Mytrendyphone Avaliações 1.321

Fiz encomenda, não recebi e-mail de confirmação.

Fiz pedido de apoio pelo chat e foi resolvido rapidamente.

Para mim foi uma boa experiencia

Fiz uma encomenda de uma capa para iPad, no passado dia 10 de Dezembro. Segundo informação, fornecida por email, a mesma foi expedida apenas em 30 de Dezembro. De acordo com as regras do site, após esta data, o prazo máximo de entrega são 5 dias úteis. Hoje, estamos já a 12 de Janeiro, portanto já passaram 8 dias úteis. Após reclamação, no chat online, efetuada por mim, já no dia de hoje, foi-me sugerido que esperasse até ao próximo dia 16 (mais 4 dias úteis), ao que respondi que não aceitava, pois é inadmissível e vai contra as regras do regulamento, que eles próprios estabeleceram, exigindo a restituição do valor pago, de imediato. Foi-me recusada essa devolução e remetida uma decisão final, apenas para dia 16. Exijo que seja feita justiça e seja feita já a devolução, incluindo o valor dos portes! É o mínimo aceitável... Apelo a todos os internautas que evitem o recurso a esta empresa de comércio online, com sede na Dinamarca, que presta um péssimo serviço aos cidadãos e consumidores europeus, tanto em termos do prazo de entrega, como pela forma como presta assistência aos clientes, no pós-venda.

Fiz uma encomenda nesta empresa, de um porta comprimidos.....depois de ver mais barato noutros sítios, decidi cancelar a encomenda... A encomenda ainda não tinha sido expedida quando mandei mensagem para cancelar a encomenda... e os mesmos não a cancelaram e enviaram do mesmo jeito, alegando que não tinham visto o mail a cancelar a encomenda... Agora tenho muita burocracia para a devolver de volta e para me devolverem o dinheiro... O que não vai ser fácil, pelas reclamações que já vi aqui.. são muito demorados, e não cumprem com o que prometem.... Os mesmos só falam por meio de mensagens automáticas.. o que torna tudo muito mais difícil.... Pior empresa de sempre... se eu soubesse o que me esperava teria feito de outro jeito....

Encomenda nunca mais veio depois de mais de duas semanas. Foi a única loja online que comprei e não me foi entregue a encomenda. Não recomendo a comprar nesta loja.

Já tinha efetuado uma compra anteriormente sem intercorrências. Infelizmente não aconteceu quando efetuei nova encomenda no passado dia 11/11 e já passou mais de um mês e não obtive os produtos nem reembolso. Sempre que questiono via e-mail respondem sempre dizendo que se encontra a caminho, no entanto com nº de rastreio sempre inválido. Se não for resolvido em breve irei contactar o meu banco para reembolso e irei transmitir o caso às autoridades.

Infelizmente não existe a opção de não atribuir estrela....uns charlatões de primeira, nem encomenda nem dinheiro...
As encomendas nem têm um número de registo para que possamos rastrear...
Comprei dia 4 de dezembro e até hoje nem sinais de fumo da encomenda.
Não aconselho a ninguém...

Dou uma estrela porque não consigo dar 0.
No dia 29/05/2024 fiz uma encomenda, encomenda essa que chegou com muito atraso.
Falei várias vezes via chat com varios profissionais que me deram indicação que podia não aceitar a encomenda quando chegasse e assim o fiz.
Depois disso já falei mais vezes para me reembolsarem 2 meses depois dizem que ainda não receberam a encomenda de volta e são extremamente arrogantes. Gostaria de ver isto resolvido e não, não recomendo o Mytrendphone.

Após compra feita em 19/02/2024 enviaram "tracking number" para posteriormente afirmarem que o artigo foi enviado sem rastreio e num envelope normal. Nunca chegou.
Não tendo recebido o artigo, em 12/03/2024 dei inicio ao processo de reembolso, preenchendo o documento enviado.
Nesse mesmo dia informaram que o assunto tinha sido passado à área financeira, e que em breve o reembolso ia ser efetuado pela mesma via do pagamento efetuado, o que estranhei, uma vez que o pagamento foi feito por MBWay com recurso a um cartão de débito.
Dia 15/03/2024 informam que o reembolso foi emitido, sendo que até hoje, 22/03/2024 não há sinal de artigo, nem de reembolso.

