I had a great experience. Placing my order was quick and easy, and they offer a fantastic selection of books in many different languages, which made it easy to find exactly what I was looking for.... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Well, I eventually got the books in perfect condition. However, the delivery time was very long, both titles I ordered were marked as "envio en 3-5 dias" on their website which I thought was reasonabl... Ver mais
A empresa respondeu
Libristo has a very good support department. I had a delay in the delivery and they help me in the proccess ( the product wasn't in their warehouse). Parcel well packed and perfect delivery
En general buena experiencia. La página funciona bien y el servicio de atención al cliente también. La entrega tardó más de lo previsto, pero embalado muy bien. Volveré a comprar, es una buena opción... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Informações de contato
Espanha
- info@libristo.es
- libristo.es
4,3
Excelente
234 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Resultado Insatisfactorio.
No informan que el artículo no lo tienen en depósito o accesible a través de librerías nacionales.
El tiempo de entrega, aún teniendo que importarlo de EEUU, parece excesivo.
Incumplieron al menos 2 fecha de entrega.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Sentimos mucho los inconvenientes con tu pedido. Algunos libros que no están disponibles en el mercado nacional deben importarse desde EE. UU., y en ocasiones los plazos pueden alargarse más de lo previsto. Entendemos tu decepción y estamos mejorando nuestros sistemas para informar con mayor claridad sobre la disponibilidad y los tiempos estimados. ¡Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando!
Cuando comprar online deja de tener sentido
No volveré a comprar. Esta experiencia ha sido, con diferencia, la más decepcionante que he tenido en comercio online. El pedido fue entregado en un punto de recogida a 3 kilómetros de mi domicilio, existiendo opciones más cercanas. La única solución que se me ofrece es no recogerlo. En esas condiciones, ¿qué sentido tiene realizar el pedido?
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos mucho la experiencia y entendemos tu frustración. Queremos aclarar que la ubicación de recogida fue seleccionada por la empresa de mensajería; nosotros habíamos solicitado la entrega en tu domicilio, pero, desafortunadamente, no fue posible que el transportista lo acomodara. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación, y seguimos trabajando para mejorar la coordinación con las empresas de mensajería y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Bien por Libristo y muy mal por DHL
Se han cumplido los plazos de entrega y la atención al cliente ha sido correcta, pero la empresa de transporte no me ha entregado el pedido en mi domicilio. Ha decidido por su cuenta dejar el paquete en un punto de recogida que quedaba lejos de mi domicilio y con problemas para aparcar.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos lo ocurrido con la entrega y entendemos tu molestia, Juan. Agradecemos tu valoración positiva sobre nuestro servicio y trasladaremos tu comentario a la empresa de transporte para mejorar. ¡Gracias por tu confianza!
Todo perfecto
Aunque hay que esperar al pedido, esta todo correcto. Seguro que compraré de nuevo.
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por tu comentario, Coro! Nos alegra que todo haya salido perfecto y que estés contento con tu compra. Agradecemos tu paciencia con el envío y esperamos verte pronto de nuevo.
Demasiado lento para entrega
La empresa tiene muchos libros del extranjeros cuales son de buen precio.
Pero, no le puedo dar 5* porque la entrega es demasiado lento! ¡Hizo un pedido el 23 de septiembre y antes de ayer he tenido a poner en contacto porque no lo he escuchado nada!
Ayer me han enviado un correo diciendo que recibirá el pedido en 4-5 días laborables entonces sera más de tres semanas desde los he pedido! No puedo esperar tanto por mis libros.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Sentimos mucho que tu pedido haya tardado más de lo esperado, Frederic. Nuestros libros se envían desde el extranjero, por lo que los plazos pueden variar según el transporte. Agradecemos tu comprensión y tu confianza, y seguimos trabajando para que los envíos sean cada vez más rápidos. ¡Gracias por tu comentario y por valorar nuestros títulos!
Buena experiencia
Compré un libro y tardó aproximadamente un mes y medio en llegarme, supuse que era normal ya que en España no lo vendían en formato papel. Asi que muy contenta, la única cosa a mejorar sería que deberían avisar que el idioma es español latinoamericano y no castellano.
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría saber que te ha gustado el libro! Gracias por compartir tu experiencia y por la sugerencia sobre el idioma; lo tendremos muy en cuenta para mejorar. ¡Esperamos que disfrutes la lectura!
Todo correcto con el pedido y el pago.
