MSC Cruises DE Avaliações 268

Leider nur ein Marktlokal.
Das absolute NoGo für mich, Essen auf Plastiktellern und Gläsern aus Kunststoff. Teller und Gläser verkratzt, teilweise undurchsichtig vom vielen Spülen. Man kommt sich vor wie beim Camping.
Wenn man nicht früh oder dann sehr spät frühstücken geht, führt dazu, dass beim Frühstück von 09.00 bis ca. 10.30 die Gäste nur im Pulk eingelassen werden, denn dann haben die anderen Restaurants ab 09.00 schon wieder geschlossen.
Deswegen ein ständiges Gedränge, rempeln und vordrängen, das nimmt einem die Freude am Frühstück.
Der Lautstärkepegel sehr oft über dem Maß des erträglichen.
Die Semmeln und das Brot waren oft hart, gefühlt von gestern. Das Personal meisten freundlich, aber von der Masse an Menschen überfordert. Bestellungen dauern und sind oft fehlerhaft.
An Obst gibt es überwiegend Melone (verschiedene) oder Obst aus der Konserve.
Die Auswahl an Wurst und Käse hält sich in Grenzen. Z.B. Salami so gut wie nicht vorhanden.
Der Lichtblick des Tages war das Essen im Il Campo. Supernettes Personal, hervorragende Speisen. Essen auf Porzellan und Gläser aus Glas. 👍👍
Theaterbesuche meistens ausgebucht, spontan ist auf diesem Schiff nichts möglich.
Man muss alles rechtzeitig buchen, auch die Ausflüge.
Bei 6300 Gästen zu wenig gleiche Angebote und oft sehr teuer.

1 Stern ist schon zu viel...
Wir haben vom 30.08.-06.09.2024 eine Mittelmeerkreuzfahrt auf der MSC World Europa gebucht. Und um vorneherein alle Missverständnisse aus dem Weg zugehen, dies war unsere erste (& auch letzte) Kreuzfahrt.
Wir haben diese Reise mit Freunden aus USA gebucht, jeder separat. Hier gab es schon bei Buchung probleme, da wir nicht die selben Essenzeiten auswählen konnten.
Auch bei Buchung der Spa Termine konnte man keine Termine ausmachen, sondern musste vorab bezahlen und hoffen das der gewünschte Termin frei ist - was natürlich nicht der Fall war hierzu später mehr...
Bei Einschiffung in Barcelona ging alles ganz flott, Kabine wurde uns als fertig angepriesen.
Als wir dann zu unserer Kabine ankamen, mussten wir feststellen das die so gar nicht fertig war. Essenreste und auch Gegenstände vom Vorgast waren in der Kabine und auch überall Staub, was von einem Tag nicht sein konnte. Auch das Bad war nicht sauber, Abfluss total verdreckt und verschimmelt, an der Toilettenspülung waren braune spuren vermutlich Kot, weil nur mit einem Lappen gewischt worden ist. Auch wurde in der ganzen Woche keine Damen Hygienebeutel (Vorrichtung unter dem Waschbecken vorhanden) befüllt. Auch an den Kabinenwänden war ein Fettfilm vorhanden (klar von der Sonnencreme) und der Balkon komplett versifft, Boden klebte und die Stühle verkotet durch die Vögel.
Hier wollten wir schon direkt wieder vom Schiff, leider sagte man uns vom deutschen telefonischen Kundendienst, dass das so nicht ohne Geldverlust möglich sei.
Auch nach Reklamierung am GuestDesk war das Zimmer nicht sauber!! Die Aussage der Reinigungskraft UND des zuständigen Supervisor (Deck 12) waren 80% der Zimmer sind Top, 20% so lala, da viele Gäste zusteigen.
Nicht nur das jeden Tag war etwas, so wurden Ausflüge auf anderen Namen erstellt, unsere gemeinsamen Ausflüge die wir explizit auf Englisch gebucht hatten auf Deutsch umgebucht ohne unserer Wissen, weil die Mitarbeiter dachten es wäre ein Fehler - was Absicht da war das wir zusammen mit unseren Freunden die Ausflüge machen konnten. Auch wurden uns Spendenbeträge abgezogen, denen wir angeblich zugestimmt haben, TV ging nicht. Auch war nur ein Spa Termin für uns frei und dieser Termin mussten wir ja nehmen, sonst wäre unser Geld weg - natürlich war dieser Termin bei Ausschiffung und an Entspannung bei dem Lärmpegel war nicht zudenken.
Wir haben direkt am ersten Tag eine Beschwerdemail an MSC geschrieben (30.08.2024!!) und bis Dato 26.09.2024! noch immer keine Rückmeldung erhalten das ich für den stolzen Preis der Reise eigentlich erwartet hätte. Ich würde euch gerne die wunderschönen ekelhaften Bilder zeigen, aber leider ist das hier nicht möglich.

