Kan varmt rekommendera att handla från det här företaget. Ett personligt bemötande med inriktning på lösning för just mig! Väljer att stötta små företag med personlig service vilket jag verkligen fick... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det är första gången jag beställer från Nordicdetails. Jag upplever att det var en snabb leverans, de hade packat min vara på ett utomordentligt sätt, det var en kruka som lätt kan gå sönder. Jag är n... Ver mais
Beställde 6 lampskärmar. 1 blev restnoterad, returnerade sedan 3. Skickade min retur 20 juli, och sedan försvann kundservice spårlöst och slutade svara på mejl, har skickat flera mejl. Finns inget t... Ver mais
Blev först väldigt irriterad då veckor gick utan någon leverans eller svar vid försök till kontakt. Har nu fått info att det är väldigt hög belastning då det är sjukdom inom familjen. Trevligt svar oc... Ver mais
3,5
Bom
63 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 47% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra pris, snabb leverans och trevlig kundsupport!
Var lite tveksam att köpa då jag sett några mindre bra recensioner men det bra priset talade så jag tog mig en chansning. För mig var det en väldigt smidig köpupplevelse, snabb leverans och super trevlig kundsupport som hjälpte mig när jag skrivit fel leveransadress. Super nöjd med köpet!
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Sophia,
Tack för att du vågade ta chansen - och vad kul att den lönade sig!
Vi är fortfarande ett ungt företag som växer och finslipar saker hela tiden, så att höra att allt från pris till leverans flöt på betyder verkligen mycket.
Extra kul att kundsupporten kunde rycka in när det blev fel på leveransadressen - sånt vill vi alltid lösa snabbt och smidigt.
Tack för att du valde oss, och varmt välkommen tillbaka!
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Väldigt nöjd!
Blev lite orolig när leveransen drog ut på tiden, men fick en föklaring till det och en ursäkt via mail och erbjudande om att häva köpet. Jag behöll ordern och leveransen kom strax därefter väl inpackad i låda. Väldigt nöjd med mitt köp.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Ulrika,
Vad kul att läsa!
Helt förståeligt att du blev orolig när leveransen drog ut, men skönt att det redde ut sig och att paketet kom välpackat strax efter. Tack för att du höll kvar ordern och gav oss chansen - och för dina fem stjärnor. Det värmer extra mycket.
Varmt välkommen tillbaka!
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Fantastisk rådgivning och bra kvalité på gardinerna
Jag köpte väldigt fina linnegardiner! Tog en chansning och köpte ett par andra gardiner också, för att matcha med några jag redan hade hemma. De matchade inte som jag tänkt och jag hörde av mig till kundservice och fick fantastisk hjälp och rådgivning direkt!
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Tack Maria, vad roligt att läsa det här!
Att höra att rådgivningen kändes bra betyder extra mycket för oss då vi strävar efter en högkvalitativ kundservice. Välkommen tillbaka när det är dags att fylla på hemma igen!
Varma hälsningar,
Nordic Details
Snabbt, smidigt och säkert köp
Jag beställde en Italiensk blomkruka designad i Damnark från Nordicdetails. Det var snabbt, smidig och en säker leverans. Dessutom var krukan nogrannt inslagen för att förhindra transportskada. Jag är mycket nöjd med köpet!
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Marianne,
Tack så mycket! Kul att du la märke till inpackningen - vi lägger extra tid på att krukorna ska komma fram hela, så det är roligt när omsorgen syns. Att leveransen dessutom kändes snabb och trygg gör oss riktigt glada. Välkommen tillbaka när det är dags för nästa pjäs till hemmet.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Resposta da Nordicdetails
Hej Emelie,
Tack, kul att allt funkade smidigt! Hoppas vi ses igen framåt.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Can recommend
Can recommend. Easy process, enjoyable website and excellent service. I would shop here again.
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hi Åsa,
Thank you so much - this genuinely made our day. Hearing that the whole process felt easy and that you enjoyed the site is exactly what we hope for, especially as a young company still finding our feet. We'd love to have you back next time you need something for your home.
Warm regards,
Viktor, Nordic Details
Bra serviceupplevelse
Proffsig och omtänksam kundtjänst som lyssnade och agerade så att ordern som var en gåva kom fram i tid trots klämdagar.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Lena Maria,
Tack så mycket! Att ordern var en gåva gör det extra skönt att den hann fram i tid - klämdagar brukar ställa till det, så det kändes riktigt bra att det löstes. Kul också att du märkte att vi faktiskt lyssnade, det är precis så vi vill jobba. Välkommen tillbaka när nästa present eller något fint till hemmet behövs.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Köpte Sofia skärm
Köpte Sofia skärm, jag blev mycket nöjd och glad för både den storlek jag vill ha och till bra pris.🤗
27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Randa,
Vad roligt att Sofia-skärmen blev precis rätt, både storleken och priset! Sånt här blir vi verkligen glada av att läsa. Hoppas den kommer till sin rätt hemma hos dig, och välkommen tillbaka när du vill fynda något mer.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Ingen vara och inget svar från kundtjänst.
