L'Identité Numérique La Poste Avaliações 

L'appli qui sert à rien , impossible de se connecter à l'application donc de pouvoir l'utiliser, c'est énormément pénible ( puisqu'il faut rester polie 🎂)! Donc je vais créer mon identité numérique via France identité.... Merci la poste 👍

Bonjour,

Cela fait la troisième fois que je recommence et toujours le même problème. Des semaines à tenter et à contacter un support qui me conseille de regarder la FAQ, c'est désespérant...

Je suis maintenant bloqué à l'étape "Merci, votre identité en en cours de vérification", depuis 1 semaine et demi, j'ai également envoyé une demande à votre support à plusieurs reprises mais je n'ai aucune aide (à part regardez la FAQ)...

"Une erreur est survenue. Veuillez rééssayer Ultérieurement". Voilà le message qui apparait un nombre incalculable de fois à chaque étape, il faut recommencer/recommencer/recommencer... jusqu'à épuisement et vous retentez le lendemain, c'est pareil. Cette application est un véritable enfer à utiliser et le pire c'est que pour certains services, on n'est obligé d'y passer. Je ne comprend pas comment on peut mettre en service une application aussi mauvaise et pourtant je suis ouvert d'esprit mais là non. C'est une véritable honte.

Si l'idée était bonne, la mise en place pas compliquée, seule contrainte, se rendre dans un bureau de poste pour valider, j'ai eu la mauvaise surprise un jour de constater qu'ils avaient supprimé la version d'application compatible avec mon Android de leurs mises à jour, rendant l'utilisation impossible. Leur réponse est parlante "  Si vous souhaitez bénéficier des services de L'Identité Numérique La Poste, je vous invite à opter pour un smartphone compatible."... ben non, on ne change pas de smartphone, on ne jette pas un smartphone pour une appli qui ne fonctionne plus au bout d'un moment quand une autre appli du gouvernement, elle, assure un suivi plus sérieux des versions (donc pas un probleme de sécurité comme je l'ai lu ici mais un parti pris de La Poste). Merci du dérangement et vive l'obsolescence.

 

Cette appli a été développé par des débiles profonds !
Aucune logique de fonctionnement surtout quand vous désirez réceptionner une LR sur votre PC !
Est-ce que les auteurs se sont mis, ne serait-ce que quelques instants, dans la peau d'une personne peu familiarisé avec l'usage d'un téléphone pour toutes les démarches ?
De plus, lorsque un changement de codes est généré par l'appli, sans vous demander votre avis votre téléphone se trouve verrouillé automatiquement....avec l'ancien code !

La poste dans toute sa splendeur.
Impossible de récupérer mon identité numérique.
Fuyez la poste et trouvez une alternative si vous le pouvez.

Le problème c'est quand on est obligé de passer par cette application pour une Sécurité+ et que cette application est totalement instable. Alors franchement ça laisse un peu douter de la sécurité de l'application... Conseil : virer vos devs, ou embauchez des Q.A. parce que là c'est pathétique une appli de l'état aussi mal fichue !

Réponse au commentaire : Oui ça a fini par marcher mais c'était juste un bouton à cliquer et deux pins à mettre... Plus d'1h de perdu parce qu'il faut absolument que je passe par vous pour continuer ma démarche, ça reste trop.
Le meilleur conseil que j'ai à vous donner et de corriger votre application pour faire dans un premier temps une vraie gestion d'erreurs et dans un deuxième temps de faire en sorte que ces erreurs ne se produise plus. Votre application ne fonctionne pas, l'UX/UI est déplorable. C'est une honte que l'état fasse appel à vous pour gérer ce type de connexion sensible.

Honteux. Quand on a des problèmes avec cette application ( Demenagement, changement d’adresse), le numéro de téléphone du SAV nous met en contact systématiquement avec un conseiller virtuel incompétent qui ne comprend rien et refuse de vous mettre en contact avec un conseiller en chair et en os . Et ce n’est pas la peine d’aller à la Poste, ils ne peuvent rien modifier, juste vous donner ce numéro de sav. Quand je pense que ces services sont payés avec nos impôts !
Pour finir, j’ai pris sur moi de supprimer mon premier compte, d’en refaire un et de me déplacer à la Poste pour certifier mon identité puisque que le conseiller virtuel ne fait pas la différence entre une adresse mail et une adresse d’habitation! Inadmissible!

