Maisons du Monde Avaliações 

Probleme avec un avoir, c est non remboursable ….donc vous etes un client obligé de depenser….
Ce manque de fluidité commercial de l organisation..est une erreur a long terme, jamais je ne reviendrai chez MdM

ACHTUNG bei Retournierungen wird man von Maison du Monde komplett ignoriert und die Rückzahlung erfolgt auch 4 Monate später nicht, nachdem man über jeden möglichen Kanal probiert hat Kontakt aufzunehmen, um Informationen zur Rückerstattung zu erhalten.

Extrem schlechter Kundenservice. Kann nur per Chat angeschrieben werden. Mir wurde ein Schrank statt eines Spiegels geliefert. Keine kurzfristige Abholung möglich. Das Ding hat mein ganzes Wohnzimmer blockiert. Unverschämtheit. Nicht mal ein Preisnachlass wurde gewährt. Wenn nur Gutschein für die nächste Bestellung. Ich bestelle da bestimmt nicht nochmal

Après visite du magasin je choisis d'acheter un luminaire je vais a la caisse on me dit j'arrive après 20 minutes toujours personne.
Donc je repars en expliquant que finalement il on perdu une ventes .
Déplorable je déconseille ce magasin. Zero

Ho ordinato uno scivolo con altalena, mai arrivato, e non rimborsato, il corriere HMG conferma la consegna ma non l'ho mai ricevuto, non rispondono alle email, pessimo state alla larga

Extrem schlechter Kundenservice – das Unternehmen weigert sich, einen klaren Herstellungsfehler zu beheben und ignoriert damit die eigene Garantie. Die Qualität der Wickelkommode ist miserabel: Bohrungen zu groß, Spaltmaße ungenau, insgesamt billig verarbeitet. Unverständlich, dass ein Unternehmen mit so schlechtem Service noch existiert. Wir fühlen uns um unser Geld betrogen.

Nach erhalt der Lieferung, hat gut funktioniert, Ware im sauberen und guten Zustand, allerdings muss man der Rechnung hinterherrennen und dann irgendwelche Verkäufer kontaktieren, obwohl es über Maison gekauft wurde und Maison auch die Zahlung abgebucht hat. Kontakt kann man zu Maison nur per Chat aufnehmen und dann wird man einfach nur abgekanzelt. Einmal und nie wieder.

Finger Weg !
Kundenservice Maisons du Monde: Grottig. Ich musste ihren Job machen und alles hinterfragen.
Rücksendung: Achtung! Wenn es Artikel sind die nicht direkt von Maisons du Monde sind sondern von anderen. Hatte auch Artikel von Bazar Bizar. Rücksendung möglich aber muss man selber bezahlen. Wenn man den Kundenservice erreichen will, geht das auch nur sehr schwer.
Ich bestelle zu 90% im Internet und sowas habe ich noch nie erlebt.

BITTE auf gar keinen Fall bei Maison du Monde bestellen.
Ich habe dort vor Monaten eine Bestellung getätigt, diese retourniert und bis heute keine Rückzahlung erhalten. Wir haben heute den 06.10. und das Paket ist nachweislich am 18.08. bei Maison du Monde eingegangen. Der Kundenservice ist telefonisch und per Mail nicht zu erreichen. Und im Livechat wird erst nach Stunden geantwortet und dann wird man immer wieder nur vertröstet. Das Geld wird aber weiterhin nicht zurückgezahlt.
Es ist eine absolute Katastrophe!!!
NIE WIEDER MAISON DU MONDE!

Dans le cadre de la rénovation de notre maison nous avions acheté plusieurs articles d’aménagement et de décoration. Nous avons ouvert la décoration et notamment un miroir en forme d’arche magnifique à la fin des travaux. Celui ci s’avérant fissuré nous avons envoyé des photos du miroir en train d’être déballé. Je quasiment 200€ je n’ai toujours pas de réponse de MDM qui m’avaient auparavant dit que je n’avais que 3 j pour le signaler

Größere Bestellung aus Sonnenschirmen und Zubehör getätigt.
Die Ware kam gestückelt an. Die Schirme erst 2 Monate später. Der Support war nicht erreichbar. Keine Information über das Lieferdatum. Am Ende kamen zu wenig Zeile mit der Begründung das diese nicht Lieferfähig sind. Die Zubehörteile eines Schirms konnte ich nicht mehr zurücksenden weil die 30 Tage verstrichen waren.
Maison du Monde eine glatte unzureichende Leistung . Jetzt warte ich seit 4 Monaten auf die Erstattung meiner Zahlung für nicht gelieferte Sachen

Je n’ai eu que de bonnes expériences que ce soit en commande ou au magasin: un magasin superbe avec du personnel agréable et disponible !!