15 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración, Maybe! Nos alegra saber que todo con tu pedido y pago fue correcto. ¡Esperamos volver a verte pronto en Libristo!
Encontré un libro que no encontraba en…
Encontré un libro que no encontraba en otras librerías. Llegó en perfectas condiciones. Me ha parecido una web muy útil y a muy buen precio. La unica pega es que no coincidía el tiempo en el que dijeron que lo enviarían y la realidad. Iba con un poco de prisa, en otra situación no me habría importado.
1 de outubro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que encontraste el libro que buscabas y que llegó en perfectas condiciones. Tomamos nota del comentario sobre el plazo de envío y seguiremos trabajando para mejorar esa parte. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Todo correcto
Todo correcto, compra ha llegado en fecha indicada y sin ningún problema. Segunda vez que compro
24 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo llegó correctamente y a tiempo. ¡Nos encanta tenerte de vuelta y esperamos verte pronto de nuevo!
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu comentario, Maria! Nos alegra saber que la entrega fue rápida. ¡Disfruta mucho de tu lectura!
Resposta da Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Sheyla! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Got my book on time
package arrived on time, great book collection. I will buy more
25 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
Thank you for your lovely feedback, Jose! We are happy your book arrived on time and that you enjoyed our collection. We look forward to your next visit!
Super-fast delivery, good price
Super-fast delivery, good price. All went fine with the transaction.
19 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Roland! We are glad to hear everything went smoothly and that you are happy with the prices and delivery. Hope to see you again soon!
Libristo es 100% recomendable
Una experiencia de 10! Muchas gracias Libristo por dejarme seguir mi envío y que me llegase tan rápido y a un muy buen precio!
1 de outubro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Ado! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que todo llegó rápido y a buen precio.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Libristo!
El pedido llegó a tiempo
El pedido llegó a tiempo. Los libros tienen muy buen precio. Estoy contenta con el servicio recibido. Felicidades!
25 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu comentario, Iulia! Nos alegra saber que el pedido llegó a tiempo y que estás satisfecha con nuestros precios y servicio. Esperamos volver a verte pronto en Libristo. ¡Gracias por tu confianza!
Todo bien
Todo bien, comunicación constante, buen precio y el producto llegó en perfectas condiciones muy bien embalado
22 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
Muchas gracias por tu valoración positiva, Silvia. Nos alegra saber que la comunicación, el precio y el estado del producto cumplieron con tus expectativas. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
No han entregado y no contestan
Hice un pedido grande, de como 20 libros. Figura como entregado y no se me ha entregado. El mail de contacto con libristo al principio me contestaron rápido pero ya no contestan más, yo sigo sin los libros y ellos con el dinero. No tienen un teléfono de contacto y han decidido dejar de contestarme. Voy a hacer una denuncia formal ya que ha sido una compra importante. Muy decepcionada. No volveré a usar.
2 de outubro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
Lamentamos mucho la situación y entendemos tu frustración, Delfina. Queremos asegurarte que estamos en contacto contigo y también con la empresa de mensajería para aclarar lo ocurrido y encontrar una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras resolvemos este inconveniente. Confiamos en poder darte una respuesta positiva muy pronto.
El problema fue la empresa de mensajería
En cuanto Libristo, la experiencia ha sido buena.
Pero la empresa de mensajería no ha cumplido y esto hace que baje la nota de la experiencia.
La empresa de mensajería ha llevado el paquete directamente al punto de entrega sin intentar entregarlo en el domicilio.
23 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que con Libristo todo fue bien, aunque sentimos que la mensajería no cumplió como esperabas. Tomamos nota de tu comentario, ya que la calidad del servicio de entrega es muy importante para nosotros. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto y que la próxima experiencia sea aún mejor!
Práctico y preciso llego en el tiempo…
Práctico y preciso llego en el tiempo estimmado.
23 de setembro de 2025
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Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu comentario, Tatiana! Nos alegra saber que tu pedido llegó de forma práctica y puntual, justo en el tiempo estimado ¡Será un placer volver a atenderte pronto!
De boeken zijn netjes opgestuurd
De boeken zijn netjes opgestuurd, al duurde het wel wat langer voordat we ze in huis hadden. Maar na het bestellen en betalen konden we gewoon de verzending volgen
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Esther! We zijn blij te horen dat alles goed is gegaan met uw bestelling. Soms kan het iets langer duren voordat de boeken worden geleverd, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. We hopen u snel weer te zien bij Libristo!
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