Köpte en kruka som skulle vara i lager med leverans inom 4-8 dagar enligt hemsidan. Det har nu gått 9 dagar och jag har inte fått någon info om vad som händer med min beställning. Kundtjänst svarar inte på mina meddelanden. Betalningen har jag redan gjort via Swish. Väldigt tråkigt då det är en dyr designkruka från Bergs och Potter som jag unnade mig. Scam?
Uppdatering: Fick snabbt svar efter min negativa kommentar på trust pilot. Fick veta att varan som enligt hemsidan finns i lager inte fanns det. Har fått 2 val: vänta tills de fått in varan eller återbetalning med Swish. Har valt återbetalning med Swish, får väl se om man får tillbaka pengarna… Inte fått någon inbetalning i skrivande stund.
Uppdatering: 27/5 fick jag min återbetalning. Det krävdes en negativ recension på trust pilot för att få svar och återbetalning. Jag kommer att betala 100-300kr mer för produkt på pålitlig hemsida och slippa huvudvärken nästa gång. Ser att detta beteende är ett upprepat mönster av denna butik.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Madeleine,
Tack för att du delar din upplevelse. Att krukan stod som i lager men inte fanns, och att ordern blev liggande utan att vi hörde av oss, är vårt fel - där borde vi varit både snabbare och tydligare.
Så fort vi fick din fråga ville vi reda ut det direkt: vi förklarade vad som hänt och gav dig valet att vänta in krukan eller få pengarna tillbaka. När du valde återbetalning genomförde vi den samma dag, och hela beloppet är återbetalt.
Vi är nystartade och bygger om vår lagerstatus så att den alltid stämmer - det var kärnan i det som gick fel, och det är högst upp på vår lista.
Hoppas vi får visa en bättre sida av oss om du ger oss en chans igen.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Proffsigt och bra bemötande
Mycket trevlig och hjälpsam kundservice, hanterade min reklamation otroligt bra. Jag är mycket nöjd med Nordic Details!
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Marielle!
Tack för att du tog dig tid att skriva - och kanske framförallt tack för att du gav oss chansen att lösa det. När en produkt kommer fram med fel är det aldrig självklart att kunden orkar gå hela vägen, så att du både stannade kvar och dessutom lyfter upplevelsen så här fint betyder verkligen mycket.
Hoppas den nya skärmen hänger ihop som den ska denna gång!
Varma hälsningar,
Sophia, Nordic Details
Jättenöjd med servicen
Jag beställde två stycken lampor med skärmar, men upptäckte när jag fått hem produkterna att skärmarna tyvärr inte passade i fönsterkarmarna. Lamporna var i övrigt jättefina så jag bad att få behålla dem, men returnera skärmarna mot en återbetalning. Kundtjänsten var enormt vänlig och hjälpsam och jag blev glatt överraskad av den generösa servicen. Har bara gott att säga om min upplevelse av Nordic Details!
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Louise!
Vilken finfin recension - tack! Det är såna här ord som ger oss energi att fortsätta. Och vad härligt att lamporna ändå fick stanna kvar hos dig, även om skärmarna inte ville samarbeta med fönsterkarmarna.
Som nystartade betyder varje sånt här omdöme otroligt mycket. Välkommen tillbaka när som helst.
Varma hälsningar,
Sophia, Nordic Details
Jag beställde en "PR Home Sara Taklampa…
Jag beställde en "PR Home Sara Taklampa Linne Natur 55 cm" DOCK står det tydligt att E27 sockel och 2,1 meter kabel i textil ingår i priset och följer med i paketet. Priset var nedsänkt från 1795 till 1245 kr och redan där är det mycket dyrt, men jag köpte då färgen och storleken passade oss.
MEN NEJ, levererades utan sockel och kabel. Kontaktade Nordic men ingen svar. Skitdåligt.
Rekommenderar INTE andra att handla där.
Stark avrådan, bortkastade pengar. Bättre betala lite mer (som kana vara även billigare)hos andra seriösa företag. De är så oseriösa att deras ägare har varit på min Linkedin och kollat min profil men inte besvarat mitt klagomål. Skickade mail även till Viktor som är VD och han vägrar svara. Såååå dåligt.
Nordic Details är EJ kontaktbara.
Största möjliga avrådan!!!
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Almir,
Du har all rätt att vara besviken - du betalade för en komplett lampa och fick inte alla delar. Det är inget vi försöker prata bort.
