MONLOOK 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colis commandé le 28 juillet 2024 reçu message colis perdu . J’essaye en vain de contacter monlook.fr par tel et par mail pour demander remboursement pas de nouvelles . Pas du sérieux

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai découvert cette boutique au moment du confinement et depuis je commande de temps en temps (parce que j'essaie de me raisonner 😅). Une nouvelle collection tous les 15 jours c'est vraiment géni... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis tombée par hasard sur ce site, via les suggestions sur Instagram, qui me laissais entrevoir un superbe gilet tout en sequins colorés, tout ce que j'aime : couleurs, fanfreluches et paillettes... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite de toutes mes commandes que je passe chez Mon Look. Toujours de superbes collections, difficile de se raisonner pour pas tout acheter😅 Les vêtements/accessoires/chaussures/bijoux so... Ver mais

A empresa respondeu

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait 👍

Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez MONLOOK. L’expédition des colis est rapide. Les collections sont canons avec un bon rapport qualité prix.

14 de junho de 2023
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Resposta da MONLOOK

Chère cliente,

Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque commande ! La rapidité d'expédition, la beauté des collections, et le bon rapport qualité-prix sont nos priorités. Merci pour votre fidélité à MONLOOK. ♥

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

vetements de mauvaise qualité et SAV non conciliant

Vetements de mauvaise qualité qui peluchent aussitot portés. j'ai acheté une veste, je l'ai portée en tout 2H et elle peluchait aux manches, je l'ai donc renvoyé pour mauvaise qualité et remboursement..ce retour m'a été refuse et Aucun geste commercial ni SAV si le vetement a été porté ou défaut flagrant de qualité. Lorsqu'un vêtement est payé 55euros on s'attend a un minimum de qualité, il est trop facile de dire que le vêtement a été porté alors qu'il a été réexpédié 2jours après réception preuve que la qualité etait plus que limite...je ne commanderai plus sur ce site

25 de maio de 2023
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Super site

Une paire de sandales encore plus jolie en vrai !!!
Délai de livraison super rapide !
Pas déçue

16 de maio de 2023
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Beau site et beaux articles mais...

Beau site, beaux articles sa donne envie mais les prix font fuir. Je trouve les articles que j'ai commander trop chère (surtout pour des débardeurs). Attention retour à nos frais en plus.
3ème commande passées sans aucun petit geste pour les clientes fidèles (remises, petit cadeau...) et de plus les articles, on les trouve sur d'autres sites à moins chère et de même qualité. Navrée pour cette avis mais on peut pas plaire à tous le monde et être au top à 100%
Veillez à ne pas me répondre avec de la mauvaise foi, toutes personnes peut-être déçue. Merci quand même, ce sont de beaux articles.

22 de março de 2023
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Resposta da MONLOOK

Bonjour, tout d'abord pourquoi répondrions-nous sur fond de mauvaise foi ? J'aimerais simplement vous répondre afin de remettre les choses dans leur contexte.

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du rapport qualité/prix de notre site, 9 clientes sur 10 le sont (cf. https://www.avis-verifies.com/avis-clients/monlook.fr - site dont les avis déposés sont "vérifiés").

Concernant les frais de retour il est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente que les frais de retour sont à la charge du client. Pourquoi ? Tout simplement parce que, d'une part, offrir les frais de retour serait une charge trop importante à supporter pour une entreprise à notre échelle, et d'autre part, nous souhaitons minimiser un maximum les retours afin d'amoindrir notre empreinte carbone (à ce titre nous donnons un maximum d'informations dans les caractéristiques des articles sur notre site : mesures à plat, matière, lieu de production, etc.)

Vous indiquez que nous ne faisons aucun geste pour nos clientes fidèles, hors, depuis sa création, MONLOOK récompense la fidélité de ses clientes dès le 1er achat. Nos clientes cumulent des points à chaque commande qu'elles peuvent ensuite convertir en bon d'achat. Très peu de nos "concurrents" le font...
Nous envoyons également des offres le jour de l'anniversaire de nos clientes.
Aussi, nous avons des offres de bienvenue chaque année.
Et, enfin, nous offrons la livraison en point relais, et ce, sans minimum d'achats pour nos clientes de France métropolitaine.
A mon sens, nous avons beaucoup de geste pour nos clientes vous ne trouvez pas ? :)

Aussi, ma question, pourquoi avoir commander 3 fois chez nous si vous trouvez nos mêmes articles moins chers chez la concurrence ? Et, en ayant commandé 3 fois sur notre site comme vous l'indiquez, vous avez à coup sûr reçus des mails concernant votre compte fidélité ;)

Merci pour votre avis qui a permis de mettre en lumière nos conditions de retour et la manière dont nous fidélisons nos clientes.

Belle journée à vous.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’achète directement en boutique.

J’achète directement en boutique.
Prix abordable, des collections régulières superbes !
Bon accueil en boutique. Très active sur les réseaux pour les nouvelles collections. C’est appréciable !
Le seul point négatif pour moi est la taille des pantalons trop petite mais il me reste les robes, pulls et bodys !! Ainsi que de jolies bijoux en acier !

6 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que vous arriviez à trouver votre bonheur chez MONLOOK ♥

Nous espérons un jour pouvoir vous proposer des déclinaisons de tailles plus importantes qu'actuellement. Cependant cela demande un investissement très important et une logistique adéquat, ce qui n'est pour le moment pas possible pour une petite entreprise comme la notre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cliente fidèle

Cliente mon look depuis un certain temps et jamais déçue !!
Colis parfait et envoyé rapidement.
Petit code promo sur la prochaine commande.
De belles collections au fil de l’année !
Des vêtements originaux avec une bonne qualité
Une très belle enseigne 🤍

16 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clientes ♥ A bientôt !

