Compré una silla de playa que era una maravilla, justo lo que estaba buscando, super bonita y super cómoda. Desgraciadamente, al de un tiempo los topes se rompieron, de manera que sólo podía usarla en... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Finger Weg von dieser Firma ! Wir haben ein Sidebord für knapp 1.600,-€ gekauft und sofort bezahlt da wir die telefonische Information hatten dass die Ware vorrätig sei und umgehend versendet werden... Ver mais
Estoy encantada tanto con el producto como con la atención recibida y el servicio. Me llegó un espejo con un pequeño golpe debido al transporte, llamé y enseguida me informaron de cómo gestionar la... Ver mais
A empresa respondeu
Pongo cinco estrellas porque no hay diez. Realmente ha sido una experiencia maravillosa la que he obtenido con el servicio de lolahome. Se me estropeó una de las sillas de playa que compré recientemen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tienda online de muebles y decoración. Dale el toque perfecto a tus estancias con nuestra propuesta de mobiliario y decoración. Encuentra las mejores propuestas e ideas para tu hogar sin costes de envío ni devolución.
Informações de contato
3,7
Bom
169 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Muy recomendable
El envío rapidísimo, la atención excelente y las hamacas perfectas!
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por dejarnos tu valoración y compartir tu comentario. Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido positiva :)
Perfect service and fast delivery
Perfect service and fast delivery. Will use again.
3 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LOLAhome
Thank you for sharing your review. Hope to see you soon again :)
No cumplen la ley
No cumplen la ley y te cobran por los gastos de envío en caso de DESISTIMIENTO. En contra de lo previsto en el TR de la Ley de Consumidores y Usuarios (artículos 102 y ss).
Segunda unidad de un carro de playa comprado por error. Precio del producto 41 euros y 22 euros de gastos de transporte para devolverlo.
INCALIFICABLE.
Si respuesta es decir por aquí que cumplen y les escribas en el privado para salvar su imagen.
Cuando a través de la plataforma de venta despreciaron tu reclamación con los 22 euros de gastos de envío ya pagados.
MAS INCALIFICABLE si es que cabe
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LOLAhome
Hola Pedro, gracias por compartir tu comentario. Tanto en nuestra web como en los distintos markets donde trabajamos no cobramos gastos de devolución en ninguno de nuestros productos. Las devoluciones son gratuitas. Por favor, escríbenos a tepuedoayudar@lolahome.es con tu número de pedido e información sobre tu incidencia para que podamos averiguar qué ha pasado y cual es el motivo de que te hayan cobrado gastos de devolución e intentaremos buscar la mejor solución.
Sin atención al cliente
Escribí a atención al cliente sobre un código promocional y ni me han contestado y el código finalmente ha caducado.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Rapidez y facilidad en la entrega
24 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por dejarnos tu valoración
No me gustó el pedido,me puse en…
No me gustó el pedido,me puse en contacto con la marca y me han ofrecido todas las facilidades. Me lo recogen , desde casa ( sin necesidad de etiqueta) este lunes 28 de julio. Ya os comentaré como sale la cosa. En principio pinta muy bien y cómodo. Por cierto, las chicas q me han atendido, han sido muy amables.
25 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por compartir tu valoración y experiencia. Nos alegra mucho saber que ha sido positiva y que te hemos ayudado a resolver tu incidencia. Esperamos volver a verte :)
Servicio muy mejorable
Cuento mi experiencia para que tengáis cuidado. Hice un pedido el pasado 4 de junio, vino una parte del pedido pero la otra no, por cierto eran unas estanterías y venían golpeadas y una sombrilla. La sombrilla no llegaba, después de muchos correos y llamadas conseguí que me la enviaran, cuando llego no correspondía la medida , la devolví y me la recogieron el 4 de julio. Hoy 25 no he recibido el reembolso. Compré otra porque me marchaba de vacaciones y la calidad es pésima, la devolví también y por supuesto tampoco he recibido el reembolso. Les he escrito muchas veces y siempre me contestan que ya lo harán que están en plazo. Por supuesto ya he puesto la pertinente reclamación en consumo. Pero para que no le pase a nadie mas, escribo esta reseña
4 de junho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Hola Fátima, sentimos mucho la frustración con tu pedido y lamentamos mucho la experiencia de compra negativa que has tenido. Por un lado disculparnos, ya que aunque no está en nuestra mano los retrasos que puedan tener las agencias a la hora de entregar los pedidos, sobre todo en picos de venta como pueden ser período de Rebajas, entendemos que los pedidos retrasados generan una gran frustración, por lo que trabajamos para evitar que esto suceda.