Site de la poste à son image. N’importe quelle entreprise digne de ce nom, aurait corrigé le bug d’erreur sous quelques heures pour ces clients. Dommage d’être contraint d’utiliser leur « service ».

En résumé c'est une application de la poste donc ça fonctionne comme la poste... Rien d'autre à ajouter...

Suite a panne de identité numérique j ai effectué un déplacement au bureau de poste référent de ma ville j ai été très mal reçu avec une absence de réponse pour mes questions pourquoi nomme des personnes avec aucune compétence cela est affligeant pour un un exemple positif j ai eu un contact avec la maison des ressources de Crépy en Valois les personnes ont été d une grande disponibilité pour Compiègne les personnes sont méprisable et mon envoyé paitre c est ça le service public pour ma part j e suis ressorti de cet établissement avec un sentiment de manque de compétence a contrario j ai eu affaire a une personne en centre ville non référente de in qui m'a étonné mais après quelques moments son collègue l'a repris et a interrompu notre discussion bravo a elle alors placé vos personnellement a bon poste merci

L'inscription est CATASTROPHIQUE. A chaque étape, un mot : ERREUR. Tu mets le bon code de vérification, on te dit : "erreur, veuillez recommencer". Tu prends ta CNI en photo, ton visage en photo pour qu'on te dise à la fin : "erreur, veuillez recommencer". Finalement, ça a fini par fonctionner tout seul. Je ne suis même pas arrivé à la fin de l'inscription, que une page s'ouvre et me dit que je dois attendre que mon compte soit vérifié. A n'y rien comprendre.

PERMETS DE SE CONNECTER SUR LES SITES IMPORTANT J'ADORE CETTE APPLIE

Je n'ai plus accès à l'identité numérique depuis sa dernière mise à jour, qui n'intègre pas les vieille IOS. J'ai un Iphone 5S largement suffisant pour mes besoins.

Site hyper complexe qui ne fonctionne pas, encore un logiciel élaboré par des ingénieurs incapables de connaitre la problématique terrain et ne sachant pas s'adapter aux personnes de Province !! L'agent de poste et moi, avons du faire 3 fois la procédure, et se faire confirmer par les services que ça fonctionné !! = 1 heure en plaine canicule !!! Ce site est à fuir malheureusement nos institutions françaises INPI... nous contraignent à l'utiliser... Honteux !!

Réponse rapide à ma demande explications claires. Problème résolu
Merci

un site qui n'est pas au point. impossible d'avancer car il se met en erreur constamment.

Bonjour . Enfin ça marche

Si vous changez de téléphone et devez "récupérer votre identité numérique", dites vous que vous pouvez déjà prendre votre voiture pour aller dans un bureau de poste et refaire la démarche de A à Z. Le code envoyé par mail arrive plus de 5mn après la demande qui elle attend un code 2 mn pas plus !!!! Bravo La Poste !!!

J’utilise fréquemment l’ID numérique La Poste pour m’identifier sur d’autres sites et trouve cet utilitaire très pratique.

C’est un enfer
Je suis allé dans 1 des rares bureaux de poste qui le fait après plusieurs bureaux de postes
L’application ne fonctionne pas et je n’ai toujours pas mon identité numérique
Lorsque l’on appel aux 2 numéros c’est une IA qui ne peux pas résoudre le problème et vous raccroche au nez
Je suis allé au bureau de poste rue Léon jouhaux Paris 10, avec la conseillère nous n’avons créé un compte la poste avec 1 e-mail et 1 mot de passe, je devais recevoir 1 e-mail pour finaliser le compte, je n’ai rien reçu ( ni dans les spam)
2 jours après j’ai créé un autre compte avec le même e-mail mais mot de passe différent, je n’ai encore pas reçu de mail pour finaliser
2 jours après j’ai créé un autre compte avec e-mail différent et mot de passe, ça fonctionnait sur la poste mais je ne pouvais pas créer mon identité numérique car ça me disait que mon numéro de téléphone est déjà utilisé pour un autre compte
Valentin comment allez vous me contacter? Je ne peux pas vous donner mon e-mail ici?