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J'ai acheté plusieurs fois déjà

J'ai acheté plusieurs fois déjà, j'aime beaucoup. Les vêtements et chaussures sont de bonnes qualités, et la livraison est rapide. Bref, j'adore !

20 de abril de 2022
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Resposta da MONLOOK

Nous sommes ravies que notre rapport qualité/prix soit à la hauteur de vos espérances ainsi que la livraison de votre commande. Merci pour ce retour ♥

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Vêtements de qualité

Vêtements de qualité. Bon rapport qualité prix. Envoi rapide. Collections qui changent régulièrement. Je recommande !

15 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Adeline pour ce retour d'expérience ♥

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Je recommande++++ 😉🤩 Envoi rapide et soigné et des choses…

Envoi rapide et soigné et des choses nouvelles et tendance chaque semaine. Alors bravo monlook en tout cas moi je repasserai commande.. petit pull moumoute qui sort dimanche j ai hâte 😉

24 de dezembro de 2022
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Resposta da MONLOOK

Merci Manon d'avoir pris le temps de nous faire votre retour ♥ Nous espérons continuer à vous satisfaire avec notre prochaine collection de ce weekend !

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MONLOOK une boutique au top

MONLOOK une boutique au top!
Murielle nous sort des nouvelles collections tous les 15 jours, toujours aussi incroyables. Des concours régulièrement. A l’écoute de ses clientes. JE RECOMMANDE les yeux fermés!

13 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Lou pour ce retour ♥ Nous sommes ravies que vous soyez amplement satisfaite

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Super boutique !!!!

Je ne compte plus le nombre de commande que j'ai pu passer et à chaque fois quel plaisir!!!!!! Envoi rapide, article de qualité !!!!! Et un SAV au top bref en résumé :
FONCER LES FILLES!!!!! et messieurs aussi on est jamais assez gâtée 🤣🤣🤣🤣

3 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci pour votre commentaire ♥ On espère que les hommes passeront par là pour voir votre message :)

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Satisfaite +++

Très satisfaite de toutes mes commandes que je passe chez Mon Look. Toujours de superbes collections, difficile de se raisonner pour pas tout acheter😅 Les vêtements/accessoires/chaussures/bijoux sont super jolis ! Point fort également pour la livraison rapide et le fait qu’elle soit très active sur les réseaux 👍🏼
Bref, Mon Look est devenu l’un de mes magasins préféré. Je ne regrette pas de l’avoir découvert lors du premier confinement.
Le seul point négatif (mais bien justifié par la gérante lors d’une story Insta et compréhensible) : les retours payants..

15 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Kelly pour votre retour en tout point ♥ En effet, à l'heure actuelle nous n'avons pas la possibilité de pouvoir vous offrir les frais de retour. Cela représenterait une charge trop importante pour notre petite entreprise. Mais nous avons, depuis un an, fait un gros effort avec la livraison offerte sans minimum d'achat en point relais et n'avons pas revu cette offre malgré la conjoncture économique difficile actuellement. Notre équipe développeur web travaille aussi sur un nouveau module de retour afin que vos retours soient plus simples et allégés :)

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Superbe magasin

Superbe magasin, aussi bien en ligne qu’en boutique !!
Les produits sont de qualité, et les collections très sympas !

9 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Mélanie. Nous sommes ravies de lire votre retour d'expérience en magasin ♥

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Vrai avis monlook.

Savoir d'où est parti la creatrice de monlook, le travail qui a été accompli, le travail encore réalisé ce jour et voir la qualité des vêtements fait de monlook un site où vous pouvez acheter les yeux fermés. Tout ce que j'y ai acheté, et dieu sait que j'y trouve des pépites, me convient à 1000%. La livraison est toujours ultra rapide, si un article vous convient pas, les retours sont faciles et la description des articles est très complète. Je n'ai que des compliments sur ma garde robe monlook, il est même arrivé qu'on m'interpelle dans la rue pour savoir d'ou venait mes dernières bottes !!
Alors honte à celles qui denigrent ce site, quand on connaît les personnes qui sont derrière et le magnifique travail fourni chaque jour.
Merci monlook.

15 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Loraine pour ce retour si bienveillant et véritable. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos fidèles clientes ♥

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rien à redire

Rien à redire. En commande internet ou en magasin. Équipes au top. SAV réactif.

15 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Stéphanie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience ♥

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cliente fidèle depuis l’ouverture du…

Cliente fidèle depuis l’ouverture du site.
Commandes toujours réalisés avec succès et de très bons produits. Le service client est au top avec des réponses toujours faites à temps.

Je recommande !

15 de janeiro de 2023
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Resposta da MONLOOK

Merci Julie pour votre fidélité ♥

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très contente

Très contente de l'accueil en magasin et des produits achetés chez MonLook. Petite entreprise a taille humaine, c'est agréable. Répond rapidement a nos questions en cas de besoins

9 de novembro de 2022
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Resposta da MONLOOK

Merci beaucoup Andréa pour ce partage d'expérience à la fois en boutique et sur notre site ♥

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top

Au top, que ce soit sur site ou en magasin ! La livraison est toujours super rapide et les colis emballés très soigneusement. En magasin les vendeuses sont au top et à l'écoute de plus la boutique de Niort est magnifique.

21 de novembro de 2022
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Resposta da MONLOOK

Merci Marion d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ♥ Je suis ravie que votre expérience en boutique et sur notre site vous plaise :) A très vite

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