La qualità è eccellente! Hanno sbagliato la quantità una volta ma subito risolto il problema mandando pacco mancante! Servizio al cliente ottimo! Mio divano diventato nuovo divano di lusso! Grazie
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Veja o que dizem as avaliações
Inviato ordine con contenuto errato, assistenza clienti inesistente che ha risposto a ripetute mail solo dopo 2 mesi dall'acquisto, dopo aver già ricevuto rimborso da PayPal. Sconsigliatissimi. Unic... Ver mais
Le misure non sono affatto universali. Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola op... Ver mais
Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vendita online di copridivani.
Informações de contato
França
- morrele.com
2,1
Ruim
185 avaliações
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Respondeu a 3% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Arrivati le misure sbagliate
Arrivati le misure sbagliate , non cambiano e non rimborsano dopo 15 giorni
4 de dezembro de 2025
Ottimo prodotto. Ottima assistenza
Purtroppo ho avuto problemi con le misure del divano e quindi non ho potuto tenere il copridivano universale ma sono stati gentilissimi, disponibilissimi e celeri nel rimborso.
Ho acquistato anche un copriseduta e quello è andato bene.
Il prodotto è di buona qualità
4 de dezembro de 2025
NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE
25 de novembro de 2025
Resposta da Morrele
Ciao, ci dispiace per l’inconveniente.
Dopo aver controllato il tracking, risulta che il pacco è stato restituito al mittente per un errore nell’indirizzo.
Puoi scriverci via email così possiamo verificare l’indirizzo corretto e riorganizzare subito una nuova spedizione nel modo più rapido possibile?
Grazie!
Soddisfacente il prodotto ma troppo…
Soddisfacente il prodotto ma troppo lunghi i tempi di consegna . Non rispettati quelli promessi all’acquisto .
10 de outubro de 2025
Resposta da Morrele
Buongiorno,
ti ringraziamo per il tuo feedback 🙏
Siamo felici che il prodotto ti abbia soddisfatta, ma ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e per il mancato rispetto dei tempi indicati al momento dell’acquisto. Non è lo standard di servizio che vogliamo offrire.
Stiamo già lavorando con il nostro corriere per migliorare i tempi di spedizione e rendere le consegne più puntuali e tracciabili.
Grazie ancora per la tua fiducia, il tuo commento ci aiuta davvero a migliorare 💛
Un caro saluto,
Il team Morrele
Magia
I copridivani sono belli e pratici.
Unico neo le tempistiche di consegna sono lunghe.
6 de outubro de 2025
Resposta da Morrele
Buongiorno,
grazie di cuore per la tua recensione 💛
Siamo davvero felici che i nostri copridivani ti piacciano e li trovi pratici! Allo stesso tempo ci dispiace che i tempi di consegna siano risultati più lunghi del previsto: è un punto su cui stiamo lavorando molto con i nostri partner logistici per velocizzare le spedizioni e renderle più affidabili.
Il tuo feedback è prezioso perché ci aiuta a migliorare il servizio, non solo il prodotto.
Un caro saluto,
Il team Morrele
Secondo ordine
Secondo ordine. E’ la seconda volta che acquistiamo vostri articoli. La qualità e il servizio sono sempre ottimi. Unico appunto, il colore del copri divano appena comprato era un pochino diverso dal primo: un po’ più beige e meno avorio. Comunque lo stiamo usando ugualmente anche se su due divani vicini.
8 de setembro de 2025
Prodotto buono al giusto prezzo
18 de abril de 2025
Dopo 15 giorni dall'ordine ancora non ho ricevuto nulla!
Sono passati 15 giorni da quando ho comprato (e pagato!) nel vostro sito un Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti (da 235 a 300 centimetri), ordine n.#M8717, ed ancora ad oggi non mi non è stato consegnato nulla!