In den 7 Tagen haben wir zusammengerechnet knapp 9 Stunden am Guest Desk gestanden!!

Wir haben als Kompensation ein Essen in einem Spezialitäten Restaurant gnädigerweise erhalten, tja aber von Kompensation war hier nie die Rede. Abgespeist mit dem günstigsten Essen und Getränke inklusive?? Nein!! Die Getränke mussteten wir beim Kellner erbetteln, da in Spezialitäten Restaurant unser Getränkepaket Easy nicht included war. Aber bei einer Kompensation die nach einer Beschwerde entstand geht man doch davon aus das man hier den Schaden der angerichtet worden ist wieder zu mindern hier keineswegs der Fall gewesen!

MSC einmal und nie wieder! Fazit JEDES 2* Hotel in der Türkei bietet besseren Kunden/Beschwerdeservice als MSC.

Auf anderen Portalen werde ich die Bilder veröffentlichen, da ich möchte das kein anderer so ein unhygienischen und unorganisierten Urlaub erleben muss!!

MSC darf sich gerne bei mir melden, gerne sende ich nochmal ALLE Bilder zu. Ich habe alles dokumentiert. Als Kundenorientiertes Unternehmen erwarte ich auch noch eine Rückmeldung!!

Wir haben bisher zwei Kreuzfahrten mit MSC gemacht und waren bei beiden zufrieden - die erste war mit der MSC Opera durchs Mittelmeer nach Griechenland im Mai 2023; die zweite durch die Karibik mit der MSC Seashore.

Natürlich ist ein neues, riesiges Schiff in Sachen Ausstattung, Gestaltung, Programm, etc. pp nicht mit einem kleinen, älteren Schiff vergleichbar.

Hinsichtlich Crew hatten wir nur an der Bar mal, aber auch vernachlässigbar, jemanden der ggf. etwas gelangweilt war.

Falsche Buchungen für Getränke wurden uns nach Rücksprache erstattet (ist in der Hektik an einem Abend in einer Bar scheinbar passiert).

Essen sehr, sehr gut. Auch die Bedienungen in den Restaurants waren sehr zuvorkommend.

Getränke zufrieden - wenn man das günstige Parket nimmt, sind die Cocktails etc. mit den "Hausalkohol" und entsprechenden Fertigmischungen. Wenn man mehr ausgibt, wem es das wert ist, bekommt man auch entpsrechend höhenwertige Getränke.

Wir sind beide male als 6-köpige Familie verreist und würden MSC definitiv weiterempfehlen.

