Lookiero Portugal Avaliações 528

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Analisando 95 avaliações, os revisores tiveram uma experiência excelente com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos e a experiência do utilizador, destacando que as peças de roupa são de boa qualidade, confortáveis e se encaixam perfeitamente. Muitos apreciam a praticidade e a personalização do serviço, que lhes permite receber peças adequadas ao seu estilo e gosto, facilitando a criação de looks versáteis. No entanto, alguns clientes mencionaram que os preços das peças são elevados, o que pode ser um fator limitante. Houve também algumas experiências negativas relacionadas com a política de devolução, com clientes a reportar dificuldades em devolver artigos ou problemas com cobranças indevidas. Além disso, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com a seleção de peças, sentindo que nem sempre correspondiam às suas preferências ou que a qualidade de alguns itens, como uma jaqueta que soltava tinta, não era a esperada.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o produto. Muitos elogiam a qualidade e o bom gosto das... Ver mais

Quality

Os revisores destacam aspectos positivos da qualidade. Os consumidores elogiam a boa qualidade das peças de... Ver mais

User experience

Os usuários descrevem interações positivas com a experiência do usuário. Muitos clientes elogiam a facilidade... Ver mais

Return policy

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a política de devolução. Alguns consumidores relatam que o... Ver mais

Price

Os consumidores acham o preço ambíguo. Muitos consideram os produtos caros, mencionando que algumas peças são... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Confesso que não fiquei completamente extasiada com a caixa. Acabei por ficar com a a calças e o vestido apenas porque não os devolvi a tempo. Gostei dos camiseiros, um com as riscas prateadas e outr... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto. sugestão fazer mais questões so... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 for... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade. A devolução corre sempre bem. Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Escrito pela empresa

Lookiero é o teu serviço de Personal Shopper online, com o qual recebes 5 artigos selecionados pelo teu estilista especialmente para ti. Recebe a tua caixa, experimenta as peças e paga apenas pelas que quiseres guardar!


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

528 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 40% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adoro a antecipação e o facto de não…

Adoro a antecipação e o facto de não ser eu a escolher. Nem sempre fiquei com tudo mas a maior parte das vezes sim.

12 de junho de 2025
logotipo da Lookiero Portugal

Resposta da Lookiero Portugal

Olá Mafalda,

Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação! É ótimo saber que você adora a antecipação e o fato de não ser você a escolher. Ficamos felizes em ouvir que a maioria das vezes as suas escolhas têm sido satisfatórias e que você frequentemente encontra peças que ama.

Nosso objetivo é surpreender nossos clientes com seleções personalizadas que atendam ao seu estilo e preferências. Se houver algo específico que você gostaria de ver nas suas próximas caixas ou qualquer feedback que queira compartilhar, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos novamente pelo seu apoio e esperamos continuar a surpreendê-la com nossas seleções!

Atenciosamente,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gosto.

É muito bom poder experimentar a roupa em casa e decidir sobre a compra com calma.
As peças escolhidas têm sido boas para mim e dentro do meu estilo mas diferentes do que costumo experimentar.

16 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Inês,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos muito felizes que tenha gostado da experiência Lookiero, sempre no conforto da sua casa, para poder experimentar as peças com calma e combiná-las com as que já tem no seu guarda-roupa.

Esperamos ter notícias suas em breve.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito bom!

Tudo fácil de seguir e geralmente uma otima seleção de peças. Conseguem acertar quase sempre nos tamanhos! Fantastico!

26 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Irina,

Obrigado pela sua avaliação!

Não sabe como ficamos felizes por estar tão satisfeita com as peças que o seu Personal Shopper seleciona cuidadosamente para si e envia em cada Lookiero.

Esperamos continuar a surpreendê-la sempre, como no primeiro dia.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiquei surpresa por preço das peças…

Fiquei surpresa por preço das peças 🤷‍♀️exagerado

16 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Elena,

Obrigado por nos escrever.

