Luxplus Suomi Avaliações 1.729

Resposta da Luxplus Suomi

28 de fev. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät tilaamistasi tuotteista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

24 de fev. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät tilaamistasi tuotteista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

Atualizado em 14 de fev. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Pyrimme vastaamaan viesteihin 48 tunnin kuluessa, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Valitettavasti aina emme tässä ikävä kyllä onnistu.

Viesteihin vastaan siinä järjestyksessä, kun ne saapuvat.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

12 de fev. de 2025

Hi,

Thank you for your review. Good to hear that you read the terms and conditions. It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices. It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.

So overall we inform our customers extensively about the membership when making a purchase. It is not possible to create a membership without accepting our terms and conditions and that the membership can be created.

As it is informed at www.luxplus.fi. Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessa tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että vahvistaa olevan yli 18-vuotias ja että on lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.

If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Prices). In that case, you will not be added a membership in the payment process.

Under every product it clearly states Jäsenhinta 'member price' and our website is transparent about our concept.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

30 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät valikoimasta. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

24 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelusta ja olet vuosia ollut asiakkaana. Kiva myös kuulla, että pidät valikoimasta. Mikäli sinulla on mielessä joku tietty tuote jota ei valikoimasta löydy, niin voit halutessasi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja teemme parhaamme jotta toiveesi voimme toteuttaa.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

21 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että olet unohtanut sinun luoman henkilökohtaisen salasanan ja että et ole onnistunut uuden tilaamisessa. Uuden salasanan voit tilata ainoastaan sähköpostiin jolla olet rekisteröitynyt Luxplus jäseneksi. Mikäli yrität tilata sähköpostiin jolla et ole rekisteröitynyt, niin luonnollisesti ei onnistu. Kun tilaat uuden salasanan sähköpostiin jolla olet rekisteröitynyt, niin katso myös sinun sähköpostin roskakori tms. Voi mennä myös suoraan sinne. Riippuen sinun sähköpostin henkilökohtaisista asetuksista.

Viesteihin pyritään vastaamaan 48 tunnin kuluessa, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Sähköposteihin vastataan siinä järjestyksessä, kun ne saapuvat.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

16 de jan. de 2025

Hi,

Thank you for your review. We are sorry if you have not seen this and/or misunderstood our concept, as we give ample information about the membership. It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices.

It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.

You became a member when you chose to purchase products for our Jäsenhinta (Membership price) and accepted the terms and conditions of a membership.

By giving your consent to the subscription terms applicable on luxplus.fi, you allow Luxplus ApS to withdraw the stated membership fee periodically, until you choose to end your subscription. The 14 first days of membership are free of charge, thereafter the membership will continue automatically for a fee of 9,95 eur per month until you cancel it.

If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Prices). In that case, you will not be added a membership in the payment process.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

10 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palveluamme. Pahoittelemme. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista. Olethan asiaan liittyen ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@luxplus.fi.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

9 de jan. de 2025

Hi,

Thank you for your review. As we inform at www.luxplus.fi. Normal delivery time is 3-6 business days. Delays to shipments is rare but, unfortunately, possible in the automated handling of deliveries. You ordered 1/1/2025 at 23:00 and it was shipped to you 2/1/2025 morning. Your order is on its way to you.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

8 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

6 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät tilaamastasi tuotteesta.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

6 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelustamme. Pahoittelemme tapahtunutta. Yleensä mikäli mahdollista, niin vastaavissa tilanteissa kuljetusyhtiö Budbee toimittaa tilauksen kotiin tms. jos kotiosoite on kuljetusalueen tms. sisällä. Valitettavasti aina näin ei ole.

Palvelussamme on valitettavasti ruuhkaa näin joulun jälkeen. Sähköposteihin vastataan siinä järjestyksessä, kun ne saapuvat. Kiitos kärsivällisyydestä ja ilman muuta tapahtunut selvitetään mahdollisimman pian. Pahoittelemme, että olet joutunut odottamaan.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

2 de jan. de 2025

Hei,

Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.

Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.

Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.

Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.

Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen.

Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

30 de dez. de 2024

Hi,

Thank you for your review. We are sorry if you have not seen this and/or misunderstood our concept, as we give ample information about the membership.

It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices. It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.

You became a member when you chose to purchase products for our Jäsenhinta (Membership price) and accepted the terms and conditions of a membership.

By giving your consent to the subscription terms applicable on luxplus.fi, you allow Luxplus ApS to withdraw the stated membership fee periodically, until you choose to end your subscription.

The 14 first days of membership are free of charge, thereafter the membership will continue automatically for a fee of 9,95 eur per month until you cancel it.

If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Prices). In that case, you will not be added a membership in the payment process.

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

30 de dez. de 2024

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

27 de dez. de 2024

Hei,

Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.

Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.

Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.

Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.

Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

23 de dez. de 2024

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme ja tilaamastasi tuotteesta.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

20 de dez. de 2024

Hei,

Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme.

Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!

Team Luxplus

Resposta da Luxplus Suomi

18 de dez. de 2024

Hi,

Thank you for your review. All products come directly from the largest suppliers in the EU and are quality checked before they are sent to you. We can therefore give you a 100% guarantee of authenticity on all branded goods.

Sorry to hear that. A hypersensitive reaction etc. is individual and not necessarily indicative of the general characteristics of the product. If necessary, please contact your dermatologist, skin doctor etc.

Team Luxplus