Confesso que não fiquei completamente extasiada com a caixa. Acabei por ficar com a a calças e o vestido apenas porque não os devolvi a tempo. Gostei dos camiseiros, um com as riscas prateadas e outr... Ver mais
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A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto. sugestão fazer mais questões so... Ver mais
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Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 for... Ver mais
A empresa respondeu
Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade. A devolução corre sempre bem. Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Portugal
- lookiero.pt
4,2
Muito Bom
528 avaliações
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A minha lookiero possibilidade de escolher as peças…
A possibilidade de escolher as peças escolhidas ajuda na satisfação final da cliente. Recomendo,gosto muito. E quando não quero é só cancelar antecipadamente.
1 de dezembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que a possibilidade de escolher as peças que mais gosta contribui para a sua satisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer praticidade e flexibilidade, por isso, é ótimo saber que o processo de cancelamento antecipado também atendeu às suas expectativas.
Agradecemos muito pela recomendação e confiança. Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma sugestão, estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
A minha personal stylist
Adoro o momento de receber a minha caixa lookiero. Parece que a Gabriela me conhece pessoalmente e fica tudo sempre impecável...
Gosto das provocações dela... Por exemplo, sempre lhe disse que adoro camisas, mas lisas ou no máximo com riscas, adivinhem... Mandou uma camisa com flores... Resultado, apaixonei-me...
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Maria,
Obrigado pelo seu comentário!
Adoramos saber que está tão satisfeita com o trabalho da Gabriela e que ela consegue surpreendê-la com peças que, de outra forma, você não teria experimentado nas lojas.
Esperamos continuar a surpreendê-la sempre.
Um abraço,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Gostei da experiência
Roupa de boa qualidade e bom gosto e fico só com as peças que quero.
19 de novembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana Filipa,
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que está tão satisfeita com as peças selecionadas pela sua Personal Shopper e que a experiência foi positiva para si.
Esperamos continuar a surpreendê-la com cada caixa.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Adorei todas as peças
Adorei todas as peças, selecionado com muito boa qualidade e conforto.
17 de novembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Karina,
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que está tão satisfeita com as peças recebidas e com o trabalho da sua Personal Shopper.
Esperamos ter notícias suas em breve.
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Só não dou uma estrela porque a minha…
Só não dou uma estrela porque a minha primeira experiência foi positiva.
Encomendei pela segunda vez recentemente e está a ser uma novela.
Recebi 5 peças que não foram tão satisfatórias quanto as primeiras. Fiquei com uma que paguei ao fazer check-out. Enviei as restantes. Dias depois escrevem a dizer que não entreguei todas as peças que declarei e que me vão cobrar uma camisola (com a qual não fiquei). O pior é que já nem sei se o valor que me estão a cobrar corresponde efetivamente ao valor da camisola. Apresentei queixa e até já contactei o banco para pedir Cashback.
Ao fim de uns dias escreveram a pedir para enviar um documento manuscrito com declaração de honra em como entreguei a peça. Escrevi e enviei no mesmo dia. No dia seguinte fizeram-me um crédito na minha conta correspondente ao artigo com o qual fiquei. Enfim, está a ser surreal e sinto-me burlada como seria esperado. Já apresentei nova queixa em relação ao valor creditado.
A juntar a tudo isto, em nenhum momento houve um assumir do erro nem pedido de desculpa.
Está a ser muito mau e certamente não vou arriscar, nem tampouco recomendo.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Marta Sofia,
Obrigado por nos escrever.
Lamentamos muito o inconveniente. Sabemos que um agente da nossa equipa de Apoio ao Cliente já está a analisar o seu caso. Pedimos a sua paciência e agradecemos a sua colaboração.
Continuamos em contacto.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Modo cómodo e eficaz de comprar roupa
As roupas e acessórios têm qualidade. Relação preço/qualidade adequada.
Modo comodo de controlado de ir fazendo e renovando o guarda roupa.
17 de novembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Branca,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes que tenha gostado das peças recebidas e que a experiência com a Lookiero tenha sido positiva.
Esperamos continuar a surpreendê-lo como no primeiro dia.
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Permite excluir peças antes do envio
Permite excluir peças antes do envio, evitando devoluções
19 de novembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Susana,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes que tenha gostado do serviço e esperamos continuar a surpreendê-lo como no primeiro dia.
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Excelente
A Lookeiro foi excelente. A entrega dentro do prazo estabelecido, os produtos de qualidade e com as medidas certa.
3 de novembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Elisangela,
Obrigado pela sua avaliação!
Estamos felizes que a sua primeira experiência com a Lookiero tenha sido tão positiva.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo novamente quando desejar.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Francisca,
Obrigado pelo seu comentário.
Estamos muito felizes que o seu Lookiero tenha sido um sucesso e esperamos surpreendê-lo ainda mais da próxima vez.
