Otticacipriani Avaliações 311

Oggetto come da descrizione.
Consegna nei tempi previsti.

tempi di consegna non velocissimi ma accettabili (ne ero informato) prezzo ottimo, la metà dei negozi e 30% in meno di altri siti

Sunglasses never have been delivered.
No tracking number.
The service only speaks italian.
The answer was "it will be delivered soon" - never was. After this ignoring messages.

Never again.

Answer:
Ordernumber ist 11169

Die Lieferung kam nicht an. Auf meine Nachrichten wurde nicht geantwortet, sodass ich einen Fall über PayPal aufmachen musste.
Ich würde hier nicht mehr bestellen.

J'ai commandé 2 paires de lunettes fin aout 2024 avec une livraison estimée entre le 16 sept.et le 23 sept. N'ayant rien reçu et n'ayant aucune nouvelle, j'ai envoyé à leur société plusieurs emails sans aucune réponse. J'ai donc demandé à Paypal de me rembourser et finalement ce jour, soit pratiquement 2 mois après ma commande, un email d'Ottica Cipriani qui me propose mes lunettes mais dans une autre taille. C'est des bons ceux-là. A éviter au maximum et heureusement qu'il y avait Paypal au milieu.

Me llegó el pedido de las gafas muy tarde, después de 20 días y porque inicié un caso abierto en PayPal, la verdad es que ha sido una mala experiencia aunque al final me llegaron las gafas, además quise ponerme en contacto con los por wsp y mail pero no me contestaron en ningún momento.

FRAUDE. No se encargan del problema de envio que hacen. No llega el articulo. no contestan. Pero cuando lo hacen que te encargues tu de la empresa de mensajeria. UNA VERGUENZA!!

INEXISTENTE ATENCION AL CLIENTE Y RESPONSABILIDAD.

LES DENUNCIAREMOS

Ok i tempi d'attesa sono un po' lunghi..(una quindicina di GG) ma ne vale la pena visto il prezzo decisamente super...gli occhiali sono autentici con custodia e sacchetto di tessuto + scatola rigida e garanzia di autenticità e pure un piccolo shopper di carta col logo dello stilista scelto

Ho ordinato degli occhiali 11/08, ricevuti il 26/08. Quello stesso giorno avvio una richiesta di reso, non mi rispondono via mail e scrivo via whatsapp il 29/08 per avere istruzioni su come procedere. Il 30/08 finalmente riesco a spedirli, il 06/09 li ricevono e il 09/09 ottengo conferma di accettazione del reso. Ma i soldi non si vedono. Li cerco il 22/09, il 03/10 e oggi il 08/10 quando ormai ho anche perso la pazienza. Metto una recensione di 1 stella su google, apro un reclamo su paypal e dopo queste due azioni magicamente mi vengono restituiti i soldi. Alle 19:30 mi chiama il direttore, palesemente per farmi rivedere la recensione e cercando di dare la colpa a me del ritardo perché avrei dovuto restituirli subito. Nonostante gli abbia detto più volte che la richiesta di reso l'ho avviata il giorno stesso della ricezione e che ci è voluto un mese per farmi avere i soldi, senza alcuna comunicazione da parte loro, ha dato la seguente risposta su google, dichiarando il falso:
"Rimborso non dovuto per tempistiche sforate. Il reso o il cambio si richiede entro i 15 giorni dalla ricezione. Con oltre 1 mese di ritardo le abbiamo comunque rimborsato l'ordine tramite Paypal. Grazie per l'accuratezza e l'educazione dimostrata."
La disorganizzazione è una cosa, la disonestà è un'altra.
Comunque, caro direttore, prego per l'accuratezza: su Google ho caricato anche tutte le foto con le date dell'ordine, spedizione, ricezione, richiesta di reso, spedizione del reso e i vari tentativi di comunicazione avvenuti con voi.

Insisti con le falsità, vedo. Persino il tuo operatore telefonico ha ammesso l'errore e ti ho mandato le foto che dimostrano quanto detto, ma tu che teoricamente dovresti essere il capo no, non sei in grado di essere professionale. Caricherei le immagini anche qui, se potessi. Dovresti solo vergognarti.

