Nutribullet NL Avaliações 

Omdat de originele deksels snel gaan lekken, heb ik op de site 2 nieuwe (type) deksels besteld, maar heeft Nutribullet (bekers met) oude type deksels geleverd.

Ik ben nu al 2 weken en 12 (!) emails verder om ervoor te zorgen dat ze snappen wat er aan de hand is en ik alsnog mijn originele bestelling binnenkrijg. Tot nu toe tevergeefs:

- Ik: Mail gestuurd met het probleem met een kopie van de bestelling en de afleverbon
- NB: Stuur een foto van wat is geleverd
- Ik: stuur foto's van de doos, de afleverbon én de bestelling
- NB: We hebben gecheckt en je hebt "de juiste bekers" ontvangen die je hebt besteld
- Ik: Maar ik heb nieuwe type deksels besteld, geen bekers met oude type deksels
- 3 dagen geen reactie
- Ik: heb een verkeerde levering ontvangen, kunnen jullie kijken wat er is misgegaan en alsnog de juiste leveren?
- NB: Er is inderdaad een vergissing gemaakt, we hebben bekers meegestuurd, maar die zijn geschikt voor jouw blender
- Ik: Maar ik heb ANDERE deskels besteld omdat het oude type lekt
- 3 dagen geen reactie
- Ik: wacht al twee weken, kunnen jullie dit nu oplossen?! Screenshot meegestuurd van mijn bestelling en hun levering...

Ik wacht nog steeds op reactie... Hopeloos!

UPDATE (12 nov 2025): Na VIER weken en nog eens VIER emails nog steeds geen oplossing, slechts een melding dat zij intern aan het uitzoeken zijn wat er is misgegaan, in plaats van mij gewoon de juiste bestelling te sturen en het DAARNA uit te zoeken...

De reactie van Nutribullet onder deze review is ook (waarde)loos, omdat ze niet of nauwelijks op hun mail reageren.

Hoe moeilijk kan het zijn om alsnog gewoon het juiste product te leveren? Het gaat om twee dekseltjes...

Zeer slechte klantenservice! Ik probeer al een maand een artikel retour te sturen maar ik krijg maar geen retour formulier, tot nu toe alleen maar valse beloftes.

I bought the Nutribullet Flip in Europe and was immediately disappointed—not just with the product, but with the customer service. My unit was missing two small parts, and I contacted Nutribullet around August 24. Despite multiple emails and vague promises that it would be “handled,” it’s now October 24 and nothing has been resolved.

The Flip itself was a letdown. The design makes cleaning nearly impossible—the battery base is fixed to the blades, which made me genuinely afraid it could turn on unexpectedly while cleaning. That fear wasn’t unfounded: because I couldn’t clean it properly, a maggot ended up inside. Protein powder also collected in hard-to-reach crevices, making it unhygienic and frustrating to use and clean.

I’ve since replaced it with a regular countertop blender that works far better. Nutribullet's lack of follow-through and poor communication have left a bad taste—literally and figuratively.

Zeer teleurgesteld over de afhandeling van mijn garantieclaim door Nutribullet. Mijn Nutribullet ging binnen de garantietermijn van twee jaar kapot, en ik heb dit tijdig gemeld bij de verkoper (een tussenpartij via Amazon). Helaas reageerde deze tussenpartij niet en bleek ook Amazon zelf niet bereid de garantie te honoreren.

Toen ik contact opnam met Nutribullet, de fabrikant, werd mijn claim aanvankelijk afgewezen omdat de aankoopdatum buiten de twee jaar garantie viel. Ik heb vervolgens uitgelegd dat mijn *eerste melding* van het defect wel degelijk binnen de garantietermijn was gedaan, maar dat de communicatie met de tussenpartij en Amazon vertraging had opgelopen. Nutribullet bleef echter vasthouden aan de datum van de eerste melding *bij hen*, en niet de datum van de eerste melding van het defect.

Het is frustrerend dat Nutribullet geen rekening houdt met de moeizame communicatie met de verkopende partij en Amazon, waardoor mijn melding bij hen later is binnengekomen. De geboden oplossing, een reparatieservice tegen betaling of de aanschaf van nieuwe onderdelen, vind ik onacceptabel gezien het feit dat het product binnen de garantietermijn defect is geraakt en ik dit tijdig heb gemeld. De klantenservice was weliswaar snel in de reactie, maar de inflexibele houding ten aanzien van de garantievoorwaarden is teleurstellend.

Mijn Nutribullet heeft het vanaf het begin al niet goed gedaan. Dat heb ik direct aangegeven, maar de klantenservice beweerde dat de mankementen “erbij horen”. Uiteindelijk toch maar opgestuurd ter controle — wat blijkt: hij was inderdaad defect en ik zou een nieuwe ontvangen.

Na weken radiostilte stuurde ik een mail om te vragen wanneer ik de vervangende Nutribullet zou ontvangen. Antwoord: “je kleur is niet meer leverbaar.” Raar dat daar geen contact over is opgenomen. Ik heb toen aangegeven dat ik ook een andere kleur prima vind, als ik hem maar gewoon ontvang.

