É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Ver mais
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Gostaria de expressar o meu reconhecimento pelo excelente serviço prestado. Enquanto nosso fornecedor de headsets, têm demonstrado um elevado nível de profissionalismo e rapidez em todas as interaçõ... Ver mais
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Pretendia-se adquirir um lote de headsets de marca/modelo específicos. Foram consultadas várias entidades, tendo a One Direct apresentado as melhores condições. Todo o processo decorreu de forma simpl... Ver mais
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Foi absolutamente incrível, de um profissionalismo e cuidado no atendimento pós-venda que não é habitual. Fechei a encomenda com uma morada de entrega errada, e em poucos minutos tudo se resolveu, enc... Ver mais
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4,6
Excelente
730 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência.
É sempre gratificante saber que os nossos serviços corresponderam às suas expectativas.
Ficamos felizes por termos conseguido entregar o seu pedido com rapidez, mantendo a nossa prioridade em oferecer um serviço eficiente.
Estaremos sempre disponíveis para auxiliar.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
muito agradecemos a sua preferência e comentário.
Ficamos muito contentes em saber que a eficiência e a rapidez na entrega corresponderam às suas expectativas.
Temos como compromisso oferecer entregas express, para que possa estar no destino em 24/48 horas, uma garantia que reforça a dedicação a atender as suas necessidades.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado(a) cliente,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É um prazer saber que a sua experiência connosco foi tão positiva. Valorizamos especialmente a sua menção às nossas tarifas competitivas e à rapidez no envio - aspetos que priorizamos para garantir a sua satisfação.
Continuamos empenhados em superar expectativas, mantendo a qualidade que nos caracteriza.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
tinha o que eu precisava em caixa muito…
tinha o que eu precisava em caixa muito bem condicionada. Obrigada
30 de dezembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Manuela,
agradecemos a sua preferência e partilha.
É uma alegria saber que teve uma boa experiência com os nossos serviços.
Ficamos contentes por termos conseguido disponibilizar o que precisava em perfeitas condições. Contar com a confiança dos nossos clientes é fundamental para continuarmos a melhorar e a oferecer soluções de comunicação eficientes.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
o processo correu como o esperado
31 de dezembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado(a) cliente,
começamos por agradecer a sua preferência.
É muito gratificante saber que o processo decorreu conforme o esperado.
Ficamos contentes que a nossa equipa tenha correspondido às suas expectativas e que todo o procedimento tenha sido claro e eficiente. Valorizamos a sua confiança no nosso trabalho e nos nossos serviços especializados.
Esperamos poder continuar a oferecer-lhe soluções de comunicação que simplifiquem o seu dia a dia profissional.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Devoluções
Péssima política de aceitação de devolução, após 8 dias foi solicitada devolução, em "troca" pedir outra referência (com valor muito superior), ao qual foi recusado. Não pretendemos efetuar mais encomendas.
Foi reportada a situação ao qual foi recusado.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
De acordo com as expetativas
28 de novembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado cliente,
agradecemos o seu feedback.
É gratificante saber que correspondemos às suas expectativas durante a sua experiência connosco.
Acreditamos que a sua satisfação é o melhor reconhecimento pelo trabalho que desenvolvemos para fornecer soluções profissionais adequadas às necessidades das empresas.
Ficaremos satisfeitos em poder continuar a colaborar consigo,
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Entrega rápida / Resolução rápida
Entrega rápida, problema num dos produtos rapidamente trocado. Impecável.
20 de novembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Pedro,
agradecemos muito a sua preferência.
É gratificante saber que a sua experiência na Onedirect foi positiva.
Valorizamos ter proporcionado uma solução eficiente para o ocorrido e mantemos o nosso compromisso com processos ágeis, desde a entrega até ao pós-venda.
Estamos à disposição para futuras necessidades.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
muito agradecemos a sua preferência e retorno.
É gratificante saber que a sua experiência correspondeu às expectativas.
Como tal, ficamos contentes por destacar a rapidez da entrega e a qualidade dos produtos. Mantemos um stock permanente que nos permite expedir 95% dos pedidos no mesmo dia, sempre com o compromisso de fornecer equipamentos duráveis e das melhores marcas.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Profissionalismo,rapidez,eficiência,escl…
Profissionalismo,rapidez,eficiência,esclarecimento, preocupação com o cliente. Tudo irrepreensível. Um elogio especial ao Sr. Bruno.
10 de novembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. João,
obrigado pelo seu feedback.
É gratificante saber que teve uma experiência tão positiva na Onedirect.pt.