Ottimo acquisto prezzo inferiore a quello riservato con i buoni aziendali.
Un consiglio implementare la comunicazione con il cliente al di fuori di whatsapp.
Alla prossima

Tutto ok. Consegna puntuale e prodotto come da descrizione

Auf e Mails wurde wie geantwortet und die Ware habe ich nicht erhalten, zum Glück habe ich über klana gekauft sodas mir keine Kosten entstanden sind

Ritardo nella consegna
Non rispondono ai messaggi
Arrivato prodotto rovinato che ho reso e hanno preteso spedizione a mie spese con varie obiezioni
Servizio inaccettabile

La mia esperienza non è stata positiva al 100% perchè gli occhiali sono arrivati una settimana dopo dalla data prevista.
Ho dato 5 stelle perchè non so fino a che punto il negozio è stato responsabile di questo ritardo. Cmq, l'ottica è stata sempre disponibile (tramite Whatsapp) e mi rispondeva nel giro di poche ore.
Gli occhiali sono arrivati perfetti e anche a un prezzo molto conveniente.
Sicuramente (credo che sia la cosa più importante) è un negozio affidabile!

Il 23 settembre ho effettuato un ordine di un paio di occhiali da bici Oakley. Lo stesso giorno mi è pervenuta la conferma d’ordine con consegna prevista dal 3 ottobre al 9 ottobre, ma ad oggi (6 ottobre) ancora nessuna notizia. Anzi, la ditta, da me sollecitata sulla chat Wapp appositamente dedicata, mi ha comunicato che per il momento non è possibile evadere l’ordine (ovviamente già saldato) perché l’articolo non è disponibile e deve essere “riassortito”. Al momento dell’ordine, però, sul sito nessun riferimento alla indisponibilità dell’articolo. Se solo avessi saputo, di certo non avrei completato l’ordine.
AGGIORNAMENTO: Con molta cortesia e prontezza di intervento il venditore dopo la mia comunicazione di recesso e richiesta di rimborso si è subito attivato comunicando l’annullamento dell’ordine e provvedendo all’immediato rimborso del prezzo. Mi ha inoltre contattato telefonicamente per spiegarmi le motivazioni del disguido e per scusarsi per l’accaduto. Il che mi costringe a rivedere il mio giudizio. Molto probabilmente ci sarà modo di trovare altre occasioni di acquisto

Occhiali perfetti, i tempi sono un po lunghi ma perfettamente dichiarati, quindi niente da obiettare

Modif du 11 oct.
Lunettes enfin reçues! neuves mais une des branches est légèrement tordue. zéro protection. (Simple sac plastique)
C’est dommage que le commerçant n’ait pris la peine de me répondre qu’à partir de la publication de mes commentaires négatifs de mon expérience avec eux sur les réseaux sociaux.

Commercant pas sérieux. Ne livre pas et ne répond pas. Malgré plusieurs relances (3 mails, 2 whatsapp)
Commande passée le 1er sept, livraison prévue entre le 17-24 sept. N'ayant aucune info j'essaie de les contacter, zéro réponses, mails automatiques.
Bref, le 5 oct toujours rien. Ca renifle l'arnaque...

Occhiali originali arrivati! Ordinati il 18/9, tempo di consegna previsto per 30/9-4/10, sono arrivati il 4! Ho contattato nei giorni prima il negozio, per avere informazioni sulla spedizione e consegna, perché era un regalo, sono stati gentilissimi! Quindi non posso che dire di aver avuto un ottima esperienza. se comprate sappiate che l’unica pecca sono i tempi di consegna per quelli ci vuole un pochino, ma gli occhiali arrivano💪🏼

C'e stato un leggero ritardo sulla consegna ,ma il servizio Wzup presentissimo,ha dato rassicurazioni e delucidazioni.
Sono arrivati gli occhiali e sono PERFETTI
Grazie!!