Maar inmiddels ben ik weer weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn mails blijven onbeantwoord, en telefonisch word ik dagelijks afgescheept met dezelfde loze belofte: “je ontvangt hem deze week nog”. Die belofte wordt dus telkens niet nagekomen.

Ik ben er doodmoe van. Dit is pure verspilling van mijn tijd en energie. De klantenservice is waardeloos en ik voel me compleet genegeerd. Ik wil nu gewoon mijn geld terug. Dit was eens, maar nooit weer. Wat een frustrerende ervaring met dit bedrijf.

Zeer slechte klantenservice. Geven telefonisch verkeerd advies en komen hierbij niet met een oplossing als de verkeerde bestelling is opgestuurd. Uiteindelijk na veel aandringen gevraagd of ze dan op zijn minst de juiste beker op kunnen sturen, echter na een maand opnieuw de verkeerde beker ontvangen. Zeker geen aanrader om hier te bestellen..

Vorig jaar eind mei een nutribullet 1200 pro pulse gekocht. Ding zou ook goed ijsklontjes fijn maken. Zitten 2 drinkbekers bij. Nu gebruik ik zon blender alleen voor ijskoffie en met die grote drinkbeker is makkelijk want je hebt er meteen 2 per keer. Nou ijsklontjes hakken in de kleine beker werkt al niet goed. Wonderbaarlijk werkt het wat beter in de grote beker maar die lekte iets. Paar keer per maand gebruikt en in de kast gezet eind augustus. Dit jaar in mei m weer tevoorschijn gehaald. Grote beker lekte weer en werd erger maar kleine niet dus na inspectie bleek er een enorme barst langs een naad te lopen. Contact opgenomen op 16 mei en probleem werd erkend door nutribullet. Ik krijg een nieuwe. Het is nu 30 juni en nog steeds niets gehad. Geen voorraad zeggen ze. Wat heb ik daar aan? Ik gebruik dat ding alleen in de warme periode. Nooit meer nutribullet dus. Weggegooid geld.

Edit: na het schrijven kreeg ik ineens binnen no time de beker. Al gok ik dat dat toeval is.

Helemaal fan van mijn mini nutribullet. Makkelijk op te laden via usb en zo mee te nemen in de tas. Door een onhandige actie had ik pech en dat heeft nutribullet fantastisch opgelost. Wat een goede service! Ik kan iedereen aanraden een nutribullet te bestellen.

Mijn Nutribullet was kapot gegaan na 4 maand en deze viel nog onder kosteloos repareren. Op 8 maart heb ik mijn nutribullet terug gestuurd ter reparatie. We zijn nu bijna 1.5e maand verder en hebben nog steeds niets terug gehoord. Verschillende keren in 3 weken na de klantenservice gebeld om te vragen naar een update over onze nutribullet. Ze geven aan dat ze dit niet kunnen geven en dit na moeten vragen bij Nutribullet outlet. Er wordt beloofd dat ze terug bellen, maar tot op heden worden we iedere keer niet teruggebeld en hebben we nog geen update over onze nutribullet.

Bestel niet via hun website. De kortingscode die ze beloven werkt niet. Hun klantenservice is zo traag dat het geen zin heeft om met hen te communiceren. Daarnaast lijken ze niet te lezen wat je vraagt; het lijkt erop dat hun enige doel is om zo lang te wachten dat het probleem vanzelf verdwijnt.

=============

FYI hieronder schrijft Nutribullet dat de bestelling al geplaatst was voordat de kortingscode gebruikt kon worden. Dat is niet correct. Ik heb eerst de kortingscode geregeld, als je je inschreef voor de nieuwsbrief kon je meteen daar gebruik van maken.

Toen de kortingscode niet werkte heb ik contact gezocht met hun support afdeling, die gaven niet thuis. Pas na meer dan een week kwam er een reactie waar ik niks mee kon. Toen heb ik weer gereageerd en uiteindelijk maar besteld zonder werkende code en aangegeven dat ik de korting graag later terug ontving.

Daar ging weer bijna een maand overheen. Pas als je het publiek maakt komt er meteen een reactie. Ik ben heel benieuwd wat Nutribullet nu echt gaat doen. Ze laten het nu in elk geval lijken alsof het aan mij ligt, wat duidelijk niet correct is.

=============

En we zijn inmiddels bijna weer meer dan 2 wekend verder en zoals ik helaas al een beetje verwachtte, is er geen contact opgenomen.

For the record, het is dus niet correct wat Nutribullet schrijft, ook niet het verhaal over de kortingscode en wanneer die gebruikt kan worden.

Mijn tip, bestel het product niet direct bij Nutribullet!

Vervolg. Na onderstaand bericht nog even contact gehad met Nutribullet. Geen oplossing. Nu ander merk bestellen.

