Ich hätte das Material direkt in China kaufen können, zu einem Zehntel vom Preis. Wollte aber ein CH Unternehmen unterstützen. Fühle mich betrogen und werde das auch verbreiten. Zudem ist die Qualität... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Habe mir im Shop ein Sofabezug bestellt, mich vorab beim Kundensupport informiert für hilfe bei der auswahl, wurde dann sofort und bestens beraten was zur bestellung geführt hat, es wurde schnell gel... Ver mais
A empresa respondeu
Ich kann minikauf.ch sehr empfehlen, die Lieferzeiten sind kürzer als bei der Konkurrenz, das Tracking sehr transparent und übersichtlich und der Kundenservice kompetent, hilfsbereit und effizient. Be... Ver mais
Dopo un inizio non dei migliori dovuto ad un ritardo sulla spedizione motivata e non imputabile al sito ma di un fornitore, il servizio clienti si è subito attivato. Il servizio clienti mi ha su... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Eine Vielzahl an exklusiven Produkten beim Schweizer Onlineshop für Ihr Vergnügen beim Einkaufen! Hammer Produkte zu Unglaublichen Preisen bei Minikauf in den verschiedenste Kategorien.
Informações de contato
Hintergasse 20, 9620, Lichtensteig, Suíça
- info@minikauf.ch
- minikauf.ch
3,6
Bom
177 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sehr schöner Kinderwagen praktisch…
Sehr schöner Kinderwagen praktisch klein und leicht qualitativ auch bei Fragen sehr hilfsbereit das alles gut ankommt 👍👍👍
12 de agosto de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kinderwagen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen grossen Wert darauf, Produkte in hoher Qualität und einen freundlichen, hilfsbereiten Service anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen gut ankommt.
Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit dem Kinderwagen! 😊👍
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Sehr schlecht
Nach Rücksprache mit Kundendienst, war das Problem gelöst. Sehr netter Kontakt.
Gerne wieder.
9 de agosto de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass nun alles geklärt ist und bedanken uns sehr bei Ihnen.
Wir würden uns freuen auf ein baldiges Wiedersehen von Ihnen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Such a pleasure to see this wonderful…
Such a pleasure to see this wonderful store, and they have the best service ever!
You are the best! Man
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you’re happy with our service and store. We always strive to provide an exceptional shopping experience for our customers!
Looking forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Minikauf Team
Lieferfristen
9 de julho de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Guten Tag Patricia Barbara Gadient,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Wir schätzen jede Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wie wir sehen, haben wir vor einem Monat bereits viel Mail Kontakt gehabt mit Ihnen. Umso überraschter waren wir über die Vergabe von nur zwei Sternen, was wir natürlich sehr bedauern. Uns ist bewusst, dass viele Menschen eher eine Bewertung abgeben, wenn sie unzufrieden sind, was für Unternehmen leider oft nachteilig ist.
Sehr gerne schauen wir dies an mit der Lieferzeit. Wie wir sehen, wurde die Lieferung am 07.07.24 aufgegeben, am 09.07.24 versandt und ist am 17.07.24 bei Ihnen angekommen, dies wären 10 Tage.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in unseren Versand- und Rückgabebedingungen transparent darlegen, wie wir mit Retouren umgehen. Auch die Lieferzeit von 10 Tagen, in Verbindung mit dem kostenlosen Versand, entspricht den angegebenen 10-15 Tagen.
Wir haben Ihnen angeboten:
Gemäss unserer Rücksendebeschreibung müssten Sie die Versandkosten selbst tragen (da kein Fehler von unserer Seite) und wir möchten Sie darauf Hinweisen, dass bei der Rücküberweisung 10% des Kaufbetrags für Lohn- Administrations- und Bearbeitungsgebühren abgezogen wird.
Falls Sie den Betrag lieber in Form eines Gutscheins für unseren Onlineshop Minikauf.ch zurückerhalten möchten, erlassen wir Ihnen die 10% Administrations- und Bearbeitungsgebühren.
