É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Ver mais
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4,6
Excelente
730 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) Cliente,
agradecemos o seu feedback detalhado.
É gratificante saber que a sua experiência connosco foi tão positiva.
Ficamos satisfeitos por ver que todo o processo de compra e entrega atendeu às suas expectativas. A eficiência logística e o acompanhamento integral dos pedidos fazem parte do compromisso que assumimos.
Contamos com a sua preferência no futuro.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
serviço de apoio personalizado
O serviço de apoio ao cliente é muito bom e fiável.
Tanto pré compra, como pós venda.
1 de julho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Senhor,
Agradecemos o seu feedback detalhado.
É muito gratificante saber que a sua experiência connosco foi tão positiva.
Ficamos contentes por destacar a qualidade e fiabilidade do nosso apoio, tanto na fase pré-compra como pós-venda. A nossa equipa de especialistas está sempre empenhada em oferecer um serviço personalizado e eficiente, adaptado às necessidades específicas de cada cliente.
Esperamos continuar a ser o seu parceiro de confiança.
Cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Correu tudo conforme solicitado tendo…
Correu tudo conforme solicitado tendo até o tempo de entrega ter sido mais breve que o inicialmente previsto
24 de junho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Caro António,
obrigado pelo seu importante comentário.
É muito gratificante receber feedback tão positivo sobre a sua compra na onedirect.pt.
Lemos com satisfação que tudo foi realizado conforme as suas indicações e que o seu pedido chegou antes do prazo inicialmente informado.
A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar respostas rápidas e eficientes, priorizando sempre a agilidade e a fiabilidade nas entregas.
Esperamos poder voltar a contar com a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
A rapidez da resposta
A rapidez da resposta. O material chegou em boas condições. Muito grato.
24 de junho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Paula,
Agradecemos o seu feedback sobre a sua experiência connosco.
É muito gratificante saber que a sua experiência com a Onedirect foi tão positiva.
Destacamos o reconhecimento pelo nosso compromisso com agilidade nos processos e pela integridade dos produtos durante o transporte. Garantimos que estas práticas fazem parte da nossa política permanente de qualidade e disponibilidade imediata de 98% das referências em stock.
Continuamos à disposição para futuras necessidades.
Cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Muito bom serviço!
Rápida aceitação de devolução e envio de nova mercadoria em tempo record.
13 de junho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Tiago,
Agradecemos o seu feedback detalhado sobre a sua experiência connosco.
É gratificante saber que a nossa equipa conseguiu corresponder às suas expectativas.
Valorizamos particularmente a sua menção ao processo eficiente de gestão de devoluções e à agilidade na reposição do stock, aspetos que reforçamos continuamente para garantir soluções adaptadas às necessidades dos nossos parceiros profissionais.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.
Cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Envio muito rápido e eficiente.
17 de junho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Caro Sr. Pedro,
prezamos a sua preferência e comentário.
É gratificante saber que a nossa operação logística correspondeu às suas expectativas.
Destacamos o compromisso permanente da nossa equipa em garantir processos ágeis e entregas expressas, alinhados com os padrões de excelência que mantemos desde 1999.
Fazemos votos de continuar a ser a sua primeira escolha.
Atenciosamente,
Resposta da Onedirect Portugal
Caro Sr. José,
agradecemos muito o seu feedback.
É gratificante saber que a nossa prestação correspondeu plenamente às expectativas.
A nossa equipa dedica-se diariamente a manter padrões elevados de eficiência e qualidade, garantindo que cada interação reflita o nosso compromisso com soluções profissionais na área de comunicações. Nesse sentido, valorizamos especialmente o seu reconhecimento.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Atenciosamente,
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Alexandre,
agradecemos o seu comentário.
É gratificante saber que a sua experiência com a Onedirect correspondeu integralmente às expectativas.
Valorizamos particularmente a sua menção à eficiência nos prazos e à excelência dos artigos selecionados. A nossa logística dinâmica e o rigor na curadoria de fornecedores permitem-nos manter estes padrões consistentemente, aliando rapidez na entrega e a durabilidade que caracteriza os equipamentos profissionais que disponibilizamos.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Atenciosamente,
Resposta da Onedirect Portugal
Caro cliente,
agradecemos por partilhar os seus elogios.
É extremamente gratificante saber que a sua experiência com a onedirect.pt correspondeu às suas expectativas.
Ficamos felizes em reconhecer que o equipamento adquirido proporciona um desempenho acima do esperado. Para nós, é essencial garantir soluções que realmente otimizem o dia a dia dos nossos clientes profissionais e facilitam a comunicação nas empresas.
Será sempre um prazer poder colaborar novamente.
Atenciosamente,
Atendimento rápido personalizado muito…
Atendimento rápido personalizado muito bom, enviaram rápido o produto.
4 de junho de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Prezado Diogo,
agradecemos imenso o seu feedback sobre a nossa empresa.
É muito gratificante saber que a sua experiência com a onedirect.pt foi tão positiva.
Valorizamos profundamente o reconhecimento do nosso dedicado serviço, onde toda a equipa se empenha para proporcionar um atendimento adequado às suas necessidades.
Além disso, a eficiência na entrega dos produtos é um dos nossos principais compromissos, e ficamos satisfeitos em rever que correspondemos às suas expectativas.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
recomendo esta empresa
28 de maio de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência e comentário.
É muito gratificante saber que a sua experiência com a nossa empresa foi tão satisfatória. Na Onedirect.pt, valorizamos a confiança depositada pelos nossos clientes e esforçamo-nos para manter um serviço de excelência que corresponda às suas expectativas.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Teresa,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos contentes por saber que a rapidez da nossa entrega foi do seu agrado. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que 95% dos nossos pedidos sejam expedidos no mesmo dia, trabalhando com parceiros de confiança para assegurar a melhor experiência possível aos nossos clientes. A satisfação que expressou reflete a dedicação da nossa equipa em responder às suas expectativas de forma eficiente e confiável.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rui,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos o seu comentário positivo.
