Consegnata una parte dell' ordine (materasso e ci dovrebbero essere anche le due lenzuola sotto con angoli ) L' imballo questa volta rispetto al mio primo ordine dire che fa pena è poco.... imballo in... Ver mais
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Esperienza totalmente negativa, dall’ordine al servizio post vendita. Il modello che avevo ordinato non era disponibile. Mi viene proposto un modello alternativo, lo valuto e rifiuto. Vengo riconta... Ver mais
Ordinato materasso Pascià 200x200 il giorno 22, ricevuto oggi 3 settembre. Preoccupato dalle recensioni mi sono posto in un modo un po' scontroso col servizio clienti, che comunque in qualch... Ver mais
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Olimpoflex è un brand che merita visibilità: prodotti atrigianali curati nei minimi dettagli. Il cuscino in memory è uno dei migliori mai provati: sostiene bene senza essere duro. Anche il topper è ec... Ver mais
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Detalhes da empresa
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- Loja de sofás
Sobre OlimpoFlex
Escrito pela empresa
OlimpoFlex: artigiani del sonno. Dalla fabbrica a casa tua.
Olimpoflex è un'azienda innovativa con sede in Toscana, unendo tradizione artigianale e tecnologie avanzate per creare prodotti di alta qualità che migliorano il sonno e il benessere. Ogni materasso, topper e cuscino è progettato per garantire il massimo comfort e supporto, offrendo un’esperienza di riposo unica e rigenerante.
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La Nostra Filosofia
Crediamo che un buon riposo sia fondamentale per migliorare la qualità della vita. Olimpoflex si impegna a offrire soluzioni personalizzate che soddisfano le esigenze specifiche di ogni cliente, utilizzando solo materiali di alta qualità. L’innovazione si fonde con l’artigianato per garantire il massimo comfort, mentre la sostenibilità è un valore imprescindibile in ogni fase della nostra produzione.
Come lavoriamo:
- Materassi e cuscini personalizzati per ogni esigenza.
- Design e materiali made in Italy di altissima qualità.
- Servizi di consulenza per scegliere il prodotto ideale per ogni cliente.
- 100 notti di prova e reso gratuito per una totale soddisfazione.
Perché Scegliere Olimpoflex
- Alta qualità e comfort superiori
- Soluzioni su misura per ogni esigenza di sonno
- Materiali eco-friendly e sostenibili
- Servizio clienti sempre disponibile e attento
Scopri i Nostri Materassi
Esplora la nostra gamma di materassi esclusivi Olimpoflex, pensati per migliorare la qualità del tuo sonno. Ogni materasso è progettato per offrire il massimo comfort, supporto e benessere, risolvendo esigenze specifiche come la postura e il sostegno ottimale. Con i materassi Olimpoflex, il tuo sonno sarà rigenerante e salutare.
Materasso Pascià: Il massimo del comfort e del supporto
Adattamento perfetto:
Il materasso Pascià offre una struttura ibrida di molle insacchettate e memory foam che si adatta perfettamente a ogni tipo di corpo. Con 7 zone di portanza differenziata, garantisce un supporto ottimale per tutta la colonna vertebrale, per un riposo senza disturbi.
Riposo rigenerante:
La massima traspirabilità degli strati di Pascià garantisce un sonno fresco e confortevole, mantenendo la temperatura ideale durante tutta la notte. Grazie all’isolamento del movimento, non sentirai quando il tuo partner si muove, per un riposo davvero rigenerante.
Materasso Visir: Per chi cerca un sostegno ottimale
Sostegno avanzato:
Visir è il materasso ideale per chi cerca un supporto robusto e differenziato, con ben 10 zone di portanza che allineano perfettamente la colonna vertebrale. La struttura a onde differenziate garantisce l’effetto galleggiamento, senza il rischio di affondare nel materasso.
Effetto massaggiante:
La schiuma viscoelastica di Visir ti offre una sensazione di massaggio costante durante il sonno, risvegliandoti fresco e riposato ogni mattina. La sua eccezionale traspirabilità ti assicura una notte fresca e asciutta.
Materasso Maraja: Comfort e rilassamento senza pari
Massimo rilassamento:
Il materasso Maraja è ideale per chi cerca un sonno rilassante e rigenerante. Con un triplo strato di memory foam di alta qualità e un gel anti-stress, Maraja allevia le tensioni nelle zone più stressate come spalle e fianchi, per un riposo davvero profondo.
Sostegno differenziato:
Il supporto delle 7 zone di portanza differenziata e la schiuma viscoelastica adattiva di Maraja permettono di distribuire uniformemente il peso del corpo, mantenendo la colonna vertebrale in una posizione naturale durante il sonno.
