oqoro.com Avaliações 

Catastrophique jusqu'au bout.
Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.
Messages qui restent sans réponse pendant des jours.

Après des semaine de bataille à les relancer pour faire réparer une porte, ils finalement fait réparer la mauvaise porte (260 de dépensé et mon problème n'a pas été réglé). Et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres.

Du coup j'ai résilié le mandat, mais ils continuent de me faire galérer en refusant de traiter ma demande pour récupérer mon second jeu de clés (il y en a peu près pour 200€ de clés).

Du coup si toujours pas de réponse dans les prochains jours, je contacterai leur médiateur.

Donc fuyez, ils vous apporteront plus de stress que de support.

Mon expérience avec Oqoro a été, sans aucun doute, la pire expérience que j'ai connue avec un prestataire immobilier.
J'ai confié deux biens à cette société précisément pour bénéficier d'une gestion professionnelle et sécurisée. Le résultat a été l'inverse : erreurs administratives, manque de rigueur, manquement flagrant lors de la redaction du bail, communication inexistente, suivi défaillant et nécessité de contrôler en permanence le travail effectué.
Certains points critiques ont généré un contentieux avec notre locataire, avec les coûts, le temps et le stress que cela implique pour un propriétaire. Malgré cela, aucune reconnaissance de responsabilité ni AUCUNE prise en charge n'a été apportée.
La fin du mandat a été à l'image du reste. Alors que le logement avait été sous gestion Oqoro pendant toute la période concernée, l'agence a indiqué ne plus être en mesure de traiter certains aspects du dossier et a tenté de me renvoyer vers la locataire pour finaliser des sujets relevant pourtant de leur propre période de gestion. Les explications fournies concernant les charges et la clôture des comptes étaient confuses et contradictoires.
Le plus préoccupant est probablement l'absence de remise en question. Une erreur peut arriver dans n'importe quelle entreprise. En revanche, lorsqu'une erreur de bail conduit à un litige, que les calculs transmis sont contestables et que la clôture du dossier est renvoyée au propriétaire, on est en droit d'attendre une prise de responsabilité claire.
Après plusieurs années de gestion, mon sentiment est simple : loin de simplifier la vie du propriétaire, Oqoro a créé des problèmes qu'un gestionnaire locatif est justement censé éviter. A Fuir....

j'ai confié la gestion de mon studio à Oqoro depuis près de deux ans, et je trouve qu'il est largement supérieur aux agences immo. traditionnelles.

Absolument pitoyable. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait, à l'image du service de gestion qu'ils ont fourni pour nos appartements. 5 mois de gestion locative avec eux sans aucune demande de locataires. Beaucoup de belles paroles pour absolument rien au final, quelle perte de temps et d'argent.

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait.. des voleurs… ils se rangent du côté des propriétaires au détriment des locataire! Malgré des photos à l’appui d’un logement devenu insalubre par la moisissure, plusieurs envois de recommandés, allant même jusqu’à me déplacer dans leurs locaux (luxueux les locaux on sait où passe notre pognon!!), ils persistent à faire les morts… à fuir absolument à moins de vouloir vivre dans du vétuste et ne voir personne intervenir en cas de problème… sans parler de l’argent qu’ils feront tout pour garder…

Je n’ai quasiment rien eu à faire, le suivi et le traitement du dossier chez OQORO sont tout simplement exceptionnels. Tout est sécurisé mais surtout facilité. Merci à toute l'équipe.

Comme beaucoup de monde, Oqoro est une plateforme très simple à utiliser, donc on est séduits et on se dit que c’est une entreprise sérieuse. Mais rien du tout: j’avais de la moisissure dans mon appartement dès le début de la location, je leur ai signalé pour qu’ils fassent une intervention, et ils n’ont rien fait, ils ont même clos ma demande. Pourtant à l’état des lieux sortant il m’a été reproché cette présence de moisissure, alors que de un: elle était la avant, et de deux: ils auraient dû faire une intervention pour la retirer puisque la moisissure n’était pas là à cause d’un manque d’aération.
Ensuite pour mon état des lieux sortant, l’agent qui a pris des photos m’a dit que tout était en ordre, que l’usure de certains matériels ( sur certains meubles, couette) était normale (en plus que le matériel est de très mauvaise qualité). Mais au final je me suis fait retirer 200 euros de caution pour « bricolage, changement de matériel et ménage » alors que l’appartement est en état, propre et fonctionnel.
Et depuis plus rien, je les contacte mais sans réponse, que ce soit par téléphone ou par la plateforme, il ne veulent pas régler ce problème. La preuve en est puisqu’ils répondent par téléphone uniquement si on se fait passer pour un propriétaire/ locataire et qui n’a pas ce problème de caution : dès que vous citez ce problème ils vous fuient.
Cette agence est une arnaque, et ils profitent du fait que les locataires qui quittent leur logement soient des étudiants qui partent de la région et qui ne peuvent pas les poursuivre, ni en insistant, ni en justice.
A fuir, ne passez pas par cette agence

Déjà vous parlez de preuves tout est sur le ticket mais pour ça il faudrait que vous preniez la peine de les consulter à la bonne heure.je réitère agence loin d’être professionnelle

Trouver une coloc en moins de deux semaines accompagnement au top

A fuire ma fille a pris une collocation avec eu elle et partie ik y a 3 mois il lui on retirée 200€ sur sa caution pour une tache sur le canapé elle a signalé que cela étais sa colocataires et même la jeune fille leur a dit que c était bien elle qui avait tâches le canapé a c jour ul ne réponde plus au appel et ne réponde pas au mail ni au recommandé je dit bien a fuire

Cette expérience était bonne pour moi car je me suis senti réellement pris en charge et écouté. L’équipe a pris le temps de prendre en compte les réalités de mon dossier et de m’orienter pour une meilleure avancée.

