Odisseias Avaliações 

Como alguém ainda compra????
Hotéis, jantares, jogos de Futebol é uma borla. As pessoas compram oferecem com carinho e não se consegue marcar.
Aviso não ofereçam que por delicadeza ninguém se queixa mas prenda perdida.
Como só consigo publicar a crítica com uma data vou inventar. As pessoas têm de perceber como funciona. Quem oferece não sabe.

Já por 3 vezes tentei marcar uma esperiencia de um voucher oferecido no Natal de 2023 e nunca consegui. É que nem resposta dão.
Isto não passa de uma BURLA.

Quanto à data da experiência... Adorava ter uma data para colocar... Mas nem isso consigo, portanto fica a data de hoje porque não dá para colocar o dia 30 de Fevereiro de dia de São Nunca.

Serviço insatisfatório.
Recomendo que tenham muita atenção quando compram estes pacotes de oferta, principalmente para as estadias nos hóteis.
Na minha recente experiência insatisfatória na estadia do Hotel do Mar em Sesimbra, o site da reserva Odisseias não expôs todas as condições/preferências pré-definidas que o cliente estava sujeito, e ocultou informações de custos adicionais que podem vir a ser cobrados aos clientes sem que estes tenham qualquer conhecimento até quando lá chegarem ao Hotel. Na recepção deste hotel, os clientes que utilizaram o pacote da odisseias, ficaram "rotulados", e foram alienados com as condições low-cost mínimas, porque não são "clientes lucrativos" para o hotel - como por exemplo, "não têm acesso a camas de casais porque estão lotadas" (e o hotel estava vazio), recebem um quarto que nada têm haver com as condições prometidas no site da reserva...
Este hotel que tem parceria com a Odisseias, não se responsabilizou por este tipo de trato, porque no fundo as culpas são das condições que o pacote da Odisseias se limita a oferecer (dito pelo o próprio atendimento do hotel), sendo que em outros sites de reserva (como a Booking), o hotel oferece melhores condições por preços iguais ou inferiores ao pacote da Odisseias (dito e demonstrado novamente pelo o próprio atendimento na recepção do hotel).
Ou seja, não compensa comprar este tipo de pacotes da odisseias (mesmo que prometam ao cliente acesso a mil e um hóteis de Norte a Sul do país) porque vão receber um serviço muito pior e pagaram mais do vosso dinheiro por terem a Odisseias como intermediário - do que se fossem obviamente reservar a estadia no hotel por vocês mesmos num outro site ou plataforma.

Uma burla autêntica, tive oferta de pós packs, um de spa, e outro de noite em hotel com pequeno almoço, ambos nunca aceitam ao fim de semana, muitos já não trabalham com a odisseias, e outros ainda pedem mais dinheiro para marcar. É uma burla autêntica, não atendem nem respondem aos emails. Não comprem nem ofereçam, dinheiro mal gasto que depois ninguém vai conseguir usufruir.

Ofereci a minha mulher como prenda de anos, e reservamos um hotel na zona de Peniche
Na reserva o hotel tinha uma pontuação e criticas muito boas, quando chegamos ao hotel a receção foi estranha e ainda tivemos de dar 2€ por algo que nem nós percebemos, chegamos ao quarto não correspondia as imagens que vimos e o pequeno almoço foi uma desilusão porque nada tinha a haver com o que ofereciam, era o mais básico possivel, nem manteiga tinham

Conclusão os hotéis da odisseia tem publicidade enganosa são todos muito fracos

No Natal passado o meu marido ofereceu-me um voucher Odisseias com o pomposo nome "Noites na Europa", pensando que o poderíamos utilizar nas visitas, que fazemos frequentemente, aos nossos filhos que residem em em Londres e Paris.
Afinal, a Europa é apenas Portugal e Espanha. Proponho pois um título mais adequado: "Noites na Ibéria".
Entretanto tentei reservar para a região do Minho e havendo alguns alojamentos com dístico "Reserva imediata" - quando se tenta reservar, afinal não é possível. Há que deixar contacto.
Hoje, finalmente, consegui reservar um hotel em Lisboa, que fazendo a reserva direta no hotel, pagaria 165€. Com o voucher tive que pagar mais 65. Dado que o voucher custou 199€, é o que se pode chamar um bom negócio... para a Odisseias, claro!
Por último, os alojamentos disponíveis são em geral muito fracos e/ou em zonas pouco atrativas. Os poucos que o não são, têm upgrades altíssimos.
Nada recomendável!

