I had a great experience. Placing my order was quick and easy, and they offer a fantastic selection of books in many different languages, which made it easy to find exactly what I was looking for.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Well, I eventually got the books in perfect condition. However, the delivery time was very long, both titles I ordered were marked as "envio en 3-5 dias" on their website which I thought was reasonabl... Ver mais
A empresa respondeu
Libristo has a very good support department. I had a delay in the delivery and they help me in the proccess ( the product wasn't in their warehouse). Parcel well packed and perfect delivery
En general buena experiencia. La página funciona bien y el servicio de atención al cliente también. La entrega tardó más de lo previsto, pero embalado muy bien. Volveré a comprar, es una buena opción... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Informações de contato
Espanha
- info@libristo.es
- libristo.es
4,3
Excelente
234 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pedido todavía no recibido
El 11 de octubre realice el pedido de un libro y hoy día 4 de noviembre todavía no lo he recibido. Después de varios correos electrónicos reclamándolo todavía no se ha solucionado.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por tu reseña, María. Nos hemos puesto en contacto con la empresa de transporte en relación con tu pedido. Has confirmado que recogiste el paquete el 12 de noviembre. Te pedimos sinceras disculpas por el retraso en la entrega. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio la próxima vez.
No han llegado todavía después de 15…
No han llegado todavía después de 15 días y encima se que no van a venir en perfecto estado .
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por tu reseña, Isabel. Lamentablemente, el retraso se debió a que esperamos tus instrucciones con respecto al libro dañado. Aceptaste recibir el libro con un descuento. Tu pedido se entregó el 31 de octubre. ¡Esperamos que disfrutes de tu libro!
Entrega ok!
La página es legal. El libro me llegó bien. Gracias!
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por tu confianza, Samantha! Nos alegra saber que tu libro llegó sin problemas y que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Pedí unos libros de ingles para mis…
Pedí unos libros de ingles para mis hijas y, aunque han tardado mas de lo esperado, la atención, el seguimiento y el embalaje han sido positivos. Además de ahorrarme un dinero en diferencia de otras paginas.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Sentimos el pequeño retraso, pero nos alegra saber que todo lo demás fue de tu agrado. ¡Esperamos que las niñas disfruten aprendiendo con sus libros!
Todo perfecto
Todo muy bien. Te informan puntualmente sobre el estado del envío. Ningún problema. ¡
Gracias!
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría leer tu comentario, Andrea! Gracias por destacar nuestro servicio y por tu confianza. ¡Esperamos verte pronto!
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por tu comentario, Diaz! Nos encanta saber que disfrutaste nuestro servicio. ¡Te esperamos pronto!
Delivery time
The book was great, but the delivery time was longer than expected. About 10 days to receive it, when I read in the website that it was 48h. Despite that, I would buy again.
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for your review, Alba! We are very happy to hear you enjoyed the book. We are sorry for any confusion regarding the delivery time — the 48 h mentioned on our website refers to the shipping time, while the delivery time is shown at checkout and may vary depending on the destination. We appreciate your trust and look forward to your next visit!
Experiencia horrible con la empresa de…
Experiencia horrible con la empresa de reparto DHL. Dicen que lo intentaron entregar y que no pudieron por no estar en casa y es totalmente falso por qué estuve en casa todo el día por qué estaba a la espera de esa entrega.
Encima lo enviaron a un punto de recogida lejos de mi casa, cuando tengo un punto muchísimo más cerca. Y encima tuve la mala suerte de encontrarme la tienda cerrada por motivos personales el día que fui a buscarlo y tuve que volver otro día. Por lo tanto 2 horas perdidas en ir a buscar mi pedido cuando había pagado gastos de envío. Un fracaso.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos sinceramente la mala experiencia con la entrega y entendemos lo frustrante que debió de ser. Agradecemos mucho tu paciencia y el esfuerzo por recoger el pedido. Vamos a trasladar tu caso al servicio de mensajería para que situaciones así no se repitan. ¡Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en nosotros!
Para mí fue todo bien
Para mí fue todo bien, el libro llegó en muy buenas condiciones. Recomendado
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría saber que todo fue perfecto! Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Todo muy fácil y producto en perfecto estado…
Proceso de compra ágil y seguimiento paquetes preciso
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Qué gusto leer tu reseña, Santi! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y sin complicaciones, y que recibiste el producto en perfecto estado. ¡Hasta la próxima compra!
Precio competitivo y rapidez en el…
Precio competitivo y rapidez en el envío.
Totalmente recomendable
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu recomendación, Ana! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el precio y la rapidez del envío. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Everything was right
I ordered two books and they arrived on time and in perfect conditions.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Marco! We are delighted to hear your books arrived on time and in perfect condition. We hope you enjoy your reading and look forward to your next visit!
Precio, producto y servicio correcto
Precio y calidad del producto correcto. El envío fue algo "lento" ya que se retrasó más de la fecha prevista.
18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración, Xavier! Nos alegra saber que el producto y el precio fueron de tu agrado. Sentimos el pequeño retraso en la entrega y trabajamos para que los envíos lleguen siempre en la fecha prevista. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!
El pedido tardó bastante en llegar
El pedido tardó bastante en llegar. Bien es cierto que llegó en buen estado. Sin embargo, pedí la devolución y en la información que me proporcionaron me comentan que los gastos corren de la mano del cliente, cosa que nunca me habia pasado.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por tu comentario, Sara! Lamentamos que la información sobre devoluciones no te haya resultado clara. Puedes consultar las condiciones completas de devolución en nuestra página web. Agradecemos enormemente tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos que tu próximo pedido sea de tu agrado.
El servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente, que funciona a través de correo electrónico, funciona genial y te resuelven los problemas enseguida. Además, tienen un catálogo muy extenso y los libros vinieron muy bien protegidos. Repetiré!
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Julia! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio y nuestros libros fue tan positiva. Será un placer volver a atenderte pronto.
Good experiencie
Good experiencie, good people.
Thanks for all.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you, Jesus! It’s always a pleasure to help our customers find the books they love. We hope to see you again soon!
Fue fácil contactar con Libristo y su…
Fue fácil contactar con Libristo y su forma de pago correcta. Los libros llegaron en la fecha que me indicaron. En general la experiencia fue muy buena
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por tu valoración, Pedro. Nos alegra que todo el proceso, desde el contacto hasta el pago y la entrega, haya sido satisfactorio. ¡Será un placer atenderte en futuras compras!
Fácil,buena comunicación y rapidez
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que todo fue fácil y rápido. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.
Books great but please read on :
Very nice service. Delivery is quite slow, it took nearly 3 weeks to arrive & was a special birthday gift which arrived very late.
That said i opted for the upgraded wrapping (not sure what the lower option would be)? and the touches were nice but not as I expected.
Actual book is perfect & made a beautiful gift.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your kind words and for sharing your experience, Dawn. We are happy the book made a lovely gift! We are sorry the delivery took longer than expected — as some of our books come from abroad, shipping can occasionally take a bit more time. We also appreciate your feedback about the wrapping and will work on making it even better. We hope to have the chance to serve you again in the future!
Fiable y muy rápida
Una librería fiable y muy rápida en en envío. La única en la que encontré un libro descatalogado
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría leer tu comentario, Gonzalo! Nos encanta poder ofrecer libros difíciles de encontrar y que la entrega haya sido rápida. Gracias por confiar en nosotros, y esperamos sorprenderte con más títulos en tu próxima visita.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.