C'était la première fois que je commandais en ligne chez Motel a Miio après les avoir découverts en boutique. La commande a été passée le 1er mai, est partie de leur entrepôt à Munich et est arrivée à... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wunderschönes, qualitativ sehr hochwertiges Steingut. Farben brillant. Shop sehr gut aufgebaut. Bestellung sehr einfach. Lieferung sehr schnell und verlässlich. Kauf auf Rechnung möglich. Ich bin imme... Ver mais
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Die Sendung ist weiterhin nicht angekommen. Der Lieferstatus ist seit einer Woche unverändert, angeblich könne das vorkommen. Komisch, alle anderen DHL Pakete kommen an. Es ist nervig, standardisierte... Ver mais
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Die gelieferte Ware entsprach genau meinen Vorstellungen und entsprach insofern der Beschreibung. Leider gab es bei einer Nachbestellung Verzögerungen, deren Grund mir nicht ersichtlich war. Nach Rück... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fabricante de Cerâmicas
- Atacadista de Cerâmicas
- Loja de decoração de design de interiores
- Fabricante de cerâmica
Sobre Motel a Miio
Escrito pela empresa
Bei Motel a Miio dreht sich alles um besondere Keramik mit Persönlichkeit. Unsere Produkte werden in Portugal von Hand gefertigt – jedes Stück ein Unikat, voller Charme und Charakter. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Produktion, faire Zusammenarbeit mit unseren Partnern und höchste Qualität.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Informações de contato
Elly-Staegmeyr-Str. 15, 80999, München, Alemanha
- hello@motelamiio.com
- motelamiio.com
4,2
Muito Bom
5 mil avaliações
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Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Het is al 2 weeken en ik heb nog steeds…
Het is al 2 weeken en ik heb nog steeds mijn boorden niet gekregen...
13 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Het spijt ons heel erg dat er vertraging is ontstaan met je bestelling en dat je je borden nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice met je ticket-ID als je vraag nog niet volledig is opgelost – we helpen je graag verder. Uw Motel a Miio Team
Hochwertiges Produkt
10 de abril de 2026
Sehr schöne Schalen in wunderschönen Farbverläufen…
Die Porzellanschalen sehen so aus wie farblich abgebildet, waren sehr gut verpackt und gefallen uns super
Über eine Lieferverzögerung wurde informiert
10 de abril de 2026
Letztendlich alles in Ordnung
Leider waren die schönsten Farben immer ausverkauft. Lieferung wurde dauernd verschoben und dauerte letztendlich fast 3 Wochen. Da es ein Geschenk war, war es ärgerlich.
Waren sind aber super und sehr schön.
10 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Nous sommes vraiment désolés que tu n’aies pas encore reçu ta commande. Nous comprenons totalement que c’est frustrant et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si ton dossier n’est pas encore résolu, contacte notre service client avec ton numéro de ticket – nous allons vérifier cela rapidement pour toi et trouver une solution. Ton équipe Motel a Miio Team
Falsche Lieferung!!!
10 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Es tut uns sehr leid, dass du eine falsche Lieferung erhalten hast. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist und das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist – wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden eine Lösung für dich. Dein Motel a Miio Team
Sehr schicke Tassen
Super hochwertige Ware und sicher verpackt. Werden meine Lieblingstassen :-).
Ein Punkt Abzug, weil die Lieferzeit mit 14 Tagen doch sehr lang war.
17 de abril de 2026
Vorgefertigte Emails ohne Eingang auf Kundenfragen
Ich habe dort ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Dieses habe ich am 31. März bestellt und der Artikel kam am 14. April bei mir an, bei einer angegebenen Lieferzeit von 4-6 Tagen. als ich nachgefragt habe, wie lange es noch dauert, da es ein Geburtstagsgeschenk ist, bekam ich eine vorgefertigte Mail, statt mir eine wirkliche Antwort zu geben. Das nenne ich leider keinen Kundenservice, da in der Mail zudem stand, dass ich dann das Geschirr für meinen Haushalt erhalte, obwohl ich ja geschrieben habe, dass es ein Geburtstagsgeschenk ist und ich es gar nicht anschließend habe. Der Artikel als solches ist schön und es wurde sich sehr darüber gefreut, aber bei solch einem Kaufpreis könnte man einen vernünftigen Kundenservice erwarten, der einem auf den Inhalt der E-Mail antwortet.
