Mytrendyphone Avaliações 

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O TrustScore é 2.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiz encomenda, não recebi e-mail de confirmação. Fiz pedido de apoio pelo chat e foi resolvido rapidamente. Para mim foi uma boa experiencia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Já tinha efetuado uma compra anteriormente sem intercorrências. Infelizmente não aconteceu quando efetuei nova encomenda no passado dia 11/11 e já passou mais de um mês e não obtive os produtos nem re... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Apesar do feedback negativo sobre esta empresa, decidi arriscar. Comprei um Smartwatch, encomenda a 9 de Janeiro, recebida a 24 de Janeiro. Os tempos de entrega não são os ideiais, é confuso perceber... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Efetuei uma encomenda e nem sequer foi confirmada, o dinheiro foi logo retirado da conta, mas não recebi nenhum mail, como dizem que acontece. Tentei contactar e nada. Para além disso, consigo efetuar... Ver mais

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2,5

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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2,5

Todas as avaliações

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4 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Incumprimento na entrega

Relativamente ao produto em si, nada posso dizer, que foi para oferecer e quem o recebeu ainda não o testou.
A má pontuação é dada por conta do incumprimento do prazo de entrega. Como referi, o produto era para oferecer, portanto era importante que chegasse a tempo. O prazo indicado era 3-4 dias, a encomenda foi entregue no sexto dia, o que significa que não foram cumpridas as condições contratuais.
No site, há um link para "rastreio de encomenda". Ao contrário do que esperava, não nos permite acompanhar o estado da encomenda junto da transportadora, apenas nos indica que ela foi expedida, o que é informação que recebemos também por e-mail.
Ao quarto dia, quando a empresa entrou em incumprimento, tentei utilizar o chat para saber o que se passava e gerir as minhas expectativas. Foi inútil, não funcionou.
Portanto, vejo aqui muita coisa a melhorar.

31 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,
Obrigado pelo seu feedback.
Aceite nossas sinceras desculpas por este inconveniente. Apesar de todos os nossos esforços para despachar os pedidos o mais rápido possível, pode ocorrer que o envio se atrase e isso cause mais inconvenientes.
Faremos o reembolso dos portes de envio devido ao tempo de espera.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
My Trendy Phone

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Comprei um produto que não era o que…

Comprei um produto que não era o que pretendia,não me puseram nenhum obstáculo,muito prestáveis para me devolverem o dinheiro já devolvi o produto e aguardo o reembolso,o que ainda não é tarde pois ainda é muito recente.

31 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Encomendei e 5 minutos depois ja nao…

Encomendei e 5 minutos depois ja nao podia mudar a encomenda na pagina.
Acho esta situacao bastante estranha.parece um esquema para prejudicar o consumidor.
Nao recebi a encomenda e nao recomendo o servico a ninguem.

30 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Um suporte horrível.

A encomenda até chegou bem rapido, porem o suporte é muito ruim, minutos após a compra notei que comprei o artigo errado eu queria uma pelicula para o Samsung fold 3 e comprei uma do fold 1, enviei um email solicitando a troca porem fui informado que todos os "atendentes" que falam portugues estavam ocupados e tive que ficar com o item errado mesmo enviando um email em ingles logo em seguida, uma loja que tem um suporte péssimo para mim nao presta.

30 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Encomenda entregue fota do prazo

Fiz a compra dum SmartWatch em 14/12 e completei o pagamento por MB no mesmo dia para que podesse ter o relogio no dia de Natal para oferta.Acontece que me informaram que o mesmo teria sido enviado no dia 15/12 mas acabei por receber o mesmo no dia 27, ou seja após o Natal..Entretanto pelo meio fiz 2 reclamações como podem confirmar nos mails enviado e no vosso chat.
A pergunta que coloco é:
Como foi possivel a encomenda ter sido entregue 10 dias uteis apos a compra quando no vosso site dizem ser 4 a 5 dias...Onderesidiu o problema ? Na vossa entrega nos correios que pode não ter sido ha data que informaram ou na entrega dis correios? O que é certo é que o que seria um presente de Natal deuxou de o ser, pois tive de comprar outro presente para oferecer à pessoa que o devia ter recebido...

29 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Rapidez no envio

Rapidez no envio, encomenda corresponde ao pretendido mas um cabo de carregamento vinha danificado. enviei produto para troca, até agora não obtive resposta

28 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Até o momento não recebi minha…

Até o momento não recebi minha encomenda, e já recebeu um pedido de avaliação? Claro que será negativa minha avaliação, pois comprei e não recebi, já agora, vou abrir uma concorrência sobre a encomenda e pedir reembolso.

27 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Produto corresponde á expectativa

Produto corresponde á expectativa. Mas, deu para ganhar para o susto.. A encomenda demorou bastante tempo a chegar.
Deveriam ter a possibilidade de rastrear a encomenda, nem que fosse com um valor acrescentado.

26 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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