In Ihrer Nachricht an uns haben Sie zudem geschrieben, dass Sie unsere schnellen und regelmäßigen Antworten sehr geschätzt haben. Diese positive Erfahrung wurde in der Bewertung leider nicht erwähnt, was wir schade finden. Eine differenziertere Bewertung würde uns sehr helfen, den gesamten Service angemessen widerzuspiegeln.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken könnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
freundliche Grüsse
das Minikauf.ch Team
3 Wochen Statt 2-3 Tage Versand
Vorsicht langsamer Dropship store,
Hält sich nicht an Lieferfristen!!!!
Päckli kam direkt von Aliexpress(auf Adresse ersichtlich) nach ca 3 Wochen!!!
Habe das Produkt extra hier bestellt weil ich es schnell bauchte. Von Aliexpress direkt hätte ich auch selber bestellen können!!
27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Guten Tag Herr Kunz,
vielen dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jede Rezzesion sehr ernst und schauen diese einzeln an. Wir entschuldigen uns sehr für die negativen Erlebnisse.
Wie wir sehen, haben Sie Ihre Bestellung am 24.06.24 getätigt und am 04.07.24 bei Ihnen angekommen, dies sind 14 Tage. In der Produktbeschreibung und in der Versandbeschreibung ist beschreiben, dass die Lieferung 10-14 Tage braucht bis diese beim Kunden ist. Direkt vom Hersteller / Grossverteiler meistens, um dem Kunden ein möglichst gutes Preis- Leistungsverhätnis zu ermöglichen. Wir haben Produkt, die direkt vom Schweizer Lager versendet werden, diese sind in der Produktbeschreibung mit einem * markiert.
Wir entschuldigen uns nochmals für Ihre negative Erfahrung und hoffen sehr, dass wir mit Ihnen eine Lösung finden.
Gerne warten wir auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Schnelle Lieferung und gute Ware
11 de abril de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Qualität nicht wirklich überzeugend
Qualität nicht wirklich überzeugend.
Lieferzeit katastrophal…
9 de abril de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Liebe Frau Baumann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir klarstellen, dass Ihr personalisiertes Produkt innerhalb von 16 Tagen geliefert wurde. Da es sich um ein massgeschneidertes Produkt handelt, wird es direkt vom Hersteller versendet. Wir sind stets bemüht, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und bedauern, wenn dies in Ihrem Fall als unzureichend empfunden wurde.
Wir haben viele Positive Feedbacks zu diesem personalisierten Tanga und möchten gerne sicherstellen, ob es sich um ein Herstellungsfehler handelt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich habe meiner Tochter eine Kinderkamera bestellt. Meine grössere Tochter hat genau die gleiche Kamera von Amazon bekommen. Als 1. ist das Produkt von Amazon viel günstiger und zum zweiten Qualitativ hochwertiger. Das gerät von Minikauf hatte ich bestellt da es sich um eine schweizer Seite Handelt. Geliefert wurde das Produkt aus China und brauchte dementsprechent viel mehr Lieferzeit als uns angegeben wurde. Nach dem die Kamera dann endlich ankam gab es die nächste Enttäuschung. Die Auflösung der Kamera und Bilder, welche sie Knipst entsprechen absolut nicht der Beschreibung. Auch kein Sound und nichts. Meine grössere Tochter hat genau die gleiche Kamera von Amazon bekommen. Jedoch ist diese Top im Fotos knipsen, gibt das Auslöser geräusch von sich und wenn man aufs Display schaut ist dieses auch nicht verpixelt.
FAZIT, leider ein totaler reinfall mit Minikauf. eine E- commerce Seite welche billig aus China liefert und total Teuer verkauft. Sehr schade !!!!! besser Finger Weg!
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Guten Tag Frau Schnorf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von uns gelieferten Kamera nicht zufrieden waren und dass die Lieferzeit (11Tage) länger war als erwartet. In den Versandbeschreibung steht 10-14 Tagen in den meisten Fällen.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu versichern, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und alle notwendigen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass sich ein ähnliches Problem in Zukunft nicht wiederholt.