Beaucoup de réactivité et d efficacité depuis l arrivée du nouveau directeur de la relation clients.

Mon expérience avec cette agence a été très décevante, notamment concernant la gestion du dépôt de garantie et le suivi client.

Après mon départ du logement, plusieurs retenues ont été appliquées alors que celles-ci me paraissent injustifiées et insuffisamment fondées. Des frais de ménage m’ont notamment été facturés alors que l’intervention aurait eu lieu plus de dix jours après la restitution des clés, sans qu’il soit possible d’établir avec certitude que l’état constaté correspondait à celui du logement lors de mon départ.

Des frais concernant la réfection des joints de douche m’ont également été imputés alors que leur dégradation était déjà visible dans l’état des lieux d’entrée. Enfin, la présence de cafards avait été constatée et photographiée dès le début de la location, démontrant qu’il s’agissait d’un problème préexistant.

Au-delà du litige lui-même, ce qui est particulièrement problématique est l’absence totale de communication. Malgré plusieurs messages et relances, je n’ai obtenu aucune réponse depuis maintenant trois semaines, alors même que mes conversations ont été ouvertes et lues.

J’attends toujours des explications claires ainsi qu’une régularisation de cette situation.

Depuis l'arrivée dans ce logement, l'agence OQORO s'est pris en charge de nous satisfaire et j'en suis redevable. Malgré les différents difficultés si il y'a n'a il reste près à l'écoute et vous suis.
Merci le service OQORO et si tu es à la recherche d'un logement veuillez contacter cette dernière.

A FUIR!
A FUIR!
A FUIR!

Sa fait exactement 12 semaines bientôt 13, que j’attends le retour de mon dépôt de garantie, un montant de 550€! Plusieurs relances, plusieurs mails, aucune réponse. Ils mettent “résolu” alors qu’il y’a eu aucun échange. Oqoro c’est bien pour louer, c’est rapide et accessible, mais une fois qu’on quitte le logement, pour avoir en arrière le dépôt de garantie (sans aucun frais à prévoir car j’ai laissé pour ma part, une chambre de colocation, dans un état impeccable ) il y’a aucune réponse, et énormément d’attente. Depuis le 09 Mars 2026 jusqu’au jour d’aujourd’hui 23 Mai 2026 ils gardent le silence mais je me laisse pas faire, passe ce délai (durée illegale de rétention du dépôt de garantie) ils doivent vous verser 10% du loyer hors charges par mois de retard.
Je ferai des lettres recommandées, ainsi que faire intervenir la DGCCRF, ainsi que l’ADIL, si toujours pas de réponse une saisie au tribunal.
Sur ceux, en espérant qu’ils lisent mon commentaire, qu’ils feront le nécessaire car il y’en as assez d’attendre.

En qualité de propriétaire OQORO répond parfaitement à mes attentes.
Très belle réactivité et une communication professionnelle aussi bien avec moi qu’avec les locataires pour amener le meilleur service.
Je remercie particulièrement Zoé ma gestionnaire très efficace.

Oqoro c'est les meilleurs

Bonjour, je peux pas mettre mon avis tant que je suis pas sur d'avoir un logement, une chose c'est qui appels quand tu es intéressé par un logement 🙂

Je suis très satisfaite de la de l'agréable discussion que nous avons pu avoir avec l'agent immobilier Yanis qui est d'une douceur et d'une patience à toute épreuve il est vraiment fait pour ce travail il est passionné investi je vous le recommande en tant que contact de référence il est extra merci Yanis grâce à vous votre rapidité votre sérieux votre implication votre patience nous avons pu aboutir à la signature de ce bail sans aucune embûche je vous en remercie je vous adresse mes plus sincères salutations distinguées et je vous souhaite plein de bonnes choses.
Rester comme vous êtes naturel humain avec un cœur vous alliez parfaitement le professionnalisme et le relationnel client et vous ne vous forcez pas cela se ressent merci pour votre gestion de vos dossiers clients qui sont d'une légèreté et d'une joyeuse et sincère votre votre investissement est très sérieux et vous y prenez vraiment un sérieux diplomate courtois poli à l'écoute. Merci Yanis pour cette expérience locative qui a été très très agréable et très sympathique à vivre. Je vous salue et je vous adresse les plus sincères respects et salutations distinguées que vous soyez heureux et en santé. Merci