Une catastrophe du début à la fin, j’ai commandé deux meubles à 600 € pièce. Le premier est arrivé cassé, les livreurs n’ont rien voulu me faire signer. Ils sont partis comme des voleurs en me déposant les colis en plein milieu de ma maison je ne pouvais bouger moi-même le deuxième meuble a été livré cassé également avec le haut rose et le centre du meuble blanc, alors que tout le meuble était rose. Leur service client est une honte, une hotline située probablement à l’autre bout du monde qui ne veut rien savoir fuyez !!!!

J'achète un lit Extensible Happy Camper.
Sur les photos, il est présenté comme ayant un tiroir en dessus.
Une fois monté, je m'aperçois qu'il n'a pas de tiroir en dessous.
Lorsqu'on procède au paiement ou sur toute la page produit il n'est pas indiqué qu'il est fournit sans tiroir.

Commande passée le 18/08/2025( meuble de jardin extérieur) j'ai relancé deux fois le site pour savoir la date de livraison,on m'a répondu en Anglais en me donnant un numéro de suivi et la troisième fois on me met que le site n'existe plus je ne peux même plus rentrer dans ma commande et mon compte a été débité. À fuir site frauduleux.

Die Spedition hat das Paket am Samstagmorgen leider beschädigt auf dem Pp zurückgelassen. Wir hatten keine Chance auf Kontrolle und Beanstandung. Die Thekenplatte aus Stein war dann auch tatsächlich gebrochen. Auf unsere E-Mail hat niemand reagiert und die Kommunikation über den Chat ist unglaublich mühsam. Die Steinplatte wurde nie ersetzt, wir erhielten lediglich einen Gutschein welcher den Schaden niemals deckt und innerhalb eines Jahres eingelöst werden muss. Nein Danke, wir verzichten!!

Der Kundenservice ist unglaublich schlecht. Telefonsich kann man nichts abklären und im Chat spricht man ständig mit neuen Operatorn. Man muss wieder von Anfang anfangen. Dahinter steht System. Die Operator sitzen irgenwo in der Welt und benutzen Übersetzungs-Software mit standardisierten Antworten. Alles automatisiert und nicht zielführend.
Rezensionen werden mit dem folgenden beantwortet, anstatt nach einer Problemlösung zu suchen:

"Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben.
Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich berücksichtigen und an den betreffenden Service weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag."

J'ai mis 1 parceque je ne peu pas mettre 0. Maison du monde FUIYER, service clientèle adorable mais voilà il reste gentil au téléphone leur transporteur a mon meuble à 1000e dans ses locaux depuis le 27 Août et ne me livre pas. Vir by jp vous envoi presque sur les roses quant vous les appelé pour leur dire 2 soit disant livraisons programmé par mail et SMS et 2 non livraisons. Ils vous répondent qu'ils on sous traité votre livraison et qu'ils vous rappelle, mais voilà RIEN de RIEN. Tout ça avec la gentillesse du service client de maison du monde. HONTEUX.
Voici mon numéro de commande 1014936651 au cas où si vous avez envie de faire votre travail !!!

J'ai commandé un chalet en résine sur le site mon compte a été débité j'ai demandé l'annulation de cette commande et depuis j'envoie des mails sans réponse et mon petit cabanon n'est jamais arrivé site frauduleux faites attention coco33

Am liebsten null Sterne! Meine Freundinn bestellt Tisch beine für 50€ erhält aber irgendeinen hässlichen Stuhl für 150€ alles gut soweit, sind freundlich und melden es. Uns wird vom Mitarbeiter zugesichert, dass wir den Stuhl behalten dürften (hatten nichts verlangt wurde von seitens der Firma so entschieden) klar hatten wir uns darüber gefreut. 3 Tage später erhält meine Freundinn eine Mail, das ein Packet bei ihr abgeholt wird in den kommenden Tagen. Wir schreiben dem selben Herren wieder, der aufeinmal meinte das wir den Stuhl doch nicht behalten dürfen und als entschädigung einen 30€ Gutschein erhalten! Bereits genervt, dass wir uns noch um Lieferschein und einen neuen Kartoon kümmern dürfen, weil da seitens der Firma keinerlei hilfe oder entgegenkommen kam, frägt meine Freundinn nach den Gutschein! Jetzt kommt die härte! Aufeinmal heißt es da es sich um eine entschädigung handelt erhält sie maximal einen Gutschein von 10€!!!! Der Mitarbeiter hatte keine Ahnung von seinem Beruf und meines erachtens geht es hier rein um Kunden mundtot machen! Wir wollten nichtmal eine entschädigung für den anfangs fehler (kann jedem mal passieren) und dann kommt so ein müll daraus!? Obwohl es von seitens der Firma zu „entschädigungs“ angeboten kam!!!

Das beste! Der stuhl ist bereits seid einer Woche abgeholt und die bestellten Tischbeine? Auf die warten wir nachwievor !!!!

Absolut nicht weiterempfehlbar! Halten sich nichtmal an Ihre eigenen abmachungen