C'était la première fois que je commandais en ligne chez Motel a Miio après les avoir découverts en boutique. La commande a été passée le 1er mai, est partie de leur entrepôt à Munich et est arrivée à... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wunderschönes, qualitativ sehr hochwertiges Steingut. Farben brillant. Shop sehr gut aufgebaut. Bestellung sehr einfach. Lieferung sehr schnell und verlässlich. Kauf auf Rechnung möglich. Ich bin imme... Ver mais
A empresa respondeu
Die Sendung ist weiterhin nicht angekommen. Der Lieferstatus ist seit einer Woche unverändert, angeblich könne das vorkommen. Komisch, alle anderen DHL Pakete kommen an. Es ist nervig, standardisierte... Ver mais
Die gelieferte Ware entsprach genau meinen Vorstellungen und entsprach insofern der Beschreibung. Leider gab es bei einer Nachbestellung Verzögerungen, deren Grund mir nicht ersichtlich war. Nach Rück... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fabricante de Cerâmicas
- Atacadista de Cerâmicas
- Loja de decoração de design de interiores
- Fabricante de cerâmica
Sobre Motel a Miio
Escrito pela empresa
Bei Motel a Miio dreht sich alles um besondere Keramik mit Persönlichkeit. Unsere Produkte werden in Portugal von Hand gefertigt – jedes Stück ein Unikat, voller Charme und Charakter. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Produktion, faire Zusammenarbeit mit unseren Partnern und höchste Qualität.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Informações de contato
Elly-Staegmeyr-Str. 15, 80999, München, Alemanha
- hello@motelamiio.com
- motelamiio.com
4,2
Muito Bom
5 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
These products are beautiful cheap junk—avoid.
These products are cheap. I received two mugs for my birthday and within three weeks of use, the glaze started to crack off around the rim. In fact, there were gaps in the glaze on one of the mugs (on the inside that was hard to see). I only hand-washed these mugs. The quality control for these things is evidently horrible. If you just want something that looks pretty on a shelf, then these are fine. But if you wish to use your dishes to eat and drink, spend your money elsewhere.
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Motel a Miio
We’re very sorry that the glaze on your mug has been affected and started to crack so quickly. We understand how disappointing this is, especially when you’ve taken care of the mugs and expected them to last.
Please reach out to our customer service if your case hasn’t been fully resolved yet – we’ll take a closer look and help you further. Your Motel a Miio Team
Ware noch immer nicht da!
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch immer nicht bei dir angekommen ist. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, besonders wenn du schon so lange wartest.
Bei hohem Versandaufkommen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern im Detail mit dir an. Dein Motel a Miio Team
Freundlicher schneller Service.
Freundlicher schneller Service.
Mir wurde sehr zufriedenstellend geholfen.
Vielen Dank.
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein tolles Feedback und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice 😊 Dein Motel a Miio Team
Versand hat deutlich länger gedauert…
Versand hat deutlich länger gedauert als bei Bestellung angegeben ohne dass ich proaktiv informiert wurde. Ansonsten tolle Tassen!
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand verzögert hat und du nicht proaktiv über die längere Lieferzeit informiert wurdest. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen, dass das enttäuschend ist. Durch ein hohes Versandaufkommen kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen, auch wenn wir daran arbeiten, das besser zu steuern.
Umso mehr freut es uns, dass dir die Tassen gefallen. Falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist, melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Die Lieferzeit war doch etwas lang
Die Lieferzeit war doch etwas lang. Sehr gute Verpackung ... kam alles heil an! Leider haben die Tassen nicht die gleiche Qualität, wie die aus dem "Laden". Auch etwas "unrund" ...
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet und die Tassen nicht ganz deinen Vorstellungen entsprechen. Wir geben immer unser Bestes, um sowohl bei der Qualität als auch beim Versand zu überzeugen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice, falls wir noch etwas für dich tun können oder du weitere Fragen hast. Dein Motel a Miio Team
Alles bestens!
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten. 😊 Dein Motel a Miio Team
Produkte farblich wie im Internet
Produkte farblich wie im Internet. Alles heil angekommen, wenn auch mit Verzögerung.
20 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Farben genau deinen Erwartungen entsprochen haben und alles unversehrt bei dir angekommen ist. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist.
Falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist, melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Geschirr sicher und gut verpackt bei dir angekommen ist und du deine Sammlung ergänzen konntest. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice. Herzliche Grüße und weiterhin viel Freude mit deinem Geschirr! 😊 Dein Motel a Miio Team
Das Paket kam erst nach 2 Wochen an!
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung erst nach zwei Wochen bei dir angekommen ist. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist und nicht dem entspricht, was du erwartet hast.
Bei hohem Versandaufkommen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern im Detail mit dir an. Dein Motel a Miio Team
Die Sendung hat nicht funktioniert
Die Sendung hat nicht funktioniert, kam nie bei mir an und ich bekam ohne Erklärung einfach das Geld nach zwei Wochen wieder zurück.
