Mytrendyphone Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiz encomenda, não recebi e-mail de confirmação. Fiz pedido de apoio pelo chat e foi resolvido rapidamente. Para mim foi uma boa experiencia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Já tinha efetuado uma compra anteriormente sem intercorrências. Infelizmente não aconteceu quando efetuei nova encomenda no passado dia 11/11 e já passou mais de um mês e não obtive os produtos nem re... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Apesar do feedback negativo sobre esta empresa, decidi arriscar. Comprei um Smartwatch, encomenda a 9 de Janeiro, recebida a 24 de Janeiro. Os tempos de entrega não são os ideiais, é confuso perceber... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Efetuei uma encomenda e nem sequer foi confirmada, o dinheiro foi logo retirado da conta, mas não recebi nenhum mail, como dizem que acontece. Tentei contactar e nada. Para além disso, consigo efetuar... Ver mais

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2,5

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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2,5

Todas as avaliações

(1.320)

4 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Encomenda feita/paga no dia 13 de…

Venho por este meio corrigir a minha opinião acerca da MyTrendyPhone.pt!
A demora na entrega deveu-se a atraso nos correios, devido à época que vivemos.
Venho ainda agradecer o suporte ao Cliente dado na pessoa do Sr. Tony Edwards e à Sra. Dorothy Bell, que foram extremamente atenciosos para a minha reclamação, tendo-se prontificados a enviar nova encomenda ou a reembolsar o valor pago e ainda a custear as despesas de envio!
Muito Obrigado pela disponibilidade para resolver o problema.
Muito Satisfeito com o produto encomendado!
Happy New Year 2022.
Kind Regards,
Francisco Reis

24 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Bom dia,

Obrigado pelo seu feedback.

Sentimos muito pelo inconveniente.

Apesar de todos os nossos esforços para despachar os pedidos o mais rápido possível, pode ocorrer que o envio atrase e isso cause mais inconvenientes.

Faremos o reembolso dos portes de envio devido ao tempo de espera.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
My Trendy Phone

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A minha encomenda ainda não chegou

A minha encomenda ainda não chegou, inadmissível este atraso. Não creio que volte a usar esta em loja no futuro.

24 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,

Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que causamos.

Nosso serviço de atendimento ao cliente já entrou em contato com você para resolver este problema.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
My Trendy Phone

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendo

Serviço rápido e prático. Material de qualidade.
O produto chegou de acordo com o combinado.
Muito bom, entrega rápida e perfeita.
O envio demorou os dias anunciados.

22 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Má experiencia.

A minha encomenda foi feita dia 11-12-2021, recebi um e-mail a dizer-me que a minha encomenda foi enviada dia 13-12-2021e que podia demorar até 5 dias úteis até hoje dia 21-12-2021 não chegou nada,além de que as explicações são dadas em inglês.Posto isto não aconselho.

21 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Burla

A dia 26 de Novembro fiz uma encomenda à marca. Não havendo qualquer notificação de envio, questionei a marca a dia 3 de Dezembro. Dia 7, responderam, avisando-me que a encomenda tinha sido enviada dia 6, e para reportar caso não chegasse em 10 dias, de modo a levantarem uma reclamação nos ctt. A dia 21, voltei a contactar e disseram-me que tinham encontrado a minha encomenda e iam enviá-la. Sendo uma prenda de Natal, no entanto, não chegaria a tempo.

Tal como nenhuma prova me foi enviada do envio da encomenda, que não foi afinal enviada de todo, nenhuma prova me foi dada do cancelamento da encomenda, nem vi ainda o dinheiro devolvido: disseram-me apenas que o receberia o mais cedo possível...

Cuidado, pois soa a burla e mais não seja, quem esperar algum profissionalismo e depender desta empresa sofrerá uma deceção.

21 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada

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