Nie wieder MSC Cruises!
Am 15.10.2023 bis 24.10.2024 Kreuzfahrt, Britische Insel mit der MSC Euribia.
Als meine Freundin und ich eingecheckt haben, wurde uns gleich mitgeteilt, dass die Channel Islands mit St.Peter Port nicht angefahren werden, da angeblich die Passagiere einen Tausch wollten.!? Wir waren total enttäuscht, weil wir diese Route schon mal mit AIDA gefahren sind, außer eben die Channel Islands? Wir haben etliche Passagiere später gefragt und keiner hat eine Änderung gewollt und waren auch selbst enttäuscht. Einige Tage später wurde auch "Falmouth" gestrichen und stattdessen ein Seetag im Kreis gefahren. Zuhause angekommen haben wir ein Beschwerde Brief an MSC Cruises gesendet und eine Gutschrift von 50 EUR für uns Beide, aber für die nächste Reise zur Verrechnung!!! Na ja, wir haben gedacht, dass es eine Ausnahme war und haben am 20.07.2024 bis 27.07.2024 eine Mittelmeer Kreuzfahrt wieder bei MSC Cruises gebucht, wo wir die 50EUR Gutschrift einlösen wollten, was aber nicht ging. Nun haben wir auf dem Schiff an der Reception versucht, den Gutschein für den Getränkeverzehr einzulösen, welches auch nicht ging. Uns wurde gesagt, dass wir es nochmal am letzten Tag versuchen sollten, was auch nicht funktionierte. So habe ich beim Ausschiffen meine Rechnung für die Getränke bar bezahlt, aber minus unserer Gutschrift von 50EUR. Das hat die Reception aber nicht akzeptiert und wollte auch die 50EUR haben. Man wies mich darauf hin, dass ich zuhause eine Beschwerde an das MSC Management schreiben sollte, um dort meine 50 EUR Gutschrift zu erhalten. Ich habe es abgelehnt und gesagt, dass MSC mir dann die Rechnung über die 50 EUR senden sollte. Es wurde abgelehnt und uns wurde gesagt, wenn wir die 50 EUR nicht bezahlen, dann würde man uns nicht von Bord lassen. Ich erwiderte was denn passiert, wenn wir einfach gehen? Der Management Chef der Reception hat mich darauf böse angeschaut und mir mittgeteilt, ob ich mich mit der Security anlegen wollte, die uns nicht gehen lassen würden. Im Endeffekt hat man uns dort ca. 3 Stunden festgehalten, was für mich schon Freiheitsberaubung war. Ferner drohte man uns mit Klagen durch MSC Anwälte, welches für uns sehr teuer werden würde. Meine Freundin war schon völlig fertig, weinte und wollte die 50 EUR bezahlen. ich stellte mich aber quer und meinte, dass wir dann als Gefangene an Bord bleiben. Damit hat das Management wohl auch nicht gerechnet und bat als
Lösung an, dass wir schriftlich bestätigen, dass noch 50 EUR offen wären und wir von Bord gehen könnten.
Das habe ich getan und es ist bis heute keine Rechnung über die 50 EUR gekommen, die ich sowieso mit unserer Gutschrift verrechnen würde.
Also, nie wieder MSC Cruises!!

Das Schiff MSC Euribia und die Crew waren großartig. Sie waren sehr hilfsbereit, das Schiff war neu, und wir hatten eine gute Zeit bis zum letzten Tag unserer Kreuzfahrt.
Allerdings hat MSC mehr als 1.000 Euro ohne jegliche Benachrichtigung von meiner Kreditkarte abgebucht, darunter auch 120 Euro für Poolhandtücher (die sich in der Kabine befanden).
Ich habe dies auf dem Schiff mit einer Frau an der Rezeption geklärt, und sie versicherte mir, dass sie sich darum kümmern würden, aber das haben sie nicht getan.
Ich habe MSC support geschrieben und angerufen, und sie versprachen ebenfalls, das Problem zu lösen, aber am Ende lautete ihre Antwort: "Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber wir können diese Buchungen nicht erstatten. Wir hoffen, Sie verstehen das."
Das ist ein Witz! Schrecklicher Kundenservice. Jetzt muss ich kämpfen, um mein Geld zurückzubekommen.
UPDATE:
Nach 1 Monat wurde mir 120 Euro erstattet (sogar 150 als Bordguthaben für die nächste Reise )

Nach insgesamt 19 Kreuzfahrten bei AIDA und TUI musste ich nun einmal MSC ausprobieren. Ich habe mich für eine Reise von Hamburg bis zum Nordkap mit der Preziosa entschieden.



Als Alleinreisende habe ich mich zu jeder Zeit an Bord sehr wohlgefühlt. Man muss sich allerdings mit der Mentalität der Italiener arrangieren können, die vom Verhalten so völlig anders sind.



Die vielen negative Bewertungen kann ich in keiner Weise nachvollziehen. Die Crew habe ich ausnahmslos als sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend erlebt. Dafür ein dickes Dankeschön!



