OVHcloud - France Avaliações 

Nous sommes des personnes âgées peu familières de ces procédures informatiques et nous avons eu successivement trois interlocuteurs pour résoudre notre problèmes tous aussi sympathiques, patients, compréhensifs et aimables....et efficaces!

Le site de ma boîte est chez OVH depuis 2018 et ça fonctionne très très bien !

La partie aide est très bien documentée pour tous les services possibles (adresse email dans Gmail par ex) et le service client est très agréable et réactif lors des demandes (CS16223456).

Merci !

Des offres claires et détaillées, des prix très compétitifs, une bonne interface de gestion des services, un déploiement rapide et bien suivi des produits, avec une documentation très fournie : que du bon

Client depuis 27 ans d'OVH (quand ils ont commencé), je vais les quitter volontiers pour 2 raisons : 1 - Mauvaise gestion commerciale ne tenant pas compte de la fidélité de ses clients ; 2 - Augmentation exorbitante de leurs tarifs en 2026 ne les rendant plus compétitifs sur le marché par rapport à d'autres concurrents beaucoup plus dynamiques et performants en termes de tarifs

Dans le cadre d'une migration de comptes emails, j'ai pris contact avec le support pour me confirmer certains points et m'aider dans la procédure.
J'ai eu des réponses claires et efficaces très rapidement.
La personne a très bien compris la problématique et a été largement à la hauteur de mes attentes.
Il m'a également proposé de m'assister lors de la procédure et de contrôler la bonne mise en production à l'issue.
Bref, c'était parfait, bravo 👍

Merci de m'avoir aider à régler mon problème de résiliation. Avec les échanges chat et mail, Karima et Laurent ont été très réactifs et professionnels, Merci à eux pour leur assistance. (ticket cs16340191)

Monsieur Chawki a été parfait, poli, très compétent, il a solutionné mes soucis. Merci à lui.

Service très compétent qui sait écouter et donner les réponses et trouver les solutions de manière efficace.

Merci!

Je remercie Arnaud A. pour son aide. Il a bien expliqué la procédure pour récupérer mes e-mails et les dissocier de l'hébergement afin de les conserver avec un MX Plan. Ses explications étaient claires et il a rapidement préparé un bon de commande temporaire pour faciliter la migration. Merci pour votre professionnalisme.

Excellente prestation, rapide et efficace.
Service clientèle très a l'écoute et serviable.
Merci beaucoup.

Ticket CS16319671

La prise en charge a été immédiate.

Le technicien, en plus d'être très compétent, a fait preuve d'une réelle volonté de résoudre le problème. Il est resté impliqué jusqu'à sa résolution.

Je suis client chez OVH depuis huit ans, et la qualité du support technique a toujours été au rendez-vous.

Attention aux renouvellement automatique d'hébergement site web. Je viens de renouveler mon site et je n'ai pas regardé mes factures/offres précédentes. On m'a automatiquement mis un hébergement 2 fois plus cher et qui était largement au dessus de mes besoins. On ne voit pas le détail quand on fait un renouvellement automatique. Vérifiez les offres en cours et les tarifs avant de renouveler car on ne peut pas rétracter la commande.

Je travail avec Ovh depuis 2013, j'ai toujours été satisfaits de leurs services.

Toujours un plaisir de communiquer avec le support d'OVH. Temps d'attente plus qu'acceptabe, personnel à l'écoute. Plusieurs solution en perspective.
Merci :)

J'ai plusieurs noms de domaine et adresses e-mail hébergés chez OVHcloud depuis plus de 7 ans.
Depuis la migration de leurs serveurs vers le nouveau webmail Zimbra le jeudi 16 juillet à 19h une de mes adresses e-mail est inaccessible.
Les services d'assistance d'OVHcloud sont non joignables ni au téléphone, ni par chat.
J'ai envoyé deux tickets d'assistance dans mon espace client et j'ai reçu des réponses ne répondant pas à mon problème d'accès à mon adresse e-mail.
Cela fait quatre jours que mes clients ne peuvent me contacter par mail et cet incident a un grave impact sur mon activé professionnelle.

Reprendre contact avec le site OVH n'est pas évident pour un client qui n'a pas l'habitude de ces manipulations quand tout semble fonctionner normalement, jusqu'au moment d'un blocage.
La solution de trouver, après un certain temps, le numéro d'appel d'un contact direct OVH m'a sorti de l'ornière. Merci de m'avoir piloté pas à pas pour lever le blocage que je rencontrais.

Mis à part une attente un peu longue pour joindre l’assistance, une fois celle-ci obtenue, les opérateurs sont compétents et souriants.
Il cherche et trouve les solutions à votre problème.
Pour ma part et pour la résolution de mon problème, ils m’ont demandé une copie de ma CI par mail pour la résolution de mon problème et je trouve cela un peu limite, compte tenu des problèmes d’usurpation d’identité.

Maria Eduarda a su comprendre et répondre à mon problème technique de façon très professionnelle.

Catastrophic.

A dedicated server had an issue on Saturday 2 AM.
After 2 long hours, they replaced the CPU and motherboard but the server is still blocked with there internal rescue system that I cannot disable. And it doesn't ping neither.

The only response from the customer support: you have to wait on Monday (in 2 days) for the issue to be solved.
And the agent closed the conversation.

This is unbelivable. Worst experience ever.