Ochsner Wärmepumpen Avaliações 1.873

Der Service Techniker hätte eigentlich 6 Sterne verdient. Wenn man einmal einen Termin hat, dann klappt alles perfekt. Bis man zu einem Termin kommt, das war nicht so gut.

Super schneller Service und freundliche Mitarbeiter am Tel und Vorort. Danke

Nach Anruf im Service Center wurde ich zeitnah von einem Techniker kontaktiert dem ich die Fehlermeldung der WP schilderte und dieser mit Fernzugriff den Zustand kontrollierte und mich beruhigte dass nur die elektrische Zusatzheizung die Fehlermeldung verursacht hat und sonst alles in Ordnung ist, Ein Techniker kam 3Tage später und tauschte den defekten Fühler aus.

Sehr freundlicher Service am Telefon, kompetente Servicetechniker vor Ort und am Telefon. Absolut fairer Preis des Service-Abo. Wir sind sehr zufrieden.

Von der Störungsmeldung bis zur Reparatur keine 24 Stunden!!!!
Wie immer vorbildlich!!!

Pünktlich zu den Osterfeiertagen der Ausfall der Wärmepumpe: Keine Anzeige auf dem Display! Nach dem Anruf am Karfreitag erfolgte innerhalb von wenigen Minuten ein kompetenter Rückruf und der Versuch der Fernreparatur, was aufgrund des ausgefallenen Displays nicht möglich war. Der versprochene Termin am Dienstag nach den Feiertagen wurde zuverlässig eingehalten. Reparatur erfolgreich!
(War leider bisher Anderes gewohnt!)

Wie immer als perfekt. Super Team!

Funktionierte vom ersten Tag an, ohne irgendwelche Einschränkung!

Wir sind generell sehr zufrieden mit den Produkten, in unserem Fall Wärmepumpen, und dem sehr guten Service. In diesem Jahr ist es allerdings im Januar zu einer sehr langen Wartezeit (6 Wochen) bei der Reparatur gekommen. Deswegen einen Punkt Abzug.

Bei mir war es eine sehr umfassende Reparatur mit neuem Kompressor und
4 Wegeventil, extrem vielen Löt- arbeiten und es gab Probleme. Die wurden dann am nächsten Tag mit dem mit dem Chef des Kundendienstes persönlich und weiteren zusätzlichen 12 Arbeitsstunden, komplett auf Kulanz, voll umfänglich erledigt. Deshalb von mir absolute Bestnoten !

Der Service war kompetent und der Mechaniker hat sehr sauber und schnell gearbeitet und hatte auch schon das richtige Ersatzteil mitgebracht. Er war sehr pünktlich und freundlich

Kompetente und freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon. Elektronikdefekt und Einstellungsproblem rasch behoben.

Die Ochsner Wärmepumpen GmbH überzeugt durch hohe Professionalität und exzellentem Service.

Mein Dank gilt Herrn Rücklinger und Herrn Riegler Manfred für die schnelle Lösung sowie ihre hervorragende fachliche Kompetenz.

Ich kann die Firma Ochsner nur Bestens weiterempfehlen!

Vielen Dank,
Karl Kornhofer

Nach über 22 Jahren im Einsatz gab es eine Fehlermeldung an der WP. Freitag festgestellt, Montag war der Ochsnerservice da, hat ein Bauteil ersetzt, gute Tipps gegeben und war nach einer Arbeitsstund fertig, alles lief wieder, Rg deutlich unter 1000€.
Besser geht es nicht. Vielen Dank an Ochsner und dem Monteur vor Ort.

Alles Super perfekt

Unkomplizierte, verbindliche Terminvereinbarung, schnelle Hilfe (im Winter !), kompetente Servicetechniker.

Top! OCHSNER kann ich nur weiterempfehlen!

Gute Erreichbarkeit des Services, zuverlässige Terminvereinbarungen und sehr kompetente Mitarbeiter

Sehr zuverlässige und leise Geräte, freundlicher, kompetenter Kundendienst.