Maisons du Monde Avaliações 

Ware nicht angenommen und seit acht Wochen Geld nicht zurück bekommen. Betrüger?

Je commande le 5 mai des fleurs séchées pour un déco d'anniversaire le 23 mai. Initialement la commande devait arriver entre le 8 et le 13 mai. Le 17 mai je contacte (difficilement) le SAV. On m'assure que ce sera livré dans quelques jours. Le 20 je recontacte et on me dit que c'est un article qui n'existe plus qui bloque la commande... A aucun moment ils ne s'inquiètent d'avoir une commande qui ne peut être délivrée... On me dit que on va me livrer ce qu'il ont. On est le 22, je suis remboursée de toute la commande... N'achetez pas en ligne sur ce site catastrophique!!

Tolle Ware, super Kundenservice, kompetentes Personal.
Werde wieder dort kaufen!

Die erste Bestellung kann beschädigt an. Nach Verhandlungen wurde mir ein Rabatt in Form eines bei einer einmaligen Bestellung zu verwendenden Gutscheins gewährt. Diese so gemachte Bestellung kam nicht vormontiert (wie behauptet) sondern in Einzelteilen an. Als bei der über-komplizierten Montage zwei Teile kaputt gegen, hieß es vom Kundenservice, man könne sie nicht nachbestellen, da der Artikel ja vormontiert geliefert würde. Von da an wurde ich vom Kundenservice ignoriert. Auch meine Anfrage, wie ich auf der Geschäftsseite eine Bewertung abgeben könne, wurde ignoriert. Kurt: Katastrophale Erfahrung. Die Möbel / Einrichtungsgegenstände sehen zwar gut aus, sind aber von minderer Qualität und der "Kundenservice" ist, wie beschrieben, eine Katastrophe.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Damen die dort arbeiten, schauen lieber ins Handy als die Kunden zu beachten. Man fühlt sich nicht willkommen und die Mitarbeiterinnen geben einem das Gefühl, dass man möglichst schnell den Laden wieder verlassen soll. Nichtsdestotrotz haben wir ein Möbel bestellt und liefern lassen. Das war die grösste Katastrophe. Zwei Typen betreten ohne Begrüssung in meine neue Eigentumswohnung, mit den Schuhen über den Teppich, machen einen grossen Hick in den Boden und verschwinden ohne Verabschiedung. Wenn ich einen Rat geben kann. Nie und nimmer in einen Fuss in diesen Laden setzen!

Leider gar nicht kulant bzgl. Gutscheinen. Meiner ist zum 31.12.2024 abgelaufen und das habe ich jetzt erst festgestellt, ich habe nach einer kulanten Lösung gefragt, schließlich handelt es sich um bares Geld. Leider kam mir der Kundenservice nicht entgegen, andere Anbieter sind da weitaus kulanter. Zumal es sich um 20 € handelt und man hätte sich auf einen Mindesteinkaufswert einigen können. Es hätte viele Varianten gegeben. Sehr schade.

Seit über 5 Monaten warten wir auf unsere Couch. Es wurde von alleine storniert warum auch immer? Es wurde nicht Bescheid gegeben. Wir wartetet auf unser Sofa aber kein Sofa in Sicht. Später nach mehrmaligen Nachfragen wurde gesagt, es wurde storniert vom System. Warum? Weiß man nicht. Geld war auch nicht da! Da ich das Sofa unbedingt wollte habe ich zum zweiten Mal 1200€ bezahlt. Wir warten immer noch auf unser Geld & unser Sofa! Ich würde die FINGER LASSEN VON DIESER FIRMA. Wenn ich auch nur einem Menschen mit dieser Bewertung helfen kann, ist meine Sache hier schon erledigt. Lasst es, bestellt lieber woanders! Lasst euch nicht täuschen!!!!!!!!!!! Der eine Punkt ist für mich selber da ich mir überhaupt die Zeit genommen habe um hier eine Rezension zu schreiben.

Ich habe Anfang Oktober ein Sofa und eine Anrichte bestellt und sofort bezahlt per Paypal. Die Anrichte wurde nach mehrfachem Reklamieren dann mit 4 Wochen Verspätung geliefert, die umfangreiche Verpackung musste ich entgegen des Kaufvertrags selbst entsorgen. Das Sofa kam nie! Ich habe auf jede nur mögliche Art mehrfach versucht mein Geld für das Sofa zurück zu bekommen. Der telefonische Service ist an jedem Tag an dem man anruft "ausnahmsweise" geschlossen und die Leute die einen Chat mit dir bestreiten sind inkompetent oder unfähig oder beides. Ich habe mir dann im Februar einen Anwalt genommen. Der hat die Firma angeschrieben und Fristen gesetzt, leider ohne Erfolg. Erst als er einen Mahnbescheid an den Geschäftsführer geschickt hat und dieser dann kurz vor der Vollstreckung stand, wurde das Geld kommentarlos an Paypal geschickt, fast 6 Monate nach der Zahlung. Gäbe es negative Sterne -6 wäre angebracht.