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Sempre uma excelente experiência
Não sendo a minha primeira vez sinto sempre a mesma ansiedade. Todas as peças são bem pensadas e com muito bom gosto. Não é por acaso que fiquei com as peças todas. Obrigada à minha personal shopper 💚
27 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Tania,
Obrigado pela sua avaliação!
Muito obrigado pelas suas palavras, não sabe o quanto nos alegra que esteja tão satisfeita com os seus Lookieros e com as peças que o seu Personal Shopper seleciona cuidadosamente para si.
Esperamos continuar a surpreendê-la como no primeiro dia.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Recebo sempre peças muito boas
Recebo sempre peças muito boas, o único tema a apontar é o jogo look and like tem sempre as mesmas peças. É um pouco repetitivo.
9 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Sonia,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que está satisfeita com a experiência Lookiero em geral.
Quanto ao jogo Look&Like, tomamos nota dos seus comentários e iremos tê-los em consideração para continuar a melhorar o nosso serviço.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Peças que servem quase sempre na…
Peças que servem quase sempre na perfeição e de acordo com o solicitado!
8 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Andreia,
Obrigado pela sua avaliação!
Estamos muito felizes por você estar tão satisfeita com a experiência Lookiero. Esperamos continuar a surpreendê-la sempre, como no primeiro dia!
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Primeira experiência.
Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 foram aprovadas e isso é ótimo!
13 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Marcia,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que está satisfeita com a experiência Lookiero e com as peças que o seu Personal Shopper selecionou cuidadosamente para si.
Esperamos ter notícias suas em breve.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Mariana,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que gostou da experiência e teremos todo o prazer em ajudá-la novamente sempre que desejar.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Ótima um bocado caro para mim mais em…
Ótima um bocado caro para mim mais em quanto conseguir repito a experiência
8 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Jazmin,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que está satisfeita com a experiência. Em relação ao preço, lembre-se de verificar os intervalos de preços que nos forneceu ao preencher o seu Perfil de Estilo.
Também pode deixar comentários sobre isso para que o seu Personal Shopper tenha em consideração.
Esperamos ter notícias suas em breve.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Facilidade do processo de recolha da…
Facilidade do processo de recolha da caixa; possibilidade de experimentar e decidir em casa, com caalma; processo de devolução e checkout facil e rápido
6 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Paula,
Obrigado pela sua avaliação!
Estamos muito felizes que a experiência com a Lookiero tenha sido tão agradável para si.
Adoraríamos contar com a sua presença novamente quando desejar.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Magda Sandra,
Obrigada pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes por ter gostado tanto das peças que a sua Personal Shopper lhe enviou.
Teremos todo o gosto em voltar a aconselhá-la sempre que desejar.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
A experiencia é muito positiva
A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto.
sugestão fazer mais questões sobre o que poderia experimentar que nunca o tenha feito por exemplo
17 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Maria!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência positiva! Ficamos muito felizes em saber que gostar de receber um novo look preparado por outra pessoa, que traz uma perspetiva diferente e ajuda a sair da zona de conforto.
Agradecemos também a sua sugestão sobre fazer mais perguntas para explorar estilos que nunca tenha experimentado — é uma ótima ideia que iremos considerar para tornar o nosso serviço ainda melhor.
Estamos sempre aqui para ajudar a criar looks que surpreendam e encantem!
Um abraço,
A Lookiero fez me economizar tempo e…
A Lookiero fez me economizar tempo e dinheiro. Com a Lookiero já não compro peças que ficam esquecidas no armário. Adoro cada peça que recebo e posso combina-la com vário artigos que compro na Lookiero. Sempre que recebo uma caixa da Lookiero fico muito feliz porque sei que vou conseguir optimizar o uso de cada peça.
2 de outubro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana Paula!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência tão positiva! Ficamos muito felizes em saber que a Lookiero tem ajudado você a economizar tempo e dinheiro, além de receber peças que realmente ama e que combinam bem com seu guarda-roupa.
Saber que cada caixa traz felicidade e praticidade para o seu dia a dia é o que nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.
Conte sempre conosco para ajudar a otimizar ainda mais seu estilo!
Um grande abraço,
Espectáculo
Tiveram em conta as minhas opiniões, complexos e gostos. Deram um ar fresco ao guarda roupa, actual, sofisticado sem esquecer o conforto
25 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que levamos em conta suas opiniões, gostos e complexidades para renovar seu guarda-roupa com um toque fresco, atual e sofisticado, sem abrir mão do conforto.
É exatamente esse cuidado personalizado que buscamos oferecer a cada cliente, e seu feedback é muito importante para nós!
Se precisar de qualquer ajuda ou quiser compartilhar mais sugestões, estamos sempre aqui para você.
Um grande abraço,
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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