Scam pe față, s-a promovat ca firmă din București, m-a înșelat cu marketing dezinformant: livrare în 2 zile. Astazi după 6 zile calendaristice lentilele cu 5 dioptrii pentru mine indispensabile pentr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sunt multumita pentru ca livrarea a fost foarte rapida fata de alte magazine online de la care am mai comandat acelasi produs, am primit un discount maricel datorita faptului ca am completat un chesti... Ver mais
M-au bucurat cadourile din partea Lentiamo și cred că prețurile sunt foarte competitive. Singura problemă a fost aceea că lentilele au ajuns mai târziu decât fusesem anunțată (pe 29 în loc de 26). Nu-... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt multumita de timpul de livrare (2 zile lucratoare). Am vazut aici recenzii negative de la oameni care nu inteleg ca in weekend curierul nu lucreaza. Eu am pus comanda vineri seara si am primit-... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Magazin online specializat în lentile de contact, ochelari de soare, soluții, picături oftalmice, casete și alte accesorii. Sfaturi și alte informații doar pe www.lentiamo.ro
Informações de contato
Piata Montreal, no 10F,, 011469, Bucharest, Romênia
- 0800 400 156
- info@lentiamo.ro
- lentiamo.ro
3,4
Bom
65 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excellent service
Easy order to client process, fast delivery, prompt information on the order status. Much shorter delivery times than competition for the same product. Has an effective client retention policy by offerring points that can be converted into products with every order.
4 de agosto de 2016
Avaliação não solicitada
Seriozitate
Sunt multumita de servicii, probabil voi mai comanda de la voi.
22 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Perfect
Delivery on time, possibility to check the status of delivery in real time. Love the bonus system and gifts. Thank you!
21 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Produsele căutate, prețuri foarte bune
Prima experiență cu Lentiamo, produsele primite conforme cu aşteptările. Prețuri foarte bune.
30 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Commumication was good and delivered what was ordered
An overall good experience - a trusted seller.
30 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Super service
I was really afraid how everything will work cause I am not Romanian speaker, finally your agent Petru Colin wrote me in English and was really kind! Only delivery was one day later then I expected, but everything was ok from the ordering till delivering process. Thank you! Just I would appreciate English version of sites also :)
28 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
O experiență plăcută
Comanda a ajuns în două zile lucrătoare. Produsele sunt foarte ok.
17 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Recomand!
Preturi ok, livrare gratuita intr-un timp rezonabil.
13 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Timp de livrare mare
Coletele se livreaza cam intr-o saptamana. Aparent, depozitul este in Cehia.
In rest, produsul este in regula.
10 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Lentiamo
Mulțumim pentru recenzie, D-na Lefter!
Dar de astăzi livrăm în 2 zile lucrătoare!
Ați plasat comanda pe 3 iunie, vineri, când am și expediat-o. Comanda a ajuns peste 3 zile lucrătoare, miercuri. Deci comanda v-a ajuns peste 3 zile lucrătoare, după cum am promis inițial. Din păcate curierii nu lucrează în week-end.
Sper să reevaluați recenzia, pentru a avea mai multă relevanță serviciilor noastre curente.
Mulțumim că v-ați rezervat timp să ne informați despre experiența dumneavoastră!
Voi fi încântat să vă rămân la dispoziție!
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
info@lentiamo.ro
0800 400 156
Foarte multumit, am fost servit la timp, fara probleme
Ar fi bine, daca as putea plati cu cardul in sistem ramburs, adica curierului
8 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Servicii conform cu promisiunile
Livrarea s-a facut conform termenului promis. Pretul produselor este bun, as mai repeta comanda. Gama de produse este variata si termenul de livrare este mai scurt decat im magazinele clasice de optica.
Competentele personalului de vanzari in domeniul opticii medicale pot fi imbunatatite. De la o persoana care vinde lentile de contact ma astept sa poata comenta si interpreta o prescriptie sau o masuratoare medicala sa poata consilia in alegerea produselor, in loc sa isi decline raspunderea prin faptul ca termenele si conditiile sunt asumate de cumparator.
7 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Lentiamo
Bună ziua, D-na Tira,
Vă mulțumesc pentru recenzie. Mă bucur să aud că vi s-au respectat promisiunile.
În ceea ce privește recomandarea, v-aș fi făcut-o cu mare plăcere și nu ține de competențele mele sau lipsa acestora. Ține de specialistul medical care v-a permis să purtați lentile de contact.
Pentru că lentilele de contact sunt instrumente medicale, cei care achiziționează lentile de contact de oriunde, ar trebui să aibă o prescripție medicală pentru marca și parametrii aleși. Lentilele sunt fabricate din materiale diferite, au timp de purtare sau schimbare diferit și aceste aspecte pot afecta negativ ochii dumneavoastră, dacă nu sunt cele recomandate în prescripție.
Singura persoană în care vă recomand să vă încredeți, este specialistul medical care se ocupă de sănătatea ochilor dumneavoastră. Eu, prin telefon, nu pot estima starea corneei dumneavoastră, să îmi dau seama ce poate suporta. Prin telefon nu vă pot cunoaște tot istoricul medical, ca să văd dacă aveți voie să purtați lentile și pe cât timp. Eu v-aș fi dat orice detalii aveți nevoie despre lentilele prescrise, dar nu sunt persoana care să vă recomande sau să vă interpreteze niște măsurători medicale prin telefon.
V-am menționat Termenii și Condițiile, ca să fiți informată despre riscul pe care îl asumați.
Eu am dat prioritate sănătății ochilor dumneavoastră, pentru că am realizat din discuție că specialistul care ar fi trebuit să vă recomande lentilele și interpreteze detaliile nu v-a informat corespunzător.
Vă mulțumesc foarte mult că v-ați rezervat timp să ne expuneți părerea. Sper că v-am clarificat motivul pentru care nu sunt în poziția să vă supun ochii la riscuri, oricât de mult nu mi-aș dori să vă vând produsele.
Voi fi încântat să vă rămân la dispoziție.
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
info@lentiamo.ro
0800 400 156
Good services
The reason I am not offering 5 star is due to length of time to delivery. I was not aware that it might take 3-4 days until receiving the parcel. Probably because items are not delivered from Romania to Romania? Anyway, since the majority of e-commerce sites created already the expectation to receive an order in 1-2 days, finding out that you may wait 4 days... comes as a bad surprise.
7 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
De calitate
Totul a fost in regula, asa cum m-as fi asteptat. Timp de asteptare cam mare, insa dat fiind faptul ca transportul a fost gratuit, nu ma pot plange :)
30 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
Servicii excelente!
Multumesc pentru seriozitate si pentru calitate!
23 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
Nimic de reprosat!
Sunteti cu adevarat profesionisti, ma bucur ca v-am descoperit si am cumparat de la voi!
13 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
Recomand cu toata caldura!
In urma unei colaborari de peste un an de zile, recomand cu caldura echipa Lentiamo.ro. Sunt profesionisti in adevaratul sens al cuvantului. Au o comunicare admirabila cu clientii, au preturi bune si livreaza produsele cu mare rapiditate. Apelati cu toata increderea la Lentiamo si veti fi foarte multumiti!
6 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
Pret corect si la timp!
29 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
Incentives- great idea
Incentives like small products for free are a plus for me to be convinced to buy.
22 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.