Onedirect Portugal Avaliações 730

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Avaliando 85 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os consumidores estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos e a variedade disponível, destacando que os itens correspondem às expectativas e chegam em perfeitas condições. A rapidez e eficiência do serviço de entrega são frequentemente elogiadas, com muitos clientes recebendo as suas encomendas antes do prazo previsto e com acompanhamento claro. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com a gestão de moradas e os custos de transporte, considerando-os elevados. Houve também casos de problemas com a entrega, como encomendas não recebidas ou devolvidas, e dificuldades com o processo de garantia, que exigia o pagamento de portes para devolução.

Sobre o que as pessoas mais falam

Delivery service

As pessoas relatam experiências positivas com o serviço de entrega. Muitos consumidores elogiam a rapidez na... Ver mais

Product

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o produto. Os consumidores elogiam a variedade... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço. Muitos elogiam a qualidade, o profissionalismo e... Ver mais

Order

Os usuários descrevem interações ambíguas com as encomendas. Muitos elogiam a rapidez e a simplicidade do... Ver mais

Quality

Os consumidores acham a qualidade dos produtos positiva. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gostaria de expressar o meu reconhecimento pelo excelente serviço prestado. Enquanto nosso fornecedor de headsets, têm demonstrado um elevado nível de profissionalismo e rapidez em todas as interaçõ... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pretendia-se adquirir um lote de headsets de marca/modelo específicos. Foram consultadas várias entidades, tendo a One Direct apresentado as melhores condições. Todo o processo decorreu de forma simpl... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi absolutamente incrível, de um profissionalismo e cuidado no atendimento pós-venda que não é habitual. Fechei a encomenda com uma morada de entrega errada, e em poucos minutos tudo se resolveu, enc... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Loja de Celulares

Escrito pela empresa


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

730 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Correu tudo como o esperado.

5 de novembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, logo ficamos muito contentes com o seu comentário.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Seedworks,
agradecemos o seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a eficiência do nosso serviço e a rapidez na entrega. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que mais de 96% dos pedidos sejam entregues em até 48 horas, e é gratificante saber que esta dedicação é reconhecida pelos nossos clientes.

Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ponto negativo falta de pontos de recolha pick upup

Gostei muito do atendimento, nomeadamente telefónico, meio pelo qual pedi ajuda na compra. O único ponto negativo a meu ver, é o facto de não terem à disposição pontos de recolha pick up.

25 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Cara Sra. Zélia,
agradecemos a sua preferência e feedback.

Ficamos satisfeitos que tenha apreciado o atendimento telefónico, um serviço que valorizamos imensamente e que reflete o nosso compromisso com a excelência na assistência ao cliente.

No entanto, lamentamos que a ausência de pontos de recolha pick up não tenha ido ao encontro das suas expectativas. Agradecemos a sua sugestão e iremos considerá-la cuidadosamente, visto que estamos sempre em busca de melhorar a experiência dos nossos clientes. A sua satisfação é a nossa prioridade e esperamos que, apesar desta questão, a qualidade dos nossos produtos e o nosso serviço de entrega rápida tenham sido do seu agrado.

Esperamos que tenha podido aproveitar a nossa vasta gama de produtos e o serviço de entrega eficiente, com 95% dos pedidos a serem expedidos no mesmo dia. Estamos empenhados em oferecer soluções de comunicação profissionais e eficazes para o seu negócio.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Confiança!

Confiança!
Comprei três equipamentos com preço justo e de alta qualidade!

24 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos as suas palavras positivas.

Estamos encantados por ter apreciado o justo preço e a alta qualidade dos equipamentos adquiridos. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma vasta gama de produtos e acessórios de telecomunicação, sempre com o objetivo de cumprir com as expectativas dos nossos clientes e assegurar entregas em tempo recorde.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapidez e eficiência ;-)

16 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a rapidez e eficiência do nosso serviço. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que todos os pedidos sejam processados com a máxima celeridade e que a experiência dos nossos clientes seja sempre positiva. Com uma equipe especializada e um vasto catálogo com mais de 5000 produtos, nosso objetivo é proporcionar soluções de comunicação de alta qualidade que atendam às suas expectativas.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

estou muito contenta

16 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Cara Sra. Jane,
agradecemos a sua preferência e feedback.