PR Home levererar skärmen och takupphänget som två separata artiklar, och när vi packade din order missade vi att kontrollera att båda fanns i kartongen från leverantören. Det borde vi ha fångat upp innan paketet ens lämnade oss.
Samma dag du hörde av dig den 8 maj svarade vi och erbjöd att skicka det saknade takupphänget. Strax efter blev Viktor sjuk, och eftersom vi inte hade någon backup-lösning på plats blev dina följande mejl liggande - en situation som aldrig ska kunna uppstå och som helt ligger på oss.
Takupphänget packades igår och skickas imorgon eftersom det var röd dag idag - det bör vara hos dig inom 1-2 arbetsdagar.
När det väl är på plats hoppas vi att lampan får göra sig fint hemma hos er - du valde en fin storlek och färg.
Vi tar med oss att alltid dubbelkolla innehållet vid kombinerade leveranser från PR Home, och en backup-lösning så att inga mejl blir liggande när någon av oss är borta.
Varma hälsningar,
Nordic Details
Sammetsgardinerns hade tungt och fint…
Sammetsgardinerns hade tungt och fint fall. Behövde inte strykas, utan hängde ut dig själva.
8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Ingrid,
Tack för att du delar din upplevelse! Kul att höra att gardinen höll vad den lovade. Sånt här är guld värt för oss som fortfarande är nya i branschen.
Hoppas vi får hjälpa dig igen någon gång!
Varma hälsningar,
Sophia, Nordic Details
Bra bemötande, men bättre kommunikation behövs
Köpte några krukor som vid beställning fanns i lager. Men sedan kom aldrig något mejl om att ordern hade skickats och då kollade jag orderstatus på mina sidor. Då står det att ordern är ”restnoterad”, alltså inte i lager.
Jag hade önskat tydligare kommunikation kring detta istället för att jag själv ska behöva logga in och kolla status. Hursomhelst, efter kontakt med kundtjänst var det ändå smidigt att avbryta ordern och jag fick pengarna tillbaka. Bra bemötande dessutom!
Hemsidan ger ett väldigt professionellt intryck och lovar snabba leveranser och svarstider, men utifrån min upplevelse känns det som att företaget fortfarande är litet, relativt nystartat och har en del teknikstrul att arbeta igenom innan de riktigt når upp till den bilden.
Det är ett legit företag som jag kan rekommendera! Men inte om man har bråttom.
26 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Norea,
Tack för en så genomtänkt recension - och för att du både lyfter det som strulade och det som fungerade. Den balansen är guld värd för oss.
Du har helt rätt med att skillnaden mellan "i lager" och "i webblager" är otydlig idag, och att inte få proaktivt besked när en vara visar sig vara restnoterad är inte okej. Det är något vi just nu jobbar aktivt på att bygga om - både hur vi kommunicerar lagerstatus från start och hur vi når ut när något ändras längs vägen.
Tack också för att du delar att själva bemötandet höll - det betyder mycket. Och du har helt rätt: vi är fortfarande nystartade och har en del tekniskt att slipa på. Vi tar med oss varenda punkt du nämner.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Så fina
Så fina, jag är supernöjd och så trevlig personal, om jag behöver nåt mer då åtetkommer jag o jag rekommenderar er till alla jag känner
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Anki,
Vilken superfin recension - tack! Det värmer hela vägen in när du tar dig tid att skriva såhär. Och att du dessutom vill rekommendera oss vidare till dina nära är något av det finaste vi kan få höra som nystartade.
Hör av dig när som helst om du behöver något, så finns vi här. Tack för att du valde oss!
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Efter en månad sedan beställning och…
Efter en månad sedan beställning och efter otaliga mail, då dom inte går att nå via telefon!!! Hämtar ut och ordern är inte komplett saknar hälften av de muggar jag beställt. Så mitt råd till er som funderar på att beställa Gör det inte!!! Vänd er till en butik som kan hantera kunder som det förväntas. Sååå besviken men jag har handlat för sista gången.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Nina,
Du har rätt och jag är genuint ledsen. Lång väntan, ett packfel där hälften av muggarna saknades, och dröjsmål med kompletteringen - det var ett tydligt misslyckande från vår sida som vi äger helt.
Vi är glada att muggarna nu är hos dig, även om det inte gör om det som varit. Vi har gått igenom hela ärendet internt och tagit lärdom från det. Som ungt bolag stöter vi på saker vi inte hade rutin för än, men vi lär oss varje gång och blir bättre.