Scopri i Nostri Topper
Esplora la nostra gamma di topper esclusivi Olimpoflex pensati per migliorare la qualità del tuo sonno. Ogni topper è progettato per offrirti il massimo comfort e benessere, risolvendo problemi specifici come il sudore e i batteri. Con i topper Olimpoflex, il tuo sonno sarà ristoratore e protetto.
Topper Antivirale e Antibatterico:
Scopri il nostro topper antivirale e antibatterico, che offre un riposo salubre e protetto, eliminando batteri e virus, ideale per chi cerca un sonno sano e sicuro.
Topper Termoregolatore e Anti-sudore:
Il topper termoregolatore Olimpoflex garantisce una temperatura ottimale durante la notte, assorbendo il sudore e mantenendo il tuo letto fresco e asciutto. Perfetto per chi soffre di calore durante il sonno.
Seguici sui Social e ascolta i consigli del Dottor OlimpoFlex, l'esperto del sonno che ti aiuta a dormire meglio:
Il Dottor Olimpo è l'esperto del sonno di Olimpoflex. Su TikTok, Instagram e Facebook, ogni giorno condivide consigli preziosi su come migliorare la qualità del tuo riposo. Con i suoi suggerimenti da influencer del sonno, scoprirai come ottenere il sonno rigenerante che ti serve per vivere meglio. Parola del Dottor Olimpo, il miglior alleato per il tuo riposo!
Informações de contato
Via Garibaldi, 2, 51016, Montecatini Terme, Itália
- 05741796711
- supporto@olimpo-flex.com
- olimpo-flex.com
3,0
Bom
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SPEDIZIONE E COMUNICAZIONE CLIENTI PESSIMA
Tempi di spedizione biblici, data di spedizione 07/05/2025 data di arrivo dichiarata 09/05/2025 data di arrivo 22/05/2025.Servizio clienti ha risposto il giorno dopo 08/05/2025 dopodiché più nessuna risposta 24 telefonate 4mail alla fine ho aperto
una contestazione recapito.
Cambiate corriere non affidatevi più a poste italiane. Materasso da provare 100 notti di prova vedremo...
7 de maio de 2025
Resposta da OlimpoFlex
ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto. I tempi di consegna che ci riporta sono inaccettabili e non rispecchiano gli standard che ci impegniamo a garantire.
Siamo consapevoli che la spedizione tramite Poste Italiane in questo caso non sia stata all’altezza, e ci scusiamo per il disagio arrecato. Stiamo già valutando alternative più affidabili per il futuro, proprio per evitare episodi simili.
Riguardo al servizio clienti, ci scusiamo se le sue successive richieste non hanno ricevuto risposta: prenderemo provvedimenti interni per capire cosa sia andato storto e migliorare il nostro supporto.
Speriamo sinceramente che, una volta provato il materasso, il comfort del prodotto possa in parte compensare la delusione iniziale. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e faremo del nostro meglio per assisterla al meglio da questo momento in poi.
Resposta da OlimpoFlex
Ciao Lorenzo, grazie mille per averci segnalato con una recensione a 5 stelle, siamo estremamente felici di aver soddisfatto le tue aspettative
Azienda decisamente inaffidabile
Azienda decisamente inaffidabile. Ho effettuato un ordine in data 12/5/25. Tre giorni dopo ho ricevuto un numero di tracking su PosteItaliane che risulta inesistente. L'ordine non è mai arrivato, al telefono non rispondono, ho inviato tre mail di sollecito senza risposta. Direi che si tratta di una vera e propria truffa. State alla larga da questa azienda
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Michele, non siamo riusciti ad ottenere una risposta da parte sua circa il numero d'ordine di riferimento. Per offrirle il miglior supporto possibile avremmo bisogno di metterci in contatto con lei via mail o telefonicamente.
Reso problematico
Ho acquistato due cuscini da questa azienda, ma purtroppo non erano di mio gradimento. Ho quindi effettuato un reso, che è arrivato nel loro magazzino l'8 maggio. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
Il servizio clienti è stato inesistente. Ho inviato diverse mail e effettuato chiamate, ma non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento sullo stato del mio rimborso.
Sono molto deluso dall'esperienza avuta con questa azienda e non consiglierei di acquistare da loro.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Ho fatto un ordine una settimana fa e…
Ho fatto un ordine una settimana fa e dopo che si sono presi i soldi non risponde nessuno, servizio clienti inesistente. Doveva arrivare i 3 .. 5 giorni però io non so ancora nulla.Credo che nemeno non esistono
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Solo pubblicità ingannevole o vera truffa?
