Confesso que não fiquei completamente extasiada com a caixa. Acabei por ficar com a a calças e o vestido apenas porque não os devolvi a tempo. Gostei dos camiseiros, um com as riscas prateadas e outr... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto. sugestão fazer mais questões so... Ver mais
A empresa respondeu
Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 for... Ver mais
A empresa respondeu
Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade. A devolução corre sempre bem. Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lookiero é o teu serviço de Personal Shopper online, com o qual recebes 5 artigos selecionados pelo teu estilista especialmente para ti. Recebe a tua caixa, experimenta as peças e paga apenas pelas que quiseres guardar!
Informações de contato
Portugal
- lookiero.pt
4,2
Muito Bom
528 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
São peças de qualidade e bom gosto
São peças de qualidade e bom gosto. Eu gostei muito da experiência. Só não fiquei com as peças por o tamanho não estava correto.
10 de janeiro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Kellen,
Obrigado pela tua avaliação!
Estamos muito contentes por ter gostado tanto das roupas que a sua Personal Shopper escolheu para si. Teremos todo o gosto em enviar-lhe novamente o seu Lookiero sempre que desejar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookiero
Simplidade
Uma coisa tao simples e com pessoas tão acertivas na escolha. Eu sou um tamanho bem grande e um pouco esquisita a escolher peças e fico de primeira com a caixa toda
28 de janeiro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Lu,
Obrigado pela tua avaliação!
Estamos muito contentes por estar tão satisfeita com as roupas que a sua Personal Shopper escolhe para si e por achar o serviço fácil.
Esperamos voltar a aconselhar-vos em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente da Lookiero
Nada é só lerem as mensagens e os…
Nada é só lerem as mensagens e os emails
Grata.
E essa encomenda voltou para trás
16 de janeiro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Idalina,
Obrigado por nos ter escrito.
Lamento o incómodo. Não temos nenhum e-mail recente seu; se precisar de alguma coisa, contacte-nos através da ligação abaixo:
https://support.lookiero.com/hc/pt
Mantemo-nos em contacto,
Equipa de Apoio ao Cliente da Lookiero
Gostei muito da experiência e já…
Gostei muito da experiência e já recomendei a várias pessoas!
8 de janeiro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco e que já recomendou nossos serviços a várias pessoas. Sua confiança e apoio significam muito para nós!
Estamos sempre aqui para oferecer o melhor em estilo e atendimento, e é maravilhoso saber que estamos cumprindo nosso objetivo. Se precisar de algo mais ou tiver sugestões, não hesite em nos contatar.
Agradecemos novamente pela recomendação e esperamos vê-lo em breve para mais experiências incríveis!
Atenciosamente,
A última " caixa" enviada era óptima!
A última " caixa" enviada era óptima!! Fiquei com tudo! Tudo serviu e encaixou no meu estilo! Adorei!
O facto de atualmente podermos verificar a escolha que é feita para nós, ainda torna esta experiência ainda mais segura e eficaz, praticamente sem erros.
7 de janeiro de 2025
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Irina,
Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que você adorou a sua última "caixa" e que tudo serviu e encaixou perfeitamente no seu estilo.
É ótimo saber que a possibilidade de verificar as escolhas feitas para você tornou a sua experiência ainda mais segura e eficaz. Estamos sempre em busca de maneiras de melhorar nossos serviços, e seu feedback é fundamental para nós.
Se precisar de ajuda ou tiver mais pedidos no futuro, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e ansiosos para proporcionar mais experiências incríveis para você!
Atenciosamente,
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Carla,
Muito obrigado pela sua ótima avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sempre acertamos nos tamanhos e designs das suas escolhas.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional, e é maravilhoso saber que estamos atendendo às suas expectativas. Agradecemos por confiar em nós e por compartilhar sua experiência!
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver novas solicitações no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Impossível Cancelar subscrição
Pelos vistos, só depois de publicar a minha experiência a 20/ 01/ 2025 é que se dignaram a responder-me no dia 27 ao cancelamento que solicitei no dia 23/ 12/ 2024....
Contrariamente ao que me responderam, não havia forma de cancelar os serviços ou o v/ envio na v/ aplicação. Aliás, se cancelei a 23/ 12, por que teimaram em enviar novamente um novo serviço? Eu tenho o e-mail de cancelamento do dia 23... que foi ignorado por terem " muito fluxo de correspondência".
A minha vontade não foi respeitada.
Considero-me ROUBADA.
E pelos vistos, não sou a única pessoa a quem isto aconteceu...
Não será melhor reverem os v/ formulários e garantirem melhor acompanhamento das reclamações?