Lamentamos muito que o preço das peças não tenha correspondido às suas expectativas. Lembramos que, ao preencher o seu Perfil de Estilo, oferecemos a opção de indicar o preço que está disposta a pagar por cada tipo de peça, para que a sua Personal Shopper possa ter uma ideia do seu orçamento aproximado.

Convidamo-la a rever essa secção para fazer os ajustes que considerar necessários.

Não hesite em escrever-nos novamente se precisar de alguma coisa.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Não tinha grande expectativa

Não tinha grande expectativa, mas fui agradavelmente com a qualidade bdas peças e como se ajustaram perfeitamente ao meu corpo e como se se conjugavam facilmente umas com as outras, estou espetante pela próxima caixa.
Muito obrigada 😌

2 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Matilde,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos felizes que as peças escolhidas pelo seu Personal Shopper tenham conseguido surpreendê-lo positivamente e que as sugestões se adaptem totalmente a si.

Um abraço!
Equipe de Atendimento ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

looks que condizem com o que desejo

looks que condizem com o que desejo. Posso devolver o que não gosto.

3 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Sandra,

Obrigada pela sua avaliação!

Ficamos muito felizes em saber que está satisfeita. Não hesite em contactar-nos sempre que precisar, teremos todo o prazer em ajudá-la.

Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Simples

Simples, rápido

2 de junho de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Cristiana,

Muito obrigado pela sua review!

Ficamos muito felizes que a experiência com a Lookiero tenha sido tão fácil e cómoda para si, isso é fundamental para nós.

Esperamos ter notícias suas em breve.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adoro

Adoro as peças

14 de maio de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Adriana,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos felizes que tenha gostado tanto das peças que o seu Personal Shopper escolheu cuidadosamente para si. Teremos todo o prazer em continuar a aconselhá-lo enquanto desejar.

Cumprimentos,
Equipa de Atención ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Experiência personalizada

Gostei das peças enviadas, mas quero que sejam cada vez mais personalizadas.

7 de maio de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Maria,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos felizes que os seus Lookieros estejam cada vez mais acertados e que o seu Personal Shopper tenha conseguido captar o seu estilo.

Esperamos surpreendê-lo novamente em breve.

Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adoro as peças.

Adoro as peças.

24 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Juliana,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos muito felizes que tenha gostado tanto das peças selecionadas pelo seu Personal Shopper.

Adoraríamos saber mais sobre si em breve.

Cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Roupas de qualidade

Roupas de qualidade, estilosas e adequadas para o meu tamanho.

30 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Kelly,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos muito felizes que a seleção de peças que o seu Personal Shopper preparou para si tenha correspondido tanto aos seus gostos e necessidades.

Teremos todo o prazer em aconselhá-lo novamente quando desejar.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

novas opções

eu stresso mto quando vou as lojas experimentar roupas e acabo por trazer sempre a mesma coisa, assim comodamente, posso experimentar novidades que se calhar nunca experimentaria numa loja

7 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Ceu,

Muito obrigada pela sua avaliação!

Estamos muito felizes que, com a ajuda da sua Personal Shopper, esteja conseguindo estar na moda sem ter que ir às lojas.

Teremos o maior prazer em continuar a assessorá-la enquanto desejar.

Cumprimentos,
Equipa de Atenção al Cliente de Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A experiência com a Lookiero excedeu as…

A experiência com a Lookiero excedeu as expectativas. Qualidade excelente de roupa, peças que assentam muito bem no nosso corpo, preço a respeitar o orçamento, pagamento simples e processo de devolução muito fácil. Fiquei fã! 🤩

10 de março de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Daniela,

Muito obrigado pela sua avaliação!

Não sabe como ficamos felizes por saber que está tão satisfeita com a experiência Lookiero e com as peças que a sua Personal Shopper lhe enviou.

Adoraríamos surpreendê-la novamente quando quiser.

Cumprimentos,
Equipa de Atención al Cliente de Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Os artigos são de óptima qualidade.

