 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir und deinem Vierbeiner ein gutes Gefühl geben konnten. Wir wünschen euch weiterhin viel Gesundheit, jede Menge glückliche Stunden und eine schöne gemeinsame Zeit.
Solltest du mal Fragen haben oder Unterstützung brauchen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie-Team
Schnelle Bearbeitung und Erstattung
Schnelle Bearbeitung und Erstattung. Auch die App ist sehr einfach und übersichtlich. Bis jetzt sehr zufrieden.
18 de agosto de 2026
Resposta da Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.