Die Preziosa ist halt ein älteres Schiff und hat Ihre Besonderheiten. Wenn man sich um Vorwege vernünftig informiert, stellt das Bordleben jedenfalls kein Problem dar.



Auch, dass automatisch 1 EUR für die MSC Foundation abgerechnet werden sowie bei Zahlungen für Zusatzleistungen an Bord eine Servicepauschale erhoben werden, ist deutlich in den Reiseunterlagen vermerkt.



Ich mag MSC jedenfalls und man soll sich lieber selber ein Bild machen.



Nochmals vielen Dank für eine tolle Crew & die schöne Reise.

We recently booked an excursion on the msc virtuosa to flam .the train was late. The stops curtailed and the quality of the tour ruined.ok it was provided by a third party but you book with msc under their quality banner……..on return they ask for your review and comments which i provided .the very next day they responded to my comments..here lies the rub it was the wrong tour on the wrong ship apparently i was in spain!!!!!i raised the issue with their excursions team and after several conversations they admitted to the errors but that was as far as they could go..the customer services is non existent the adage we have your money applies. The moral here dont book with msc they are puppets and dont care

MSC Splendida vom 1.08.-10.08.24 ab Triest. Essen wie immer super.
Service perfekt. Ausflügen sehr gut organisiert.
Schiff ist schon in die Jahre gekommen, dennoch sehr sauber alles.
Das war unser 7. Kreuzfahrt mit MSC und wie immer vollsten zufrieden. 2 Erwachsene 1 Kind 16 Jahre/ Aurea Balkonkabine

Noch nie so eine schlechte Kreuzfahrt erlebt - die Kabine war dreckig, im Bad war Schimmel und der Toilettendeckel komplett vergilbt.
Die Sitzmöglichkeiten auf dem Balkon waren voller Zigarettenlöcher…
Die Cocktails werden nur mit Sirup anstatt mit wirklichen Früchten hergestellt - deshalb schmecken diese auch sehr künstlich.
Das Essen - einfallslos und immer das gleiche.
Nie wieder MSC - kann nur jedem davon abraten.

Leider hat sich in den letzten Jahren der Umfang der Leistung reduziert und die Preise haben sich verdoppelt. Nicht mehr zu empfehlen. Ich haben mehr als 10 x MSC besucht und kann als Diamond Mitglied MSC nicht mehr empfehlen. Viele Leistungen sind weggefallen und die Preise für Kinder haben sich verdoppelt. Der Besuch im Spezialitätenrestaurant hat mir den Rest gegeben. So waren früher die Kinder als Diamond Mitglied frei, sind sie heute kostenpflichtig. Da die Kinder immer mitgefahren sind, wären sie quasi auch Diamond, wir aber wohl nicht berücksichtigt. Auch hat man einfach eine Fahrt im Yacht Club nicht mit berechnet. Und Hinweis bei der Rezeption: keine Bearbeitung! Weiter so MSC: dann werdet ihr Probleme bekommen.

Wir waren mit der MSC Preziosa in Schottland und Island.
Vom Service an Bord sind wir sehr enttäuscht. Das Personal an den Bars und Restaurants war völlig unmotiviert, man hat sich nicht willkommen gefühlt.
Balkonkabine war super, auch die Zimmerreinigung, was man jedoch nicht vom Rest des Schiffs behaupten kann. Wir werden auch nicht mehr mit MSC fahren.

Unsere dritte Reise mit MSC.
Zunächst: das Bordleben fanden wir angenehm, das dort beschäftigte Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Das Essen war aber früher besser. Ok trotzdem.
Der Ärger begann aber erst mit unserer Rückkehr. Wir mussten feststellen, dass unsere Kreditkarte doppelt belastet wurde, einerseits mit der tatsächlich zu bezahlenden Summe, andererseits mit „Vormerkungen“ in gleicher Höhe, die 4 Wochen aufrecht erhalten wurden, obwohl die eigentliche Rechnung längst bezahlt war. Damit war aber das Limit der Kreditkarte ausgeschöpft, Abo-Zahlungen und andere Transaktionen sind geplatzt. Am schlimmsten ist aber die Tatsache, dass seit drei Wochen weder auf Emails noch auf Briefe reagiert wurde. Der Hotline habe ich erst mein Problem geschildert, dann wurden viele Daten abgefragt und erst danach sagte man mir, dass man telefonisch nichts machen könnte. Wer so mit Kunden umgeht, ist entweder unfähig oder völlig überfordert

