Ho effettuato un reso numero ordine 12085 ( non contestato da OlimpoFlex ) in data 21 settembre 2025 e ad oggi 16 gennaio 2026 non mi è ancora stato rimborsato . Alle richieste di spiegazione ora al telefono scatta segreteria lasciare messaggio (ma nessuno richiama) e alle mail nessuna risposta .
Le poche volte che( in passato ) sono riuscito a parlare al telefono rassicurazione che il rimborso sarebbe arrivato entro pochi giorni , ma nessun accredito è arrivato .
A Voi la conclusione .

Commande #2668
J’avais commandé le masque Bio collagène de chez Leaf, mais j’ai reçu le Refreshing Sea Kelp Real Deep Mask de chez Biodance, donc rien à voir avec ma commande.
J'ai contacté le service client via leur formulaire, mais à ce jour toujours pas de réponse .

Texture extrêmement désagréable, froide et visqueuse qui glisse entre les mains et tombe à l'ouverture. Ne tient pas sur le visage et n'épouse pas les traits même en pressant minutieusement, j'ai fini par le fixer avec du sparadrap. Il est découpé au niveau du sillon nasogénien et tout autour des lèvres et donc ne sert à rien à ces endroits pourtant essentiels. Toujours pas sec au bout de 3h alors qu'il est pénible à supporter, j'ai fini par l'enlever. La peau semble un peu plus douce aux endroits où il avait séché mais comme il est pratiquement inutilisable, sans intérêt.
Bref, évitez de gaspiller votre argent pour cette cochonnerie.

Ordiniamo un materasso il 10 dicembre, convinti dalla consegna prima di Natale. Il 12 ci forniscono un tracking finto e da allora ghosting totale: nessuna risposta a chiamate, mail e whatsapp. Dopo Natale stranamente rispondono al telefono e promettono di sistemare l’anomalia, peccato che in tutta risposta ci spediscano un modello errato con misure anche esse sbagliate. Ovviamente segue silenzio ai diversi contatti nei giorni successivi.

Apriamo controversia su PayPal allegando screenshot di decine di chiamate, mail ecc. e il venditore scrive beffardo che siamo NOI a non rispondere. Giunti a questo punto, dopo mille peripezie, ci mandano la lettera di vettura per il reso (e sottolineo che per togliere l’ingombro del materasso lo abbiamo messo sottovuoto a nostre spese). Dopo qualche giorno SDA viene a ritirare il prodotto e da Olimpoflex insistono che ci spediranno presto quello giusto, eppure in una settimana mai un contatto nonostante la promessa di redimersi. Vista l’urgenza - e arriviamo al 15 gennaio - compriamo un materasso altrove e gli scriviamo in ogni piattaforma di volere chiudere con loro con un rimborso, stufi di esser presi in giro.

Dopo qualche giorno la controversia PayPal si chiude a loro favore: motivo? Ci hanno fornito - da veri truffatori - un indirizzo diverso rispetto a quello ufficiale di PayPal (in pratica hanno scritto la frazione anziché il paese vero e proprio di spedizione, difformità che PayPal ha rilevato come errore).
Oggi dopo mille peripezie, stress e chiamate con PayPal siamo riusciti a farci rimborsare facendo il ricorso all’esito della controversia. Chi non ha pagato tramite PayPal non so come possa riavere i soldi indietro perché parlare con loro è frustrante e deleterio. Le poche volte che ci si riesce a mettere in contatto rispondono arroganti e maleducati, come se fossero loro la parte lesa. Persino ieri dopo mille messaggi che gli ho inviato mi hanno risposto strafottenti di “star tranquillo” che il mio materasso “arriva domani” (altra frase da manuale, leggendo le recensioni).