Experiencia terrivel.
Ofrecí aos meus pais uma noite de hotel com duas massagens. Os problemas começam quando tentei reservar, não há uma data que não tenha suplemento.
Mesmo assim, fiz a reserva através da página, seguindo os passos indicados, qual não é a minha surpresa ao ver que depois de pagar o suplemento pela data escolhida, o meu pack de estadia e massagens passou a ser apenas a estadia. Paguei mais e perdi um serviço.
O hotel diz que a parceria com a Odisseias são puros problemas, e vejo porque.
O serviço de atenção ao cliente limita-se a fazer copy paste da mesma resposta uma e outra vez sem ajudar absolutamente nada.
Agora tenho duas opções, mantenho a reserva sem as massagens, ou cancelo para tentar reservar outra e arrisco-me a que me obriguem a pagar mais para poder voltar a reservar.
É um scam máximo.
Pedido de suporte nº (#640716)

O vale que tenho anuncia 140 hotéis quando na verdade apenas uma dúzia deles permite reserva sem necessidade de fazer "upgrade", ou seja, pagar mais.

Extremamente caro e ainda pedem mais dinheiro a quem recebe a prenda.

Muito desapontado com o resultado do produto que ofereci (estadias em hotéis da coleção premium). Para além dos hotéis serem mais baratos, mesmo através de outros intermediários, do que o valor do vale ainda pediram às pessoas que receberam a oferta um suplemento... Em Outubro, num altura em que, como disse, o valor das noites era significativamente mais baixo do que o valor do vale.
No total, o custo com o vale mais o suplemento, ficou mais de 50% mais elevado. Neste sentido acho que já se aproxima de burla.

Nunca mais voltarei a comprar produtos Odisseias.

A informação visível aquando da compra é muito atrativa. Quando vamos reservar percebemos que não aceitam faze-lo em alturas festivas, apenas estão disponíveis metade dos locais mencionados na caixa, que 2 noites, pequeno almoço, jantar significa 2 noites, pequeno almoço e 1 jantar. Vergonha.

Tentei efetuar uma reserva de uma refeição.
Enviam email a indicar que confirmarão a reserva e nada.
Tento entrar em contacto com o parceiro, que nem sequer tem os meios de contactos disponíveis.
Quando entro em contacto com a Odisseias, indicam-me um procedimento, que nem sequer estava disponível aquando da tentativa de reserva.
Quando lhes mostro o email de confirmação, indicam-me que é um pedido de disponibilidade (que foi a única maneira possível de tentar fazer uma reserva).
Falta de incoerencia, resposta e suporte ao cliente.
Muito mau serviço

Não recomendo a compra de qualquer produto desta “empresa” a ninguém, comprei um pack para oferecer e as pessoas sao enfrentadas com taxas misteriosas não divulgadas e dificuldades na marcação. Enganaram me uma vez, não enganam mais.
Uma vergonha.

Tínhamos uma reserva para um hotel feita em Dezembro de 2023 através de um voucher da Odisseias para Setembro de 2024 mediante o pagamento de um suplemento. Quando contactamos o hotel por outro motivo duas semanas antes da data, informam-nos que nao existe reserva! Tudo o que nos conseguem dizer é que foi um erro/lapso de marcação. A reserva aparece como confirmada no site da Odisseias e recebemos um email de confirmação. Mas o hotel diz que nao tem quartos disponíveis nesta data e que temos que cancelar a reserva, já feita em Dezembro de 2023 e pela qual foi pago um extra.
Vergonhoso e inaceitável

Não recomendo. Andei quase três anos para conseguir gastar o voucher que me ofereceram e mesmo assim, fui para onde deu e não para onde queria. Sempre que tentava reservar recebia a informação que não existia disponibilidade mas, se reservasse por outra plataforma para o mesmo local e data já existia disponibilidade, os parceiros da odisseias não têm interesse em aceitar o voucher. Odisseias é uma bela porcaria…

Tenho packs Fuga a Dois e não consigo marcar nas datas que pretendo diz que está esgotado mas se tentar marcar na plataforma sem ser pelo Pack já consigo marcar as datas que pretendo.
Sinto-me lesado e a Odisseias não resolve a situação.