14 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht korrekt bei dir zugestellt werden konnte und du keine Erklärung dazu erhalten hast. Wir verstehen gut, wie irritierend und ärgerlich das ist.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern im Detail mit dir an und klären, was passiert ist. Dein Motel a Miio Team
Das bestellte Produkt wurde erst nach 3…
Das bestellte Produkt wurde erst nach 3 Wochen geliefert und dann war es noch nicht mal das was ich bestellt habe.Der Service war unterirdisch!! Mir ein völlig anderes Produkt zu liefern nur um überhaupt was zu liefern ist doch völlig dumm.Mein Geld habe ich auch nicht zurück.
In Berlin konnte ich den gewünschten Artikel sofort im Laden mitnehmen und der Service war excellent
16 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass sich deine Bestellung so stark verzögert hat und du dann auch noch ein falsches Produkt erhalten hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist, besonders wenn du parallel eine deutlich bessere Erfahrung im Store gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir kümmern uns darum und schauen uns das im Detail mit dir an. Dein Motel a Miio Team
Alles bestens Paket war sehr gut verpackt
Wichtig fand ich die Verpackung da es ja Porzellan war das es richtig verpackt wurde so das der Artikel auch heile angekommen ist!!
14 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Hallo Michele, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Paket sicher und gut verpackt angekommen ist – gerade bei Keramik ist uns das besonders wichtig. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Schüsseln gefallen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wenn dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist, melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Motel a Miio Team
Absolut unprofessionell
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Motel a Miio. Die angegebene Lieferzeit von 1–4 Tagen wurde bei weitem nicht eingehalten – stattdessen hat es fast drei Wochen gedauert, bis meine Bestellung ankam. Besonders ärgerlich war, dass es sich um ein Geschenk handelte und der Anlass dadurch verpasst wurde. Und 5€ Versandkosten.
Noch enttäuschender war der Kundenservice: Auf meine Beschwerde und die Bitte um eine angemessene Entschädigung wurde überhaupt nicht eingegangen. Kein Entgegenkommen, keine Lösungsvorschläge. Nur ein freches „Danke für das Feedback“. Was ist das für ein schlechter Kundenservice. Da kaufe ich definitiv nichts mehr.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung deutlich länger gedauert hat als angegeben und du das Geschenk dadurch nicht rechtzeitig übergeben konntest. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, gerade wenn ein konkreter Anlass betroffen ist.
Auch dass du dich mit deiner Anfrage beim Kundenservice nicht ernst genommen gefühlt hast, tut uns leid – das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern noch einmal im Detail mit dir an. Dein Motel a Miio Team
Wunderschöne Schüsseln
Wunderschöne Schüsseln, heil und sicher verpackt angekommen.
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Hallo Sarah, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Schüsseln gefallen und alles heil und sicher angekommen ist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem neuen Geschirr! 😊 Dein Motel a Miio Team
Ihr Unternehmen lockt Bestellungen mit…
Ihr Unternehmen lockt Bestellungen mit kurzer Lieferzeit, um dann ach Bestellung mehrfach die Lieferung zu verschieben. Dies ist höchst unseriöses Geschäftsgebahren.
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass sich deine Lieferung deutlich verzögert hat. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist und nicht dem entspricht, was du erwartet hast.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir kümmern uns gerne darum und schauen uns das im Detail mit dir an. Dein Motel a Miio Team
Sehr feines Geschirr
Sehr feines Geschirr, ich liebe es.
Es macht die Mahlzeiten zu einem Fest.
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Geschirr so gut gefällt und deine Mahlzeiten zu etwas Besonderem macht. Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice 🌞 Dein Motel a Miio Team
Lange lieferzeit
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass sich deine Lieferung verzögert hat. Wir verstehen gut, dass eine lange Lieferzeit ärgerlich ist und nicht dem entspricht, was du erwartet hast.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern im Detail mit dir an und helfen dir weiter. Dein Motel a Miio Team
Ware kam beschädigt (Farbflecken) an
Ware kam beschädigt (Farbflecken) an. Habe Foto hingeschickt. Man schickt keinen Ersatz, ich muss erst alles retournieren. Sorry, Kundenservice geht anders.
Zu Eurer Antwort: Die Flecken sind groß und gravierend. Es ist keine Farbabweichung, es sind Flecken auf dem hellen Teil der Tasse. Das ist nicht "enttäuschend", sondern indiskutabel. Wenn die Ware vor Verpacken geprüft worden wäre, hätte ich den Artikel gar nicht erhalten dürfen. So habe ich jetzt den Aufwand und muss mich um all die notwendigen Schritte kümmern. Auf dem übersendeten Bildmaterial ist eindeutig zu erkennen, dass der Becher "defekt" ist. Ich hoffe doch sehr, dass dieser nicht wieder in den Verkauf gegeben wird!
17 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass deine Ware mit Farbabweichungen bzw. Flecken angekommen ist und du damit unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, gerade wenn du etwas anderes erwartet hast.
Bei handgefertigter Keramik kann es grundsätzlich zu leichten Abweichungen in Form und Farbe kommen, dennoch soll das natürlich nicht zu Lasten deiner Zufriedenheit gehen. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir für eine Retoure die Artikel wieder bei uns benötigen, um den Fall sauber prüfen zu können.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir schauen uns das gern noch einmal mit dir an und finden eine Lösung. Dein Motel a Miio Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.