Wir haben einen Artikel geliefert bekommen, der absolut Schrott war. Überall kaputt. Zum Service gehörte dann eig, dass das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen wird. Soweit kam es gar nicht, da die Spediteure einfach abgetaucht sind. Dann mussten wir zwei Wochen auf den Umtausch warten. Beim sogenannten Umtausch haben sich die Spediteure geweigert den ersten Artikel wieder mitzunehmen. Die NEUE Wahre war WIEDER KAPUTT!
Also hatten wir nun zwei kaputte Betten hier rumstehen.
Der Kundenservice war "bodenlos" und am Ende hat man uns als Entschädigung 200€ angeboten, für einen Artikel der über 1500€ gekostet hat, wenn wir den weniger kaputten Artikel selbst reparieren.

UNGLAUBLICH

Nach Kauf und sofortiger Bezahlung meines Sofas bekam ich zunächst eine Email dass die Zahlung noch offen sei?!? War erstmal nicht zu klären weil die Filiale in Mannheim weder telefonisch noch per Email erreichbar war. Ich musste erneut hinfahren und persönlich die Sache klären. Erklärung war dass sowohl Telefon als auch Internet ausgefallen waren- und das 3 Tage lang!!
Die versprochenen Infos zum Liefertag und dem 2 h Zeitfenster kamen nicht, ich musste ständig hinterher telefonieren und nachfragen.
Obwohl anders vereinbart und gezahlt, wurde die Verpackung nur widerwillig und auf Aufforderung wieder mitgenommen. Das Sofa kam zerlegt und nicht wie angegeben komplett an. Hier werde ich keine Möbelstücke mehr kaufen, sehr schlampiger Service!!

Wie gesagt ein Stern is zu viel !!

Bestellung und Bezahlung im Jänner Ware war auf Lager bis heute keine Lieferung ( € 1350 )

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Keine Möglichkeit jemanden zu erreichen immer wieder Heute ist niemand erreichbar ( jeden Tag ist niemand erreichbar )

NIE MEHR WIEDER !!!

Habe die letzten Jahre viele Sachen bei Maisons du Monde gekauft, nun war ein Spiegel bei der Anlieferung defekt. Es wurde mir ein Gutschein von 50€, dann von 80€ angeboten den ich innerhalb von einem Jahr einlösen muss. als ich beim dritten versuch nicht eingewilligt hatte, hat sich der Mitarbeiter im Chat verabschiedet und ist aus dem Chat raus. Eine Unverschämtheit

Fühle mich betrogen und alleine gelassen.
Habe mir einen Schrank für 119 Euro gekauft. Angeblich wurde meine Ware geliefert. Ich erreiche niemanden und geholfen wird mir auch nicht .
Danke für nichts ..

Kundenservice telefonisch gar nicht erreichbar, per Email reagiert keiner und per Chat bekommt man nur schwammige Antworten...
Wo ist mein Geld oder meine Ware ?
Schrecklich

SCHRECKLICH, SIE HABEN MEIN GELD GESTOHLEN!

ICH HABE IM DEZEMBER EIN KOPFTEIL GEKAUFT UND BIS HEUTE IST DAS PRODUKT NOCH NICHT ANGEKOMMEN. ICH HABE DAS UNTERNEHMEN MEHRMALS KONTAKTIERT, ABER SIE HABEN NICHT ANTWORTEN. ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!!!!!!

Eine einzige Katastrophe, deswegen bestelle ich dort auch nicht mehr. Telefonisch niemand zu erreichen und per Chat kommt man nicht weiter. Ich wollte nur ein Rücksendeticket für ein Kuscheltier. Es muss die Spedition angereist kommen, sonst bekommen ich keine Rückerstattung.

Leider ist der Kundenservice enttäuschend. Telefonisch nicht erreichbar, keine Antworten auf Anfragen. Der Umtausch defekter Artikel ist kompliziert und wenig kundenfreundlich. Sehr schade, denn die Produkte sind eigentlich schön.

Leider kann ich auch keine gute Bewertung abgeben. Ich habe die Vespa für Wandmontage gekauft und habe 6 Mails wegen einer Beanstandung geschrieben. Leider kam nie etwas retour und ich habe über €200,— verloren. Nie wieder!

Im Januar habe ich mehrere Artikel bestellt, die nicht im Laden erhältlich waren. Die in der Bestellung angegebenen Lieferzeiten wurden korrekt eingehalten Ein Teil kam aus Frankreich und wurde mit 6 Wochenfrist angegeben, bei Selbstabholung im Shop.Heute endlich konnte ich es abholen. Ich bin mit Tisch, Lampe und Dekofigur sehr zufrieden. Auch sonst gibt es im Laden immer tolle Sachen zu kaufen. Einer meiner Favoriten. Absolut zu empfehlen, die hier genannten Beschwerden kann ich nicht teilen.

Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen und zuerst kam die Standartantwort und dann wurde mein problem MEHRMALS beschrieben und dann ging der Kundenberater einfach ohne verabschieden und lösen meines problems aus dem Gespräch und die Maison du Monde begrüssungsnachricht kam nochmal. das hab ich nochnie so erlebt also wenn man es sich gewohnt ist bei galaxus etc. zu bestellen und dann sowas vor sich hat, da hat man echt einfach einen schock ! Nach merhmaligem hin und her bekam ich dann antwort in vollen sätzen von einem anderen mitarbeiter aber diese firma ist auf einem niveau unseriös das habe ich nochnie so gesehen hier in der schweiz

Betrug!!!!! Warte seit Dezember auf einen Wandspiegel. Höre nichts mehr. Wurde bezahlt. Firma antwortet keine Emails. Telefonieren nicht möglich.