NON ACQUISTATE DA QUESTI TRUFFATORI. Abbiamo avuto un mese di stress e frustrazione, nel mezzo di un trasloco. Non auguro a nessuno di esser trattato come ci hanno trattato loro.
PS: Noto pure che su Google sono magicamente sparite le recensioni negative. Ribadisco anche la loro allergia alle fatture, nonostante sponsorizzino la vendita di materassi medico-detraibili.
Se qualcuno vuole denunciarli o segnalarli ci contatti pure.

cuscini di ottima fattura

Derubata
Ho restituito la merce perché non soddisfatta nell'esercizio dei miei diritti: ho perso la merce e non sono stata mai rimborsata per la cifra di ben 640,00 euro.
Non rispondono più al telefono né alle.email né alla.lettera del mio avvocato. Temo sia un'azienda fantasma

Erreur de commande, .
Je reçois au bout de plusieurs semaines des masques d'une marque différente (Biodance) et pas du tout conformes a ceux de ma commande au collagène. .
Le colis n'a pas été envoyé depuis olimpio mais directement d'Asie, c'est pour le délai d'acheminement a été très long. Et en prime, des masques différents, rafraîchissants à l'eau de mer .
Ma naïveté me perdra !!!

Ottimo Cuscino Ortopedio e' Rughe gia aquisto in passato e' aquistati altri due di recente.Contento della qualita del prodotto.

AZIENDA CHE TRUFFA STATE ATTENTI NON DANNO UN RIMBORSO PRESTO SARANNO SU STRISCIA
Oggi e arrivato il materasso dopo 23 giorni di attesa e io NON LO RITIRATO E RIFIUTATO
ORA ASPETTO CHE VENGA CANCELLATO IL FINANZIAMENTO E RIDATO INDIETRO L’ACCONTO
Io continuo a inviare email alla azienda ITACHI SRL e non ho mai ricevuto da parte loro nessuna risposta in merito, NON ACQUISTARE DA COSTORO
mentre sempre gentili e cortesi l’azienda SEQURA.

Un servizio così poco serio raramente si incontra.
Promesse che cambiano ogni volta, nessuna certezza, nessuna precisione.
Ogni contatto è una nuova scusa, un nuovo rinvio, una nuova perdita di tempo.

Un’azienda che dà l’impressione di non avere alcun controllo su ciò che fa.
Consiglio sincero: state lontani.

Un’esperienza che definire frustrante è poco.
Tra comunicazioni vaghe, tempi imprevedibili e totale mancanza di trasparenza, si capisce subito che la professionalità non abita qui.

Difficile fidarsi di chi non mantiene nemmeno l’essenziale: chiarezza, serietà e rispetto per il cliente.
Mi ripeto sperando che non cadiate in questa pseudotruffa, Super Sconsigliata senza esitazioni.

⭐️ 1 Stella – Sconsiglio ASSOLUTAMENTE di comprare da Olimpo Flex

Ciao a tutti,

Ho effettuato l’ordine il 18 novembre con pagamento alla consegna, poi modificato con pagamento con carta il 25 novembre.
In totale ho aspettato 22 giorni, senza ricevere nulla.

Nel frattempo ho contattato l’azienda 12 volte: ogni volta una scusa diversa, ogni volta la promessa che “il materasso arriverà tra un paio di giorni”.
Promesse sempre disattese.

La sensazione è stata quella di essere preso in giro dal primo all’ultimo giorno. Zero trasparenza, zero aggiornamenti reali, zero professionalità.

Ad oggi la mia domanda è semplice:
Perché mi avete trattato così? Perché avete continuato a rimandare?

Un’esperienza frustrante, deludente e totalmente fuori standard.
Per quanto mi riguarda, non comprerò mai più da Olimpo Flex e sconsiglio vivamente a chiunque di farlo.

Sono ancora in attesa del materasso.

Da luglio sto cercando di recuperare i miei soldi. Acquistato un modello Maragià 200x200 e spesso 30cm. Ne arriva uno da 20cm e duro come un sasso. Chiedo il reso, mi inviano il modulo di reso che prontamente rendo compilato. Poi più nulla. Siamo a Dicembre e nonostante ripetute telefonate trovano una scusa per rinviare il rimborso. Statene alla larga voi che potete!

Devo dire che non conoscevo questa marca abitando in Belgio mi sono fidato delle recensioni è ho fatto bene . Cuscini di qualità ho acquistato il cuscino Era per dolori cervicali e Venere con la promozione anche se avrei preferito il cuscino Morfeo ma non era con la promozione raddoppia. Comunque molto soddisfatto, e felice di poter contare su olimpoflex in futuro. Visto tanti soldi spesi in precedenza per cuscini scadenti.

