OVO Energy Australia Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have had a very great service today from James. Joyce i only ask for refund which I received he has introduced to income max and other services which I knew nothing about very helpful very polite co... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beware the free 3/4 plans with 'peak demand charges'. Got stung with a peak demand charge that was higher than the rest of our bill combined. I understand it's in the contract and terms, but it is int... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Good with no issues when I was with them, hence the 3 stars. I did have an issue after leaving them due to moving. Even though I had direct debit set up they didn’t direct debit my final bill, which... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pleasantly surprised! Usually electricity company customer service is dodgy as. This was a breeze! Opened a chat, IDd myself, asked to change direct debit to fortnightly instead of monthly. They said... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Energia Verde

Escrito pela empresa

Help us build a better energy company. Join us on a journey to zero carbon. Switch to OVO Energy today and save up to $224 on your electricity bills.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

304 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,5

Todas as avaliações

(304)

16 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hi Ovo

Hi Ovo, just had assistance from, jasmine, she was very helpful in closing my account, made my exit very easy and was very informative.
I will definitely be using OVO again in the future. thank you for your assistance over the past year.
Regards Andrew M

17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Have had multiple great experiences with Ovo support since I joined (specifically Jas and Rachel). Over chat they are quick to respond, and they are great with follow-up over email. Their support agents actually seem able to find out information and work with their ops team to make things happen (not common when lots of other support teams I've interacted with are outsourced and sit far from operations and it takes forever to get any answers).

Rachel even connected directly with my solar installers on my behalf to sort something out for me which I really appreciated.

I'm also a fan of bill smoothing and Ovo prices seem pretty fair, so all in all I'm really happy I made the switch.

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service and prompt service

Excellent customer service and satisfaction from Jasmine. Jasmine was not only able to assist me with my query regarding the electricity rebate but was also able to help me troubleshoot as I was unable to login to my account!

11 de setembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Customer Service

Jess was very helpful. She was able to answer all of my questions, make changes to my account and gave excellent recommendations. She handled only my online chat and answered promptly.

3 de setembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ovo Electricity Contract

Just renewed my Ovo Electricity contract via Chat in less than 10 minutes. It was a straightforward experience and Jess H was knowledgeable and efficient. Great Customer Service... Congratulations!

28 de agosto de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good web chat experience

I contacted OVO though the web chat and the agent was able to help with my enquiry quickly and with a great outcome.

15 de agosto de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy transition

Did a quick search on other energy plans as the default offer after my contract finishes wasn't too appealing and found a better plan within OVO's offer and the transition was very smooth with Reeve.

23 de julho de 2024
Avaliação não solicitada

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