Snabb leverans och snabb återkoppling på den kontakt som jag hade med kundtjänst med anledning av en reklamation. Jag fick omgående hjälp av en trevlig medarbetare och är väldigt nöjd över hur min rek... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det strulade med leverans pga att soffan inte levererades enligt som på hemsidan, dvs med båda armstöden av. Det löste sig, men var såklart lite surt eftersom det blev mer omständigt att jag hade trot... Ver mais
A empresa respondeu
I just received my Luca sofa and I love it. It's gorgeous and comfy. I would also highlight their customer service - The team has been attentive and personal throughout the purchase and delivery proce... Ver mais
A empresa respondeu
Hade gett 0 stjärnor om jag kunde. Det går i princip inte att ångra sitt köp utan att tappa 30 % av värdet alltså ca 10 000 kr. Melimeli anlitar ett företag som ombesörjer frakten, de tog bort emballa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para reforma residencial
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de Móveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de móveis para sala de estar
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
MELIMELI is a Swedish interior brand founded by Amelia Widell.
Informações de contato
Slussplan 5, 11130, STOCKHOLM, Suécia
- 08280038
- info@melimelihome.se
- melimelihome.se
4,2
Muito Bom
321 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Proffsig trevlig personal
24 de abril de 2024
Resposta da Melimeli
Tack för fina ord och så härligt att ni gillar er soffa!
Vi hoppas att ni kommer trivas väl ihop!
Varma hälsningar, team MELIMELI
Luca grande soffa 2sits
Luca grande soffa 2sits, så fin och skön soffa. Motsvarar alla mina förväntningar.
22 de abril de 2024
Resposta da Melimeli
Härligt att höra om er uppskattning för er Lucasoffa. Vi hoppas att ni får många fina stunder ihop!
Varma hälsningar, team MELIMELI
Resposta da Melimeli
Dear costumer, we are very pleased for your words and appreciate your review!
Best regards, team MELIMELI
Fin fåtölj men klurig och knasig…
Uppdatering på klagomålet. Benen levererades i fåtöljen. löste sig efter samtal till kundtjänst. Kunde kanske vara värt att nämna att det skickas på det viset så man slipper kundtjänstärenden både för kunder samt företag.
2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Melimeli
Kära kund, vad fint att allt löste sig!
Vi beklagar om denna information inte framgick tillräckligt tydligt och tar med oss den feedbacken för framtiden.
Hoppas att ni trivs bra med er fåtölj och att ni får många fina stunder ihop!
Varma hälsninga, team MELIMELI
Kanon soffa som levererades snabbt
Snabb leverans och fantastisk soffa i bra kvalite! Lever upp till förväntningarna
15 de abril de 2024
Resposta da Melimeli
Tack för er review och vad fint att höra om er upplevelse och uppskattning för såväl köpprocessen som soffan - det glädjer oss!
Varma hälsningar, team MELIMELI
Lager och leveransproblem
Katastrof avseende leverans av våra soffor. Vi köpte de ”i lager” sedan fick vi information att de kanske inte fanns i lager. När det rett ut sig och jag stannat hemma en halvdag för att vänta på leveransen så kom de inte och hänvisade till MeliMeli och sa att produkten ej fanns på lager. Man kan inte ha premium-priser på sina produkter och inte ha koll på service eller logistiken.
18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Dålig service
Att bråka om och vägra ett återköp för en återkommande kund är i min mening småaktigt och rätt usel kundservice. Inte så man skaffar bra rykte och lojala kunder. Fina produkter men kommer inte handla igen.
8 de março de 2024
Resposta da Melimeli
Kära kund, vi beklagar ert missnöje men hoppas att ert tillgodokvitto kommer väl till hands!
Ångerrätten för köp hos oss gäller 14 dagar efter köp eller levererad vara. Dessvärre hade denna tid överskridits när ni begärde retur, därav komplikationerna. Vi hoppas att lösningen med ett tillgodokvitto blev bra och att ni hittar något annat fint hos oss att spendera detta belopp för
Varma hälsningar, team MELIMELI
Resposta da Melimeli
Härligt med snabb och smidig leverans, vi hoppas att ni trivs bra med puffen!
