Moment Cocooning Avaliações 

Très bien, emballage soigné.

Reçu une commande non conforme avec une taxe de 14 euros
Depuis j’attends un remplacement de commande qui n’est pas arrivée
Très déçue de ce site

La livraison est un peu longue mais satisfaite de mon article et le service client est réactif donc c’est OK ✅

Produit manquant de rigueur mais heureusement un service relations publiques au top!

L’occultation est au rendez-vous mais : je suis dubitative sur le lin, la matière est très très similaire à du synthétique ; odeur de chimie assez forte qui nécessite d’aérer plusieurs jours pour atténuer l’odeur (entêtante) ; les rideaux se « collent » aux vitres par électricité statique (effet jamais rencontré avec des occultants de marques diverses) - il a fallu mettre des stores extérieur pour éviter cet effet) ; j’aurais aimé une précision de production à savoir que les rideaux sont faits à l’autre bout du monde (Chine) et mettent très longtemps à arriver ; puis des arrivées en différents lots … bref occultants certes mais si j’avais eu ces infos, je ne les aurais clairement pas pris …

Commande 2 lampes reçu une défectueuse. Article remplace très rapidement. Merci.

Produit conforme reçu rapidement et très bien emballé. Je renouvellerai l'expérience sans hésitation.

Tout est parfait
Qualité / rapidité de l’envoi

Produits conforment, très bin rapport qualité/prix et livraison rapide.

Aucun échange possible, même pour changer la taille
C'est vraiment dommage, du coup j'ai recommandé la bonne taille sur un autre site

commande du 18 Mai arrivée seulement le 4 Juillet
la qualité des articles ne correspond pas à la photo

Tout s'est parfaitement passé que ce soit la commande .
le respect de livraison
le produit conforme à son descriptif
Merci

Article livré dans les temps.
De bonne qualité, correspondant au descriptif.
Les relations avec le service client, pour un échange de taille, se sont biens passées.
je recommande ce site.

Également déçue de constater que mon achat était de fabrication made in china un vrai fléau aujourd'hui
Le site laisse à penser que nous allons commander français
A réception l'emballage vous renseigne immédiatement sur l'origine du pays expéditeur (Chine)
Le point positif dans mon cas : remboursement de l'article endommagé par le biais de Paypal
Merci Sabine vous avez été sympa

Scandaleux! J’ai commandé des rideaux qui ne sont jamais arrivés (plus de 100€). J’ai une preuve de La Poste qui m’indique qu’ils ne peuvent pas confirmer la livraison, et malgré cela Moment Cocooning REFUSE tout remboursement ou renvoi de la marchandise.
Ne commandez pas sur ce site si vous ne voulez pas prendre le risque de ne jamais recevoir votre article et perdre votre argent.

Bon rapport qualité prix. J'espère que l'avenir le confirmera !

Je déconseille fortement ce site qui ne respecte pas les lois françaises. Tout d'abord, le produit que j'ai reçu est de piètre qualité, une pâle copie bon marché par rapport à la belle photo de leur site (un tapis en l'occurence). Ce dernier vaut à peine 1/10è du prix proposé. Ensuite ils ont refusé d'appliquer mon droit de rétractation de 14 jours (illégal en France). Et je ne savais pas où renvoyer le tapis (aucune adresse sur leur site). Ils m'ont obligé à accepter un remboursement de 50% et à garder cet article que je ne veux pas. Totalement insatisfaite. Dernière chose, ils refusent le retour dès lors que le colis a été ouvert (indispensable pour voir le produit !). Donc aucun retour n'est possible chez eux. Même si c'est mentionné dans leurs CGV, c'est illégal.

Tres mauvaise expérience de vente a distance !
Commande non livrée et demandes de contact restées sans réponse...
Malheureusement très déçue de moment-cocooning, nous avons dû racheter un autre cadeau de naissance à nos amis.