Peço a devolução dos 10€...porque são meus: cancelei a 23/ 12 e vocês insistiram em debitar os mesmos a 31/ 12.
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Graciosa,
Obrigado por nos ter escrito.
Lamento o incómodo. Sabemos que já entrámos em contacto por e-mail para esclarecer o que aconteceu, mas não hesite em escrever-nos novamente se precisar de mais alguma coisa e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Aguardamos com expetativa o seu contacto,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookiero
Uma boa experiência
A entrega correu de forma impecável, os artigos vinham bem acondicionados e embalados. Os flyers deram um toque muito único.
A qualidade das roupas é muito boa, ainda que não acredite que o valor seja justificado.
13 de dezembro de 2024
Muito bom!!
10 de dezembro de 2024
Comodidade
Estar no conforto da minha casa a experimentar os artigos que me foram enviados.
12 de dezembro de 2024
Não recebi a encomenda e não tenho…
Não recebi a encomenda e não tenho conseguido aceder a nenhuma forma de contacto para vos informar.
16 de dezembro de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Joana,
Lamentamos muito o incómodo causado.
Estamos a verificar o seu caso por e-mail; responderemos assim que tivermos uma atualização, obrigado pela sua paciência.
Ficamos à vossa disposição.
Equipa CS da Lookiero
ROUBO
Alerto para terem muito cuidado pois é uma autentica burla. Mesmo informando que não se pretende as coisas cobram-se sem informarem corretamente. Além de que o valor que cobram pela peças é exorbitante ultrapassa os 200€ e depois nao respondem aos emails
26 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Raquel,
Lamentamos imenso o incómodo causado.
Verificámos que respondemos ao seu e-mail para resolver as suas preocupações, obrigado pela sua paciência.
Lembre-se que a partir da entrega do seu Lookiero, tem 5 dias para completar o seu checkout no seu perfil pessoal. Sem qualquer ação da sua parte, o sistema significará que tem todos os artigos na sua posse.
Ficamos à sua disposição.
Equipa CS da Lookiero
Primeira vez lookiero …
Recebi as peças todas elas bonitas infelizmente os tamanhos não coincidiam
E queria dar uma sugestão talvez colocar os preços enquanto andamos a escolher e não só depois de receber e selecionar a escolha
24 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana,
Obrigado pelo seu comentário, a sua opinião é importante e ajuda-nos a melhorar.
Lembre-se que no seu perfil pode escrever o preço que gastaria num artigo, desta forma a sua personal shopper pode orientar-se.
Esperamos que nos dê outra oportunidade no futuro!
Equipa Lookiero CS
Odeio esta aplicação roubaram dinhero
Odeio esta aplicação roubaram dinhero
Eu pedi a primeira vez ok mas agora todos os meses me tiram dinhero aem eu pedir nada burlaa devolve o que é meu!!!
25 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Maria,
Lamentamos imenso o incómodo causado.
Se ainda não recebeu uma resposta (verifique também a sua pasta de spam), não hesite em contactar-nos novamente para verificar o seu caso o mais rapidamente possível.
Muito obrigado pela vossa paciência.
Equipa CS da Lookiero
Tenho adorado todas as roupas
Tenho adorado todas as roupas, a combinação sugerida é mesmo de acordo com o meu corpo. Os valores não são muito elevados, são sempre peças de muita qualidade.
16 de dezembro de 2024
Só com alguns detalhas das minhas…
Só com alguns detalhas das minhas preferências e tamanhos recebi uma caixa de 5 peças que são exatamente o meu estilo e gosto.... Como primeira experiência fiquei rendida à Lookiero
17 de dezembro de 2024
Acho muito giro gostar do que vem…
Acho muito giro gostar do que vem porque eram coisas que eu numa loja física não comprava
17 de dezembro de 2024
Não recebi nenhuma caixa!
estao a dizer que recebi uma caixa e que fiquei com todas as peças, nem fiquei com uma pois não recebi a caixa ainda!
4 de dezembro de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Julia,
Lamentamos imenso o incómodo causado.
Verificámos que respondemos ao seu e-mail para resolver as suas preocupações, obrigado pela sua paciência.
Ficamos à sua disposição.
Equipa CS da Lookiero
Não gostei
Não gostei, tentei reclamar e ainda não foi contatada. Nunca mais quero algo com esta aplicação.
3 de dezembro de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Cristina,
Lamentamos imenso o incómodo causado.
Verificámos que respondemos ao seu e-mail para resolver as suas preocupações, obrigado pela sua paciência.
Ficamos à sua disposição.
Equipa CS da Lookiero
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.