28 de agosto de 2025
Resposta da Morrele
Buongiorno,
prima di tutto vogliamo ringraziarti per la tua fiducia: è già il terzo ordine che fai da noi e questo per noi significa tantissimo 💛
Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo eccezionale del tuo ordine n. #M8717 e capiamo perfettamente la tua frustrazione, soprattutto dopo 15 giorni di attesa per un prodotto già pagato.
Questo non rispecchia affatto il livello di servizio che vogliamo offrire.
Abbiamo verificato il tuo caso e si è trattato di un’eccezione logistica legata specificamente alla tua spedizione, non della norma. Sappiamo che nel frattempo il tuo Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti è stato consegnato, ma ci teniamo comunque a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio causato.
Il tuo feedback è prezioso e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio, perché i clienti abituali come te meritano un’attenzione particolare.
Se dovessi avere qualsiasi problema o domanda, puoi scriverci direttamente a contatto@morrele.com
: saremo felici di aiutarti personalmente.
Un caro saluto,
Il team Morrele
I copridivani non vanno bene a tutti i…
I copridivani non vanno bene a tutti i tipi di divani e il reso costa 15€.
13 de junho de 2025
Resposta da Morrele
Gentile cliente,
Riguardo al costo del reso: i 15€ coprono solo una parte del costo reale (trasporto di ritorno, gestione logistica e controllo qualità). La differenza viene assorbita da noi, così da mantenere prezzi corretti per tutti i clienti. Comprendiamo comunque che il tema dei resi sia importante e, proprio grazie ai feedback come il suo, stiamo programmando di introdurre i resi gratuiti a partire da settembre 2025.
Nel frattempo, il nostro servizio clienti (7/7) è a disposizione per aiutarla a:
verificare rapidamente la compatibilità inviandoci foto o misure del divano;
trovare la taglia o il modello più adatto;
gestire al meglio la sua pratica secondo la nostra politica resi.
Ci tenga aggiornati con il numero d’ordine: faremo del nostro meglio per offrirle una soluzione rapida e soddisfacente.
Team Morrele
Copridivano bello e buono!
Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano.
Precisi e reattivi nella sostituzione.
Complessivamente molto bene.
26 de maio de 2025
Resposta da Morrele
La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci fa piacere sapere che abbia trovato il nostro servizio clienti preciso e reattivo nella gestione della sostituzione.
Per quanto riguarda i tempi di spedizione, abbiamo preso nota del suo commento: oggi possiamo confermare che la consegna in Italia avviene in soli 3–5 giorni lavorativi, così da rendere l’esperienza ancora più veloce e soddisfacente.
Grazie ancora per la fiducia e per il prezioso feedback che ci permette di migliorare ogni giorno.
Team Morrele
Veste molto stretto ed il colore…
Veste molto stretto ed il colore differente da quello in foto
26 de maio de 2025
Resposta da Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la vestibilità non sia stata quella attesa e che il colore le sia sembrato differente dalle foto. Facciamo sempre il possibile per rappresentare al meglio i nostri prodotti, ma a volte la resa può variare leggermente a seconda della luce e degli schermi utilizzati.
Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente la qualità e la trasparenza del nostro servizio.
Team Morrele
Materiale conforme alla descrizione
Materiale conforme alla descrizione, spedizione veloce e puntuale.
22 de maio de 2025
This website is scam
This website is scam. They got my money and never sent me my item. The tracking says in transit for 2 weeks. There is no direct contact and I e- mailed them and they say I get my item within1-2 days. Nothing. Watch out and not to order fromThis website. Crook and not reliable.
Sepideh hamedani
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Morrele
Hello, after checking, I see that your order has been delivered. Can you confirm receipt of it ?
Mi aspettavo di più per tutti soldi che ho spesso
Mi aspettavo di più, non si adatta così bene al divano
Una volta i peli di cani sopra si fa fatica a tirarli fuori.Soldi spesi male, purtroppo non uso le coperte 😢
26 de maio de 2025
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