É gratificante saber que a facilidade da compra online e a celeridade na entrega foram do seu agrado. Na Onedirect, esforçamo-nos para manter um vasto catálogo com mais de 5000 produtos e acessórios, garantindo uma entrega eficiente com 96% dos pedidos a serem entregues em 48 horas, tal como experienciou.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Descrição dos itens muito precisa e…
Descrição dos itens muito precisa e completa, entrega super rápida.
6 de maio de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Miguel,
obrigado pelo seu feedback.
É gratificante saber que teve uma experiência positiva na Onedirect.pt.
Ficamos contentes por ter apreciado a precisão na descrição dos nossos produtos e a rapidez na entrega. Com mais de 5000 produtos e acessórios e a garantia de que 96% dos pedidos são entregues em até 48h, é nossa prioridade oferecer um serviço de excelência.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Ainda nao recebi a encomenda
Ainda nao recebi a encomenda, nao fui notificado pela Nacex, costumam enviar mensagem e notificar-me, mas dizem que telefonaram e eu nao atendi, e devolveram o artigo!!!! E agora pedem para pagar mais custos de transporte, quando ja paguei 6 euros de transporte, o que é muito alto!!! E o artigo é oara trabalho e faz-me falta diariamente. Estou à espera de ver o problema solucionado, rápido, sff, Obrigado
7 de maio de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Nuno,
agradecemos a sua confiança.
Lamentamos sinceramente que a sua encomenda não tenha chegado como esperado e que não tenha sido notificado adequadamente pela Nacex. Compreendemos a importância deste artigo para o seu trabalho e queremos assegurar a resolução desta situação com a maior brevidade possível.
Embora a situação que descreve não reflicta a qualidade do serviço que nos esforçamos por oferecer, estamos comprometidos em garantir que tais contratempos sejam exceções. Reconhecemos que os custos de envio adicionais são uma preocupação e gostaríamos de analisar esta questão mais a fundo para lhe proporcionar uma solução justa.
Esperamos que, apesar deste contratempo, possa valorizar a nossa presença em Portugal e o nosso compromisso de entregar uma vasta gama de produtos e acessórios para comunicações profissionais, com uma entrega rápida e eficiente que caracteriza a Onedirect.
Na esperança de continuarmos a merecer a sua confiança, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Serviço muito profissional
Serviço muito profissional, entrega muito rápida. Altamente recomendado.
10 de maio de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Jose Luis,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos.
Estamos encantados por ter apreciado o nosso serviço profissional e a rapidez na entrega. Na Onedirect, trabalhamos diariamente para manter a eficiência logística e garantir que mais de 96% dos nossos pedidos são entregues em até 48 horas, sempre com o objetivo de superar as expectativas dos nossos clientes.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Foi absolutamente incrível
Foi absolutamente incrível, de um profissionalismo e cuidado no atendimento pós-venda que não é habitual. Fechei a encomenda com uma morada de entrega errada, e em poucos minutos tudo se resolveu, encomenda antiga anulada, criada nova, com a ajuda do Bruno! 5 estrelas! Recebi a minha encomenda em 48 horas. Fornecedor que fica no meu portfolio, decididamente!
1 de maio de 2025
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Margarida,
agradecemos a sua preferência e feedback.
É com satisfação que recebemos as suas palavras elogiosas.
Estamos encantados por ter apreciado o profissionalismo, o cuidado no atendimento e a agilidade na resolução do problema com o endereço de entrega, destacando a assistência prestada pelo nosso colega Bruno. É ótimo saber que a entrega da sua encomenda ocorreu dentro do prazo estipulado de 48 horas, refletindo o nosso compromisso com a eficiência logística. A sua confiança em tornar a Onedirect um fornecedor de referência no seu portfólio é para nós motivo de grande orgulho e responsabilidade.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Pedro,
obrigado pelo seu feedback.
É com imensa satisfação que recebemos o seu feedback positivo.
Ficamos contentes por saber que a entrega do seu pedido foi realizada dentro do prazo estipulado, refletindo o nosso compromisso com a eficiência e a confiabilidade. Na Onedirect, temos orgulho em manter um stock permanente e trabalhar com parceiros de confiança para garantir que mais de 95% dos nossos pedidos sejam expedidos no mesmo dia, assegurando assim que os nossos clientes recebam suas encomendas o mais rápido possível.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado José,
Agradecemos o seu comentário sobre a sua experiência connosco.
É gratificante que correspondemos às suas expectativas.
Ficamos satisfeitos por valorizar a rapidez da nossa entrega, assegurando que 95% dos pedidos são expedidos no mesmo dia através da parceria com a Nacex. Mantemos um stock permanente com mais de 2000 referências para garantir esta eficiência.
Apreciamos também ter destacado a nossa política de preços competitivos, que inclui envio gratuito para compras acima de 399€ (s/IVA) e condições especiais para empresas registadas no VIES através do nosso departamento de grandes contas.
Contamos com a sua confiança para futuras necessidades.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Desligaram o Chat na Cara
Estava a efetuar uma prospecção de mercado para a minha empresa, a qual não queria indicar por isso disse que seria particular. Apos me ser dito que apenas falariam para empresas questionei porque desligaram-me o chat na cara. ( Vendedor André Fonseca ).
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Bruno
Peço desculpa pela confusão gerada na conversa por chat, o meu colega perdeu a ligação à internet e saltou a mensagem padrão
Teremos todo o gosto em ajudá-lo para qualquer pedido da sua empresa,
Estamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
A Experiência Trustpilot
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