Sul sito assicurano la spedizione rapida in 1-2 giorni. Servizio clienti inesistente... sono due settimane che l'ordine risulta spedito ma non ce n'è traccia, il tracking è finto e se riesci a parlare con qualcuno dopo ORE, ti dice che arriverà fra domani e dopodomani sicuramente. I ritardi capitano, le prese in giro per due settimane no. Viene il sospetto che non sia solo pubblicità ingannevole ma una vera e propria TRUFFA. Starà all'associazione consumatori cui mi rivolgerò stabilirlo. Per il momento ribadisco: statene alla larga.
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Eleonora, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace che la sua esperienza iniziale non sia stata positiva. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per i tempi di attesa e per la difficoltà nel ricevere risposte tempestive — non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire.
Siamo però felici di sapere che la merce è finalmente arrivata e speriamo sinceramente che il prodotto sia all’altezza delle sue aspettative. La qualità rimane per noi una priorità assoluta, e confidiamo che l’utilizzo del materasso possa farle rivalutare, almeno in parte, l’esperienza.
Nel frattempo, stiamo lavorando per migliorare sia i nostri tempi di spedizione sia il servizio clienti, per evitare che episodi simili si ripetano.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Perfetto anche se pensavo fossero più…
Perfetto anche se pensavo fossero più rigidi
14 de maio de 2025
Resposta da OlimpoFlex
ciao fabio grazie, se hai bisogno di assistenza per un cambio non esitare a contattarci
Pessimo servizio nella comunicazione.
Sono passati 2 settimane è non ancora informazioni riguardo la spedizione del mio ordine.
pessimo servizio.
7 de maio de 2025
Cuscino Era
Nonostante qualche problema iniziale con l'ordine poi risolto benissimo con gli operatori il cuscino(ERA) è arrivato sigillato sottovuoto in condizioni perfette. L'ho testato e aspetto di dormirci le prossime notti. Il materiale è di ottima qualità al tatto. Molto soddisfatto.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OlimpoFlex
Ciao Massimo, la ringrazio moltissimo per la sua recensione a 5 stelle, siamo fieri della sua soddisfazione nell'aver ricevuto il nostro cuscini per la cervicale era...
a presto.
Cuscini....dove sono....?
Ordinato i cuscini da 15 giorni....mai arrivati....
Scritto e si son inventati la scusa con dei problemi....
Non rispondono alle mail....ne al telefono.
Andrò a denunciare il tutto
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Cliente, vorremmo metterci in contatto con lei. alla richiesta di informazioni non risulta una sua risposta. le chiediamo di contattarci telefonicamente o via mail per risolvere al meglio la situazione con la nostra customer care.
l'ordine non è mai arrivato
28 de abril de 2025
Resposta da OlimpoFlex
La merce risulta correttamente consegnata signor Giuseppe, vorremmo comunque metterci in contatto con lei per sapere come si è trovato e se la sua esperienza di acquisto possa essere in qualche modo migliorabile. Restiamo a disposizione.
Cuscino Non ricevuto e comunicazione inesistente
A distanza di una settimana non arriva nulla, il tracker che mi hanno inviato non restituisce info. Se chiedo assistenza non mi rispondono. Dicevano che l'avrei ricevuto in 2 giorni....
5 de maio de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Marco, la merce risulta correttamente consegnata, vorremmo comunque metterci in contatto con lei per sapere come si è trovato e se la sua esperienza di acquisto possa essere in qualche modo migliorata. Restiamo a disposizione.
buono
Salve,
questo cuscino pur essendo molto comodo, purtroppo non ha risolto il mio problema.
24 de abril de 2025
Resposta da OlimpoFlex
ciao max, se vuoi effettuare un cambio o un reso non esitare a contattarci!
DOPO MESI ANCORA NON HO LA FATTURA E I CUSCINI PROMESSI NON SONO MAI ARRIVATI
Fattura mai arrivata e cuscini promessi mai spediti ….
31 de março de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Alessandro, la fattura risulta spedita al suo indirizzo email e per quanto riguarda i cuscini anche questi risultano consegnati. Siamo rammaricati di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative, speriamo che la ricezione di quanto richiesto sia sufficiente a recuperare il rapporto con lei. La soddisfazione dei clienti è no dei nostri principali obiettivi.