Da contratto il materasso doveva essere consegnato a casa con ritiro dell’usato. Mi hanno abbandonato il materasso sotto al palazzo e sono andati via senza neanche aspettare che qualcuno scendesse. Avevo fatto presente al momento dell’acquisto che sono invalida con accompagnamento e nonostante ciò nessuno ha avuto accortezza per me. Quando ho telefonato al servizio clienti mi sono sentita rispondere che le colpa non era loro ma del corriere e mi hanno attaccato il telefono senza darmi neanche il tempo di rispondere. Visto la totale mancanza di serietà ho deciso di recedere immediatamente dal contratto. Mai più!

Ho pagato un completo di lenzuola matrimoniale in cotone 99€ e quando l' ho aperto mancavano le federe....assurdo a prezzo d'oro

Azienda molto seria sono soddisfatto,veloce nella spedizione.

Esperienza non piacevole. A due settimane dall'ordine il materasso non è ancora stato consegnato. Ogni volta che ho chiamato il servizio clienti hanno mentito dicendo che il corriere l'avrebbe consegnato il giorno successivo. Per 4 volte in due settimane mi sono organizzato col lavoro perché mi hanno garantito sarebbe stato consegnato e invece niente. Preso dalla disperazione volevo cancellare l'ordine ma sono stato convinto ad aspettare qualche giorno in più. Il materasso è stato finalmente consegnato.

Ho acquistato il materasso Pascià il 1° ottobre. Il 3 ottobre inseriscono un tracking falso, inventandosi la solita scusa dello sciopero nazionale. Dopo svariate lamentele, creano un’etichetta GLS dicendo che il pacco era stato spedito. Aspetto due settimane, poi contatto GLS e scopro che l’etichetta era stata solo creata, ma la spedizione non era mai partita.

Loro continuano a inventarsi “solleciti” a GLS per qualcosa che non era mai stato spedito, quindi bugie su bugie. Dopo tre settimane, finalmente spediscono questo benedetto materasso, scusandosi e promettendomi degli omaggi per l’attesa.

Alla fine, vado io di persona da GLS a ritirare il materasso e, indovinate un po’? Zero omaggi.
Ora spero solo che il materasso sia buono, perché i soldi sicuramente non si rivedranno mai.

Ah, dimenticavo: tutto questo fino al 25 ottobre. Questa è la loro spedizione “fast”, anzi, ultra mega fast!

Ho acquistato in data 10/09/2025 il materasso pascià.Il materasso si è rivelato un autentica delusione.ho chiesto il reso tramite mail e chiamando il servizio clienti il 14/10/2025.Non ho ricevuto nessuna risposta.Non comprate nessun prodotto da questa azienda.Nel sito dicono che hanno a cuore i loro clienti,quando nella realtà dei fatti prendono in giro la gente.Mi hanno contattato tramite wathsapp e non posso ottenere il reso o il rimborso del materasso perché ho usufruito di due codici sconto.Prima di acquistare il materasso,
questa "regoletta" non c'era.Ho ricontrollato ora sul sito e non c'è lo stesso.Effettivamente troverete la politica reso rimborso,trovandola in fondo al sito alla voce link utili.SONO ALLERGICI AD INVIARE LA FATTURA.TENETEVI ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA!!!!!

Il materasso era troppo rigido. Quando ho provato a ricontattare la ditta non ha risposto nessuno né al telefono né alle e-mail, finalmente ha risposto una ragazza che mi ha inoltrato un modulo da compilare e rimandare per l’organizzazione del corriere. Una volta fatto, di nuovo ho provato a contattare per avere novità e non mi ha risposto nessuno. Dopo 10 telefonate e 10 email mi ha risposto un ragazzo che maleducatamente mi ha detto che non potevo rendere il materasso perché acquistato con degli sconti e quindi non avrei ricevuto rimborso e ha attaccato il telefono.
Ditta poco seria e personale cafone.
Non consiglio per niente.
Può succedere di sbagliare il materasso scelto, ma l’assistenza fa pena!
Finché devi acquistare ti chiamano più volte, poi nessuno è più contattabile.