monenseignelumineuse.fr Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L'entreprise assure la pause du ventilateur. Les contacts via la chatbox permettent d'échanger efficacement. Le contact téléphonique est aimable et efficace. Une solution est trouvé malgré une période... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le colis était incomplet car deux éléments manquaient. J'ai eu une réponse assez rapide. L'entreprise va tout faire pour m'envoyer les pièces manquantes chez moi.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé 2 lampes MOYA, commande livrée en 3 semaines environ comme indiqué sur le site. Produit qualitatif, vendu avec les ampoules. La navigation est top, peut-être faudrait il encore plu... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonjour Après quelques déboires concernant la livraison de mon colis contenant un élément non conforme, je dois reconnaître la volonté des vendeurs de bien faire et de satisfaire leurs clients : ME... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação

Escrito pela empresa

Créateur et fournisseur d'objet de décoration en ligne depuis 2014. Service client par téléphone et mail. Nos clients pros : Accor Hôtels, Leroy Merlin, Google, Cheval Blanc La Samaritaine, Klanik, Myriam K, Pokawa...


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Muito Bom

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180 avaliações

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4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top

J'avais besoin d'une enseigne avec mon logo. Le rendu est top, de la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Emballage au top aussi merci

16 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super communication

Super communication, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Tout était parfait, l'emballage robuste pour le transport, l'éclairage et le variateur offert Merci ! Je vous recommanderai sans hésiter

13 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ravie

Je suis ravie de ma commande. J'ai été guidé avant l'achat. Le rendu est top, je vous tagguerai sur Instagram !

13 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Contente de mon achat

Contente de mon achat, le luminaire est conforme à la description.

Le service après-vente a répondu à mes questions avant achat.

9 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première commande sur Mon Enseigne…

Première commande sur Mon Enseigne Lumineuse La commande est conforme et la livraison s’est faite dans les temps indiqués Merci à la personne du SAV a répondu à mes demandes, c’est assez rare pour être souligné ! Je recommanderai sans hésiter.

30 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

RAS
Juste un souci avec les notifications, je n'en ai pas reçu pour la livraison
Après c'est peut-être à la compagnie qui assure la livraison de faire le nécessaire...
Colis arrivé dans les temps et intact c'est le principal !

30 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande d'une suspension Agde

Commande d'une suspension Agde
Livrée très bien emballée, et sans conditionnement superflu c'est bien pensé
Par contre il faut dire aux livreurs, de contacter avant de livrer
On ne peut pas laisser des colis à la vue de tout le monde même si le portail est fermé

29 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bon service client

Malgré quelques déboires, le service client a su trouver des solutions convenables aux problèmes rencontrés.

25 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ABSOLUMENT À FUIR !!

ABSOLUMENT À FUIR !!!
Ne respecte pas les délais de livraison indiqués lors de la commande, ni de 30 jours maximum, conformément au code de la consommation.
Menteur, puisque avant de passer commande, on m'a affirmé avoir l'article en stock et que je serai livré avant Noël.
Conformément, après relance et délai de 30 jours passé, je les recontacte par courrier électronique, plus courrier AR.
Toujours aucune réponse et l'AR m'a été retourné pour motif "pas de destinataire connu à cette adresse"!!!
Noël est passé depuis un mois, j'ai eu le temps de trouver mieux et moins cher ailleurs.
Entreprise qui a plusieurs casquettes avec au moins 3 adresses différentes qui ne correspondent à rien...ou une à un cabinet dentaire !!!?!
Seule réponse groupée que j'ai eu, c'est" qu'il ont pris plusieurs mois de retard à cause d'un de leur prestataire peu scrupuleux"(made in Chine?) . Je ne suis pas responsable du choix de leurs prestataires,ils sont responsables de la commande ainsi que de la livraison.
Je fais un signalement sur:
signal conso. gouv.fr
Plus nous serons nombreux à les signaler, plus vite la répression des fraudes interviendra.

10 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da monenseignelumineuse.fr

Resposta da monenseignelumineuse.fr

Bonjour,

Vous avez pris le temps de laisser un avis ce qui est normal.
La commande vous ayant été remboursée il aurait été aimable de le mentionner une fois celui-ci reçu.

Nous avions envoyé un message à tous les clients dont la commande avait pris du retard, mail auquel vous aviez répondu en demandant un remboursement.

Capture d'écran du remboursement : https://ibb.co/DQRXqVG.

Dans l'attente de votre retour.

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