Scam pe față, s-a promovat ca firmă din București, m-a înșelat cu marketing dezinformant: livrare în 2 zile. Astazi după 6 zile calendaristice lentilele cu 5 dioptrii pentru mine indispensabile pentr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sunt multumita pentru ca livrarea a fost foarte rapida fata de alte magazine online de la care am mai comandat acelasi produs, am primit un discount maricel datorita faptului ca am completat un chesti... Ver mais
M-au bucurat cadourile din partea Lentiamo și cred că prețurile sunt foarte competitive. Singura problemă a fost aceea că lentilele au ajuns mai târziu decât fusesem anunțată (pe 29 în loc de 26). Nu-... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt multumita de timpul de livrare (2 zile lucratoare). Am vazut aici recenzii negative de la oameni care nu inteleg ca in weekend curierul nu lucreaza. Eu am pus comanda vineri seara si am primit-... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Magazin online specializat în lentile de contact, ochelari de soare, soluții, picături oftalmice, casete și alte accesorii. Sfaturi și alte informații doar pe www.lentiamo.ro
Informações de contato
Piata Montreal, no 10F,, 011469, Bucharest, Romênia
- 0800 400 156
- info@lentiamo.ro
- lentiamo.ro
3,4
Bom
65 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lentiamo = profesionalism
In primul rand, imi place enorm interfata site-ului (alte site-uri ce ofera aceleasi servicii sunt pline de ad-uri sau arata pur si simplu vechi si patratos...). Atunci cand am ajuns prima oara pe site, am fost impresionant de design-ul modern, ceea ce m-a facut sa ma gandesc instant la profesionalism (nimeni nu se chinuie atat sa faca un site pe care-l poate folosi oricine, sa arate bine, iar serviciile sa lase de dorit)
In al doilea rand, preturile sunt corecte, mai ales ca Lentiamo are reduceri si cadouri macar o data pe luna. Punctele bonus ar putea fi optimizate putin si introduse mai multe produse cumparabile cu puncte.
Singura chestie care chiar mi-a displacut in cele cateva (cred ca 3 sau 4) comenzi de cand am descoperit site-ul, este acea optiune de ramburs care te mai taxeaza 2 lei in plus, mi se pare inutil sa mai taxezi 2 lei in plus doar pe ramburs...
Am fost foarte incantat si de optiunea de "reminder" in care-ti setezi o data si primesti mail automat in care esti informat ca in perioada respectiva ai avea nevoie sa-ti comanzi lentile si, cel mai important, poti repeta ultima comanda.
Si, nu in ultimul rand, customer care-ul, este genial! Domnul Petru Culin, este mereu bine dispus si dornic sa ajute. Majoritatea experientelor cu customer care-ul (indiferent de serviciile oferite) diferitor site-uri, a fost oribil... Oameni sictiriti care te-ar ajuta dar, in acelasi timp, parca ti-ar inchide...
Una peste alta, am recomandat si voi recomanda in continuare Lentiamo, mai ales pentru preturi si cadouri (Clinica particulara la care imi fac controalele si de la care cumparam, imi taxa pe aceleasi produse chiar si de 3 ori mai mult... vreo 150-200 de lei cutia de lentile care pe lentiamo costa 79 de lei si sticluta de 360ml de BioTrue la vreo suta de lei, cand ea pe Lentiamo costa 43 lei)
21 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Lentiamo
Bună ziua D-le Istrate,
Sunt foarte bucuros să văd opinia Dumneavoastră aici.
Este foarte încurajator să văd că aspectele la care lucrăm sunt apreciate. :)
În ceea ce privește taxa de 2 Lei pentru achitarea comenzii în numerar, înțeleg de ce vă deranjează. Dar, aș vrea să vă ofer o explicație: preluarea numerarului de la firma de curierat implică niște costuri în plus, pe care noi le suportăm și încercăm să le descurajăm.
Sper, ca în viitorul apropiat să ne îmbunătățim serviciile și să eliminăm detaliile mai puțin convenabile.
Încă o dată vă mulțumesc. Voi fi încântat să vă fiu la dispoziție.
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
Lentiamo.ro
0800 400 156
info@lentiamo.ro
Thank you
You're very good! The products I've commanded was rapidly at my home.
21 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
They come in time
The pieces are transported carefully and in time, when I have time at home. The prices are really good in certain times. And I get bonus, this means that I can choose some from the presents.
21 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
N-am primit la timp comanda
N-am primit la timp comanda. Nu stii niciodata cat durează
21 de abril de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Lentiamo
Buna ziua, D-le Crutiu,
Mulțumesc pentru opinie. Dar cred că părerea dumneavoastră va induce în eroare pe restul utilizatorilor.
Am verificat și, după cum v-am informat în prealabil, comanda trebuia să ajungă astăzi, pe 22 Aprilie iar opinia a fost postată pe 21 Aprilie. Văd acum că este dat coletul spre livrare.
Informațiile cu numărul de urmărire a coletului și data livrării v-au fost trimise și pe e-mail, pe care mi-ați confirmat că l-ați citit. Informații despre ziua livrării se găsesc și pe pagina noastră la link-ul de mai jos.
https://www.lentiamo.ro/metode-livrare.html
Prin urmare, comanda dumneavoastra va ajunge la timp iar data livrării este bine cunoscută.
Sper că veți decide să vă revizuiți opinia, pentru a nu descuraja pe cei care nu au beneficiat încă de serviciile noastre.
Pe viitor, ne vom asigura că aceste detalii vă sunt cunoscute, pentru a evita orice potențială confuzie.
Mulțumim pentru părere, totuși. Va fi plăcerea mea să vă stau la dispoziție.
Cu stimă,
Petru Culin
Head of Customer Care
Lentiamo.ro
0800 400 156
info@lentiamo.ro
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.