Reconhecemos o seu elogio à nossa dedicação em oferecer soluções ágeis e eficazes, mantendo sempre a transparência nas informações.
Além disso, ficamos particularmente contentes que o atendimento personalizado do colaborador Bruno tenha contribuído para a excelência do serviço prestado.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Aquisição de headsets para uso profissional
Pretendia-se adquirir um lote de headsets de marca/modelo específicos. Foram consultadas várias entidades, tendo a One Direct apresentado as melhores condições. Todo o processo decorreu de forma simples e rápida, tanto na negociação como na expedição do material. Foi uma boa experiência de compra. Recomendo
13 de novembro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência e retorno.
É muito gratificante saber que a sua experiência com a One Direct foi positiva.
Valorizamos ter sido escolhidos após consulta detalhada entre várias opções. A nossa equipa se dedica a oferecer processos comerciais ágeis e soluções logísticas eficientes, garantindo que cada etapa desde a negociação até a entrega ocorra com a máxima transparência e profissionalismo.
A recomendação de clientes satisfeitos sempre será nosso melhor indicador de qualidade.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Maria Fernanda,
agradecemos a sua preferência e importante comentário.
Saiba que prezamos o seu reconhecimento sobre a rapidez na entrega dos seus produtos. Contamos com um serviço de entrega "express" onde pode receber o pedido 24/48 horas após a sua compra.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Carlos,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
Ficamos felizes por saber que o equipamento correspondeu às suas necessidades.
A nossa equipa de especialistas está sempre disponível para garantir que cada cliente receba produtos adequados ao seu perfil profissional.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Entrega rápida e bons produtos
Entrega rápida, comunicação clara, acompanhamento fácil, preços justos, bons produtos... recomendo!
29 de outubro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Patrick,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É fantástico que tenha tido uma experiência tão positiva na Onedirect.
Ficamos contentes por valorizar a rapidez da entrega e a clareza da nossa comunicação. A nossa equipa trabalha para garantir que os pedidos sejam processados rapidamente e que o acompanhamento seja simples para todos os clientes possam acompanhar.
Simultaneamente, também nos alegra ver que apreciou a qualidade dos produtos e considerou os preços justos. Procuramos sempre oferecer equipamentos profissionais de excelência a preços competitivos.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Bruno,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É ótimo saber que teve uma experiência tão positiva na Onedirect.pt.
Ficamos contentes por termos cumprido todos os prazos a que nos propomos e proporcionado um serviço eficiente.
A nossa equipa de especialistas está empenhada em garantir que cada cliente receba exatamente o que necessita, dentro dos prazos prometidos.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
politica de devolução é péssima
não aceitaram uma devolução, nem mesmo com desvalorização, no prazo de 10 dias, após a compra.
9 de outubro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. David,
começamos por agradecer a sua preferência e comentário.
É sempre importante saber que teve uma experiência positiva connosco.
Ficamos contentes que o apoio prestado pelo colaborador Bruno tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos saber que o nosso serviço ao cliente fez toda a diferença no seu contacto com a Onedirect.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Fiz uma encomenda e o produto não era…
Fiz uma encomenda e o produto não era aquilo que pretendia. No dia seguinte fiz a devolução facilmente, com uma comunicação rápida, simples e eficaz por parte da empresa. Foi só agendar e a recolha foi organizada para o dia a seguir. Tudo bem feito.
3 de outubro de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rogério,
agradecemos o seu detalhado feedback.
É ótimo saber que o processo de devolução decorreu de forma simples e rápida. A nossa equipa está empenhada em oferecer um atendimento claro e eficiente, facilitando todo o processo para si.
No entanto, lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas iniciais. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que futuras escolhas sejam mais adequadas.
Contamos com a sua confiança para futuras oportunidades.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Cliente,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É gratificante saber que teve uma experiência profissional e agradável.
Valorizamos especialmente que tenha destacado a facilidade e rapidez do processo de compra. Procuramos sempre simplificar cada etapa para garantir eficiência nos nossos serviços, mantendo a qualidade que nos caracteriza.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
É impressionante a falta de resposta…
É impressionante a falta de resposta aos e-mails enviados e desprezo aos clientes. Paguei o valor solicitado na nota de encomenda e no final entregam-me uma fatura descontada do valor do IVA, pois seriam isentos. No entanto, para efetivar a encomenda pedem que seja pago o valor do produto + 23%. Depois de contacto com comercial e envio de vários emails continuo sem resposta e sem a devolução do valor cobrado a mais.
26 de setembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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