É com satisfação que constatamos a sua experiência positiva na Onedirect.pt. Apreciamos o tempo que dispensou para partilhar a sua opinião connosco.

Estamos encantados por saber que se encontra contente com o nosso serviço. A Onedirect esforça-se por oferecer uma entrega rápida, um catálogo extenso de produtos e um serviço ao cliente de alta qualidade. É gratificante ver que estas características foram ao encontro das suas expectativas.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rápido e assertivo.

17 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Vitor,
obrigado pelo seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos em relação à rapidez e assertividade do nosso serviço. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma entrega eficiente e um apoio especializado, garantindo que mais de 96% dos pedidos são entregues em até 48 horas e que o nosso serviço ao cliente está sempre disponível para assessorar antes, durante e após a sua compra.

Valorizamos imenso que tenha apreciado o nosso compromisso em fornecer uma experiência de compra de excelência, refletindo o nosso objetivo de ser o fornecedor número 1 de equipamentos profissionais de telecomunicações na Europa.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eficaz

Cumpriram com os prazos de entrega e o produto está de acordo com o esperado

4 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Transportes Barata,
obrigado pelo seu feedback.

É com satisfação que recebemos o seu feedback positivo.

Estamos encantados por ter correspondido às suas expectativas quanto aos prazos de entrega e por ter encontrado o produto que procurava, evidenciando o nosso compromisso com a eficiência e a qualidade. Com um catálogo de mais de 5000 produtos e acessórios e a garantia de entregas em 48 horas para produtos em stock, é ótimo saber que cumprimos com o nosso objetivo de oferecer um serviço de excelência.

Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapidez no processo e entrega excelente

Rapidez no processo e entrega

4 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Mario,
agradecemos o seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a rapidez do nosso processo e a eficácia da nossa entrega. Saber que reconhece o nosso esforço para expedir 95% dos pedidos no próprio dia e a nossa capacidade de entrega em até 48 horas, é extremamente gratificante para a nossa equipa. Valorizamos a sua preferência e trabalhamos diariamente para manter a qualidade e a rapidez que nos caracterizam.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Boa experiência

Catálogo muito variado, resposta rápida

30 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Cie Stratis,
obrigado pelo seu feedback.

Estamos encantados por ter apreciado o nosso vasto catálogo e a rapidez da nossa resposta. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma ampla seleção de mais de 5000 produtos e acessórios e garantir que 96% das encomendas são entregues em até 48 horas. É gratificante saber que estas características foram do seu agrado.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Os auriculares que comprei para o…

Os auriculares que comprei para o walkie talk não funcionam mesmo depois de te pedido opinião.

3 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Frederico,
lamentamos profundamente a situação que nos descreve.

Lamentamos saber que os equipamentos adquiridos não estão a funcionar conforme esperado. Na Onedirect, esforçamo-nos por fornecer equipamentos de comunicações profissionais de alta qualidade e o seu feedback é fundamental para continuarmos a melhorar.

Nesse sentido, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa que está sempre disponível para ajudar através do 800 780 300.

Além disso, recordamos que dispõe de um período de 14 dias para devolver produtos que não estejam consoante as suas expectativas, com direito a reembolso integral conforme as nossas Condições Gerais de Venda. A nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e a garantia da qualidade dos mais de 5000 produtos que temos disponíveis.

Estamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pedido e prazo de entrega rapido e…

Pedido e prazo de entrega rapido e comptente

26 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Antonio,
agradecemos o seu feedback.

É com satisfação que recebemos as suas palavras positivas acerca da sua experiência na Onedirect.pt.