Por otro lado, confirmarte que los reembolsos de ambos pedidos se hicieron durante el mes de julio, el 8 y el 18 de julio respectivamente. No obstante, agradecemos que nos hayas dejado tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar y a revisar el proceso para evitar que vuelva a suceder.
Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por dejarnos tu comentario, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.
Recibieron un artículo q no era suyo y…
Recibieron un artículo q no era suyo y no me lo devuelven
14 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Hola Mar, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Por favor, escríbemos a marketing@lolahome.es con los datos de tu pedido y descripción de tu incidencia para que podamos revisar qué ha pasado y proceder con la devolución. Muchas gracias.
Ha llegado pronto y son bonitas pero…
Ha llegado pronto y son bonitas pero una de las sillas cuando te sientas se va hacia atrás.
11 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Sentimos mucho que el producto no sea lo esperado, puedes devolverlo sin coste alguno. Puedes escribirnos a tepuedoayudar@lolahome.es y te ayudamos a gestionar la devolución. Muchas gracias por dejarnos tu comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Encantada de comprar aqui
Acabo de recibir un aparador, es mi primera compra aquí, super bien embalado, llegó en 5 días o sea super rápido. Super bonita tal cual la fotografía. Sin duda volveré a comprar aquí. Muchas gracias
21 de julho de 2025
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Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido positiva. Esperamos volver a verte pronto.
Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por dejarnos tu valoración
Yo no he tenido suerte con esta tienda
Yo no he tenido suerte con esta tienda, no me han traído mi pedido en dos semanas. Y no han dado respuesta clara porque ha pasado esto. La atención de clientes solo hace promesas y no las cumple. No es la primera vez que compro en esta tienda, tenía confianza en ella, pero ahora solo tengo una decepción grande y sensación de engaño
7 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Hola Olga, sentimos muchísimo que tu pedido se haya retrasado tanto y tengas esa sensación de engaño. En períodos de Rebajas las agencias van saturadas y los envíos pueden sufrir retraso, desgraciadamente escapa a nuestro control. Sentimos mucho tu frustración con atención al cliente, recogemos tu comentario para mejorar internamente y evitar que os sintáis de este modo. Hemos contactado contigo para darte una solución a la menor brevedad. Esperamos poder solucionarlo y que nos des otra oportunidad.
Todo perfecto, ningún problema
El producto tal y como se anunciaba, la relación calidad-precio perfecto y el transporte llegó dos días antes de lo esperado. Repetiremos compra seguro
11 de julho de 2025
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Realicé un pedido que llegó perfecto y…
Realicé un pedido que llegó perfecto y en el tiempo indicado. Lo recomiendo 100%. Lo he añadido a mis favoritos por si tengo que realizar alguna otra compra que se adapte a mis necesidades.
9 de julho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido positiva. Vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando :)
Hecho una compra .
Hecho una compra .. no ma llegado pedido i no mi han devuelto dinero.. hace mas de un mes
1 de junho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Sentimos mucho que la experiencia de compra no haya sido buena. Por favor, escríbenos a tepuedoayudar@lolahome.es con tu número de pedido para poder ver qué ha pasado y gestionar una solución a la menor brevedad posible.
Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la experiencia de compra ha sido buena. Esperamos volver a verte pronto.
Excelente experiencia de compra
El producto que compré se adecuó exactamente a la descripción y a lo que esperaba. Los tiempos de envío fueron los indicados y no tuve ninguna incidencia durante todo el proceso. Sin duda, lo recomiendo.
9 de junho de 2025
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Resposta da LOLAhome
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que el proceso de compra ha sido positivo. Esperamos volver a verte pronto por LOLAhome :)
Productos siempre con defectos
Me ha gustado la rapidez a la hora de comprar en la página web, además, el envío ha sido gratis y rápido. El producto bien embalado, con papel de burbujas, sin embargo, desde fábrica, lo empaquetan con poco cuidado, ya que me he encontrado esquinas desportilladas, y no es la primera vez que me lo encuentro en los productos de Lola home, ni mucho menos
7 de maio de 2025
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Resposta da LOLAhome
Sentimos mucho que el producto no haya llegado bien, puedes devolverlo sin coste escribiéndonos a tepuedoayudar@lolahome.es. Un saludo
Buena calidad y rapidez en el envío
Buena calidad y rapidez en el envío. Ha ido todo genial.
9 de maio de 2025
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Resposta da LOLAhome
Gracias por compartir tu valoración :)
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