Resumindo, esta é uma empresa claramente a evitar, pois tem um serviço e um atendimento de fraquíssima qualidade e seriedade.

Apesar do feedback negativo sobre esta empresa, decidi arriscar. Comprei um Smartwatch, encomenda a 9 de Janeiro, recebida a 24 de Janeiro. Os tempos de entrega não são os ideiais, é confuso perceber o estado da encomenda, mas contactei por email o suporte ao cliente e responderam no próprio dia. Se não houver pressa, recomendo esta empresa. Preços acessíveis e o produto veio em condições.

Esta empresa nao e seria. Comprei artigo, enviaram errado que devolvi e nunca obtive reembolso apesar de em varios contactos dizerem que iriam fazer transferencia. Enviei caso para as autoridades.

Encomenda 14685857
Promessa de entrega em 48horas
Promessa longe de estar cumprida, sem informação precisa sobre o envio. Zero resposta a email, chat ridículo sem resposta e nem um único contacto telefónico.
Nada recomendável

encomenda nº 14601773 feita a dia 22 de dezembro, com email de confirmação de que a encomenda foi enviada mas até agora nada.
Nada de resposta aos emails que enviei.
NÃO COMPREM NESTA LOJA.
EU NAO VOU COMPRAR NUNCA MAIS

Realizei uma encomenda com o número 14627379 e até ao momento não rececionei nenhum e-mail de confirmação visto que a mesma já se encontra paga e tenho na minha posse o comprovativo! Já tentei entrar em contacto através de e-mail e do chat,mas sem sucesso pois de tempo real aquilo não tem nada.
O contacto telefónico não está atribuído e a morada portuguesa é uma farsa.
Paguei a transportadora ups para receber a encomenda até dia 2 úteis, assim sendo têm 2 dias para o produto chegar ou para me fazerem o reembolso do dinheiro. Caso não seja feito, irei por outros caminhos, pois não sei lidar com burlões!

Fiz uma encomenda no dia 12 de dezembro (encomenda n.º 14579871), recebendo posteriormente um email no dia 14 a dizer que foi enviada.
Já passou uma semana, a encomenda já devia ter chegado, e não a consigo rastrear. Já enviei vários emails para tentar saber o estado da encomenda, dizem que respondem dentro de 1 dia útil e até agora não obtive resposta. No site da empresa o suposto "chat online" nem sequer abre. É inadmissível nem sequer terem um contacto telefónico.
Certamente não voltarei a comprar nada desta empresa, mas espero sinceramente uma resposta e que a encomenda entretanto apareça.

A minha encomenda com o número 14571593 até á data não chegou! Pois paguei 15€ para receber a encomenda através de UPS. Apenas recebi um email dia 13/12/2022, a referir que a encomenda foi enviada e a respetiva fatura. Estou farta de enviar emails, conversa em chat e ninguém responde, completamente inadmissível.
Certo é que a encomenda está paga, não chegou e estou super chateada, pois a mesma destina-se a prenda de Natal, é de lamentar!

Fiz uma encomenda dia 18/12/2020 paguei por MB Way e ainda não recebi confirmação, estou a espera

Fiz uma encomenda ontem dia 14/12 e até agora não recebi qualquer tipo de email com confirmação da encomenda. O valor foi logo descontado da conta.
Agradeço esclarecimento desta situação pois é urgente.

Encomendei um acessório para telemóvel. Fiz o pagamento mas não recebi e-mail de confirmação e o dinheiro saiu automaticamente da conta. O que fazer?

Fiz uma compra no valor total de 18.99€ e paguei com um cartão de crédito virtual MBNET de utilização única (como sempre faço em compras online). Assim que efetuei o pagamento, o valor foi imediatamente descontado ao saldo do cartão. Até aqui tudo bem, mas o normal é as lojas descontarem apenas depois de darem seguimento à encomenda.
No dia seguinte (hoje) Já me enviaram 3 emails, todos a dizer que não foi possível processar o pagamento, indicam números de encomenda diferentes e todos com este link: CLIQUE AQUI PARA PAGAR ONLINE>> Obviamente que não cliquei no link.
Apesar de o cartão já ter sido utilizado, o dinheiro ainda não foi retirado da minha conta à ordem.
O email de confirmação de encomenda, Nem vê-lo!!
Devia ter consultado a avaliação do trustpilot antes de comprar nesta loja.