Confesso que não fiquei completamente extasiada com a caixa. Acabei por ficar com a a calças e o vestido apenas porque não os devolvi a tempo. Gostei dos camiseiros, um com as riscas prateadas e outr... Ver mais
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Avaliações que formam este resumo
A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto. sugestão fazer mais questões so... Ver mais
A empresa respondeu
Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 for... Ver mais
A empresa respondeu
Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade. A devolução corre sempre bem. Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Portugal
- lookiero.pt
4,2
Muito Bom
528 avaliações
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Gostei do conceito
Gostei do conceito. O facto de a devolução das peças que não queremos ser só colocar no saco (que enviam no pacote) e entregar num posto de recolhas, é top! O único contra é o preço das peças.
15 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Natércia,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por você estar satisfeita com a experiência Lookiero. Lembre-se de verificar o seu orçamento por peça no Perfil de Estilo e deixar comentários sobre isso para o seu Personal Shopper, talvez ele possa ajustar um pouco melhor ao seu orçamento.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Adorei os tons e a variedade de…
Adorei os tons e a variedade de possibilidades de combinações. A qualidade dos produtos são muito bons.
24 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Rita,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por você estar satisfeita com a variedade de peças que o seu Personal Shopper selecionou cuidadosamente para você e esperamos continuar a surpreendê-la sempre, como no primeiro dia.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Gostei muito das peças que escolheram
Gostei muito das peças que escolheram. Só me faltou mais tempo para escolher as peças dentro da vossa primeira escolha.
Mas gostei muito das calças em caqui e do casaco em salmão.
Gostei da practicidade da escolha e da adaptabilidade das peças ao meu gosto.
10 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Sara,
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos felizes por você estar satisfeita com a experiência geral e com as peças escolhidas pela sua Personal Shopper.
Quanto ao tempo para realizar a pré-visualização, lamentamos que não tenha sido suficiente para si e teremos isso em consideração para continuar a melhorar o nosso serviço.
Estamos à sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Roupa de qualidade duvidosa
A experiência de receber uma caixa é sempre boa, mas, nem tudo fica bem, quando a jaqueta esperada larga muita tinta, sendo incapaz de ficar junto de cores claras. Perdi uma camisa e uma mochila, que era off-white, ficou rosa.
11 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Erika,
Obrigado por nos escrever.
Lamentamos muito o que aconteceu com a sua peça. É claro que se trata de um caso excepcional, pois na Lookiero levamos muito a sério a qualidade das nossas peças.
Sabemos que já estamos em contacto por e-mail e que um agente da equipa de Apoio ao Cliente está a trabalhar para lhe oferecer uma solução. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Não hesite em voltar a escrever-nos se precisar de alguma coisa, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
As peças são sempre diferentes.
As peças são sempre diferentes.
Peças que não escolheria se fosse às compras e que assentam muito bem.
Tenho mudado o meu estilo, que era o meu objectivo.
Odeio andar de loja em loja, por isso assim a roupa chega até mim.
8 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Margarida,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes em saber que o seu Personal Shopper está conseguindo surpreendê-lo com as peças que seleciona para si.
Teremos o maior prazer em ajudá-lo novamente quando desejar.
Atenciosamente!
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
adorei receber a caixa
1 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Juliana,
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que adorou receber a sua caixa. Esperamos continuar a surpreendê-la com escolhas que você vai amar.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição!
Com os melhores cumprimentos,
As escolhas foram ao encontro do que eu…
As escolhas foram ao encontro do que eu desejava 👏🏻
1 de setembro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Patrícia,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que as escolhas foram exatamente ao encontro do que desejava.
Estamos aqui para continuar oferecendo um serviço personalizado que atenda às suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Gostei
Foi a 1ª vez que encomendei e fiquei com todas as peças, pois ficaram-me todas muito bem. Gostei da experiência e das sugestões que foram dando ao longo do percurso.
28 de agosto de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Patrícia Alexandra,
Obrigado pela sua avaliação!
Estamos muito felizes por você estar tão satisfeita com a experiência Lookiero e com as peças que o seu Personal Shopper selecionou cuidadosamente para você.
Teremos o maior prazer em ajudá-la novamente quando você quiser.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
A qualidade da roupa
6 de agosto de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Telma,
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você está satisfeito(a) com a qualidade da roupa.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Estive ausente
Estive ausente, nao consegui fazer o chechout a tempo.
Agora devolvi todas as peças, e pretendo ter meu dinheiro devolta.
Obrigado
5 de agosto de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Daniela,
Obrigada por nos informar. Entendemos que imprevistos acontecem e sentimos muito que não tenha conseguido fazer o checkout a tempo.
Por favor, saiba que o prazo para devolução e reembolso é de 14 dias a partir do recebimento da encomenda. Se a devolução foi feita dentro desse prazo, faremos o possível para processar o seu reembolso rapidamente.
Se precisar de ajuda adicional ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição.
Obrigado,
A Lookiero proporciona-me a…
A Lookiero proporciona-me a possibilidade de usar várias combinações, ajustadas ao meu tamanho e estilo, poupando-me tempo para à procura de peças em várias lojas, pois posso experimentar em casa, sem o stress para deslocar-me, procurar lugar para estacionar, filas nos provadores e nos caixas de pagamento.
28 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana,
Agradecemos muito a sua avaliação!