Os artigos são de óptima qualidade.
Encaixam na perfeição. Estava muito indecisa e fiquei com 4 peças. Gosto deste serviço que consegue acompanhar o estilo do cliente. Obrigada Lookiero!

9 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Elisabete,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos felizes que tenha gostado tanto das peças que o seu Personal Shopper escolheu com carinho para si. Esperamos surpreendê-lo sempre como no primeiro dia.

Cumprimentos,
Equipa de Atención ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adorei todas as peças

Adorei todas as peças, as cores, os tecidos, os pormenores. Contudo, as calças eram de cintura alta, eu pessoalmente não escolho, gosto de cintura média. Mas gostei do tecido é do corte. Grata

3 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Catarina,

Obrigado pela sua opinião!

Estamos muito contentes por ter gostado das roupas que a sua Personal Shopper lhe enviou. Lembre-se de deixar comentários no seu perfil e no seu checkout para que o seu Personal Shopper possa conhecer melhor os seus gostos e preferências e para que as suas próximas caixas sejam um sucesso.

Esperamos ter notícias suas em breve!

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A experiência foi incrível

A experiência foi incrível desde o acolhimento, seleção, cuidado no que deixei como gostos pessoais, tal como conforto e textura macia dos materiais. Foi com enorme surpresa que abri a caixa - tudo muito bem acondicionado - e com informação e dicas úteis. A escolha dos conjuntos que Ameiiiii, mesmo!! Depois tudo o que experimentei foi mesmo à medida ('reduzindo'até aquele quilinho a mais). Nem quis acreditar, mas fiquei com todas as peças.
E com a entrega, foi genial sempre com indicações da data, hora de entrega facilitou muito a recepção. Muito obrigada a toda a equipa e à Personal Shopper 😊

4 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Sónia,

Obrigado pela sua opinião!

Estamos muito contentes por estar tão satisfeita com a experiência Lookiero e por ter gostado de descobrir as roupas que a sua Personal Shopper preparou para si. O mais importante para nós é surpreender-vos e deixar-vos satisfeitos, e estamos contentes por termos conseguido isso.

Teremos todo o gosto em voltar a aconselhar-vos sempre que o desejarem.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookiero

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

O que o site não verdade,é golpe,nunca…

O que o site não verdade,é golpe,nunca vou a comprar aqui

21 de março de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Salmy,

Obrigado por nos ter escrito.

Lamentamos saber que a sua experiência com a Lookiero não foi tão positiva como gostaríamos. Para que possamos descobrir o que aconteceu, por favor, conte-nos mais, contactando-nos através do seguinte link: https://support.lookiero.com/hc/pt

Com os melhores cumprimentos,
Equipa do Serviço de Atenção ao Cliente Lookiero

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Facilidade e boa qualidade da roupa

Facilidade e boa qualidade da roupa

1 de abril de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Lourdes,

Obrigado pela sua opinião!

Ficamos contentes por estar satisfeita com as roupas escolhidas pela sua Personal Shopper e esperamos ter a oportunidade de a continuar a aconselhar durante muito tempo.

Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente da Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Espetacular escolha

Espetacular escolha. Ajustada exatamente ao que gosto.

5 de março de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Sofia,

Obrigado pela sua opinião!

Estamos muito contentes que a sua Personal Shopper tenha acertado na roupa que escolheu para si. Teremos todo o gosto em aconselhá-la novamente em qualquer altura.

Com os melhores cumprimentos!
Equipa de Serviço ao Cliente Lookiero

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bom gosto e qualidade

Bom gosto e qualidade. Fico sempre surpreendida. Profissionalismo e empresa de confiança. Muito obrigado pela vossa ajuda ao longo destes 2 anos. Vamos continuar.

26 de março de 2025
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Resposta da Lookiero Portugal

Olá Dina,

Obrigado pela sua opinião!

Não sabe o quanto apreciamos toda a confiança que depositou em nós e as suas amáveis palavras, adoramos saber que está tão feliz com a experiência Lookiero.

Esperamos ter notícias vossas muito em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente da Lookiero

A Experiência Trustpilot

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