Original Car Parts Avaliações 

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Helaas een verkeerde bestelling ontvangen. Deze wil ik graag retourneren en mijn geld retour ontvangen. Het telefoonnummer is onbereikbaar. Je krijgt meteen een voicemail dat ze tot 7 augustus, dus bi... Ver mais

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15 januari een bestelling gedaan van een relais voor een mitsubishi lancer. Volgens de site was het relais in voorraad. Nu 2 weken later nogsteeds niks mogen ontvangen. Klantenservice meerdere ma... Ver mais

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Ik kan mij totaal niet vinden in onderstaande negatieve beoordelingen. Meerdere keren heb ik hier onderdelen gekocht en altijd prima verlopen. Soms had ikzelf iets verkeerds besteld. Dat is zeer kl... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para equipamentos automotivos

Escrito pela empresa

Original Car Parts levert nieuwe originele auto-onderdelen en accessoires aan bedrijven én particulieren over de hele wereld! Wat ons uniek maakt is ons ontzettend groot assortiment aan accessoires van diverse automerken. Bij ons kan je terecht voor alle originele onderdelen en accessoires die nog leverbaar zijn. We denken met je mee om zo de beste onderdelen en accessoires voor je te bestellen.


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Dear Mr Saadi PLease refund me as soon as possible

Dear Mr Saadi, regarding to my order n° 2000007019,
placed on february 17, 2026 and equal to euros 117,21 already paid by credit card, as you had mentioned the goods that I have ordered are no longer available, therefore please provide as quick as possible, in refunding on my credit card the amount equal to euros 117,21. Thanks a lot for your understanding of the whole situation. Achille Nicosia

16 de março de 2026
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Order no 2000007049 inv 200004968

Order no 2000007049 inv 200004968
Ordered and invoiced Renault Door Seal
Received Dacia Decal Transfer
Repeated E mails cannot even get an acknowledgment of receipt let alone a correction of error .
How on earth does anyone get a response
Update - today received a reply and apology for mistake and that correct part will be dispatched !
Yippee ! Pleased to update that the correct part has today been received ! I think that the company is very well intentioned but lacking in ease of communication.

28 de fevereiro de 2026
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poor communication

Don't buy from them. I made a purchase in January, and soon after they told me they would only ship in February. I waited, and when February arrived, they said it would only be in April.
I requested a refund, and more than two weeks have passed, and they still haven't refunded the money I paid.

"Edited on 02/16/2026.

Following my complaint, the company refunded the amount the following day.

This whole situation would have been unnecessary, as they had almost two weeks to do it..."

12 de janeiro de 2026
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Resposta da Original Car Parts

Good morning Bruno,

I’m sorry to hear that the delivery time of your order has been delayed and that you want to cancel this order, and that the amount has not yet been refunded to you. I have looked into this for you, and there was indeed an issue.

If all went as expected, you should have received an email from us with a credit note. The amount will be refunded to the account you paid with within 3 business days. Could you please check and let us know? That way we can be sure the refund is on its way.

We apologize for the inconvenience.

Kind regards,

Omar

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

non rispondono a solleciti e richieste di annullamento/rimborso

Ordinato pezzo di ricambio in data 25 gennaio 2026, sollecitato più volte...nessuna risposta!
Chiesto annullamento ordine (25 gennaio 2026
ID ordine 2000006560), con rimborso...nessuna risposta!
Servizio clienti inesistente...

12/02/2026
Finalmente hanno risolto, apprezzo molto la risposta e il rimborso . Grazie

11 de fevereiro de 2026
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Resposta da Original Car Parts

Caro Sergio,

la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e ad aggiornarla. Qualora dovessero sorgere problemi, li risolveremo ovviamente sempre insieme ai nostri clienti.

Purtroppo negli ultimi tempi abbiamo avuto alcuni problemi tecnici, ma ora sono stati risolti. Abbiamo introdotto anche un nuovo sistema di ordini, che permette ai clienti di essere informati meglio e più rapidamente sullo stato del proprio ordine.

Cordiali saluti,

Omar

Ancora una volta, chiediamo scusa di cuore.

Ti auguro una buona serata.

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Scam

Scam, doesn't ship the material and doesn't respond.

Edit response: No, one month later the order is still pending, no shipment or refund, no response to emails, bank dispute opened

18 de janeiro de 2026
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Resposta da Original Car Parts

Good morning Tiago,

Apologies for the late response to this review.

