Expedition rapide, livraison rapide. Quant au produit, je l utilise depuis des années, très pratique et confortable, je ne pourrais plus m en passer.
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Les différents produits sont super, très qualitatifs. Cela fait plusieurs fois que je commandes des produits de cette marque, le site est sérieux, l’envoi est soigné et rapide. Bonne expérience avec l... Ver mais
Après avoir eu 2 enfant et ayant de l'endomètriose, cette cup est parfaite! Elle est hyper souple et s'adapte hyper bien. Je n'ai jamais de fuite avec. Sa couleur transparente permet de bien savoir si... Ver mais
Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Ver mais
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L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.
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4,5
Excelente
566 avaliações
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Cup Luneale
Ça fait 5 mois que j'utilise leur cup, c'est parfait, leur service a été rapide et ils sont à l'écoute en cas de besoin.
15 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Luneale
Merci Sarah, nous essayons d'être réactives au service client·e·s même si on est loin d'être parfaites ! Ravies de lire que vous êtes satisfaite.
Cup juste assez souple pour une…
Cup juste assez souple pour une insertion facile, mais pas trop souple pour éviter les fuites : elle se déploie bien et reste en place.
Le système de retrait parait étrange au départ mais c'est top: hyper confort (pas de tige) et la cup s'enlève super facilement en pinçant le fond.
Très contente du polissage lisse de la Luneale, c'est pour ça que je l'ai choisie malgré son prix un peu plus élevé que les autres. En effet mes autres cups avaient tendance à mal vieillir à cause de leur surface plus poreuse.
15 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Merci Pika ! Le polissage de La Cup est effectivement très lisse pour accrocher le moins possible le sang. Heureuses qu'elle vous convienne !
Plus que satisfaite !
Je suis vraiment ravie de mon achat ! Utilisatrice de cup depuis très longtemps, je n'arrivais plus a en porter depuis ma deuxième grossesse. L'absence de tige sur la cup Luneale me permet de la porter sans douleur !
14 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Merci beaucoup Fanny, effectivement la tige peut créer des gênes, voire des douleurs. Alors on l'a remplacée ! :)
Très bon produit
Très bon produit
Facile à mettre, confortable car sans tige, tiens bien ne descend pas.
Seul point négatif : Difficile à nettoyer car la marque est inscrite à l'intérieur de la cup, ainsi les trous qui sont très petits et se bouche facilement.
9 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Merci pour votre avis Maelle. C'est la première fois qu'on nous dit que la gravure accroche. On l'a voulue extrêmement fine justement pour ne pas accrocher... Pour les trous, il faut vraiment qu'on fasse cette vidéo, car il y a une super astuce pour déboucher les trous !
Pour les leaders de la coupe…
Pour les leaders de la coupe menstruelle en France, très déçu de la prise en charge du début à la fin (aucun mail de confirmation de commande, le service client que m'apprends le lundi qu'ils ne travaillent pas le week-end...).
Je suis déçue de ne pas avoir pu rejoindre la clientèle de cette entreprise.
7 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour Jessica, effectivement comme beaucoup d'entreprises nous ne travaillons pas le week-end : c'est peut-être également votre cas ? Comme mentionné par mail, nous sommes une petite entreprise et nous ne sommes que 2 personnes au service client·e·s, j'espère que vous comprenez que nous avons besoin (de temps en temps) d'un peu de repos... dès le lundi nous avons pris en charge votre demande et procédé à l'annulation de la commande et son remboursement sans délai.
Les confirmations de commande arrivent (hélas) très souvent dans les spams.
Une commande passée le vendredi et expédiée le lundi ne me semble pas être un délai énorme ? Sinon vous avez la possibilité de commander sur Amazon qui vous offre un délai plus court que la Poste.
Néanmoins nous regrettons vraiment la tournure de cet évènement et espérons vous revoir un jour plus satisfaite :).
Bonne journée
Je n'ai toujours pas reçu le produit je…
Je n'ai toujours pas reçu le produit je souhaite annuler ma commande
5 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour Begniki, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur hello@luneale.co (pas.com).
Je suis vraiment navrée…ma collègue devait mettre une alerte sur le site au moment des commandes pour prévenir que nous sommes en rupture de mousse et comme nous ne sommes que 2 et qu’il y a tellement de choses à gérer elle a oublié…
Pour nous faire pardonner nous glisserons un petit cadeau dans votre commande 😊. Normalement, les mousses devraient revenir en stock bientôt et être expédiées entre le 13 et le 15 avril.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avance pour votre compréhension.
Bonne journée.
Toujours rien reçu à ce jour !
5 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour Julie, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur hello@luneale.co (pas.com).