10x gebruikt in 1 jaar en apparaat sluit niet meer. Vanuit Nutribullet te horen gekregen dat er geen garantie op zit (was 2 weken nadat ik het aan had gekocht). Ik moest een nieuw messenblad kopen. Heb er 2 gekocht, maar apparaat sluit nog steeds niet. Zeer slecht product en service is mijn mening
Datum van ervaring: 01 februari 2025

Op 5 maart heb ik een blender bij Nutribullet besteld via de officiële site. Het blijkt dat de bestelling uit Italië komt. Bezorging zou na 3 werkdagen zijn met UPS. Helaas is het pakket nooit gekomen. UPS geeft aan dat er wel bezorgd is, maar ik was die hele dag gewoon thuis en er is dus niemand geweest, dat kan ik zien op de camera.
Vanuit Nutribullet kreeg ik in de eerste instantie snel een reactie en ik moest een formulier invullen van "Verklaring niet ontvangst". Deze heb ik dezelfde dag ingevuld. Dat is inmiddels een week geleden. Helaas krijg ik geen reactie van Nutribullet, ik heb nog geen blender ontvangen en ook mijn geld niet terug. Klantenservice heb ik meerdere keren gemaild en ook gebeld. Bij bellen wordt er gezegd dat de gegevens niet in te zien zijn voor bestellingen via de site.

10x gebruikt in 1 jaar en apparaat sluit niet meer. Vanuit Nutribullet te horen gekregen dat er geen garantie op zit (was 2 weken nadat ik het aan had gekocht). Ik moest een nieuw messenblad kopen. Heb er 2 gekocht, maar apparaat sluit nog steeds niet. Zeer slecht product en service is mijn mening

Wij hebben de Nutribullet RX (zowel warme als koude dranken). We maken enkel gebruik van de koude dranken maken. Ontzettend fijn apparaat, snijdt alles goed en maakt de lekkerste smoothies! Na verloop van tijd dien je wel de messen (inclusief motor) voor nog geen €30,- te vervangen (laatste keer dat we dit hebben vervangen, wellicht is de prijs nu anders), als je dat doet kan je jaren ongerust plezier hebben van dit fijne apparaat!!

In december een nutribullet besteld. Deze bleek kapot in de doos te zitten. Inmiddels ben ik al 2,5 maand bezig om een nieuwe nutribullet te krijgen of mijn geld terug. Klantenservice is via mail onbereikbaar. Telefonisch beloven ze een nieuwe nutribullet maar die komt vervolgens niet. Slechtere service heb ik nog niet meegemaakt…..

When I bought it in 1 week it was on my porch

Ik ben al ruim 2 maanden (sinds 7 januari) bezig om een nieuwe beker te krijgen welke al na 1x gebruik stuk was. Er wordt gereageerd na 4x mailen dat er een nieuwe beker wordt toegestuurd, beker is niet verstuurd. Vervolgens wordt er weer gezegd dat de beker nu echt verstuurd is.. weer geen beker!! En ik krijg gewoon geen reactie meer..ook niet na 6 mails!! Ondertussen kan ik de nutribullet al ruim 2 maanden niet gebruiken en heb ik deze dus voor niks gekocht.

Nadat ik de juicer pro heb besteld duur het bijna een week voordat deze binnenkwam.

Uit de doos gehaald en direct uitgeprobeerd. Stekker in het stopcontact juicer maakt een raar geluid en alle stoppen slaan door. Juicer gaat niet meer aan.

Telefonisch contact met de klanten service. Deze juicer kan weg en volgende week krijgen we een nieuwe. Inmiddels twee weken later niets gehoord. Opnieuw gebeld met klantenservice. Opnieuw iemand aan de telefoon, ze zal onderzoeken hoe en wat en terugbellen. Nog steeds niets gehoord.

Inmiddels zijn we er klaar mee en willen we gewoon ons geld terug!

Bestelnummer:HYCNL15732475
Graag geld terug!

Als ik een negatief aantal sterren had gegeven, had ik dát gedaan. Zelfs deze ene ster is nog te veel. Ik moest dagen wachten op mijn bestelling die de volgende dag zou komen. Ik heb (of eigenlijk, de cadeau-ontvanger!) vervolgens meerdere keren iets verkeerds gekregen. We moesten zelf betalen om dat retour te sturen, ook al was het hun fout. En verschillende compensaties, van zowel de artikelen als de uitbetaling van het retourbedrag hebben in totaal drie maanden (!) op zich laten wachten.

En ondertussen elke keer contact met incapabele, niet meedenkende klantenservicemedewerkers. Elke keer moest ik er zelf achteraan, het verhaal opnieuw uitleggen, zelf vertellen wat zíj wellicht zouden kunnen doen.

Edit:
In de reactie hieronder krijg ik nog een sneer alsof de terugbetaling "maar" 19 dagen duurde, wat al veel te lang is. Ik plaatste mijn bestelling eind juni en begin september (!) ontving ik mijn terugbetaling. Meer dan zeventig dagen heeft dit geduurd. En als ik in de tussentijd niet tientallen keren contact had opgenomen, had ik het nu nog steeds niet gehad.

Ik heb een extra cup besteld voor mijn dochter. Die blijkt niet te passen op haar nutribullet, terwijl in de omschrijving nergens gestaan heeft, dat deze cup niet zou kunnen passen.
Contact met Nutribullet heeft tot nu toe niks opgeleverd. Terwijl het bestelde product (heel toevallig) niet meer te vinden is in de webshop.