Poor customer service requested 4 callbacks still waiting might get call back once l am dead and buried. Time to try another cruise liner

Oh je, was war das? Nach einem durchaus positiven Urlaubserlebnis bei einer Kreuzfahrt 2018 (anderer Anbieter), hatten wir uns diesmal für eine Mittelmeerkreuzfahrt auf der MSC Musica entschieden. Ich mache es mal kurz. Das Schiff ist einfachste Touristenklasse und schon ziemlich Renovierungsbedürftig. Das Konzept mit den zwei Bestellrestaurants und einem relativ kleinen Büffetrestaurant ist schlecht. Die Bestellrestaurants sind furchtbar langsam und das Büffetrestaurant ist viel zu klein. Das Sonnendeck wird ganztägig mit extrem lauter Musik beschallt, die viel zu wenigen Liegen stehen überwiegend in der prallen Sonne. Als auch sehr störend empfand ich die sehr offensiven Angebote Fotos zu machen oder das Spa zu nutzen. Leider reißt es da das gute Abendprogramm und die schöne Sportecke auch nicht mehr heraus.
Essen im Restaurant: 2/5
Essen im Büffetrestaurant: 1/5
Sauberkeit an Bord: 2/5
Organisation: 2/5

Die fünf Sterne gibt es für das Schiff und die Crew.

Leider ist die MSC Kundenbetreuung im Vorfeld auch langjährigen Kunden gegenüber sehr unflexibel und überhaupt nicht kundenorientiert. Selbst wenn es zum finanziellen Vorteil von MSC wäre. Das ist mir völlig unverständlich und ginge deutlich besser.

Aber zum Glück ist auf dem Schiff alles anders und deshalb folgt auch jetzt das eigentliche Review mit den fünf Sternen.

Nach NCL im letzten Dezember waren wir mal wieder bei MSC Gast. Diesmal mit der Euriba durch die Fjorde Norwegens. Traumhaftes Wetter und traumhafte Landschaften haben uns eine superschöne Reise beschert. Und war das Schiff, die MSC Euriba, auch traumhaft ? Um es gleich zu sagen....Jaaaa, dass war es. MSC hat hier wieder mal ein traumhaft schönes Schiff am Start mit viel Chic und Bling Bling. Natürlich gehören auch sehr schön gestaltete Kabinen dazu. Die Kabine und Schiff waren tip top sauber und der Kabinenservice top.

Das Essen war bei MSC z.B. in 2022 auf den Antillen besser und konnte diesmal nicht ganz überzeugen. Dies ist wahrscheinlich den höheren Einkaufspreisen in Deutschland u. Norwegen geschuldet. Ferner war das Schiff personell etwas unterbesetzt, so dass man schon etwas auf seine Getränkebestellung im Buffetrestaurant warten musste.

Der Service war sehr freundlich, was insbesondere auf den Teil der asiatischen Crew zutraf. Natürlich waren hier wieder internationale Gäste an Bord und dann ist es naturgemäß etwas lauter und unruhiger. Aber das mögen wir auch so. Ständig nörgelnde und schlechtgelaunte Deutsche brauchen wir im Urlaub nicht.

Die Organisation war wie z.B. Ein- und Ausschiffung tadellos. Shows, Sänger*innen und Entertainment waren absolut erstklassig. Nur die originalen Broadwayshows bei NCL waren im Dezember 23 noch ein ganzes Stück besser. Dafür war aber das restliche Entertainment bei NCL nicht so gut wie bei MSC und auch überhaupt unser Fall.

Wir fahren auch mit anderen Redereien, aber wir fühlen uns auf den MSC Schiffen immer sehr wohl und hoffen auf noch viele Kreuzfahren mit MSC.