Je suis vraiment navrée…ma collègue devait mettre une alerte sur le site au moment des commandes pour prévenir que nous sommes en rupture de mousse et comme nous ne sommes que 2 et qu’il y a tellement de choses à gérer elle a oublié…
Pour nous faire pardonner nous glisserons un petit cadeau dans votre commande 😊. Normalement, les mousses devraient revenir en stock bientôt et être expédiées entre le 13 et le 15 avril.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avance pour votre compréhension.
Bonne journée.
Très déçue
Très déçue : pas de nouvelle de ma commande 7 jours après avoir commandé, pas de suivi. J'ai demandé le remboursement et l'annulation de ma commande.
4 de abril de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour Alice, nous avons également répondu à vos mails et avons procéder au remboursement de la commande. Comme mentionné par mail, nous avons rencontré un souci de rupture de stock sur la Mousse et nous sommes excusés pour ce délai d'attente. Nous avons proposé à toutes nos clientes également de glisser un petit cadeau de remerciement pour l'attente et le désagrément provoqué.
Nous avons à coeur la satisfaction de nos clientes et nous mettons tout en oeuvre pour pallier à ce souci.
Le service client
Resposta da Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Premier cycle avec la cup lunéale
Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années.
Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'ai plus de temps, je lis la FAQ.
Et là je comprends que tant que l'anneau est bien positionné pas de soucis.
Depuis ce n'est que du bonheur. Légère, zéro fuite une facilité d'insertion et de retrait absolument top.
Convaincue en tant que femme et sage-femme.
26 de março de 2022
Resposta da Luneale
Effectivement il faut le temps de prendre le coup de main (quelque fois jusqu'à 3 cycles) mais une fois pris tout roule tranquillement 🥰 Merci pour votre retour d'expérience !
Le service client Luneale
Resposta da Luneale
Bonjour Laety ! Nous espérons que la Cup vous conviendra après essai ? N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous dire ce qu'il en est 😊.
Le service client (hello@luneale.co)
Cup au top
C'est un bon produit .Malgré mes réticences au départ et vu mon âge 45ans je ne pensais pas trouvé un produit aussi facile à mettre et qui s'adapte aussi bien sans effet ventouse . Je recommande sans hésiter.
3 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Luneale
Merci Anne pour votre retour d'expérience 🥰 ! Effectivement, il n'y a pas d'âge pour enfin trouver du confort avec une méthode de protection😊
Service bien
Service bien, envoi rapide. Il y a une fiche dans la boîte des cup avec un QR code pour accéder au mode d’emploi en ligne - quite à ne pas avoir de mode d’emploi papier ce qui est super peut être pourriez vous mettre ce QR code directement sur la boîte?ça évite un petit papier de plus!
24 de março de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour, nous allons bientôt refaire nos boites je vais le suggérer à la fondatrice avec plaisir ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊.
Toujours au top cette cup
Toujours au top cette cup, et la mousse est le seul produit de ce type que je puisse trouver. Moi qui était à tendance irritable dans cette zone, plus de souci depuis la cup et la mousse, c'est à dire depuis 4 ans !
22 de março de 2022
Resposta da Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de nos produits alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
Première Utilisation
Je suis ravie.
J'ai commandé 2 M au début au lieu de 1 M et 1 S. Services clients très présents et agréable, qui m'ont renvoyé 1 S suite à mon erreur de commande.
C'est ma première utilisation. Compliqué pour les premières prises en main. Mais à force d'essayer et grâce aux conseils de Luneale, j'ai pu prendre le coup de main. La cup ne me gène pas le moins du monde, je ne la sent même pas.
Le MoonPad permet une bonne prise en main et un retrait facile.
Je conseil fortement ce produit.
1 de março de 2022
Resposta da Luneale
Bonjour Adélaïde et merci pour vos mots qui nous touchent. Pour nous ce qui est important c'est la satisfaction de nos client·e·s ! Nous sommes ravies également que nos conseils puissent vous aider dans ces premiers temps pas toujours faciles avec la Cup.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😍.
Le service client Luneale
Commande bien reçu pas Encore testé…
Commande bien reçu pas Encore testé mais sa a l'air conforme . Merci a vous.
20 de março de 2022
Resposta da Luneale
Nous avons hâte d'avoir votre retour sur la cup alors 😍😍
Voilà 5 ans que j'utilise les cup…
Voilà 5 ans que j'utilise les cup luneale. Rien à redire, la forme est parfaite et ma cup est idéalement adaptée à mes activités sportives.
20 de março de 2022
Resposta da Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
La cup est vraiment top
La cup est vraiment top. J’utilise des cup depuis bientôt 10 ans et franchement c’est le best modèle!
Reste parfaitement en place, retrait et mise en place nickel 👌
19 de março de 2022
Resposta da Luneale
Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Le service client Luneale
Commande arrivée rapidement et aucun…
Commande arrivée rapidement et aucun souci à signaler
19 de março de 2022
Resposta da Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Resposta da Luneale
Un grand MERCI à vous Justine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale
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