Wir haben Sie kontaktiert, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie als geschätzter Kunde zufrieden sind und Ihr Vertrauen in uns zurückgewinnen.
UPDATE: Wir haben Sie probiert zu kontaktieren aber leider keine Antwort erhalten, somit können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und hoffen auf eine Antwort von Ihnen.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen und Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Minikauf.ch
Es gab keine Probleme mit der…
Es gab keine Probleme mit der Lieferung. Alles funktioniert super. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit.
4 de março de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Grosse positive Überraschung
Grosse positive Überraschung
Ich habe bei Minikauf.ch 3 Sofabezüge bestellt. Leider liessen sich die nicht wie gewünscht anbringen, so dass ich zuerst mal frustriert war. In den AGB steht, dass es bei nicht gefallen kein Rückgaberecht gibt, gleichzeitig aber auch, dass für Minikauf.ch die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Ohne grosse Hoffnung habe ich darum mein Problem per Mail geschildert.
Im Gegensatz zu vielen anderen Shops dieser Art kam keine automatische unnütze Standardmail, sondern eine ausführliche, persönliche Antwort mit Ideen, was ich ausprobieren könnte und dann Vorschläge für das weitere Vorgehen. Es stellte sich dann heraus, dass ich zu kleine Bezüge bestellt hatte, weil auf der Website nicht besonders übersichtlich angegeben wurde, wie ich die Sofas messen musste. Der 3er-Bezug passte auf das 2er-Sofa. Ich konnte die nicht passenden Bezüge zurückschicken und sie gegen grössere umtauschen, das ganze unkompliziert und innert weniger Tage.
Ein ganz grosses Lob an Minikauf.ch: SO GEHT KUNDENSERVICE!!!!! Manch anderes Geschäft könnte sich das zum Vorbild nehmen!
10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Guten Tag Herr Widmer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das lobende Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Minikauf.ch begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse,
das Minikauf Team
Sehr lange Lieferzeit, aber freundlicher Kundendienst
Die Lieferzeit ist leider sehr lange! Ich weiss, dass es in den AGB's steht, finde aber zwei Monate doch sehr lange. De weiteren ist die Qualität des Portemonnaie naja, nicht so top. Wir sind eher enttäuscht und werden nicht mehr hier bestellen.
Ergänzung: Zumindest der Kundendienst ist sehr freundlich und zuvorkommend, was mittlerweile ja doch eher unüblich ist.
Evtl. gibts nochmals eine Chance, danke auf jeden Fall für die schnelle Reaktion auf meine Bewertung.
19 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, von Ihrem Anliegen zu hören.
Gerne möchten wir Ihnen behilflich sein und eines unserer Kundendienstmitglieder würde sich freuen, Sie zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@minikauf.ch. Zusammen werden wir sicher eine passende Lösung finden.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit 10-14 Tage mit kostenlosem Versand. Die von Ihnen genannten zwei Monate entsprechen nicht unseren üblichen Standards, daher möchten wir das gerne genauer überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Wir warten gespannt auf Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihnen noch einen angenehmen Abend.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team
Ich möchte meine Ehrliche Meinung…
Ich möchte meine Ehrliche Meinung Teilen.. Der kauf auf der Homepage verlief problemlos. Später merkte Ich das es sich im Dropshipping handelt. Das Produkt ist OK! Jedoch ist die Gewinnmarge vom Händler sehr Hoch!
Der selbe Kugelschreiber kostet in CN 1.70.- hier bezahlen wir 17.- oder mehr! Und die Lieferzeit hat mich sehr Entäuscht.. über 4 Wochen.. Schade
8 de janeiro de 2024
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das zu hören.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
War ein böser irrtum .... sorry
Sorry an die Firma minikauf.ch......gut Ich habe bei dieser Firma nichts bestellt.....aber ich bin auf ein betrügerisches Unternehmen im Internet reingefallen das fast den gleichen Namen benutzt. Und zwar nennt sich die Firma " minikauf.com " VORSICHTIG Betrüger die Firma ist weder erreichbar noch im Internet zu finden und bei Kartenzahlung wird das Geld von einer Firma " Brevent kg " eingelöst. Keine Chance je wieder mein Geld zurück zu bekommen.