Varma hälsningar, team MELIMELI
Jättefin soffa och fraktbolaget var…
Jättefin soffa och fraktbolaget var jättebra vid leveransen, proffsiga.
18 de março de 2024
Resposta da Melimeli
Fint att höra om er köp-och leveransupplevelse, denna feedback är mycket värdefull för oss!
Varma hälsningar, team MELIMELI
Snabb leverans till dörren
Snabb leverans till dörren. Produkten väl förpackad och väl hanterad.
4 de março de 2024
Snabb hantering av köpet
Snabb hantering av köpet! Valde att hämta upp produkten på lagret, vilket var ett lite oklart ställe, men fick mitt paket av en trevlig man och allt blev bra.
28 de fevereiro de 2024
Fick ingen kontakt med personalen i…
Fick ingen kontakt med personalen i affären. Krångel med transporten och när de väl kom vägrade de bära upp den. Fick ta hjälp av en kompis och bära upp den själv. Informerade melimeli men ingen återkoppling. Fin soffa men jobbig process att få hem den och väldigt dålig kommunikation.
23 de fevereiro de 2024
Resposta da Melimeli
Kära kund, vi beklagar detta oerhört mycket och tar väldigt allvarligt på saken! Efter kontakt med fraktbolaget gällande din leverans, där vi understrukit det oacceptabla bemötandet, ber dem verkligt om ursäkt och intygar att detta inte ska upprepa sig i framtiden. Vi återbetalar dig naturligtvis för fraktkostnaden och har kontaktat dig privat för ytterligare kompensation. Vi är återigen ledsna för detta och tackar dig för din feedback!
Varma hälsningar, Team MELIMELI
Härligt lyxig kvalitet på lakanen och…
Härligt lyxig kvalitet på lakanen och tillräckligt stora för att räcka till 180 cm bred säng med 15 cm hög bäddmadrass från Tempur. De hade missat några produkter i leveransen och var supersnabba att skicka dem (inom 10 minuter fick jag notis om att paketet var på väg) när jag upptäckte det och mailade om det. Oslagbar service!
19 de fevereiro de 2024
Trevliga vid kontakt
Trevliga vid kontakt, väldigt lösningsorienterade. Otrolig produkt.
13 de fevereiro de 2024
Soffan och fotöljen är jättefina
Soffan och fotöljen är jättefina, sköna och bra kvalité. Leveransen fungerar dåligt. Vi fick ett mejl att det nu var dags för leverans och att fraktbolaget kontaktar oss för bokning av hemleverans inom en vecka. Men ingen hörde av sig förrens plötsligt någon ringde till min telefon och sa att dom vart framme om 5min. Ren tur att jag jobbar i närheten och inte var iväg på resa. Det var samma första gången vi fick leverans av soffan.
29 de janeiro de 2024
Resposta da Melimeli
Kära kund, vi beklagar verkligen att höra om er leveransupplevelse och tar väldigt allvarligt på saken! Vi kommer kontakta dig privat för kompensation och ska givetvis även ta detta vidare med vårt fraktbolag och se över rutinerna för avisering av leverans.
Tack för din feedback, den är avgörande för oss!
Varma hälsningar Team MELIMELI
Leverans med inbärning
Lång leveranstid, leveransföretaget som levererade soffan var struliga och hade nästan sönder soffan.
7 de fevereiro de 2024
Resposta da Melimeli
Kära kund, vi beklagar verkligen att höra om detta och ska informera fraktbolaget om er upplevelse. Vi arbetar ständigt på att förbättra köpupplevelsen hos oss och därför är er feedback viktig!
Fördröjningen av er leverans var en konsekvens vi varskodde våra kunder om inför jul och nyår, då produktionshastigeten går ner och samtliga beställningsvaror därav blir påverkade och får en utökad leveranstid. Vi beklagar verkligen om detta inte var enligt er vision och ni är varmt välkomna att kontakta oss för ytterligare dialog!
Varma hälsningar Team MELIMELI
Otroligt skön soffa där hela familjen…
Otroligt skön soffa där hela familjen får plats
8 de janeiro de 2024
Fin sänggavel som stämde bra överens…
Fin sänggavel som stämde bra överens med bilder. Bra service vid beställning.
8 de janeiro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.