Ficamos muito felizes que a sua Personal Shopper esteja facilitando a escolha dos seus looks do dia a dia com peças que ficam bem em si e a surpreendem.
Esperamos continuar acertando tanto quanto no primeiro dia. Lembre-se de que é muito importante deixar comentários no seu perfil para que a sua Personal Shopper possa conhecê-la cada vez melhor.
Cumprimentos,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Lookiero
termino da assinatura ignorado
Ja pedi por email inumeras vezes que quero cancelar a minha assinatura com a lookiero mas conttinuam a enviarem me caixas.
e adescontarem 10 euros de mensalidade
Laura Santos
Marco de Canavezes
24 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Laura,
Obrigado por nos escrever.
Com os dados fornecidos, não conseguimos localizar nenhum e-mail a esse respeito. Para que possamos ajudá-lo, por favor, escreva-nos através do seguinte link:
https://support.lookiero.com/hc/pt
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Peças com grande estilo elegantes e práticas.
A escolha da Joana juntamente com as peças que foi enviando para verificar o meu gosto e estilo foi 5 estrelas.
28 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Maria Eugénia,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes por saber que está tão satisfeita com as peças que a sua Personal Shopper lhe enviou e que está satisfeita com a experiência Lookiero.
Adoraríamos contar com a sua presença novamente quando quiser.
Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero
Serviço muito pouco personalizado
Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade.
A devolução corre sempre bem.
Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são sempre mensagens standard.
28 de julho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Carla,
Obrigado por nos escrever.
Ficamos felizes por saber que está satisfeita com as peças da sua Personal Shopper.
Gostaríamos de destacar que a nossa equipa de Atenção ao Cliente oferece atendimento personalizado no seguinte link: https://support.lookiero.com/hc/pt
Se tiver algum problema, não hesite em nos escrever novamente e teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero
Cumprem as datas de entrega
Cumprem as datas de entrega, as roupas são de boa qualidade e tentam ir ao encontro do que pretendemos. E a facilidade de devolução é ótima.
27 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Susana,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Não sabe como ficamos felizes por estar tão satisfeita com as peças e, em geral, com o serviço Lookiero.
Estamos à sua disposição para o que precisar e esperamos ter notícias suas em breve.
Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero
Recomendo a 100%
Tenha medo de não gostar ou de não me servir, mas parece que foi tudo feito a minha medida e adorei tudo
26 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Samantha,
Que alegria saber que superámos as suas expectativas! É normal ter um pouco de receio no início, mas ficamos muito felizes por saber que tudo parece feito à sua medida e que adorou os itens.
Estamos aqui para continuar a oferecer peças que combinem com o seu estilo e tamanho, e se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos contactar.
Muito obrigado pelo seu feedback!
Com os melhores cumprimentos,
Burla e falta de respeito
Boa tarde.
Minha experiência estar a ser um pesadelo, mais do que isso um grande problema.
Mandam caixa sem eu pedir e pior não recebi esta tal caixa, retiram 10 euros da minha conta.
E ainda pior eu não recebi esta caixa foi devolvida e levantaram 179 euros da minha, e existe que eu recebi a tal caixa.
Isto já é caso de polícia vou ter que ir fazer uma denúncia contra esta empresa. Falta de respeito burla burla
26 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Boa tarde Eliene,
Lamentamos muito saber sobre a situação difícil que está a passar e queremos assegurar-lhe que estamos a levar o seu caso muito a sério. Neste momento, estamos a investigar cuidadosamente o ocorrido para entender melhor o que aconteceu com a sua encomenda e os valores debitados.
Pedimos que, por favor, entre em contacto direto connosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para podermos obter todos os detalhes necessários e resolver esta situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para esclarecer tudo.
Com os melhores cumprimentos,
Tudo top
A roupa escolhida ficava toda bem em termos de tamanho. Os padrões simples e modernos adequaram-se ao meu estilo. Obrigada
25 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Trinidade,
Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que as roupas escolhidas tiveram o tamanho certo e que os padrões simples e modernos combinaram com o seu estilo.
Se desejar experimentar novos estilos ou tiver alguma preferência, estamos sempre aqui para ajudar a tornar a sua experiência ainda melhor.
Obrigada por confiar em nós!
Com os melhores cumprimentos,
A SURPRESA DE ABRIR UMA CAIXA <3
18 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Carolina,
Que alegria saber que a surpresa ao abrir a sua caixa foi tão especial! Nosso objetivo é exatamente proporcionar momentos assim, cheios de emoção e satisfação.
Se precisar de qualquer coisa ou quiser compartilhar suas preferências para as próximas caixas, estamos sempre aqui para ajudar.
Muito obrigado pela sua confiança!
Com os melhores cumprimentos,
Achei a roupa um pouco cara
30 de junho de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Sónia,
Agradecemos por compartilhar sua opinião! É importante para nós ouvir o feedback dos nossos clientes. Entendemos que o preço das roupas pode ser um fator significativo na sua experiência.
Trabalhamos para oferecer peças de qualidade e estilos variados, e nossa intenção é garantir que você se sinta satisfeita com cada item recebido. Se houver alguma peça específica que você considere cara, adoraríamos ouvir sua opinião para melhorar no futuro.
Se precisar de ajuda ou tiver mais sugestões, não hesite em nos contatar. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos continuar a atendê-la!
Atenciosamente,
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