Die Firma MINIKAUF.CH hat nichts mit den Betrügern zu tun. Mein Fehler!!!!!
16 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Heike Kalhamer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihren Kommentar. Es wäre äusserst bedauerlich, falls es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das ist sehr schade, dass es dass immer noch gibt :/.
Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie die Bewertung geändert haben, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüssen,
Das Team von Minikauf
extrem langsame lieferung, keine rückgabe
extrem langsame lieferung, achtung kleingedrucktes beachten, dass es meistens über 10-14 tage dauert, kein rückgaberecht, preis leistung mangelhaft. ein mal und nie mehr. schnelle lieferung und rückgabe/umtausch wären heute standard.
5 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Minikauf Onlineshop
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und den Rückgaberichtlinien nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen, dass es länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Produkte zeitnah geliefert werden, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren. Wie in den Lieferbeschreibung und im Bestellprozess beim Versand beschreiben, brauchen die meisten Produkte 10-14 Tage bis zum Kunden um ein möglichst gutes Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Hinsichtlich des Rückgaberechts bedauern wir, dass Sie mit dieser Regelung unzufrieden sind. Wir können Ihnen versichen, dass dies nicht der Fall sein sollte und wir jeden Fall mit dem Kunden einzeln prüfen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in Betracht ziehen, wenn wir unsere Richtlinien überprüfen und möglicherweise anpassen.
Ihre Anmerkung zu schneller Lieferung und einfachem Umtausch ist gut verstanden. Wir streben danach, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, das Problem weiter zu besprechen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüssen,
Minikauf.ch
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass grunsätzlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Top Kundenberatung
Top Kundenberatung. Artikel gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
5 de dezembro de 2023
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Der Helm kam beschädigt bei mir an
Der Helm kam beschädigt bei mir an. Trotz Versprechen, dass umgehend ein Ersatz geliefert wird wurde sehr schlecht kommuniziert, wann das dann sein wird, so dass ich bei der Konkurenz eine Alternative bestellt habe. Als der Ersatz dann da war, war ich froh um die Alternative. Der Helm war nicht identisch und hatte im Gegensatz zum kaputten Helm keine Möglichkeit diesen in der Passform einzustellen. Das Kostüm habe ich für die Körpergrösse 100cm bestellt - ich glaube bein Gottibub passt da mit 12 noch rein, er ist jetzt 3.5 Jahre alt. Also gar keine Empfehlung - Sorry.
11 de novembro de 2023
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Helm bei Ihnen beschädigt angekommen ist und dass die Kommunikation bezüglich des Ersatzes nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Dies ist keinesfalls der Service, den wir anstreben, und wir werden sicherstellen, dass unser Team diesbezüglich geschult wird, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des Ersatzhelms bedauern wir, dass er nicht den Erwartungen entsprochen hat und keine Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Passform bietet. Ihre Anmerkung zur Größenangabe nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass diesbezüglich eine Überprüfung unserer Produktbeschreibungen stattfindet, um zukünftige Unklarheiten zu vermeiden.
Es ist unser Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, und wir bedauern zutiefst, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Unser Kundenservice-Team wird sich noch bei Ihnen direkt melden, damit wir Ihnen weiterhelfen und möglicherweise eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, eine Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
UPDATE: Wir haben Ihnen drei Mails eine Mail geschrieben und erhalten leider keine Antwort von Ihnen. Wir können Ihnen gerne anbieten den Artikel nochmals zu versenden oder Ihnen eine Rückzahlung zu machen.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Die Lieferzeit ist sehr lange....
3 de outubro de 2023
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Einfach und effizient.
3 de outubro de 2023
Resposta da Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.