Temos 2 pacotes que nos ofereceram das odisseias. Estamos há um ano a tentar marcar para um deles e nunca obtivemos resposta.
Agora estamos a tentar marcar com outro (pack de atividades em família) e vamos pelo mesmo caminho. Nada de respostas...

Ofereci um pack Odisseias pelo qual paguei mais de 149€, tendo sido induzido que a pessoa a quem o ofereci teria direito a 1, 2 ou 3 noites em mais de 1000 hotéis. Venho a aperceber-me que a pessoa a quem ofereci o pack, ao querer usufruir dele, encontrou um sem fim de condições e condicionantes, com um processo longo e difícil para escolher como usufruir da prenda que lhe ofereci e a aperceber-se que teria de pagar extras em quase todos os hotéis. Acabou por ficar mais caro em mais de 50€ a soma do pack e do extra que teve de pagar do que se tivesse comprado o mesmo produto directamente à unidade hoteleira.
Após meses de ter publicado esta opinião, o empresa respondeu, solicitando que lhes enviasse o n° de pedido. Não me informam onde buscar tal n° nem para onde o enviar....

Tive uma experiência extremamente decepcionante com a Odisseias. Comprei o pack "Refúgios Românticos", e após pagar um extra significativo para confirmar a reserva com 2 meses de antecedência, o hotel cancelou a minha estadia uma semana antes da data marcada porque a "Odisseias paga com 6 meses de atraso". Ao contactar a linha de apoio da Odisseias, fui tratado com rudeza e não me procuraram ajudar. A falta de apoio e a atitude da linha de atendimento foram inaceitáveis. Devido ao cancelamento em cima da hora, não consegui encontrar alternativa e a minha viagem foi arruinada. Não recomendo a Odisseias e espero nunca mais ter de utilizar os seus serviços.

Recebi um voucher da Odisseias de presente (fugas a 2)para uma noite + pequeno almoço incluído. O problema é que para os sítios que liguei e foram muitos, ninguém da lista aceita o voucher e informam me que já não trabalham com a Odisseias.. isto é publicidade enganosa e pelo que leio, estamos longe de ser os únicos enganados com os vouchers..queremos o dinheiro gasto no voucher de volta.

-Apoio ao Cliente fraco e extemporâneo.
-Ofertas dissimuladas sob vouchers que acabam por não garantir qualquer preço vantajoso, obrigam a upgrade de valor para valor do mercado mas se voucher for de valor superior ao valor da experiência já não há problema porque o dinheiro fica na gestão da Odisseias

Sou cliente Odisseias há alguns anos, e já fui satisfeita com o serviço. Garantiam como plataforma que os parceiros (hotéis e outras entidades que vendem experiencias) mantinham o preço especial do voucher adquirido, era uma simbiose entre publicitar muitos estabelecimentos que iam crescendo através dos clientes que ficavam satisfeitos com as experiencias.

Hoje não é mais que uma plataforma de reservas normal, onde os preços flutuam consoante o dia.

Oferecer um voucher alguém quase é insultuoso pois ou pagam upgrade para o preço normal do mercado (até mais caro) ou então não conseguem usufruir de voucher porque os hotéis mesmo confirmando terem disponibilidade para as datas pretendidas não se consegue reservar na plataforma Odisseias. As limitações são tão abrangentes que não traz qualquer beneficio adquirir os produtos na plataforma.

Relativamente ao apoio ao cliente, tendo em conta estarmos a falar de plataforma de venda de experiências online, horário de atendimento telefónico seg-sex das 9h-13h e 14h-18h(dias útéis),
Chatboot muito deficitário, apenas com assistente virtual com pouca ajuda/opções disponibilizadas, Pedido de ajuda da plataforma, resposta é extremamente lenta, e normalmente não acrescenta absolutamente nada ao pedido de ajuda.

É uma plataforma que exclui pessoas com dificuldades tecnológicas, pois anteriormente os clientes ligando para os parceiros era possível reservar o voucher diretamente, agora os parceiros insistem que tem de ser através da plataforma, que apresenta ou indisponibilidade ou um upgrade em alguns casos exorbitante.

Há uns anos, aconselhava vivamente esta plataforma, hoje desaconselho totalmente a utilização da mesma.

Mais vale, quando se pretender adquirir uma experiência analisar as várias plataformas de reservas e reservar na que oferecer melhor preço.