Grosso no
Partivo con la speranza che il prodotto potesse aiutarmi ad avere un riposo sereno e senza dolori ...purtroppo dopo un paio di notti ,il dolore alla testa,dovuto alla cervicale é diventato talmente insostenibile da fare il reso già il giorno dopo ..capisco che probabilmente non dipenda da loro ma per me il prodotto é un grosso no.
5 de maio de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Matteo, siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva. Crediamo molto nella qualità dei nostri prodotti e cerchiamo sempre di offrire il massimo comfort ai nostri clienti. Se desidera restiamo a disposizione per poter trovare un prodotto che faccia meglio al suo caso.
materasso matrimoniale Pascià
Buongiorno materasso acquistato sul sito sabato 3/5 e ricevuto il 6/5 cuscini omaggio compresi. Ora non resta che provare la qualita del materasso dormendoci!
Grazie
5 de maio de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Grazie mille per averci scelto e per il suo acquisto. Siamo felici che il materasso e i cuscini omaggio siano già arrivati. Ci auguriamo che le regalino notti di riposo e comfort.
Non esiti a farci sapere come si trova dopo averlo provato. Siamo sempre qui per lei!
Buon riposo e grazie ancora per la fiducia.
Cordiali saluti,
Andrea Valente
Founder & CEO
Poca serietà
Poca serietà...avevo concordato una data per la consegna del materasso matrimoniale pascià e non si è presentato nessuno facendomi sprecare un giorno di ferie.
24 de abril de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Mi dispiace molto per l'inconveniente che ha vissuto e capisco perfettamente la sua frustrazione.
Purtroppo, a volte possono verificarsi ritardi o disguidi nelle consegne, soprattutto quando ci affidiamo a partner esterni come Poste Italiane, che gestisce una grande mole di spedizioni. Ci scusiamo sinceramente per il disagio e per il tempo perso.
La nostra priorità è sempre garantire un servizio puntuale e affidabile, e faremo del nostro meglio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Grazie per averci segnalato l'accaduto e per la sua pazienza.
Un caro saluto,
Andrea Valente
Founder & CEO
TRUFFATORI
TRUFFATORI, senza se senza ma, state lontani da questa azienda, ordinato set di lenzuola percalle, arrivato un set di lenzuola di non si sa cosa, poiché, hanno pensato bene di rimuovere tutte le etichette che indicavano che NON FOSSERO di cotone percalle, quindi c'è l'intento di truffare, senza il dubbio che potesse essere un errore, inoltre l'ordine è partito dopo due settimane di assoluto silenzio da parte loro, dopo averli minacciati di rivolgermi alla polizia postale.
8 de abril de 2025
Resposta da OlimpoFlex
Gentile Sig. Sorabella,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso chiarire alcuni punti. Le accuse di “truffa” sono gravi e infondate: la nostra azienda opera da anni in piena trasparenza, con migliaia di clienti soddisfatti, come dimostrano le oltre 2.700 recensioni su Trustpilot con una media di 4,7 su 5.
Se ha ricevuto un prodotto errato, siamo disponibili a risolvere l’inconveniente: basta contattare il nostro servizio clienti, come indicato nelle condizioni di vendita. Non rimuoviamo etichette per nascondere materiali: se mancavano, si è trattato certamente di un errore in fase di confezionamento, non di un tentativo deliberato di inganno.
Comprendiamo il disappunto per il ritardo e ce ne scusiamo, ma le minacce non aiutano né a risolvere né a chiarire. Restiamo a disposizione per rimediare concretamente, se lo desidera.
Cordiali saluti,
Andrea Valente
CEO e Founder Olimpoflex
Acquisto impeccabile da Olimpoflex
Acquisto impeccabile da Olimpoflex. Ho apprezzato la qualità del prodotto, la cura nella preparazione dell’ordine e la puntualità nella consegna. Il servizio clienti è stato cordiale e attento, dimostrando grande serietà. Un’azienda che trasmette fiducia e rispetto per il cliente.
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OlimpoFlex
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo la qualità del prodotto, ma anche l’attenzione che mettiamo in ogni fase del servizio: dalla preparazione dell’ordine all’assistenza post-vendita.
Il suo riconoscimento ci motiva a continuare su questa strada, fatta di impegno, serietà e rispetto per chi ci sceglie.
A presto e… buon riposo con Olimpoflex!
Cordialmente,
Andrea Valente CEO e Founder Olimpoflex
Resposta da OlimpoFlex
Grazie mille per il suo feedback! 😊
Sono davvero felice di sapere che il materasso sia comodo e che abbia fatto un ottimo acquisto.
Spero le regali tante notti di riposo e benessere. Se ha bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui per lei.
Un caro saluto,
Andrea Valente
Founder & CEO
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.