10 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und du auf deine Anfrage keine passende, individuelle Antwort erhalten hast. Gerade bei einem Geburtstagsgeschenk ist das besonders enttäuschend und entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist. Wir schauen uns deinen Fall noch einmal genau an und kümmern uns darum. Dein Motel a Miio Team
Could've survived an apocalypse
The plates would've survived an apocalypse. Nothing could've touched them. The pieces were also individually wrapped, everything arrived without as much as a single scratch. Not to mention the pieces are gorgeous, of course.
10 de abril de 2026
Netter und hilfreicher Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit der Zustellung des Pakets über den Paketdienst und der Kundenservice war sehr darum bemüht, zu helfen und eine Lösung zu finden. Dabei waren die Antworten hilfreich, sehr freundlich und vor allem persönlich (nicht automatisiert o.ä.), was ich heutzutage sehr schätze.
Nach wenigen Tagen wurde sich dann nochmal erkundigt, ob das Paket angekommen ist.
Mittlerweile ist es da und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design. Gerne wieder :)
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr freundlicher Service trotz kleinem Store
Ich war im Motel a Miio Store in Wien und insgesamt sehr zufrieden.
Der Laden ist eher klein und mit Kinderwagen etwas eng, was den Besuch ein wenig umständlich gemacht hat. Dafür waren die Mitarbeiter:innen umso freundlicher, hilfsbereit und aufmerksam – man hat sich sofort wohlgefühlt.
Gerade dieser Service hat den Besuch wirklich positiv hervorgehoben und den kleinen Nachteil mehr als ausgeglichen.
Ich komme gerne wieder!
23 de setembro de 2025
Nie wieder!
Ich habe die Bestellung am 1.4.26 aufgegeben. Am 4.4.26 wurde ich per E-Mail informiert, dass sich die Auslieferung meiner Bestellung verzögert. Am 9.4.26 dann die Nachricht, dass die Bestellung versandt wurde. Genauer gesagt, am 9.4.26 wurde die Sendung bei Dhl elektronisch angekündigt und seitdem hat siech der Lieferstatus bis heute, 16.4.26, 23:38 Uhr, nicht geändert. Das Geld wurde aber sofort per Paypal abgebucht. Ich habe zwischenzeitlich den Kundenservice kontaktiert und daraufhin wurde ich noch um etwas Geduld gebeten. Ich warte noch 2-3 Tage, wobei ich nicht mehr daran glaube, dass ich die bestellte Ware noch bekomme, und werde wohl den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen, damit ich mein Geld wieder bekomme. Das war meine erste und gleichzeitig auch die letzte Bestellung bei dieser Firma.
16 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und der Versandstatus sich nicht weiter entwickelt hat. Wir verstehen gut, dass das bei dir zu Unsicherheit geführt hat – gerade wenn man bereits auf die Lieferung wartet und sich nichts bewegt.
Natürlich kümmern wir uns um dein Anliegen. Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, falls dein Fall noch nicht abschließend geklärt ist. Wir prüfen das umgehend und geben dir ein klares Update zum aktuellen Stand. Dein Motel a Miio Team
Die Farben des Geschirrs sind sehr…
Die Farben des Geschirrs sind sehr schön und glänzend,alles kam gut verpackt an,ich bin sehr zufrieden
9 de abril de 2026
Sehr schönes Kindergeschirrset
Sehr schönes Kindergeschirrset, schnelle Lieferung - alles super!
23 de fevereiro de 2026
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit. Produkt defekt und nicht einwandfrei. Aber netter Support. Ersatzlieferung dauert aber wieder sehr lange
Update 22.04.2026: Leider doch auch schlechter Kundenservice. Ersatzlieferung ist immer noch nicht angekommen. Habe weiterhin nur fehlerhaftes Produkt. Von entschuldigenden Gesten keine Spur…
9 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung verzögert war und das Produkt nicht einwandfrei bei dir angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass du unseren Support als positiv erlebt hast.