Varma hälsningar,
Sophia, Nordic Details
Det tog 16 dagar att leverera en enkel…
Det tog 16 dagar att leverera en enkel duk, dubbelt så lång tid som angavs vid beställningen. Efter 10 dagar kontaktade jag kundtjänst: inget svar, ingen ursäkt, ingen information. Då var jag helt säker på att jag blivit lurad. Nu kom mitt paket till slut, men hanteringen var under all kritik. Kommer inte att beställa från företaget igen.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Lisa,
Tack för att du tog dig tid att skriva, även om jag verkligen önskar att du aldrig hade behövt. Att vänta så länge på en enkel duk, inte få någon spårning och dessutom inte få svar när du hörde av dig - det är precis den känslan av att stå utan kontroll som ingen kund ska behöva ha.
Vi var någon dag över vår utlovade leveranstid och det är illa nog, men det som verkligen sved var att vi inte fångade upp ditt mejl. Det var där vi tappade dig, och det är vårt ansvar - inte ditt att jaga svar.
Vi sitter och bygger just nu på bättre spårbarhet och uppföljning så att fler aldrig ska hamna i den här osäkerheten. Det kommer en tid för sent för dig, men vi tar med oss det.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Har varken fått produkt eller pengarna tillbaka
Jag beställde en produkt som enligt hemsidan hade 2-5 arbetsdagars leveranstid. Efter 7 dagar utan att jag fått någon info om att varan är skickad då mailade jag dem för att fråga. Inget svar, efter 12 dagar skrev jag att jag ville makulera ordern. De svarade då snabbt att ordern är makulerad. MEN - jag har varken fått ett mail med bekräftelse på att ordern är makulerad eller några pengar tillbaka (betalade tyvärr via Swisch!). Nu vet jag ju inte om de bara sa att ordern är makulerad eller om den är det på riktigt, men jag har varken min produkt eller mina pengar. Jag har respekt för att en återbetalning kan ta några bankdagar, men då vill jag åtminstone ha någon form av bevis på att de makulerat min order, vilket jag inte har fått!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej Jenny,
Det här är så långt ifrån okej det kan komma, och jag förstår att du var arg. Att inte få svar på dina mejl, inte få någon bekräftelse på makuleringen och samtidigt ligga ute med pengarna - det ska aldrig hända.
Pengarna är återbetalade sedan 30 mars, men jag är medveten om att vägen dit var allt annat än bra. Det fanns ett tekniskt fel mellan vår plattform och Walley som vi borde ha fångat upp långt tidigare, och oavsett orsak var det vårt ansvar att hålla dig informerad - inte tvärtom.
Om det fortfarande är något som inte känns färdigt så hör jättegärna av dig till oss direkt på info@nordicdetails.se.
Varma hälsningar,
Viktor, Nordic Details
Beställde koppar och fat
Beställde koppar och fat, 2 hade gått sönder innan de skickades och de hade slut på lager. Men de ringde och smsa och frågade hur jag ville göra. Jag beslutade att invänta nya. De har under hela tiden varit otroligt hjälpsamma och bemötande. Rekommenderar varmt detta företag
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej!
Tack så mycket för de fina orden - det betyder verkligen jättemycket för oss! Att koppar och fat hade gått sönder innan vi hann skicka var såklart inte optimalt, men vi är glada att vi kunde lösa det tillsammans och att du kände dig väl omhändertagen genom hela processen.
Just det där - att kunna ringa, smsa och hitta en lösning som passar dig - är precis så vi vill jobba. Vi är ett litet team och för oss är den personliga kontakten allt.
Vi hoppas att kopparna och faten nu har hittat hem och används flitigt!
Välkommen tillbaka när som helst.
Vänliga hälsningar,
Viktor,
Nordic Details
Har försökt nå dom via mail i flera…
Har försökt nå dom via mail i flera dagar nu och får inget svar. La en order och när jag skulle kika på om den var skickad står det restnoterad men kan se att varorna jag valt fortfarande ser ut att finnas att beställa. Hur svårt ska det vara att få tag i ett företag egentligen?
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Nordicdetails
Hej MA!
Det här är verkligen inte okej, och jag förstår frustrationen - att inte få svar och samtidigt se att ordern står som restnoterad är det sista man vill uppleva.
Vi beklagar att vi inte svarat snabbare på dina mejl. Vi är ett litet team i uppstartsfas och har tidvis haft svårt att hålla svarstiderna korta - det är inget som ska drabba dig som kund.
"Restnoterad" hos oss betyder att varan beställs in från leverantör och inte finns i vårt eget lager just nu, men att den fortfarande visas som beställningsbar på sajten. Det kan absolut upplevas som förvirrande och det ska vi bli bättre på att kommunicera.
Vi hoppas att du vill höra av dig till oss på info@nordicdetails.se så att vi kan rätta till det här för dig.
Varma hälsningar,
Viktor
Nordic Details
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.