Estamos encantados por ter apreciado a rapidez e eficiência do nosso processo de pedido e entrega. Na Onedirect, esforçamo-nos para assegurar que mais de 96% dos pedidos são entregues em até 48 horas, sempre com o objetivo de superar as expectativas dos nossos clientes.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tudo chegou conforme o esperado

Tudo chegou conforme o esperado. Prazo e qualidade excelente.

3 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Rodrigo,
agradecemos o seu feedback.

É realmente gratificante saber que a sua experiência conosco foi positiva.

Estamos encantados por ter apreciado o prazo de entrega e a qualidade dos nossos produtos. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que mais de 96% dos pedidos sejam entregues em até 48 horas e que cada item oferecido seja sinónimo de excelência e confiabilidade, como é confirmado pela nossa adesão à Adigital e ao cumprimento dos critérios de qualidade estabelecidos.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Serviço muito bom.

1 de outubro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Fernando Seromenho,
Agradecemos a sua preferência e comentário.

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, logo ficamos encantados por ter apreciado o nosso atendimento.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De acordo com o proposto e acompanhado…

De acordo com o proposto e acompanhado da respetiva fatura

26 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Oscar,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.

É com grande satisfação que recebemos as suas palavras positivas.

Estamos encantados por verificar que a proposta e a fatura corresponderam às suas expectativas. Na Onedirect, esforçamo-nos para assegurar que todos os nossos processos, desde a seleção rigorosa dos produtos até à gestão eficiente das encomendas, proporcionem aos nossos clientes uma experiência sem falhas e totalmente transparente.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sempre rápidos e atenciosos.

19 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Eliezer,
obrigado pelo seu feedback.

Ficamos encantados por ter apreciado a rapidez e atenção da nossa equipa. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir entregas até 48 horas em produtos com stock e um serviço ao cliente de qualidade, proporcionando assessoramento antes, durante e depois da sua compra.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Resposta rápida

Resposta rápida, envio rápido...

19 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Bruno,
obrigado pelo seu feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus elogios referentes à rapidez da resposta e do envio dos nossos produtos. Orgulhamo-nos de garantir a entrega dos pedidos em até 48 horas, trabalhando com parceiros de confiança como a Nacex, para assegurar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualidade do equipamento e grande…

Qualidade do equipamento e grande rapidez na entrega (menos de 24 horas).

18 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Eduardo,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.

É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos.

Estamos encantados por ter apreciado a qualidade do nosso equipamento e a rapidez da entrega, destacando assim dois dos pilares que a Onedirect.pt considera essenciais: a excelência dos nossos produtos e a eficiência do nosso serviço logístico. A nossa equipa trabalha arduamente para garantir que mais de 96% das encomendas sejam entregues num prazo de 48 horas, e é sempre gratificante quando este esforço é reconhecido.

Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapidez na entrega

Rapidez na entrega e o produto corresponde exactamente ao publicitado

17 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Acerto De Contas ,
Gracias por dejarnos su excelente comentario sobre la experiencia con nosotros.

Es maravilloso saber que su experiencia con onedirect.pt ha sido tan positiva.

Nos complace mucho que haya valorado la rapidez en la entrega y que el producto recibido sea exactamente el esperado. En Onedirect, nos esforzamos por mantener nuestro compromiso de entregar más del 96% de los pedidos en un plazo de 48 horas, así como ofrecer productos que se ajusten fielmente a la descripción proporcionada en nuestro catálogo.

Estaremos encantados de asesorarle de nuevo en el futuro.

Saludos cordiales,

A Equipe Onedirect

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualidade

Tudo impecável;)

17 de setembro de 2024
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Resposta da Onedirect Portugal

Estimado Sr. Aníbal Fernando Teixeira,
Agradecemos o seu simpático feedback.

Ficamos muito satisfeitos por destacar a qualidade dos nossos produtos e serviços. Oferecemos equipamento profissional, de elevada qualidade, e a nossa equipa de especialistas está sempre ao dispor para ajudar os nossos clientes a encontrar as melhores soluções para as suas necessidades.

Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,

A Equipe Onedirect

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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