Sowas kann man nicht Urlaub nennen. Ein völlig überfülltes Schiff, mit derart schlechtem Essen, unterirdischem Service oder garantiert 0,0 Erholung. Über unserem Balkonzimmer war ein Teil des Pools auf denen morgens zwischen 05-05:45 ca. 30 Minuten alle Möbel zurechtgerückt wurden , was zu einem Erdbeben im Zimmer gereicht hat. Man hat uns als „Entschädigung“ eine bali Massage geschenkt, weil das Schiff ausgebucht ist. Ich habe wirklich selten schlechter gegessen wie in jedem Restaurant dieses Schiffes. Ausgenommen Delikatessen Restaurant, die waren bisher ok. Achtung: ich kann jeden nur eindringlich vor dem Buffet Restaurant warnen. Dies gleicht einem
Schlachtfeld und keinem Buffetrestaurant. Getränkeservice am Tisch war eine Seltenheit. (Bar) Wir haben uns immer selber an der Bar angestellt und teils 15-20 Minuten gewartet. Selbst wenn man beim guest service zu anderen Themen eine Frage hatte , gab es teils erhebliche Schlangen an der Rezeption. Wir sind von Kiel nach Norwegen gefahren, falls das irgendwas zur Sache tut. MSC: nie wieder !!!!!

MSC das tut weh!

Wir buchten bei MSC online eine Kreuzfahrt mit der Preziosa vom 15.05.2024 – 26.05.2024 „Nordkap“
Als Zimmer suchten wir uns auf der Webseite von MSC eine Suite mit Balkon (ausgewiesen als Stahlbalkon) aus.
Schon beim Check-in in Hamburg gab es eine Wartezeit von über 1 Stunde. Obwohl wir Fast Check-in hatten.
Dann endlich auf dem Schiff angekommen suchten wir in scheinend nie endenden langen Gängen unsere Suite. Wir entriegelten die Kabine und..da war die erste große Enttäuschung: keinen Balkon, nur ein großes Fenster, das man nicht öffnen konnte. Das sehr kleine Bad wies Schimmel am Badewannenrand auf, Fußbodenrand war gelblich verfärbt. Das Zimmer nur unwesentlich größer als eine normale Kabine. Das sah aber bei der Onlinebuchung ganz anders aus. Der Balkon war für uns sehr wichtig, aber auch eine Beschwerde bei der Rezeption brachte nix.
Stahlbalkon mit bis zu 24qm war bei der Onlinebuchung auf der MSC-Seite angegeben. Jetzt schauten wir uns den Ausdruck der Buchung noch einmal an. Da stand dann auf einmal „kein Balkon !!!“ Bei der Onlinebuchung stand Stahlbalkon!!!!!

Insgesamt war das Zurechtfinden auf diesem Schiff sehr schwierig. Also wichen wir auf das sich im 14 Stock befindliche Massenrestaurant aus. Hier haben wir aber aus Platzgründen erst einmal 2 Stunden warten müssen (fast täglich) …weil es einfach komplett überfüllt war. Das Essen selber war für uns überhaupt nicht schmackhaft. Keine warmen Soßen zu den Speisen mittags, Auswahl sehr marginal im Vergleich zu anderen Kreuzfahrtschiffen, sehr auf Fast Food, italienische Speisen ausgelegt. Einfach nur scheußliche Massenabfertigung von ca. 4300 Passagieren die zum Hauptteil aus sehr lauten Italienern und Franzosen bestand. Auf dem häufig noch nicht gesäuberten Tischen stand eine Wlan/Bluetooth Klingel, um Getränke zu bestellen. Ob man diese nun drückte oder nicht, machte keinen Unterschied…es kam einfach keiner.

Auch hatten wir als Suite Mieter Zugang zum Golden Lobster (ein wohl besseres Restaurant) als das im 14. Stock. Hier hatten wir einen Speisezettel bekommen auf dem auf der li. Seite ca. 3-5 Sachen standen..und auf der re. Seite Gerichte die man wohl selber extra bezahlen muß !? Wir sind einfach kommentarlos wieder gegangen. Auch wurde hier Brunch angeboten, wo wir allerdings wieder diesen 2 seitigen Zettel bekamen. Brunch besteht aus unserem Verständnis heraus aus Frühstück und Mittagessen, wo man sich selber die jeweiligen Sachen zusammenstellt.