Den Status deiner Ersatzlieferung prüfen wir natürlich umgehend. Falls noch etwas offen ist, melde dich bitte bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum. Dein Motel a Miio Team
Extrem lahmer online Versand
Es ist das zweite Mal schon, dass meine Bestellung nach einer Woche noch nicht mal bearbeitet, geschweige denn versendet worden ist. Man kriegt KI generierte Antworten vom Kundenservice. Der Gutschein bei der Newsletter Anmeldung hat auch nicht funktioniert. Ich habe keine Lust mehr auf den Laden.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung erneut zu Verzögerungen gekommen ist und dein Paket nach einer Woche noch nicht bearbeitet wurde. Auch dass der Newsletter-Gutschein nicht funktioniert hat und du dich im Kundenservice nicht gut aufgehoben gefühlt hast, entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist. Wir schauen uns deinen Fall dann umgehend an und finden eine Lösung für dich. Dein Motel a Miio Team
Farbe nicht wie dargestellt
Habe die Ofenform 3 mal bestellt. Weil die Farbe nicht ansatzweise so war wie dargestellt. Sie war einfach nur schwarz. Beim dritten Mal habe ich eine andere Farbe bestellt. Auch diese war nicht ansatzweise wie abgebildet. Natürlich ist mir bewusst, dass durch die Handfertigung Abweichungen entstehen. Aber bei so einem Preis erwartet man wenigstens ein schönes Endprodukt. Die letzte Ofenform habe ich letztendlich behalten, da ich bereits 15€ für Versand bezahlt hatte. Auch blöd, dass man die Dinge nicht in einen Shop bestellen kann und sich dadurch die hohen Liefergebühren ersparen kann.
9 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die Ofenformen farblich nicht deinen Erwartungen entsprochen haben und du dadurch gleich mehrfach enttäuscht wurdest. Wir verstehen gut, dass das frustrierend sein kann.
Bei handgefertigter Keramik kann es von Charge zu Charge zu leichten Abweichungen in Form und Farbe kommen – das sollte aber nicht zu Lasten deiner Zufriedenheit gehen.
Zum Thema Versand und Abholung: Aktuell bieten wir keine Abholung von Online-Bestellungen im Store an, nehmen dein Feedback dazu aber gerne mit und leiten es entsprechend weiter.
Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist. Wir schauen uns das gerne nochmal im Detail an und finden eine Lösung für dich. Dein Motel a Miio Team
Keine zufriedenstellende Antwort…
Keine zufriedenstellende Antwort erhalten. KI generiert u nicht auf meine Frage hin geantwortet. Tasse komplett anders farbig. Nicht Lösungsorientiert
9 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Anfrage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde und du dich damit nicht gut abgeholt gefühlt hast. Dass die Tasse farblich anders ausgefallen ist als erwartet, verstehen wir.
Bei handgefertigter Keramik kann es von Charge zu Charge zu leichten Abweichungen in Form und Farbe kommen – das sollte aber nicht zu Lasten deiner Zufriedenheit gehen.
Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist. Wir schauen uns den Fall dann gerne nochmal im Detail an und finden eine Lösung für dich. Dein Motel a Miio Team
viel zu viele emails bezüglich einer…
viel zu viele emails bezüglich einer bestellung, zwischen bestellbestätigung und lieferung sind beinahe 3 wochen vergangen, es ist beinahe unmöglich kontakt zur firma herzustellen um nachzufragen oder vom kauf zurückzutreten.
9 de abril de 2026
Resposta da Motel a Miio
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und zwischen Bestellbestätigung und Lieferung so viel Zeit vergangen ist. Auch dass du uns schwer erreichen konntest, entspricht nicht unserem Anspruch.
Du kannst uns grundsätzlich per Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen.
Bitte melde dich mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Falls noch etwas offen ist, melde dich bitte noch einmal bei uns – wir kümmern uns darum. Dein Motel a Miio Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.