I can see in our system that a refund for your order has been processed, with the note that this part is no longer available.

Could you please check to confirm this? The amount has been refunded to your account via Mollie. It’s possible you may have missed it?

Kind regards,

Omar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lack of communication and concerning delay

Delays can happen, especially in e-commerce, where communication is usually key. When an item is not in stock, customers are generally informed or at least receive a reply.

It has now been two and a half weeks since the order was placed, and despite sending two emails, no update or response has been received. This lack of communication is disappointing.

The item is very urgent, and without any information about availability or shipping, opening a claim through PayPal is now being considered.

Hopefully, an update can be provided soon so this situation can be resolved in a positive way.

16 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I purchased a set of original rims and…

I purchased a set of original rims and was contacted by the supplier, who informed me that I also needed to order center caps. Great service! The rims are original and in perfect condition. The delivery time was two weeks, which is longer than the average stated on their website, but overall a very good experience.

3 de fevereiro de 2026
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Resposta da Original Car Parts

Thank you Jacob!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lange levertijd/slechte klantenservice

15 januari een bestelling gedaan van een relais voor een mitsubishi lancer. Volgens de site was het relais in voorraad. Nu 2 weken later nogsteeds niks mogen ontvangen. Klantenservice meerdere malen gemaild, maar geen reactie. Uiteindelijk zal ik het (hoop ik) wel mogen ontvangen, maar de levertijd is erg lang(min.2wkn ook als iets in voorraad is).
Een verbeterpunt zou echt de klantenservice moeten zijn. Deze geeft totaal nergens respons op.
Ik wacht mijn bestelling af

*vervolg: na contact vandaag 31 jan. het produkt mogen ontvangen.
Alsnog goed afgelopen.

29 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

product voldoet aan verwachting

product voldoet aan verwachting, verzending was netjes op de voorspelde datum.

7 de janeiro de 2026
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Resposta da Original Car Parts

Beste Eric,

Bedankt voor je positieve review! Veel plezier van je bestelling.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Er klopt niks van al die negatieve…

Er klopt niks van al die negatieve reacties. Ik heb zelf contact gehad met dit bedrijf over een product. Het was een zeer fijn gesprek met alle tekst en uitleg. Mijn product werd diezelfde dag nog verzonden met track en trace en ik had het de volgende dag in huis. ik ga zeker vaker hier bestellen. Mijn product was origineel van VW.

5 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service!

Ik kan mij totaal niet vinden in onderstaande negatieve beoordelingen.
Meerdere keren heb ik hier onderdelen gekocht en altijd prima verlopen.
Soms had ikzelf iets verkeerds besteld. Dat is zeer klantvriendelijk opgelost, zelfs na het laat melden door mij omdat ik er pas laat achter kwam dat het artikel niet paste. Het laatste artikel had ik aangeschaft op 24 oktober en gisteren toch een nieuw onderdeel ontvangen na omruil.
Ik kreeg wat laat reactie maar daarvoor is netjes excuses aangeboden en geaccepteerd.

24 de outubro de 2025
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Resposta da Original Car Parts

Dank voor je positieve review! Super dat je tevreden bent. Mocht er toch wat zijn, helpen we je meteen en zo goed mogelijk. Fijn dat jij dat ook zo hebt ervaren. Tot de volgende keer!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

al die slechte reviews kloppen.

al die slechte reviews kloppen.. niks is op voorraad hier, maar op de website worden dat niet aangegeven. Uiteindelijk word je pakket wel gestuurd als je erachter aan gaat door te bellen, en anders kan je nog ff maandje in je neus peuteren, en hopen dat het nog gestuurd word !

14 de novembro de 2025
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Resposta da Original Car Parts

Wij hebben heel veel producten op voorraad liggen, maar inderdaad niet alles is op voorraad. Daarom hebben wij ook de gemiddelde levertijd per artikel op de website vermeld staan zodat je van tevoren kan zien hoelang het duurt wanneer je je bestelling kan verwachten.

Helaas weten we niet om welke bestelling dit gaat. Als je contact met ons wil opnemen en je bestelnummer doorgeeft kunnen we bekijken wat er mis is gegaan.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wieldoppen Ford

Wieldoppen van Ford besteld, redelijk snel geleverd en zeer goede kwaliteit.

25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Original Car Parts

Bedankt voor je positieve review!

Veel plezier van je Ford wieldoppen!

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