Die Bar in der Mitte des Schiffes ist regelmäßig überfüllt, und Getränke Bestellungen dauern teils sehr lange.

Tagesausflüge sehr teuer im Vergleich zu örtlichen Anbietern z.B. Busfahrt Honningsvag – Nordkap Aussichtspunkt 143€/Person = MSC. Örtliche Anbieter 10€. Auch eine deutsch sprechende Reiseleitung vermissten wir.

Am vorletzten Tag wollten wir uns einfach nur nach dem Mittagessen auf unserem Zimmer ausruhen…ging aber nicht, da erhebliche Lärmbelästigung erzeugt durch Hämmern, Sägen, lauten Gesprächen stattfand. Ich habe mich dann tel. bei der Rezeption beschwert. Dann sind wir erst einmal aus dem Zimmer geflohen. Es gab noch andere negative Ereignisse, die hier allerdings den schriftlichen Rahmen sprengen würden. Jetzt sind wir richtig urlaubsreif.

MSC Lirica
Leider war das Schiff eine reine Enttäuschung. Alt heißt nicht gleich dreckig- das kann man von Ihrem Schiff nicht sagen.
- Unsre Kabine war eine absolute Unverschämtheit. Neben Schimmel, Müll, Flecken auf dem Bett, fanden wir auch einen benutzen Kopfkissenbezug. Zudem ging die Klima nicht. Nach vielen Gesprächen haben wir eine andere (und bessere) erhalten.
- die Besatzung war die erste 4 Tage mehr als schlecht gelaunt. Kein Hallo, kein bitte. Nur lange Gesichter
- zu wenig Service Kräfte: Ständig waren die Tische voll mit Tellern und Gläsern. Bei der Frage nach Besteck wurden wir aufgefordert uns welches aus einem anderen Restaurant zu holen
- bei der Bitte, den Tisch in der piano bar zu reinigen um darauf spielen zu können, reichte man uns den Lappen
- die Einschiffung hat knapp 4 Stunden gebraucht. Wie waren um 12 Uhr da. Spätestens sollten wir um 13 Uhr da sein. Zeitweise hatte man keine Sitzplätze.

Wir kennen MSC schon länger.
Es war gut bis sehr gut.
Diesmal bin ich enttäuscht.
-Programm am Bord eintönig.
-Kein deutsches Fernsehprogramm.
-Angekündigt war, dass alle Landesausflüge nur auf Englisch angeboten werden. Ich habe mit viel Mühe andere Anbieter gesucht und dort die Ausflüge gebucht. Gerade heute hat sich aber rausgestellt, dass alle Ausflüge in allen auf MSC möglichen Sprachen durchgeführt werden.
-Kabine wird zwar täglich gemacht, aber im Bad werden lediglich nur die Handtücher gewechselt.
Ich persönlich bin enttäuscht!

Danke MSC für diese erneut wunderbare Kreuzfahrt durch die Karibik mit der MSC Seascape. Das Schiff allein war schon ein Erlebnis und alles, von der Buchung bis zur Ausschiffung hat so reibungslos funktioniert. Auf meine eingeschränkte Mobilität wurde so liebevoll Rücksicht genommen und ausnahmslos alle Mitarbeiter (besonders im Restaurant) waren so freundlich und zuvorkommend, dass der Abschied schon etwas schwer fiel.
Das Essen vom Buffet war gut, das vom Aegean Restaurant mehr als hervorragend und trotz eines vollen Schiffes hatte ich nie das Gefühl, dass es irgendwo unangenehm beengt war. Einzig im Buffet Restaurant war es schon mal etwas voller.
Aus meiner Erfahrung kann ich also nur positives berichten.

Bei einer zu Coronazeiten seitens MSC stornierten Kreuzfahrt wurden alle Kosten ohne Probleme rückerstattet. Hier kann ich also auch nichts negatives sagen.